Clase Comportamiento Del Consumidor

7/25/2019 Clase Comportamiento Del Consumidor

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Se desarrollan estrategias combinadas y una mezcla de elementos para poder participaren distintos pases y poder aprovechar los tratados de comercio como:

La Unin Europea

Tratado de Libre Comercio de Amrica atina

Asociacin de Naciones del Sudeste Asitico

Las principales razones por las que se vendeen todo el mundo es:

Cada vez mas consumidores de distintas partes del mundo solicitan productos oservicios elaborados en otro pas.

Crecimiento en el extranjero.


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Los mercados emergentes son el hogar de alrededor del

85% de la poblacin mundial, los comerciantesmultinacionales que ignoren estos mercados corren unenorme riesgo.


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Derivada de sus :

Viajes Vidas Trabajos


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Al momento de comprar un producto el pas de origen

es el que mas influencia al consumidor: Etnocentrismo del consumidor

Conocimiento del producto y el pas de origen

Grado de involucracin con el producto

Diferencias individuales


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En un mercado emergente los consumidores dan masvalor al pas de fabricacin que al pas de diseo.


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Segunda Guerra MundialJapn ocupo algunas regiones

de China


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Anlisis transcultural delconsumidor

El anlisis transcultural del consumidor sedefine como el esfuerzo por determinarhasta qu punto los consumidores de dos o

ms naciones son similares o diferentes.


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SIMILITUDES Y DIFERENCIAS

ENTRE LAS PERSONASUn objetivo importante del anlisis transcultural del consumidores determinar en qu forma los consumidores de dos o mssociedades son similares y en qu forma son diferentes.


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La creciente clase media global.

Las recientes proyecciones plantean que si bien lapoblacin mundial crecer aproximadamente en milmillones de personas en los prximos 12 aos, laclase media crecer en 1,800 millones de personas, delas cuales 600 millones vivirn en China. Para 2020, laclase media crecer del 30 al 52 por ciento dela

poblacin mundial. Y para 2025, China tendr laclase media ms grande del mundo, en tanto que laclase media de India ser 10 veces ms grande de loque es actualmente


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El mercado global adolescente

Como parte del crecimiento de la clase media mundial, ha habidoun crecimiento paralelo en el mercado global del adolescente y del

adulto joven.Los investigadores del consumidor han explorado el carcter, lacomposicin y el comportamiento de estos segmentos.

La investigacin revel que los adolescentes estadounidenses y losjaponeses eran muy semejantes, y la nica diferencia era que estosltimos eran ms proclives que los estadounidenses a elegir el estilo

por encima de la comodidad(muy probablemente debido a laimportancia, en la sociedad confuciana japonesa, de cumplir conlas expectativas de los miembros del grupo).En contraste, losadolescentes chinos estaban


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Los mercadlogos contemplan la expansin internacionalcometen el error estratgico de creer que si su producto es delagrado de los consumidores locales, nacionales, entonces lesagradara a todos.

Este punto de vista parcial aumenta la probabilidad de fracasosde marketing


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Para superar un punto de vista tan estrecho y culturalmentemiope, los mercadlogos tambin deben pasar por un

PROCESO DE ACULTURACION.

Deben aprender todo lo que sea relevante acerca del uso real opotencial de sus productos y categoras de producto en lospases extranjeros en el planean operar


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En cierta forma, la aculturacin transcultural es un proceso dualpara los mercadlogos.

1-. Deben orientarse rigurosamente hacia los valores, las creenciasy las costumbres de la nueva sociedad para posicionar.

2-. Deben desarrollar una estrategiaque aliente a los miembros de unasociedad a modificar o inclusoa romper sus propias tradiciones.


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Las mismas tcnicas de investigacin empleadas para estudio alos consumidores nacionales son tiles para el estudio de losconsumidores en otros pases, pero en el anlisis transculturalexiste otro problema, ya que el idioma y el uso de las palabrasdifieren de una a otra nacin.

Para evitar estos problemas demedicin, los investigadores debenfamiliarizarse con la disponibilidadde servicios de investigacin.

Tambin tener en cuenta lasdiferencias culturales.


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Un reto bsico para los ejecutivos que estn contemplandoel marketing multinacional es decir si utilizar las

necesidades y los valores compartidos como una estrategiade segmentacin o utilizar las fronteras nacionales comouna ESTRATEGIA DE SEGMENTACION.


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Cada vez mas compaas crean productos de marca mundial que sefabrican, empacan y posicionan exactamente de la misma manera sinimportar el pas en el que se vendan.

Existen 5 ideas para ayudar a establecer una marca global.

1. Comience por reunir representantes de los mercados y disciplinasclave para que se involucren desde un principio.2. Realice investigaciones de mercado de todos los mercados clave.3. Cree una fundacin para la marca con base en lo que comparten

las comunidades globales.

4. Utilice las aportaciones de todos los pases.5. Hable sobre todas las cuestiones especificas del pas para encontrar

similitudes.


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De acuerdo con un proyecto de investigacin delconsumidor en 12 naciones, las marcas globales son

vistas de manera diferente que las marcas locales, ylos consumidores en todo el mundo, asocian lasmarcas globales con 3 caractersticas.

SEAL DE CALIDAS

MITO GLOBAL

RESPOSABILIDAD SOCIAL.


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Solo por que una marca pueda ser global en carcter no significaque los consumidores alrededor del mundo necesariamente

respondan de una manera similar a una extensin de la marca.


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Algunas firmas adoptan una estrategia que adapta sus mensajesde publicidad a los valores especficos de las culturas en

particular.


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Combinacin de estrategias demarketing globales y locales

Algunas compaas siguen una estrategia mixta o

combinada. Por ejemplo, al tomar una estrategia

local, los publicistas globales con conocimientos

sobre diferencias

transnacionales

pueden confeccionar

sus mensajes paraadaptarlos a sus

mercados locales.


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Marcos para evaluar estrategiasmultinacionales

Los mercadologos globales enfrentan el reto de crear

estrategias multinacionales en formas de programasde marketing y publicidad que permitan estableceruna comunicacin efectiva con diversos mercadosmeta.


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Esquema que se enfoca en cuatro estrategias de marketingdisponibles para cualquier empresa que quiere hacer negocios

globalmente. Las cuatro posibilidades de este marco van desdeuna estrategia global hasta una estrategia completamente local.


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Estandarizacin de productos

Continuo que va de la alta tecnologa al alto contacto.

Los productos que se encuentran en cualquiera de losdos extremos suelen ser mas adecuados paraposicionarse como marcas globales.

Los productos en medio de este continuo son mas

adecuados para posicionarse localmente.


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Al buscar el xito en un mercado extranjero, se deben tomar encuenta las siguientes tres P: plaza, personas y producto.


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Sitios Web globales

Un estudio reciente en cinco naciones sugiere que losconsumidores reaccionan mejor cuando el contenidoesta adaptado a sus necesidades locales, por ejemploidioma local, hora local, unidades de medicin,formatos de fecha, direcciones, nmeros telefnicos,iconos, smbolos, color, etc..


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Segmentacin psicogrficatranscultural

La paradoja de la segmentacin transcultural delconsumidor es que aun cuando los consumidores detodo el mundo son semejantes en muchas formas,cualquier diferencia de actitud o comportamientopodra ser crucial, y al mismo tiempo, ofreceroportunidades para segmentar a los consumidores

con base en las diferencias culturales. Lanica verdadfinal posible es que los humanos son profundamente similares y

obviamente diferentes.


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GRACIAS POR SU ATENCION.

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