“MANEJO DE LA VIOLENCIA LABORAL”MGTER. SILKA SÁNCHEZ DE GONZÁLEZ

La Violencia Laboral¡No es nada nuevo!Lea Génesis 29:20-25

20 Así sirvió Jacob por Raquel siete años; y le parecieron como pocos días, porque la amaba.21 Entonces dijo Jacob a Labán: Dame mi mujer, porque mi tiempo se ha cumplido, para unirme a ella.22 Entonces Labán juntó a todos los varones de aquel lugar, e hizo banquete.23 Y sucedió que a la noche tomó a Lea su hija, y se la trajo; y él se llegó a ella.24 Y dio Labán su sierva Zilpa a su hija Lea por criada.25 Venida la mañana, he aquí que era Lea; y Jacob dijo a Labán: ¿Qué es esto que me has hecho? ¿No te he servido por Raquel? ¿Por qué, pues, me has engañado?

VIOLENCIA LABORAL “Toda acción ejercida en el ámbito del trabajo

que manifiesta abuso del poder por parte del empleador, del personal jerárquico, de quien tenga la función de mando o de un tercero vinculado directa o indirectamente”.

Según Chapell y Di Martino “Cualquier incidente en que el trabajador es abusado, amenazado, por un paciente, cliente o compañero de trabajo”

MODELO INTERACTIVO DE CHAPPELL Y DI MARTINO

MOBBING El acoso laboral o acoso moral en el

trabajo, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing: ‘asediar’, ‘acosar’, ‘acorralar en grupo’,1 es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.

PERFIL DEL ABUSADOR El profesor Piñuel indica que

puede surgir por celos profesionales y la envidia que despierta la víctima en el abusador.

El victimario tiene temor de ser comparado y que sus deficiencias profesionales queden al descubierto.

Otros autores hablan de un perfil narcisista y tendencia a la tortura.

PERFIL VÍCTIMA Inicialmente la persona

acosada resiste a las tentativas de manipulación, pero posteriormente puede acceder a ellas.

La víctima puede presentar temor a perder su trabajo

También las deficiencias organizativas pueden facilitar la aparición del mobbing.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está

sola o en presencia de otras personas. Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se

saben inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son inacabables en ese tiempo.

Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo y presionarla excesivamente.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Amenazar de manera continuada a la víctima o

coaccionarla. Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a

cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar ("hasta que se aburra y se vaya").

Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar

medidas exclusivas contra él y estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes (excluirle, tratar su caso de forma diferente, trasladarle a puestos inferiores, intentar rebajarle el salario).

Ignorarle ("hacerle el vacío") o excluirlo, hablando sólo a terceras personas, simulando su no existencia ("como si fuese invisible").

Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral, y luego acusarle después de negligencia o faltas profesionales.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u

organización rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad.

Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo.

Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitación.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos

maliciosamente a otras personas o a elementos ajenos a él, como la casualidad, la suerte, necesidades extremas de la organización, etc.

Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones, etc.; o simplemente no tomarlas en cuenta bajo cualquier pretexto.

Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Castigar duramente o impedir cualquier toma de

decisión o iniciativa personal en el marco de sus responsabilidades y atribuciones.

Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado, extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones que le afectan.

Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo.

CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias

habituales en el acoso laboral las siguientes: Invadir la privacidad del acosado interviniendo su

correo, su teléfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc.

Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo.

Atacar sus convicciones personales, ideología o religión.

Animar a otros compañeros/jefes a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad.

VIOLENCIA LABORAL Y ENFERMERÍA

De acuerdo al CIE-10 las enfermeras (os) tienen una probabilidad 3 veces mayor que las demás profesiones en ser víctimas de violencia laboral

En Reino Unido 97% conocían a un colega que había sido atacado (a)

En España estudios revelan que 2/10 enfermeras (os) se perciben como víctimas de hostigamiento laboral

Aspectos Importantes

Es una forma de abuso de poder que tiene por finalidad excluir o someter al otro.

Aspectos Importantes

Puede manifestarse como agresión física, acoso sexual o violencia psicológica.

Aspectos Importantes

Puede presentarse tanto en sentido vertical (ascendente o descendente) como entre pares.

Aspectos Importantes

Puede ejercerse por acción u omisión.

Aspectos Importantes

Afecta la salud y el bienestar de las personas que trabajan.

Aspectos Importantes

Configura una violación a los Derechos Humanos y laborales.

Artículo 1Todos los seres humanos

nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.

Formas de Violencia Laboral

Agresión Física: “Toda conducta que directa o indirectamente está dirigida a ocasionar un daño físico sobre el trabajador (a)”

Formas de Violencia Laboral

Acoso Sexual: “Toda conducta o comentario reiterado con connotación sexual basado en el poder no consentido por el quien lo recibe ”

Formas de Violencia Laboral

Inequidad Salarial: “La compensación laboral es por debajo de lo esperado”

Formas de Violencia Laboral

Acoso Psicológico: “Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen un maltrato modal o verbal, alterno o continuado, recurrente y sostenido en el tiempo buscando desestabilizarlo, aislarlo, destruir su reputación, deteriorar su autoestima, y disminuir su capacidad laboral para degradarlo y/o eliminarlo progresivamente )”

CONSECUENCIAS

En el trabajador (a): Afecta su salud psico-afectiva, relaciones laborales, familiares, etc.

Consecuencias

En la organización: Produce conflictos entre los trabajadores, disminución de productividad, desprestigio social, etc.

Consecuencias

En la sociedad : Consolida la discriminación, favorece el descreimiento en las instituciones y en la justicia.

RECOMENDACIONES

El acoso laboral debe ser comprobableReportar a las autoridades laboralesHablar de la situación sin temor y si es

necesario presentar informes escritosNo habituarse a la violenciaFormar grupos de apoyo

GRACIAS….