Clase 7 Viernes

Desarrollo Estratégico

Y BSC

Dino Villegas P, Dr (c)

Estructura del curso

MODULO I.- El Mundo Emergente de las Organizaciones.- Introducción, ¿Estructuras?- Nuevos Mercados, Nuevas Miradas- Un Mundo de VínculosMODULO II.- Conocimiento y pensamiento estratégico- Teorías y Momentos de la Estrategia.- ¿Competir o Cooperar?- Dimensiones de la Estrategia.MODULO III.- El enfoque del Managment- La deuda de los comunicadores.- Gestión de empresas. Estudio, momentos, práctica y limitaciones.- Análisis Competitivos.- Ejecución, la disciplina de hacer las cosas.- Métricas e Indicadores.MODULO IV- Nuevas Propuestas desde la Comunicación. - El imperativo estratégico de la comunicación.- La dirección de la comunicación ¿poniéndonos de acuerdo?- Desde la persuasión a la gestión de símbolos.- Una nueva Teoría Estratégica.- El Managment Discursivo y el Managment Narrativo.- Conclusiones, reflexiones y desafíos.

Características de un buen indicador

• Objetivo

• Medible objetivamente

• Relevante

• Específico

• Práctico y económico

• Asociado a un plazo

Tipo de indicadores

• Eficacia:Miden el nivel de cumplimiento de los objetivos– Ej. Variación porcentual en el número de usuarios

que consultan datos hidrológicos por año y por tipo de información solicitada.

– Ej. Porcentaje de la red vial que preserva su nivel de servicio de diseño (o cercano)

• Eficiencia:Relacionan productos con costos o recursos– Ej. Costo medio anual por dato hidrometeorológico– Ej. Costo total por Km. de camino conservado– Ej. Número de pacientes atendidos por médico

Un Ejemplo

Objetivos de la Propuesta

• Realizar un proceso de Despliegue y Alineamiento de la Estrategia del Grupo de Empresas xxxx, en particular:

• Revisar, Validar y Complementar el actual Plan Estratégico (lineamientos del Directorio y entorno competitivo).

• Establecer el Mapa Estratégico: objetivos estratégicos y sus relaciones causa-efecto.

• Diseñar e Implementar los Balanced Scorecard (BSC) para el Grupo: indicadores, métrica y metas.

• Formalizar las Iniciativas Estratégicas principales y sus Planes de Acción asociados.

• Perfeccionar el Gobierno Corporativo del Grupo mediante la aplicación de un programa de implementación y coaching a los miembros del Directorio.

Programa Propuesto (Gantt Chart)

Nombre de la Tarea

Modulo I: Plan Estratégico

Levantamiento de Situación Actual

Validación del Plan Estratégico

Modulo II: Herramientas de Apoyo al Plan Estratégico

Elaboración Mapa Estratégico

Diseño Balanced Scorecard

Definición de Planes de Acción

Modulo III: Perfeccionamiento de Gobierno Corporativo

Propuesta de Mejoramiento

Modulo IV: Coaching de Gobierno Corporativo

Definición del Programa

Aplicación

M-1 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8Nombre de la Tarea


Levantamiento de Situación Actual

Validación del Plan Estratégico


Elaboración Mapa Estratégico

Diseño Balanced Scorecard

Definición de Planes de Acción

Modulo III: Perfeccionamiento de Gobierno Corporativo

Propuesta de Mejoramiento

Modulo IV: Coaching de Gobierno Corporativo

Definición del Programa

Aplicación

M-1 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8

• Recopilación de Información.

Se analizarán los principales Hitos de Gestión.

• Estado Actual del Negocio.• Cumplimiento de Metas y Objetivos.• Entorno Competitivo.• Análisis de Información.

Levantamiento de la Situación Actual


• Entrevistas al Equipo Directivo de la Empresa.

Se procederá a entrevistar a miembros del Directorio y ejecutivos clave, para conocer su percepción acerca de la situación actual y futura de la compañía.

• Momento actual de la empresa.• Visión de futuro de la empresa.• FODA percibido.

Levantamiento de la Situación Actual


• Presentación de los Desafíos de la compañía.

• Análisis contextual del Negocio.

• Definir Premisas y condiciones de borde.

• Revisar y validar: Valores y Principios, Visión y Misión.

• Análisis FODA.

• Formulación de objetivos estratégicos.

• Estrategias principales a desarrollar.

• Formulación de la Estrategia Competitiva (Iniciativas y Planes de Acción Prioritarios)

Taller de Validación Plan Estratégico


Fortalezas

Debilidades

Oportunidades Amenazas

– Estructuras HSEC:– Plataformas Tecnologicas– Profesionales

Competentes– Ambiente Laboral– Cambio Organizacional– Capacitación

– Subutilización activos– Falta planificación– Incremento de los costos– Permisos– Poca flexibilidad– Falta empoderamiento.– Administración de contratos

deficiente.– Ausentismo.– Comunicación deficiente– Baja claridad de los roles y

responsabilidades.– Falta enfoque y recursos

capacitación – Falta proactividad– Falta liderazgo visible en

terreno.– Falta cultura de negocios

– Nuevas técnicas de mercado– Aumento de Capacidad distribución – Mayor productividad– Contratos Corporativos para disminuir

costos – Desarrollar alianzas estratégicas con

otras Compañías – Evaluar la incorporación de equipos

– Medio Ambiente– Alza y escasez de insumos – Fuga de Capital Humano– Cambios a la Legislación Laboral

Potencial

Desafíos Superación

Defensa• Relación estrecha con

clientes1

Situación Actual FODA Percibido

Gestión de Costos Efectivos

Efectividad Operacional

Consolidar el proceso de Planificación Estratégica

Gestión Efectiva de Contratistas

Plan Estratégico

2

3

4

5

6

Desarrollo Organizacional

Aprovechar Sinergias

Gestión HSEC

7

8

9

Fortalecer Cultura Ejecución

Alineamiento Organizacional

10

11

• Elaboración Mapa Estratégico

1. Taller de Difusión del concepto de Mapa Estratégico.

2. Entrevistas con la alta administración

3. Sesión de síntesis de las entrevistas

4. Taller de Validación del Mapa Estratégico

5. Entrega Mapa Estratégico

• Diseño Balanced Scorecard

1. Reuniones con grupos de trabajo: Definición de Indicadores, Métricas y Fuentes de Información.

2. Taller Definición Balanced Scorecard

3. Definición de metas y rangos

4. Consolidación de información

5. Entrega de Balanced Scorecard


Gestión Integral

PlanEstratégico

Interna

Cliente y Comercial

Financiera y Dueños

Crecimiento y Desarrollo

CiudadanoCorporativo

ExcelenciaOperacional

Construir lafranquicia

Valor entregadoal cliente

Productividad Crecimiento

Consolidar las actuales operaciones

Incremento de ingresos reales

Incremento de laRentabilidad

Aumentar Generación excedentes

Relación estrecha con clientes internos

Gestionar los Activos Intangibles

Desarrollo Organizacional AlineamientoOrganizacional

Fortalecer cultura de laEjecución

Efectividad Operacional Gestión de Costos Efectivos Plan Estratégico Minero

Somos un activo de CMCC que crea valor a nuestra Compañía entregando mineral en la calidad y cantidad comprometida

Gestión efectiva de ContratistasGestión HSEC

Consolidar el Proceso de Planificación Estratégica

Aprovechar Sinergias BHPB

MAPA ESTRATÉGICO

RELACION MAPA ESTRATEGICO / BALANCED SCORECARD

CiudadanoCorporativo

ExcelenciaOperacional

Financiera

Cliente

Interna

Crecimiento yDesarrollo

Productividad CrecimientoEstilo Estratégico

VALOR

Margen

CalidadCliente

satisfecho

Servicio

Capacitación

Logística

Innovación

Crecimiento

Construir lafranquicia

Valor entregadoal cliente

Líder de costos

Estándares MA

Profit

INDICADORES

INDICADORES

INDICADORES

INDICADORES

BALANCED SCORECARD

Convenio de desempeño (Ejemplo)

• Definición de Planes de Acción

1. Definición y priorización

2. Entrega de Documento


Despliegue y Alineamiento

TOP- DOWNTOP- DOWN

BOTTOM-UPBOTTOM-UP

Desafíos

Desafíos, Objetivos

Plan, T-D

Plan de Negocios

Desafíos

Plan B-U

Ideas

Plan B-U

Plan Negocios

Revisión

Plan B-U

Plan Final

Ajustes

Priorización de Planes de Acción

FACILIDAD DE

APLICACIÓN

IMPACTOECONÓMICO

Difícil

Fácil

Bajo Alto

Tesoros

No Interesa

Fácil Oportunidad

Premios (Desafíos)

Descripción del Plan

Carta Gantt:

Controlar y Negociar cuando sea necesario, los contratos con Empresas Contratistas, bajo una lógica de ganar - ganar, ofreciendo estabilidad en la relación a cambio de orientación a los objetivos de la Gerencia

Responsable: V. Aranibar.

Objetivos Estratégicos: Bajar costos en 20%

Meta del Plan: 10% de ahorro en contratistas FY07.

Inversión Requerida: $US 7.500

Ejemplo Plan de Acción: Gestión y Control de Contratos (Plan 26)

Nº Actividad May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr1

2

34

5 Reuniones de acercamiento con principales contratistas

Monitoreo mensual de contratos

Identificación de principales contratistas

Negociación con contratos claves

Firma de nuevos acuerdos

Otro Ejemplo

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