PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

La Planificación de los Sistemas de Información en la empresa:

Etapa I : La introducción de la Informática en la organización

Etapa II : Expansión Anárquica de las Aplicaciones Informáticas

Etapa III : Coordinación SI-objetivos de la empresa

Etapa IV : Interdependencia estrategia de la empresa – TI/SI

(*) Esquema similar al introducido por Nolan (Gibson y Nolan,1974)

EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa I : La introducción de la Informática en la organización

Anos 60, ordenadores de grandes dimensiones

Manejo reservado a especialistas, orientación administrativa

Reducción de costes como único objetivo

Planes Informáticos eran planes de desarrollo

e implantación de peticiones de usuarios

Consideraciones:

Informática o procesamiento de datos depende de administración

Se crea una barrera de comunicación entre los directivos y la

jefatura del Dpto. de SI

Generalmente no existe conexión entre objetivos de la empresa y

los planes de SI

Estrategia / Necesidades

Corporativas

Estrategia / Necesidades de cada

Unidad de Negocio

Plan de Sistemas de

Información

Proceso de asignación de prioridades

y recursos generalmente bajo el

control de SI (PD)

Solicitudes de

aplicaciones por parte

de usuarios finales

Etapa I : Formulación de Planes de Sistemas de Información en la

Fase de introducción de la Infomática

EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa II : Expansión Anárquica de las Aplicaciones Informáticas

Necesidad de enfrentar problemas más complejos

No existe visión global de la companía por los informáticos

Incipientes SI formados por aplicaciones transaccionales disjuntas

La pared entre Informática y el resto no permite vizualizar la

importancia de las modificaciones solicitadas

El Dpto. SI sigue siendo el responsable de asignación de recursos y

prioridades, con los siguientes criterios:

Facilidad de implantación

Novedad y atractivo tecnológico para el Dpto. de SI

El poder de la unidad solicitante en la organización

El coste de desarrollo a realizar

EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa III : Coordinación SI-objetivos de la empresa

Necesidad de grandes inversiones para mantener una instalación

informática no obsoleta y quejas de los usuarios por insatisfacción

hacen que la A.D. decida afrontar el problemas de los S.I. desde

un punto de vista global

Intervención directa de A.D. en priorización de proyectos

Desarrollo de procedimientos formales de planificación de S.I.

Planes sistemáticos de definición de necesidades de

información coherentes con los objetivos estratégicos

de la unidades funcionales de la empresa

Comunicación directa de planes de la empresa y los planes de S.I.

Responsable de S.I. como coordinador del equipo interdepartamental

que elabora la propuesta del Plan de Sistemas

Estrategia / Necesidades

Corporativas

Estrategia / Necesidades de cada

Unidad de Negocio

Plan de Sistemas de

Información

Proceso de asignación de prioridades

y recursos con intervención de la

Alta Dirección

Solicitudes de

aplicaciones por parte

de usuarios finales

Etapa III : Formulación de Planes de Sistemas de Información en la Fase de

intervención de la Alta Dircción en la asignación de recursos

Estrategia / Necesidades

Corporativas

Estrategia / Necesidades de cada

Unidad de Negocio

Plan de TI/SI

Etapa III : Formulación de Planes de Tecnología y Sistemas de

Información coherentes con los planes estratégicos de la compañía

EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Etapa IV : Interdependencia estrategia de la empresa – TI/SI

LA A.D. plantea sacar mejor partido de las nuevas tecnologías

de información

Con un uso adecuado de las nuevas tecnologías se consiguen ventajas

competitivas sostenibles

Es necesario integrar las posibilidades de los SI y de las TI con la

estrategia de la empresa en el momento de formularla

Para un adecuada planificación se requiere:

Cultura sensible al potencial de las tecnologías de información

Conocimiento del Dpto S.I. de los objetivos empresariales

TI/SI

Estrategia / Necesidades

Corporativas

Estrategia / Necesidades de las Unidades de

Negocio

TI/SI

Etapa IV : Formulación de Planes de Sistemas de Información

Conjuntamente con los planes estratégicos de la compañía

EL ENTORNO DE LOS SISTEMAS Y LA

TECNOLOGIA DE HOY

Internet

OLTP

Multimedia

Reingeniería

Migración

DBMS or 4GL Comercio Electrónico

Computación Cliente-servidor

Soporte a Legacy Sistems

Tendencias Técnicas Básicas

Volver a la computación centralizada con herramientas basadas

en el Intranet/Internet

Integración de herramientas

Aumento de técnicas y herramientas orientadas a objetos

Proveedores dominantes en algunas áreas de la industria

– Microsoft, Intel, otros….

Aumento de complejidad en la implantación y la operación

Tendencias Básicas en la Gestión

Importancia de los procesos de los negocios

La inversión en tecnología debe retribuir con

un cambio del proceso en el negocio

Expectativa de retorno sobre las inversiones en forma acumulativa

Expectativa de flexibilidad de respuesta frente a los cambios en

negocio

Perspectiva General

Procesos y sistemas comerciales mucho más interdependientes

Cambios de tecnología y opciones dirigen la planificación

La organización de sistemas simplemente no puede esperar una

mayor estabilidad

Las organizaciones de sistemas deben acomodar nuevos roles

incluyendo la administración de proyectos

Interacción de Empresa y Tecnología

Organización

Proceso Comercial

Sistemas

Tecnología

El Plan de Sistemas Estratégicos – Que, Por qué ?

Plan de sistemas estratégicos- proporcionan un plano para los sistemas

y la tecnología para un período de 3-5 anos

El Plan incluye:

Publicaciones para los puntos de acción y candidatos del proyecto

Los beneficios, en caso de aplicarse y completarse el plan

Los puntos de acción del plan deben competir por los recursos –

Administración y asignación de recursos

Por qué se debe tener un plan ?

Sin él, puede ingresar nueva tecnología y consumir los recursos

para soporte

Los recursos de sistemas se disiparán en mantención y mejorías

y no perfeccionamientos de largo plazo

La mayoría de los principales procesos comerciales que atraviesan

multiples departamentos tendrán un soporte limitado

Sin un plan, son limitadas las mejorías que se pueden realizar a la

infraestructura

Sin un plan, existe una reducida oportunidad para el soporte a la

administración

PLAN DE SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE INFORMACION

Que se supone debe incluir un Plan de Sistemas y Tecnologías de

Información ?

Situación de las TI/SI en el momento de preparar el Plan

Una lista de proyectos a desarrollar en los proximos 3-5 anos

La prioridad de cada proyecto – importancia para el negocio

Para los proyectos a desarrollar en el primer ano, el detalle suficiente

en términos de recursos para ser incluidos en el presupuesto

correspondiente

Mecanismos de evaluación que permitan instaurar los procedi-

mientos de control necesarios en el seguimiento del plan

- Calendario y Presupuesto -

Lista de actividades de la empresa donde la TI pueda generar valor

Por qué falla a menudo la Planificación ?

Mucha palabrería

Excesiva confianza en consultores

Falta de seguimiento despues del desarrollo del Plan

Falta de vínculo entre el negocio y el Plan

Falta de vínculo entre los procesos comerciales y el Plan

La administración no ve la importancia del Plan

Se desarrolla un Plan, pero no se implementan procesos

de Planificación