LiderazgLiderazgo o

LeadersLeadershiphip

Clase 1Class 1

Liderazgo empresarial y administración de los

recursos humanos2.0112.011

•Analizar diferentes teorías relacionadas con el liderazgo,

características esenciales de un líder y las fuentes de poder que

habilitan a un administrador y líder empresarial.

•Ahondar sobre diferentes modelos de líderes, sus competencias

y las formas en la cual manejan el poder dentro de las

organizaciones.

Objetivos de la clase

• Explicación de la Clase 1 : Liderazgo ( PDF descargable)

• Lecturas recomendadas: “Liderazgo centrado en principios”.

• Foro de Discusión: Sobre la conducta de un líder.

• Elaboración de un ensayo: sobre la inteligencia emocional y el líder

• Análisis de caso: “La reinvención de Motorola”.

• Avances del trabajo final: entrega del perfil del líder.

Estrategias Instruccionales

Actividad Peso (%) en la evaluación

Participación activa en Foros 5%

Ensayo IE y el líder 10%

Trabajo perfil del líder 5%

Análisis de Casos: Motorola 5%

Valor total de la Clase 1: 25%

Duración de la Clase 1:

Duración: 8 días Horas académicas: horas

Evaluación de la Clase 1

• Aclarando términos

• Liderazgo: El liderazgo es el proceso por el cual una persona ejerce

influencia sobre la gente e inspira, motiva y dirige sus actividades. Por

mucho tiempo así lo han definido, pero Blanchard nos da otra visión al

presentarla como “la capacidad de influir sobre otros mediante el

desempeño del poder y el potencial de las personas y las

organizaciones para la obtención de un bien mayor”.

De esta manera se le se elimina la visión que el liderazgo se centra

sólo en resultados ya que esto no es suficiente.

Contenidos

• Aclarando términos

• Líder: es un individuo que puede ejerces influencia sobre otras

personas para ayudarla a alcanzar los objetivos. Pero no sólo para

alcanzar los objetivos, ya que hay que tomar en cuenta otros aspectos

ya que esto se limita a la autoridad formal, el verdadero líder cambia,

transforma los procesos, las personas y las organización.

Contenidos

•Estilo de liderazgo que escogen los administradores

Es la forma, o modelo que un administrador elige para influir en otras

personas, proyecta la actitud del administrador y como enfoca la

planeación, organización y control( tareas principales del

administrador).

“ El problema del liderazgo no es el estilo, reside en la forma como el

individuo se relaciona con los demás.” Borghino (1998)

Contenidos

•El poder clave del liderazgo: un

componente clave en un buen

liderazgo radican en el poder

que tiene el líder para afectar la

conducta de otra persona y

lograr que actué de cierta forma

. Ese poder se ejerce de

diferente manera y es percibido

también de diferentes formas

como se presenta en el gráfico.

Poder

Experto Referido

De recompensa

Coercitivo

Legítimo

El poder es fundamental y clave en el desarrollo del liderazgo. El verdadero liderazgo no radica en el uso del poder personal sino en la influencia que surge de la convicción que comparten el líder y grupo.

Contenidos

•Poder legítimo: Es la autoridad que un

administrador detecta en virtud del puesto

que ocupa en la jerarquía de una

organización. Se puede decir que es el

poder que emana del cargo.

• Poder de recompensa: es la capacidad

de un administrador para conceder o

denegar. Esta relacionado con el ejercicio

del control, que genera resultados

mientras exista algo que ganar o perder.

imagen

Contenidos

•Poder de coercitivo: es la capacidad de un administrador para sancionar a otros.

La sanción puede ir desde reprimidas verbales hasta una reducción del salario,

cambios en el horario de trabajo o incluso el despidos. Es la cultural del liderazgo

por temor, este estilo da resultados inmediatos pero no a largo plazo, en el

momento que el empleado sienta que no va a ser recompensado o castigado dejara

de buscar el logro del objetivo.

•Poder experto: se basa en el conocimiento, las habilidades y pericias especiales

que posee un líder. La naturaleza del poder experto varía de acuerdo con el nivel

del líder en la jerarquía institucional. Este líder entiende que el éxito depende de

las capacidades, competencias y habilidades para enfrentar las situaciones.

Contenidos

•Poder referido: es más informal que las

otras clases de poder. El poder referido es

una fusión de las características personales

de un líder, y proviene del respeto, la

admiración y lealtad que le merece su

subordinados y compañeros. En esta frase

se pueden explicar este tipo de poder: “Hay

personas que se adaptan al mundo y otros

que lo cambian, con estos últimos quiero

trabajar” Borghino (1998, 48)

Contenidos

•Facultamiento: se trata de la ampliación de las tareas y responsabilidades

de los empleados, es decir, el proceso de ceder a los empleados de todos

niveles en la organización la autoridad para tomar decisiones ser

responsables de sus resultados, mejorar la calidad y recortar los costos.

•Este modelo es antagónico con el poder, todo poder tiene una cuota de

control y en el empoderamiento hay que compartir el poder, se debe

cambiar de paradigma, donde se guía en vez de empujar, se comprende en

lugar de imponer.

Contenidos

A lo largo de los años, después de la revolución industrial, el liderazgo y la

dirección de grupos ha sido un tema recurrente, por su implicación en el

éxito o fracaso de las empresas. Los primeros enfoques de estudio del

liderazgo, llamados modelos de rasgos y modelos de comportamiento,

trataron de determinar cómo son los lideres de este tipo en tanto persona, y

que los convierte en gente tan efectiva . Pero pocos se preguntaron como

deben pensar los lideres para ser exitoso y de que manera los debemos

educar.

Contenidos

Estos estudios básicamente se centraron en descubrir dos estilos o

modelos:

• El modelo de rasgos: se centró en identificar las características

personales que generan su liderazgo eficaz .

• El modelo de comportamiento: después de extensos estudios se

identificaron dos clases básicas de conductas que compartían muchos

líderes.

Contenidos

Un verdadero líder tiene consideración con sus subordinados confía

en ellos, los respeta y se preocupa por ellos.

El líder marca la pauta, las líneas de acción y la estructura,

observando de cerca las acciones que garanticen que el trabajo se

está realizando de forma eficiente y eficaz.

Contenidos

Para 1951 Fred Fiedler desarrolla el Modelos de contingencia del

liderazgo: el cual maneja tras dimensiones: las relaciones entre líder y

subordinados, estructura y cumplimiento de la tareas por los empleados y

el poder que se maneja a razón del puesto que cada uno ocupa. Este

modelo explica por qué un administrador pude ser un buen líder en una

situación y un mal líder en otra, es decir que puede ser muy bueno

manejando las relaciones pero deficiente en el logro de objetivos o

viceversa.

Contenidos

Cuando a un líder se le presenta una situación de conflicto o de contingencia

Fiedler identifica tres características que se presentan:

1. Relaciones líder-miembro: medida en que los seguidores perciben

a su líder como agradable, digno de confianza y en que le son leales;

es determinante de cuán favorable es la situación para la dirección.

Este modelo puede llegar a confundirse con un liderazgo permisivo

al extremo de no alcanzar objetivos concretos.

Contenidos

2. Estructura de la tarea: medida en que las tareas por realizarse están

bien precisadas para que los subordinados de un líder sepan lo que

necesita realizarse y cómo lograrlo. Este modelo trabaja con la

planificación bien estructurada, sin embargo no se puede descuidar las

relaciones, ya que esto puede entorpecer o favorecer el logro de los

objetivos.

Contenidos

3. Poder del puesto o posición: la cantidad de poder legitimo y poder coercitivo en virtud del puesto que ocupa en una organización, que le permite al líder influir en sus subordinados para que se unan a él y acepten su dirección y liderazgo. Esta influencia se procede del sitio que ocupa en la estructura formal de la organización e incluye la autoridad para contratar, disciplinar, recompensar, castigar, promover o degradar y autorizar incrementos salariales.

Contenidos

En resumen la teoría de contingencia presenta que existen unos lideres que

se orientan a las relaciones y que por lo general se desempeñan mejor en

objetivos de largo plazo y los lideres centrados en la tarea se desempeñan

mejor en situaciones extremas favorables o desfavorables.

Combinación del estilo de líder y la situación: Fiedler identifico 8

situaciones de liderazgo, que varían de acuerdo a lo favorable que son para

el líder.

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Teoría de la Ruta - Meta:

propone que los lideres pueden motivar a sus subordinados si identifican

los resultados que desean; premiándolos con los resultados que desean

por su desempeño. Los líderes logran motivas a otros en la medida que

tienen claros los objetivos y metas, al tiempo que son capaces de

transmitirlos y dirigir la acción aun cuando queda claro que en ocasiones

los empleados no se suman a estos planes.

Cuando el grupo no está conforme con el líder surge lo que se llama el

modelo de sustitución de este y la influencia del grupo la ejerce algunos

de los empleados.

Contenidos

Liderazgo transformador: liderazgo que hace que los subordinados

adquieran conciencia de la importancia de sus puestos y de su desempeño

para la organización. El líder transformador tiene las siguientes

características:

a.Es carismático ya que proporciona visión y sentido de misión, causa

orgullo, infunde respeto y confianza. Promueve ideas para mejorar la

organización a largo plazo.

b.Es inspirador al irradiar altas expectativas.

c.Presenta retos intelectuales: promoviendo la solución creativa de

situaciones.

d.Reconoce a cada uno de sus empleados: sos potencialidades y

limitaciones.

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Genero y liderazgo: los administradores y administradoras no difieren en las

conductas de liderazgo que aplican, lo que va en contra de los estereotipos (que las

mujeres están más orientadas a las relaciones y los hombres están más orientados a

las tareas.

Hay autores que manifiestan que las mujeres adoptan estilos más democráticos,

estimulan más la participación, comparten el poder y procuran incrementar la

autoestima de sus seguidores.

Por su parte los hombres tiene un estilo de control y dirección. Mas rígidos y les

cuesta compartir sus cuotas de poder.

Es importante resaltar que ninguna teoría es absoluta y que el aspecto, social,

cultural, económico y hasta religioso se deben tomar en cuanta

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Covey, S (1991) Liderazgo centrado en principios. Pag. 138

Según Covey las causas que motivan a las personas a seguir a sus líderes son diversas y complejas, sin embargo el las resume en tres representaciones diferentes, con raíces motivacionales y psicológicas igualmente diferentes.

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Una de las opciones de liderazgo esta basada en el temor, los empleados viven con temor a represarías o castigos sino actúan de acuerdo a los parámetros propuestos por el líder. Es lo que otros autores llaman poder coercitivo que tratamos antes. Este líder es partidario de sembrar el terror, la motivación esta basada en la sensación de perdida o castigo. Por lo general a este líder lo siguen pero no existe una lealtad real, el compromiso es superficial y pueden sabotear el logro de los objetivos manteniendo una actitud del mínimo esfuerzo.

“Un ejemplo ampliamente difundido es el de ese empleado de una línea aérea que, disgustado porque pensaba que lo habían tratado injustamente, en su última noche en el trabajo borró con habilidad los horarios de los vuelos que estaban almacenados en una computadora. ¿No fue éste, quizás, el precio que se hubo de pagar por una sumisión forzada? Se perdieron más de un millón de dólares y miles de horas de trabajo, a lo que hubo que sumar las tremendas diatribas de los pasajeros afectados.” (Covey p.125)

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La segunda opción de liderazgo representada por los seguidores que buscan una recompensa, la misma no necesariamente es económica, puede ser de prestigio o emocional. A este tipo de poder Covey lo denomina utilitario, en el cual la relación es de costo beneficio. Cada una de las partes aporta algo y recibe algo a cambio. Según lo presenta el autor este es el tipo de poder que se observa en la mayoria de las organizaciones basada un un trato de equidad y justicia.

“Estos seguidores actúan creyendo que el líder podrá y querrá hacer algo porellos, si ellos cumplen con su parte en esta especie de “regateo” haciendo algo a su vez por el líder. Gran parte de lo que sucede en el funcionamiento normal de las organizaciones, desde una empresa que maneja miles de millones de dólares hasta la vida cotidiana de una familia, es regido por el poder utilitario.” (Covey p 132)

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Hay una tercera opción y que difiere de loas dos anteriores no referimos a un poder que ejercen unas personas sobre otras, son dignos de fe y tienen la admiración y el respeto de sus seguidores. Es un poder legitimo como lo llamarían otros autores. El liderazgo centrado en principios es poco frecuente, se requiere de un líder que honre a sus empleados y estos se sienten complacidos de poder seguir sus instrucciones.

“Y los demás las siguen porque eso es lo que desean, quieren creer en ellas y en sus causas, quieren hacer lo que el líder decida. No es una fe ciega, ni una obediencia ciega, ni una servidumbre como la mostrada por un robot; es, por el contrario, un compromiso consciente, de todo corazón, totalmente libre. Se trata, pues, de un poder centrado en principios.” Covey p. 133

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Diez principios y procesos que aumentaran el honor y el prestigio del líder según Covey, S

1.Perseverancia2.La paciencia en proceso y con la persona.3.La delicadeza.4.La disposición a aprender de los demás.5.La aceptación.6.La bondad, la sensibilidad, la preocupación la consideración para con los demás.7.La confrontación compasiva.8.La actitud abierta.9.La consistencia.10.La integridad

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Bibliografia

Covey, S. (1992) Liderazgo centrado en principios, Editorial, Simon & Schuster.

Blanchard, K. (2007) Liderazgo al más alto nivel, Editorial Norma

Borghino, M. (1998) El nuevo paradigma del liderazgo. Editorial Grijalbo.

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