Clases de Comunicación y Redacción Oral I

8/19/2019 Clases de Comunicación y Redacción Oral I

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CLASE No 1

INTRODUCCIÓN

La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas, y tiene

como medio de transmisión el aire, y como código, un idioma. Los seres humanos nos distinguimos del resto de los seres vivos, por nuestra forma decomunicarnos; pero también es cierto que Dios le ha dado al ser humano esa capacidad casiilimitada de expresarse; cuando definimos el término “comunicación” la mayoría de losindividuos sólo se imagina a dos o más personas dialogando tranquilamente,intercambiando ideas y sentimientos de manera oral.

La idea no es errónea pero sí incompleta, no existe un solo tipo de comunicación mediante lacual expresamos sentimientos, pensamientos y emociones; dentro de estas alternativas

contamos con la comunicación oral, gestual, corporal, escrita, eficaz, simple, etc.

Los procesos comunicativos para que sean eficaces, deben adaptarse al contexto en donde losestamos practicando y también al tipo de persona; en especial si nos referimos a la comunicaciónoral. Este tipo de comunicación se caracteriza por tener un único código (el idioma) y por utilizarun canal de transmisión que pocos nombran, el aire; la comunicación oral es la más antigua;se da entre dos o más personas. Decimos que es la más antigua de todas por el simple hechode que al no existir imprenta, la noticias o los comunicados eran narrados; por ende, lo único quese utilizaba aquí eran la cuerdas vocales y el aire para transmitir los mensajes.

La comunicación oral, como cualquier tipo de comunicación se destaca por un simple motivo,

mantiene contactados a los seres humanos, si comprendemos a la perfección el mecanismo quese utiliza en la misma, nos daremos cuenta, a su vez, por que ejercer correctamente el idiomaes tan importante.

El lenguaje nos sirve para construir nuestras ideas, para hacer volar nuestra imaginación y paracontactarnos con los demás, la comunicación oral fue la primera y hasta un largo tiempo la única,a medida que los años transcurrieron el hombre se dio cuenta que esta forma de contacto podíamodificarse con el objetivo de alcanzar a una mayor cantidad de personas, es así como luegonace la comunicación escrita.

Aunque nos parezca gracioso, la comunicación oral hace mucho tiempo consistía sólo engritos y gestos, luego creció para convertirse en un medio rico y hasta complejo; debemosreconocer que la capacidad de transmitir información o el conocimiento adquirido por vía oralresultó un aspecto decisivo para la creación de lo que conocemos hoy como “ cultura”. Lacomunicación oral nos ha dejado un legado incalculable de valores, normas, hábitos y técnicasque los seres humanos desempeñamos cotidianamente.

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La mayor parte de nuestro tiempo estamos en comunicación. Hablar y comunicarse noes opcional, es obligatorio.

LA EXPRESIÓN ORAL

La expresión oral es el conjunto de técnicas que determinan las pautas generales quedeben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad.

La conversación o plática es uno de los recursos o medios de establecer nexos sociales. Comotodo medio de expresión tiene sus reglas que le convierte en un verdadero arte. Quien conozcael arte de la conversación obtendrá indudablemente notables éxitos en sus relaciones sociales,comerciales o profesionales. Una grata conversación despierta sentimientos de simpatía,consideración y admiración.

Las principales cualidades de una buena conversación, plática o expresión oral, son: lacorrección, el tacto, la cortesía, la fluidez y elegancia del lenguaje. También contribuyen

a darle el carácter artístico, la buena aplicación de los ademanes, los gestos y el porte.De lo contrario, afean y se consideran como vicios o defectos, la inseguridad de laexpresión, la timidez, la dificultad al iniciar el asunto de la conversación, la pobreza dellenguaje, los estribillos, los amaneramientos y las faltas de entonación de la voz.

Las buenas cualidades citadas anteriormente son las mismas que caracterizan a unlenguaje perfecto; la pureza de los vocablos, la corrección, la propiedad, la claridad, laprecisión, la decencia, la naturalidad, la variedad, la novedad, etc. Si la persona quesostiene una conversación emplea un lenguaje que reúna todas esas cualidades, poseegran parte de los elementos que contribuyen el ya citado arte de la conversación.

EL ADEMÁN, EL GESTO Y EL PORTE

Entre los aspectos que deben observarse con mucha atención en la expresión oral, están lossiguientes:

1. EL ADEMÁN (del latín ad-junto y mano-mano) es el movimientoque hacemos con las manos y los brazos para ayudar a laexpresión oral. Los ademanes, que también se llaman modales,han de ser comedidos corteses y moderados, cualquierexageración de ellos hace ridícula la expresión oral.

http://es.wikipedia.org/wiki/Oralhttp://es.wikipedia.org/wiki/Oralhttp://es.wikipedia.org/wiki/Oralhttp://es.wikipedia.org/wiki/Oral


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Es importante, sobre todo, no mantener los brazos pegados al cuerpo ocruzados, tener objetos en las manos o esconder estas en los bolsillos,ya que ello dificultará la expresión gestual necesaria que refuerza oacompaña la expresión oral.

2. EL GESTO: Es la expresión del rostro, Las gesticulaciones lashacemos desde que nacemos, para lograr comunicarnos. Sin embargo,cuando hacemos uso de los gestos, deben ser moderados, evitando la

extravagancia.

Se calcula que el 55% de lo que secomunica se hace mediante gestos. Poreso, los gestos pueden repetir, contradeciro enfatizar lo que se dice verbalmente. Noobstante, recurrir a signos gestuales para

apoyar los enunciados debe evaluarse concuidado; ya que, si bien es cierto que no

se puede prescindir de estos, tampoco se puede abusar de ellos,pues se corre el peligro de caer en el ridículo. Los gestos han deser naturales, oportunos y convenientes. Deben evitarse los gestos exagerados.

3. EL PORTE: Es una buena disposición,decencia y lucimiento de la persona, es unfactor que contribuye también a despertarsimpatía y atracción del interlocutor.

Es necesario que el orador establezca unacercanía con su auditorio. Por eso, debeevitarse la rigidez y reflejar serenidad ydinamismo. Si se va a hablar de pie, lo recomendable es asumir una postura firme, erguida.Si, por el contrario, se va a hablar sentado, es preferible asumir una posición ejecutiva, conla columna vertebral bien recta y la porción inferior del tronco recargada contra el respaldode la silla.

Otros factores importantes en la expresión oral son:

1. LA VOZ: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A través de la voz se

pueden transmitir sentimientos y actitudes. Es importante, sobre todo, evitar una voz débil,apenas audible, o una voz ronca o demasiado chillona; ambos extremos producirán malestary desinterés. Al contrario, hay que desarrollar la destreza de darle color e interés a lo dichopor medio del volumen y la entonación de la voz. La voz y los gestos permiten remarcar unaidea o subrayar los puntos claves del discurso.

2. LA MIRADA: De todos los componentes no verbales, la mirada es la más importante. Elcontacto ocular y la dirección de la mirada son esenciales para que la audiencia se sientaacogida. Los ojos del orador deben reflejar serenidad y amistad. Es preciso que se mire atodos y cada uno de los receptores; debe abarcarse en forma global como individual el


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auditorio. Mirar el suelo, el cielo raso o las ventanas denota inseguridad o temor y, por lotanto, debe evitarse.

3. LA DICCIÓN y EL VOCABULARIO: Como se dijo anteriormente, el hablante debe tenerun buen dominio del idioma. Tal conocimiento involucra un adecuado dominio de lapronunciación de las palabras, la cual es necesaria para la comprensión del mensaje. Alhablar, hay que respirar con tranquilidad, proyectar la voz y dominar el énfasis de la

entonación.

En cuanto a los vicios referentes a la dificultad, la inseguridad y la timidez en la expresión,se corrigen con el estudio de las cualidades del lenguaje y el enriquecimiento del vocabulario.La persona que posea un vocabulario rico y extenso, podrá con facilidad encontrar laspersonas necesarias para exponer sus ideas y conceptos, le fluirán fácilmente los vocablosy evitará los estribillos.

ESTRIBILLOS son las palabras y frases que se emplean por vicioso hábito, inoportuna yfrecuentemente. Ejemplo: ¿Comprende usted?, ¿no?, Este… ¿cómo se llama?, usted sabe,

¿verdad?, etc. En el área ministerial se comete el error de usar como estribillo: ¿amén

hermanos? y otros más.

EL AMANERAMIENTO es otro defecto de expresión que rompe con la sencillez y lanaturalidad, es un defecto de expresión que rompe con la sencillez y la naturalidad, es undefecto de exageración.

Al hablar, debe utilizarse un léxico que el receptor pueda entender. Por eso, en primer lugar,hay que tomar en cuenta el tipo de público al que va dirigido el mensaje. Es un error usarpalabras “extrañas” o desconocidas, lo cual no tiene ningún fundamento. Al contrario, lodeseable en una persona con gran destreza para la expresión oral es que el público logreentender lo que dice.

4. LENGUAJE CORPORAL: Con respecto al cuerpo, cada cierto tiempo deben hacersemovimientos con el objetivo de no dar la sensación de estar clavado en el piso; sin embargo,se ha de procurar no excederse en el movimiento, ya que puede producir el efecto“ventilador ”, con lo cual lo único que se consigue es la distracción de la audiencia.

¡Cuidado con el lenguaje corporal!

El lenguaje corporal, es todo lo que se trasmite por medio de movimientos del cuerpo, delatacompletamente los sentimientos o percepción acerca de la persona con la que se estáinteractuando.

Cuando se conversa con una o varias personas, se refleja y envía miles de señales y mensajesa través del comportamiento. Así que, prestemos atención y saquémosle provecho a lossiguientes datos, porque tanto en nuestra vida laboral como en la personal, nos serán de granprovecho. Veamos el siguiente cuadro donde nos muestra lo que reflejan cada uno de losmovimientos que a veces hacemos al expresarnos oralmente.


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MOVIMIENTO LO QUE REFLEJA Acariciarse la mandíbula Toma de decisiones.Entrelazar los dedos Autoridad

Halarse la oreja Inseguridad

Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha.

Frotarse las manos Impaciencia

Sentarse con las manos agarrando la

cabeza por detrásSeguridad en sí mismo y superioridad.

Inclinar la cabeza Interés

La palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia.

Caminar erguido Confianza y seguridad en sí mismo.

Pararse con las manos en las caderas Buena disposición para hacer algo.

Jugar con el cabelloFalta de confianza en sí mismo e

Inseguridad.

Comerse las uñas Inseguridad o nervios.

La cabeza descansando sobre las

manos o mirar hacia el piso Aburrimiento

Brazos cruzados a la altura del pecho Actitud a la defensiva.

Caminar con las manos en los bolsillos

o con los hombros encorvados Abatimiento

Frotarse un ojo Dudas

Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo.

¿Una sonrisa es una

manifestación espontánea de

satisfacción por algo?

No siempre esto es así, la mayoría

de las veces la sonrisa es forzada

y se convierten una especie de máscara

para nuestros verdaderos sentimientos,

es la llamada sonrisa profesional (sus

mayores cultores son políticos,

actores hombres de negocios).


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RECOMENDACIONES

Use sus ojos

para hablar

Los ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos

de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su

mirada pueden decir tanto porque expresan prácticamente todas las

emociones: alegría, tristeza, inquietud, tensión, preocupación, estimación o

respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que está pensando.

Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversación.

El uso adecuado

de las manos

Sus manos se pueden aprovechar muy bien para complementar sus palabras

y dar mayor fuerza a su conversación. No las utilice inútilmente y mucho menos

para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las use

violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la otra persona.

Jugar con un lápiz o un objeto cualquiera

Es evidente que lo que esta persona nos

provoca es nerviosismo, inquietud,

ansiedad; en realidad estamos

tratando de ganar tiempo y preparándonos

para dar una respuesta adecuada.

Mirar el reloj mientras se habla Denota prisa e intranquilidad.

Mirar el reloj mientras otra persona habla Es un gesto rudo que revela impaciencia.

Tamborilear los dedos sobre una

superficie

Denota intranquilidad impaciencia.

Silbar mientras se camina por un

lugar solitario

No estamos llamando la atención; estamos

haciendo simplemente un ajuste psicológico

por el temor de recibir cualquier tipo de

agresión inesperada.

Pisadas repetidas en el suelo mientras

se está estático

Sugiere nerviosismo, impaciencia,

intranquilidad. Se está acumulando tensión

y es posible que esta estalle en cualquier

momento.


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Cuidado con lo

que toca

Hay muchas personas que siempre están dando palmadas en la espalda o

tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atención. Es bueno

demostrar cariño, pero también hay que guardar el debido respeto a los demás.

Muéstrelo no tocando a la otra persona innecesariamente. Hay quien se

siente muy molesto si le tocan, tenga cuidado. Pero tampoco hable o escuche

con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia

y mala educación.

Gestos que

denotan

impaciencia oaburrimiento

La actitud física demuestra lo que el alma está sintiendo. Si alguien finge

interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por

sus gestos y ademanes. Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y

descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj

demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tiene que mirar la

hora, hágalo en el reloj de otro, disimuladamente.

Aprender a

sentarse

Aprenda a sentarte tranquilo y comportarta cuando se escucha. Reparta

equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarse mientras está sentado

conversando. Si se sienta en el borde de la silla, es indicativo que desea irse

tan pronto como sea posible. Si cambia constantemente de posición, está

expresando a gritos que está aburrido. Si mueve incesantemente los pies

durante la conversación, tu interlocutor pensará que está molesto, inseguro,

irritado, nervioso, cansado o aburrido. Sitúese en una posición cómoda y

descansada que le permita respirar mejor y manejar mejor su voz.

Control de la

mirada

Cuando esté hablando con alguien, no esté mirando a todos lados a la

ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uñas. Tampoco mire curiosamente

los zapatos, pantalones, camisa o peinado del que habla. Mantenga el contacto

ocular , pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los locos. De todas

formas, si quiere fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarse


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psicológicamente, mire su entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.

Control de lasexpresiones del

rostro

¡Sonría! Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación transmiteconfianza, alegría y buena disposición. Sin embargo, no exagere. Sonreír

demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y

dar la impresión de que es algo hueco, vacío y fingido. Apretar exageradamente

los labios puede delatar que tiene dudas o desconfianza acerca de lo que el otro

está diciendo o sugerir que no está expresando realmente lo que piensa o siente.

Resumiendo, podemos decir, que son tres aspectos importantes los que constituyen el

arte de la expresión oral:

1. La correcta pronunciación que, a la par que evita los defectos de la articulación de lossonidos (tartamudeo, guangueo, seseo, balbuceo, etc.), da elegancia a los vocablos,porque atiende a la entonación agradable, ajena de defectos de la monotonía, cacofonía,hiato, sonsonete, desentono, atonía, etc.

2. La perfección del lenguaje conforme a la aplicación de todas sus buenas cualidades yaenunciadas anteriormente.

3. El porte, los ademanes y los gestos que complementan la declamación o expresión oralartística, dándole viveza y sentimiento.

Existen dos tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL

ESPONT NEA PLANIFICADA

Conversación

Multidireccional Unidireccional

Debate, asamblea, entrevista... Conferencia, discurso, mitin...

La comunicación oral espontánea o conversación carece de un plan organizativo previo:ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación se desarrolla siempreen forma de diálogo entre dos o más interlocutores.


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La comunicación oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de antemano eltema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la naturaleza de esta,pueden diferenciarse dos clases: comunicación multidireccional y comunicaciónunidireccional.

La comunicación multidireccional es aquella en la que intervienen varios

interlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos participantes sevan turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados la entrevista,el debate o el interrogatorio.

La comunicación unidireccional es aquella en la que un único emisor se dirige a unconjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o laconferencia.


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Clase No 2

LA ORATORIA

La ORATORIA es el arte de hablar en público para convencer opersuadir. El convencimiento está en relación con el entendimiento;la persuasión con los sentimientos. Cuando la exposición oral delorador convence o persuade, se dice que es elocuente.

No debemos confundir ELOCUENCIA con FACUNDIA oVERBORREA que es la facilidad de palabras que brotanfluidamente. En la elocuencia deben abundar los razonamientos ylos conceptos que lleven al auditorio al convencimiento y lapersuasión.

El orador ha de poseer, por lo tanto, esa condición esencial: serelocuente. Será, además, una persona culta, un conocedor profundo de la materia queexpone; ha de tener cualidades morales y físicas que lo hagan atractivo, simpático yapreciado; y ha de ser un artista en el porte: empleo de los gestos, ademanes y modales.

Como se menciona anteriormente, los gestos son los movimientosde los músculos de la cara que dan expresión de los estados de ánimo;los ademanes, son los movimientos de los brazos y las manos quehacen más enfática y enérgica la exposición; y los modales, losmovimientos del cuerpo en general.

LA IMPORTANCIA DE LA ORATORIA

Como ya se mencionó, la oratoria es el arte de hablar elocuentemente, de persuadir ymover el ánimo mediante la palabra. Timón, un antiguo autor griego, dijo que laelocuencia es la habilidad de conmover y convencer . Aquí usamos el término oratoriaen su acepción y uso más amplio, no meramente el de hablar ante grandes auditorios,sino estableciéndolo como sinónimo de expresión oral de una persona.

Entre los grandes jefes que condujeron pueblos o dejaron su impronta en la historia dela humanidad, ha habido algunos ciegos y algunos sordos; pero nunca un mudo. Saber

algo no es idéntico a saber decirlo. Esta es la importancia de la comunicación oral.

En los negocios o cualquier otra actividad de interrelación, la forma en que hablemos, enque nos comuniquemos, será el patrón por el cual se nos juzgará, se nos aceptará orechazará. Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión, coneficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relación consisteen hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir.


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Otro aspecto importante de la oratoria es que también hay que saber hablar para serescuchado. Lo notable es que el hecho de tener que hablar ante extraños, o en unasimple reunión de trabajo, no parece ser una tarea sencilla, a la que la mayoría de laspersonas considere como fácil.

En una encuesta realizada en los Estados Unidos, investigando las diez cosas que mástemor le producen a la gente, se obtuvo el siguiente resultado (en orden ascendente): losperros, la soledad, el avión, la muerte, la enfermedad, las aguas profundas, losproblemas económicos, los insectos, las sabandijas (algunos reptiles), las alturas y, elprimero de la lista, hablar en público.

El buen discurso es un medio de servicio para los semejantes, y es una tarea ardua.

DIVERSAS CLASES DE ORATORIA

Las clases de oratoria son:

1. La oratoria sagrada2. La oratoria política3. La oratoria forense4. La oratoria académica

1. LA ORATORIA SAGRADA O RELIGIOSA:

Trata de temas sobre religión, teología, etc. Su estilo es grave, sereno solemne. Laproposición es generalmente de carácter moralizador o dogmático.

Los discursos religiosos se llaman SERMONES. Los sermones pueden ser morales,cuando presentan un razonamiento sobre las ventajas de una buena conducta y unavida ejemplar. Son dogmáticos, si exponen los principios fundamentales de la religiónque deben aceptarse sin discusión.

2. LA ORATORIA POLÍTICA

Comprende dos aspectos: la parlamentaria y la popular . La primera se refiere a losdiscursos que se pronuncian en los parlamentos o congresos y tratan de los problemaspolíticos relativos a la confección de leyes y asuntos del Estado. La oratoria políticapopular, se manifiesta en las asambleas o mítines públicos o populares; tratan de laspropagandas de los partidos políticos y de problemas que afectan cívicamente a lacomunidad; a estos pertenecen también los discursos patrióticos y militares.

3. LA ORATORIA FORENSE


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Corresponde a los discursos que se pronuncian ante los tribunales de justicia,plantean problemas de derecho; son de estilo grave, claro, convincente y persuasivo.Según el asunto, pueden ser de materia civil, penal, de defensa, de acusación, etc.expresaba

4. LA ORATORIA ACADÉMICAComprende los discursos sobre temas científicos o artísticos. El auditorio es un públicoculto. El orador ha de ser un individuo también culto y especializado en la materia deldiscurso. Dentro de esta clase de oratoria se incluyen las conferencias y las lecciones,ambas de carácter didáctico.

EL DISCURSO

En el uso cotidiano un discurso es un mensaje: el acto verbal y oral de dirigirse a unpúblico. Su principal función ha sido desde sus orígenes comunicar o exponer pero con

el objetivo principal de persuadir .

El discurso es el razonamiento extenso dirigido por una persona a otra u otras, es laexposición oral de alguna extensión hecha generalmente con el fin de persuadir, y quese encuentra conformada por tres aspectos que son: Tema o contenido del discurso,Orador y Auditorio.

ELEMENTOS DEL DISCURSO

Como en toda composición literaria se distinguen en el discurso en fondo y la forma. Elfondo o pensamiento del discurso puede ser diverso, depende de la materia que trate elorador, así hay oratoria sagrada o religiosa, política, forense y académica.

En la forma o disposición relativa a la alocución, se distingue el plan quecomprende cuatro partes:

1. El exordio2. La proposición3. La confirmación y refutación4. Epílogo

1. El exordio es la introducción: la de ser interesante y no muy extenso, su finalidad esatraer la atención y simpatía al tema básico del discurso.

2. La proposición expone el asunto fundamental: ha de ser clara, concreta, precisapara su mejor comprensión.


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3. La confirmación y refutación son exposiciones de argumentos:

En la primera, el orador presenta una comprobación de las ideas fundamentales. En la segunda, refuta o combate los argumentos opuestos a su tesis.

En ellas ha de brillar la elocuencia del orador, es decir, sus facultades para convencero persuadir.

4. El Epílogo viene a ser el resumen del discurso: se llama peroración cuando essentimental o apasionado. En esta parte han de lucir las facultades del literato paraque su discurso cierre o concluya en una forma emotiva, que deja grata impresión enel auditorio, o como comúnmente se dice: que cierre con broche de oro.

Es bueno hacer constar que no todos los discursos se componen de las partesanteriormente señaladas, el plan puede ser variable y de acuerdo con las condiciones

del auditorio, del tiempo o de cualquier otra circunstancia.

LA PREPARACIÓN DEL DISCURSO

El orador, Dale Carnegie, dice: “ Todo discurso bien preparado está ya pronunciado ensus nueve décimas partes” .

Si se quiere hablar bien hay que pagar el precio debido. Hay que trabajar, pensar ypracticar. Nadie ha encontrado nunca un sustituto satisfactorio para la inteligencia, nipara la preparación.

Winston Churchill, expresaba: “ Si tengo que dirigir un discurso de dos horas, empleo diezminutos en su preparación. Si se trata de un discurso de diez minutos, entonces me llevados horas...” . Entre más resumido es un discurso, se necesita más preparación, porquese debe tener la habilidad de decir todo, en tan poco tiempo.

Además del qué se dirá, es enorme la importancia del cómo habrá de decirse. Y aquíinterviene lo más importante que puede hacerse en un diálogo o un discurso: el arte deinteresar . En la preparación de una clase o discurso hay que dar mucho más tiempo abuscar medios de suscitar el interés, que el que se dio al estudio del tema.

La buena preparación también aumenta la claridad de nuestro pensamiento y de nuestraexpresión. Recordemos el viejo aforismo que dice: “Si la fuente nace turbia, no irán claroslos arroyos”.


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Clase N0 3

HABLAR EN PÚBLICO

Saber expresarse oralmente ha sido desde la antigüedad una de las actividadescentrales de la vida en sociedad. Hablar en público es primordial para dar a conocernuestras ideas y opiniones. Gran parte de la efectividad de la sociedad radica en quegrandes masas de la población tengan las destrezas necesarias para comunicarse. Poreso, debemos aprender cómo expresarnos con propiedad en público.

Muchas personas consideran que el hablar bien a un público no es necesario, o no esfundamental cuando se tienen las cosas preparadas.

Para Dale Camegie, su filosofía básica de hablar en público es algo más que “decir unascuantas palabras” ante un auditorio; es la expresión reveladora de la personalidad

humana.

El hablar bien presenta las siguientes ventajas:

1. Le ayuda a conocer su fe e influir en los demás.2. Clarifica sus ideas tanto para usted como para otros.3. Fortalece las relaciones.4. Establece su reputación como persona inteligente.5. Realiza sus talentos de líder.6. Le concede respeto y reconocimiento de sus ideas y valores.7. Promueve su carrera y le concede recompensas económicas.

8. Promueve su compañía y sus productos o servicios.

Cuando explicamos las verdades de Dios, “hablar bien ” no es una elección, es unmandamiento (1ª Pe. 3:15). Esto nos lleva a concluir que: Hablar bien es importante paranuestra causa.

Dentro de las cosas que causan mayor tensión a una persona está el hablar en público.Muchos están dispuestos a cualquier otra cosa, pero no hablar ante un grupo numerosode personas.

Si mencionamos que el hablar en público es un talento, existen básicamente cuatro

etapas para cultivarlo:

a) Ignorancia: No sabe que no sabeb) Conciencia: Sabe que no sabec) Atención: Se esfuerza por saberd) Dominio: sabe, y sabe que sabe


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Sin embargo, la autoridad final y los mejores modelos se encuentran en la Biblia. Jesúsfue el Maestro y Orador magistral. Habló a públicos grandes en sinagogas, en lasladeras de los montes, junto al mar y en las calles.

Habló a grupos pequeños de fariseos que se entretenían debatiendo con Él, de

discípulos que querían aprender de Él y de amigos como María, Marta y Lázaro queconversaban con Él acerca de sus necesidades diarias.

Además, fue paciente con los lentos para aprender. Empleó el buen humor y el enojopara darse a entender. Su lenguaje sencillo maravilló hasta a los más educados.

Fue accesible cuando quienes lo rodeaban tenían preguntas específicas acerca de susprincipios. Sincero y veraz, aplicó sus mensajes, desde pagar impuestos hasta servir alos invitados.

Con todo ese énfasis bíblico, de ejemplo y principio, con seguridad estaremos de acuerdo

en que la palabra hablada tiene poder. Ese poder puede transformar nuestra vida y la denuestros oyentes, para el día de hoy y para la eternidad.

Características de la voz

El tono: suave, duro, dulce, seco, autoritario, etc. La altura: grado entre agudo y grave. El primero suele asociarse con un estado

de agitación o alteración, el segundo con climas de mesura y afecto. El ritmo: la velocidad con la que nos expresamos. El volumen: con él demostramos si permanecemos tranquilos y controlados o

hemos perdido la serenidad. Evitar la monotonía: repetición de palabras.

El modo de hablar

El modo de hablar incluye el tono, la enunciación, la pronunciación, el volumen y lacorrección de las palabras que se usan. También influyen el aplomo con el quehablamos, el control que tenemos de nuestros ademanes, y el contacto ocular quemantenemos con los interlocutores o el público.

Las pausasConsidere el uso de la pausa como un arma de gran importancia en el arsenal querepresenta el dominio del ritmo. El espacio entre palabras, frases o pensamientos, no sedebe “emborronar” con sonidos tan desagradables como "eee..." o "mmm..."

El elemento más difícil, de mayor utilidad y menos apreciado en el arte de la oratoria, esel silencio. La pausa correctamente medida, demuestra confianza y reflexión.


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Las pausas son un excelente recurso para enfatizar. Permiten también mantener ycontrolar la atención.

Algunos consejos a tener en cuenta

1. No distraiga al auditorio con algún detalle de atuendo (tocándose la corbata o elcuello de la camisa, etc.) o al jugar con algún objeto.

2. No diga absolutamente todo lo que se sabe, para permitir al público hacer preguntasy participar.

3. En una conversación múltiple, ligar lo que se va a decir con lo último que se dijo.4. No olvide que la articulación o pronunciación es de capital importancia. Si advierte

dificultades en esto, procure escucharse en una cinta para precisar sus defectos.5. Tenga cuidado con las muletillas, los términos de relleno trillados, las expresiones

restrictivas o negativas como: "puede que no esté de acuerdo conmigo", "puede queno sea lo que usted esperaba", etc.

6. El mejor lenguaje es el directo y afirmativo.

7. Use un estilo inclusivo, haciendo participar al o a los interlocutores.8. Si es de su conocimiento, vincule el tema del que va a hablar con aquello por lo quelos oyentes sienten mayor interés.

Hacer pensar y hacer sentir

Todos nosotros emitimos una aureola, impregnado con la verdadera esencia nuestra; laspersonas sensibles lo conocen. Algunos de nosotros somos magnéticos, otros no.

Algunos de nosotros somos ardorosos, activos, atractivos, inspiramos amor y amistad,mientras otros son fríos, razonadores, intelectuales, pero no magnéticos. Que un hombresabio de este último tipo se dirija al público y éste no tardará en cansarse de su discursointelectual, y manifestará síntomas de sueño. Les hablará, pero no los interesará; loshará pensar, pero no sentir, y pensar es lo más fastidioso para la mayoría de laspersonas, y pocos son los oradores que triunfan haciendo pensar únicamente a laspersonas, pues lo que necesitan es que los hagan sentir.

La gente paga con liberalidad a los que les hacen sentir o reír, mientras que es avaracon quien, aunque sea para instruirla, la hace pensar.

Poned frente a un sabio del tipo mencionado a un hombre de mediana cultura, peroamable, dulce y meloso, sin la décima parte de la lógica y erudición del otro; sin embargoéste se adueñará con facilidad de su auditorio y todos esperarán con avidez a que brotenlas palabras de sus labios. Las razones son claras y palpables. Es el corazón contra lacabeza; el alma contra la lógica; y el alma es lo que siempre prevalecerá.

Exprésese siempre en forma positiva


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El Dr. Herbert Clark, psicólogo de la Universidad John Hopkins, hizo el sorprendentedescubrimiento de que a una persona común le lleva un 48% más de tiempo comprenderuna frase en forma negativa que en forma positiva.

Por lo tanto, se confirma científicamente algo que se sabía en forma empírica: la más

eficaz comunicación consiste en hacer afirmaciones positivas.Visto esto, comenzar una exposición siempre con frases positivas. Y si es necesario darun mensaje negativo a una persona, para amortiguar su impacto rodearlo con frasespositivas.

El valor del silencio Un escritor chino, Kung Tingan, dijo: "El sabio no habla, lostalentosos hablan, y los estúpidos discuten".

EL MIEDO ORATORIOEl miedo al público comienza con frecuenciamucho tiempo antes de subir a la plataforma.

Por lo general, cuando más tengamos queesperar el gran acontecimiento, tanto másprolongados y graves son los síntomas.

La gran mayoría de la gente presenta miedo ahablar en público en una exposición por unaserie de razones entre las cuales destacan:

1. Miedo a las críticas

2. Miedo al fracaso

3. Ansiedad al sentirse el centro de atención

4. Demostrar ignorancia del tema a tratar

5. Miedo a las posibles reacciones negativas de los espectadores.

6. Temor a la pérdida del prestigio.

A veces nuestro miedo es racional y a veces, no. Tememos que nuestro tema o lainformación no sea exactamente lo que el público espera, necesita o quiere. Tememosque nos ataquen por nuestra mala actuación o desafíen nuestras credenciales, haciendouna pregunta que no podamos responder.


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Y aunque sepamos bien nuestro tema y estemos seguros de nuestra competencia parahablar sobre éste, sentimos que una actuación deficiente pudiera avergonzarnos.

Si usted oye a alguien decir que no está nervioso antes de un discurso, sabrá que hablacon un orador aburrido. Si los oradores no tienen cierta cantidad de ansiedad, suadrenalina no correrá para empujarlos a una actuación mejor. Estarán demasiadoseguros y confiados como para hacer su mejor esfuerzo, pero no el máximo.

El secreto de un gran orador es hablar a pesar del nerviosismo, usando elnerviosismo en su favor. Es cierto que en ocasiones sentirá que ha perdido el control desu cuerpo: pulso rápido, palmas sudorosas, boca seca, rodillas temblorosas,contracciones musculares, dificultades respiratorias, voz trémula, náuseas e inquietud.

Gran parte de este miedo es irracional, es decir, no obedece a motivos lógicos.

Ahora bien, tener miedo en los momentos previos a una exposición pública es algonatural propio del ser humano. Por esta razón no deberíamos ser excesivamentecríticos con nosotros mismos, ni considerarnos como una persona débil o insegura.

Sin embargo, por muy nervioso que esté, nunca se lo diga al público. Tenga presenteque un nunca puede cederle terreno al nerviosismo si quiere dominarlo.

Una manera de fortalecer su confianza es recordar que fue usted a quien le pidieron quehablara. Por lo menos alguien piensa que usted es capaz y tiene la experiencia apropiadaen el tema. Si otros en público supieran más que usted, les habrían pedido que hablaranellos (Sal. 56:3-4).

Emerson dijo: ”La timidez perjudica más a los hombres que ninguna otra cosa sobre la

tierra”.

Esto nos lleva a considerar cuatro aspectos:

No es usted el único en sentir miedo de hablar en público.

Un poco de temor al auditorio en conveniente; ya que nos pone en estado dealerta.

Muchos oradores profesionales nunca han perdido completamente el temor al

auditorio.

La causa principal de su miedo de hablar en público es, simplemente, que ustedno está acostumbrado a hablar en público.

El mayor inconveniente de muchas personas es que nunca están preparadas parahablar, y cuando creen estarlo comienzan sin saber qué decir, y finalizan sin saber qué


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dijeron. Sólo aquellos que están preparados, pueden hablar con toda seguridadante cualquier público.

Resumiendo: ¿Cuáles son las causas fundamentales de la timidez?

1. Estado físico de nerviosismo2. Complejo de inferioridad3. Vanidad4. Falta de preparación del discurso5. Temor al ridículo6. Reacción natural ante lo no habitual

¿Cómo superar la timidez oratoria?

Elegir un tema de nuestro agrado

Preparar bien el discurso

Práctica constante de la tribuna

Práctica de las 12 defensas mentales

LAS DOCE DEFENSAS MENTALES

1. Combatir el peligro oratorio

2. Actuar “como si”

3. Comprender la leyes del auditorio

4. Concéntrese en su discurso

5. Prepárese para aceptar lo por

6. Minimizar el riesgo

7. Confianza en sí mismo

8. Tener ansias para hablar por una causa

9. Control corporal

10. Practicar el método de compensación psicológica


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11. Controlar el stress

12. Practicar la autosugestión.

Abraham Lincoln, dijo una vez: “No me gusta escuchar un sermón bien preparado.

Cuando oigo predicar, me gusta ver al orador actuar como si estuviera luchando con unenjambre de abejas” Decía Lincoln que le agradaba oír hablar son soltura y entusiasmoen un discurso. Bajo este concepto, debemos tener una mente dispuesta para el éxito.

Existen tres maneras de alcanzar este objetivo:

1. Sumérjase en su tema, ordenando sus ideas de acuerdo con un plan, luegoplatique con un amigo sobre el tema sin que lo sepa, y por último, debe convencerde la importancia de su tema.

2. Aparte su atención de todos los estímulos negativos, para que no se apodere deusted el temor.

3. Hable con entusiasmo consigo mismo, y dígase que su discurso es el másadecuado para usted, porque proviene de su propia experiencia.

Podemos entonces concluir que, la derrota del miedo a hablar en público provoca untremendo cambio de valor en todo lo que realizamos. Por otra parte, hay que tener encuenta que no todo el miedo es malo, sino que resulta una ventaja puesto que nosmantiene alerta y agudiza nuestro ingenio ayudándonos a superar el trance con éxito.

REGLAS FUNDAMENTALES PARA HABLAR

1. Hable acerca de algo que haya ganado el derecho de hablar, ya sea por estudio opor propia experiencia.

2. Busque los temas en su propio interior. Usted puede estar seguro de que lo conocesi ha formado parte de su vida, si lo ha hecho realmente suyo mediante la experienciay la reflexión.

3. Asegúrese de que siente entusiasmo por su tema.

4. Sea deseoso de compartir su discurso con los oyentes.

5. Existen tres factores en toda disertación: el orador, el texto del discurso o el mansajey los oyentes.

6. El orador eficiente desea con sinceridad que sus oyentes experimenten lo mismoque él experimenta, que concuerden con sus puntos de vista, que realicen aquello


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que, según él, es lo mejor que pueden realizar y que experimenten con el mismogoce lo que él experimenta.

ORGANIZANDO EL MATERIAL

Posiblemente, la mejor manera de vencer el miedo es con una preparación adecuada.Es muy aconsejable trabajar y ensayar rigurosamente la intervención.Cuando se domina el tema de la exposición, las posibilidades de cometer fallos se reducenotablemente, lo cual genera confianza y disminuye el citado nivel de ansiedad.

Suele resultar muy útil mantener una mentalidad positiva antes y durante la intervención,es decir, imaginarse la enorme satisfacción que nos produciría obtener un gran éxito.

Es forzoso planear con anterioridad lo que se va a decir . Un buen orador no puedellegar a improvisar. El mensaje debe estar bien elaborado. La estructura que con mayorfrecuencia se utiliza para estructurar una intervención oral es la siguiente: planteamientoy justificación del tema, desarrollo de los argumentos que apoyan la opinión del hablantey síntesis de lo dicho.

Existen cuatro pasos para organizar el material del cual se desea

hablar:

1. Limite su tema: Una vez seleccionado el tema de su disertación, lo primero queusted debe hacer es determinar la amplitud del mismo y ajustarse estrictamentea los límites marcados. Antes del comienzo, usted debe limitar y seleccionar su

tema y reducirlo a la extensión conveniente para ajustarse al tiempo de quedispone.

2. Desarrolle su capacidad potencial: Una vez limitado los aspectos de su temasobre los cuales hablará, el próximo paso consiste en hacerse preguntas, quedarán mayor oportunidad a sus conocimientos y lo capacitarán para exponer eltema que usted haya escogido.

3. Llene su discurso con ilustraciones y ejemplos.

4. Use términos familiares y concisos que creen imágenes.

El arte de hablar en público:

“… Porque no hay nada que le dé más prestancia a uno mismo que poder dominar, conla palabra, a las muchedumbres, conquistar sus voluntades, hacer lo que se quiere.Continuad, por consiguiente, jóvenes, en el estudio y en la práctica de la oratoria para


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que acrecentéis vuestra honra, seáis útiles a vuestros camaradas y de provecho para lacomunidad y la República” (Cicerón, Marco Tulio, Tratado del orador, I-VIII).

LA ORATORIA MODERNA

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA ORATORIA MODERNA

ELOCUENCIA

Es el talento de hablar o escribir para deleitar o persuadir. Es lo que conmueve oimpresiona. Es la fuerza de expresión.

RETÓRICA

Es el arte que enseña las reglas del buen decir. Es el conjunto de reglas, preceptos y

principios referentes al arte de hablar o escribir de manera elegante.

ORATORIA

Es la aplicación práctica y verbal de la retórica que conlleva un fondo y un estiloelocuente. Es el arte de hablar con elocuencia, deleitar, persuadir, conmover por mediode la palabra. La oratoria es:

Un arte Una ciencia

Una técnica Un instrumento

¿Cuál es la finalidad de la Oratoria?

El fin supremo de la oratoria es: la persuasión. En la oratoria, la belleza es un medio noun fin.

Su finalidad es práctica, útil e inmediata. Persuadir implica inducir, mover. La persuasiónmueve la voluntad. En la oratoria no basta que la inteligencia “se rinda”, es necesario“rendir” la voluntad.

PRINCIPIOS DE LA ORATORIA MODERNA

1. Claridad2. Brevedad3. Concisión


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4. Sencillez5. Elegancia

¿Existe alguna diferencia entre los términos convencer y persuadir?

CONVENCER PENSAMIENTO

Significa:

1. Conseguir con razones eficaces que otros cambien de dictamen o abandonen elque seguían.

2. Probarle una cosa de manera que racionalmente no la pueda negar. Salta a lavista que la influencia ejercida, en este caso, afecta el entendimiento.

PERSUADIR VOLUNTAD

Su significado es el de inducir, mover, obligar al sujeto por medio de razones o presionesa que haga o que deje hacer alguna cosa determinada. Por consiguiente, aquí se hallael juego la voluntad mejor que el pensamiento.

Persuadir, viene de la voz latina: suedere, suedir : “hacer algo con gusto”. Persuadir esmás que convencer. Es inducir a que se muevan.

La inteligencia INTERPERSONAL es la capacidad para comprender a los demás: Quélos motiva, cómo operan, cómo trabajar cooperativamente con ellos.

La inteligencia INTRAPERSONAL es la capacidad de formar un modelo preciso y realistade uno mismo, y ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. Esla clave del autoconocimiento, el acceso a los propios sentimientos y la capacidad dedistinguirlos y recurrir a ellos para guiar la conducta.

NORMAS PARA LAS PRÁCTICAS DE DISCURSOS

+ Preparación

+ Estar alerta

+ Ceñirse al tema de la asignación

+ Hablar claro y suficientemente fuerte para ser oído

+ No permanecer callados cuando tengamos que a decir algo realmente valioso

+ No monopolizar la discusión: Brevedad ante todo


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+ Criticar y aceptar deportivamente la crítica constructiva

+ Practicar honestamente la autocrítica frente a los primeros desaciertos.


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PROCESO DE LA COMUNICACIÓN ORAL EN LA ORATORIA MODERNA

1. Conocimiento 1. Contenido: 1. Auditiva 1. Individuo 1.

Cognitiva2. Estado emocional (actitud) Ideas (información) 2. Visual 2. Grupo 2.Emocional

3. Anticipación (Predisposición) Secuencia 3. Cognitiva 3. Público 3.Situacional y

4. Dominio lingüístico Motivación 4. Emocional 4. Masapersonal

5. Destreza vocal 2. Forma: Selectiva6. Destreza cinésica (movimiento) Lengua

Sonoridad

RUIDOS

BARRERAS

CANAL

FUENTEDESTINO

EMISOR(hablante) Codificación MENSAJE Percepción

RECEPTOR(oyente) Decodificación

Efectos o reacción


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Somaticidad (corpóreo)

RETROALIMENTACIÓN


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PERFIL DEL ORADOR

Dones naturales:

Seguridad

Rasgos simpáticos Timbre o potencia de la voz Vitalidad y entusiasmo

Cualidades físicas.

Estas cualidades tienen que ver con la apariencia personal del expositor, noinvolucra que sea hermoso o de físico impresionante. Implica el cumplimiento deuna serie de pautas sencillas que le permitan resaltar su personalidad, de tal formaque constituya un conjunto armonioso y estético ante los ojos de los demás:

Lenguaje gestual Posturas físicas Atuendo, vestuario adecuados Tono y volumen de voz agradables y adecuados Memoria muscular Inteligencia cenestésica (sensitiva)

Cualidades morales.

La moral está relacionada a las costumbres y a las normas de conducta de unadeterminada sociedad. Por extensión, podemos decir que es el conjunto de normas

de comportamiento que debe cumplir un orador, para que exista congruencia entrelo que predica y hace, en el ejercicio de su labor profesional:

El ejemplo Valentía Altruismo Culto a la verdad

Cualidades intelectuales.

Estas cualidades están relacionadas con la facultad para conocer, comprender y razonar;

implican un conjunto de características inherentes que todo orador debe desarrollar yutilizar con eficacia. Estas cualidades propias de la actividad mental, están al alcance detodos y sólo requieren de decisión para aplicarlas:

Capacidad de razonamiento y disposición didáctica Conocimiento. Dominio de las ideas Memoria Facilidad de expresión.


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¿CUÁL ES LA MEJOR POSTURA RECOMENDADA POR LOS EXPERTOS?

1. El pie izquierdo ligeramente adelantado, descansando sobre él la mayor parte delpeso del cuerpo.

2. No permanezca siempre en el mismo sitio.

3. Debe cambiar posición y dirigirse a diferentes partes de la sala.

4. No se pasee demasiado en el auditorio. Lógicamente esto lo realiza el oradorexperto después de una constante práctica.

5. No se balancee.

6. No se agache exageradamente.

7. Los ademanes o mímica deben ser naturales. El contacto visual debe serrecorriendo la sala con la mirada de un modo natural.


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DECÁLOGO DEL ORADOR

1. Tienda enseguida un puenteentre usted y sus oyentes. Unpuente que establezca una

relación de interés.

2. No diga palabras ni oracionessin contenido.

3. Hable poco y si puede menos.

4. No olvide que la palabra es unarma: cuídese y cuídela.

5. Procure llegar a su público con simpatía y sin ostentación. El público es lo que

importa, no usted.

6. Lleve ideas esenciales y con orden.

7. Maneje la voz con intención y sin frialdad.

8. Use las manos, pero no mucho.

9. Y, sobre todo, no tenga miedo. La vida es hablar. Si usted reflexiona, sabrá quevivir es un discurso permanente.

10. Estas reglas se pueden resumir en tres: NATURALIDAD – CLARIDAD – ORDEN.

7 MODELOS DE ORADORES INEFICIENTES

1. El sofista – Demagogo2. El ilógico – inconexo (no tiene conexión)3. El grosero – agresivo4. El declamador – vanidoso5. El superficial6. El monótono – aburrido7. El tímido

EL BUEN ORADOR

“El orador es el que domina el arte de seducir a las almas por la palabra ” (Platón).

“El orador es el que convence mediante razones, a la inteligencia; y, persuade,moviendo la sensibilidad, a la voluntad”.


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¿Qué debo tener en cuenta para pronunciar un discurso inspirador?

1. Sepa qué desea usted y lo que quieren los oyentes.

2. Presente un proyecto para mostrar cómo pueden lograr lo que desean, por

medio de su fórmula sencilla, fácil de seguir.

3. Adorne su elocución con recursos utilizados a través de los tiempos pororadores inspiradores.

¿A qué preguntas debo responder al organizar las ideas del

discurso?

¿Cuál es mi tema? ¿Qué quiero que haga al respecto este grupo?

¿Cuándo lo harán? ¿Qué ganan haciendo lo que digo, o pierden si no siguen mi consejo?

¿Cómo hacer rápidos y fáciles progresos al aprender a hablar en

público?

1. Hable sobre algo de lo cual usted se haya ganado el derecho de hablar porestudio o experiencia.

2. Hable de algo que a usted le emociona vivamente.3. Usted debe estar ansioso de comunicar a sus oyentes el mensaje.

Para preparar y pronunciar nuestras charlas:

a) Hacer breves notas de las cosas interesantes que queremos referir.

b) No escribir literalmente nuestras charlas.

c) Nunca, nunca, nunca hay que memorizar nuestras charlas palabra porpalabra.

d) Debemos ilustrar nuestras charlas con ejemplos.

e) Debemos conocer mucho más acerca del tema y de lo que vamos a decir.

f) Debemos ensayar nuestros discursos conversando con nuestros amigos.

g) En lugar de preocuparnos por nuestra forma de expresión, debemosocuparnos de las causas que la producen.


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h) No debemos imitar a nadie. Actuemos con naturalidad y genuinidad, seamosnosotros mismos.

LA ESTRUCTURA TRIPARTITA DEL DISCURSO

ESQUEMA DE DISCURSO EFICAZ PARA PRESENTAR O “VENDER” UNA

IDEA

A) INTRODUCCIÓN

B) CUERPO

C) CONCLUSIÓN

Pausa

Prepararlos alfinal

Prepararloalcomienzo

Pausa

INTRODUCCIÓN

BENEFICIOS

OBJECIONES

CONCLUSIÓN

Presentación del tema o asunto

Proposición

Demostración Motivación Ejemplificación (El ejemplo gráfica

del concepto)

Preguntas Respuestas


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TIPS PARA LAS PRESENTACIONES

“Siempre se debe hablar o escribir de lo que se sabe”

1. ¿Qué es una presentación?

a) Es la exposición de un tema planeado y organizado, hecha a la medidadel público, utilizando material de apoyo visual.

b) Es una relación clara entre el expositor y el público.

c) Es un diseño para persuadir. Para que alguien tome una decisión ycomprometa al auditorio a tomar un curso de acción.

2. Planteamiento y organización

Debe tener un propósito Desarrollar objetivos claros Conocimiento del público Recopilación de información y materiales Ordenar la información en una secuencia clara Escoger y seleccionar apoyo audiovisual Ordenar la sala de exposiciones.

3. Análisis y comprensión del público

En el caso de una presentación para vender una idea se debe considerar losiguiente:

¿Estarán presentes los que toman las decisiones? ¿Quiénes son los influyentes claves? ¿Estarán preparados para actuar ahora? ¿Cuál es su patrón de toma de decisiones? ¿Cuánto dinero están dispuestos a gastar? ¿Cuánto saben sobre el tema? ¿Qué es lo que quieren? ¿Sobre qué puntos deben coincidir para aceptar la propuesta? ¿Qué esperan en términos de contenido y forma? ¿Qué cantidad y tipo de información numérica necesitan? ¿Qué les entusiasma? ¿Son observadores o innovadores? ¿Cuál es su nivel educativo? ¿Qué tiempo debe durar?


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¿De quién respetan la opinión? ¿Existen prejuicios o costumbres locales que debamos considerar?

4. Destrezas de comunicación o de desempeño

Sentirse cómodo y seguro de sí mismo Tener dominio del lenguaje gesticular Destreza para enfrentar preguntas, comentarios o respuestas Ensayar la presentación y estar dispuesto a hacer cambios de última hora.

5. Haga un chequeo de la presentación

Analice la situación de su equipo Defina al propósito y fije objetivos Analice al público Recoja material de apoyo Escoja la información de presentación Ordene el material de apoyo con secuencia lógica.

Ética sobre la presentación

Hable sólo de lo que sabe No use datos ni estadísticas de manera engañosa Conozca la fuente de datos Lo que no se puede respaldar no se dice.

Evalúe el resultado de la presentación

Qué cosas salieron bien. Qué cosas salieron mal. Qué debemos hacer mejor.

CLAVE EN UNA PRESENTACIÓN: “Diga primero lo que va a decir, luegodígaselo otra vez y después diga lo que dijo”

MATERIALES Y EQUIPO DE APOYO

A veces conviene emplear recursos visuales para ilustrar y amenizar la exposición.

Se puede, por ejemplo, dibujar en la pizarra esquemas o gráficos, proyectardiapositivas o utilizar transparencias. Este tipo de recursos ayudan a estructurar laexposición, facilitan la comprensión y contribuyen a mantener despierta la atencióndel público.

Los materiales y equipo de apoyo más conocidos son:

a) El retroproyector


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b) El proyector multimedia (Cañón)

c) El proyector de diapositivas.

EL RETROPROYECTOR:El retroproyector es un dispositivo mecánico que, mediante unespejo de aumento y una serie de luces, dirige hacia una pantallavertical la imagen de un objeto o gráfico plasmado en acetatos o“transparencias”, colocados sobre dicho dispositivo para serproyectados.

Se utiliza como sustituto de la pizarra enpresentaciones, conferencias y leccionesmagistrales. Es muy útil sobre todo en sesiones de

carácter muy repetitivo, ya que permite tener el guión delas sesiones totalmente estructurado y ayuda a realizarlassiempre de manera homogénea. Permite ser utilizado sinnecesidad de apagar la luz del local.

Las transparencias que se proyectan sobre la pantalla,son especialmente útiles cuando se hace unapresentación, y constituyen uno de los recursos visuales

más eficaces; ya que con este sistema, el oyente puede captar fácilmente las ideasprincipales de la presentación o exposición. Las transparencias deben contenerpoca información, presentada de forma esquemática. Se recogerán en ellas las

ideas principales de cada apartado o bien aquellos diagramas, mapas, gráficos oimágenes que sirvan para apoyar esas ideas o presentar datos complementarios.Es recomendable confeccionar una transparencia de inicio en la que se exponga laestructura general que va a seguir la exposición.

Ventajas de su uso:

1. Los textos y gráficos pueden mostrarse a grandes grupos de personas, poseeun lente regulable de distancias.

2. Las exposiciones del orador van acompañadas de dibujos y gráficos quecaptan la atención del espectador.

3. Se puede retornar al tema anterior con facilidad, colocando el acetatoadecuado y de igual manera se puede avanzar.

4. Se pueden crear y usar los gráficos para varias presentaciones.5. Se pueden crear gráficos personalizados con la ayuda de su PC e imprimirlos

en acetatos especiales.

Reglas para su uso:


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1. Antes de usar el retroproyector, en una exposición, asegúrese de que todofunciona correctamente.

2. Para preparar los gráficos a proyectarse, se necesita de buena caligrafía ytalento para el diseño de los mismos. Existe un plumón especial para escribiren acetatos.

3. Se puede transportar los gráficos (e incluso el retroproyector) con muchafacilidad.4. Cerciórese de que nadie esté ubicado dentro de la línea de proyección. La

sombra impide la visualización de los gráficos.5. De preferencia, no hablar al público mientras se colocan los acetatos, se

corre el riesgo de darle la espalda.6. Asegúrese de colocar sólo los gráficos necesarios, ya que muchos gráficos

tienden a cansar a los presentes.

EL PROYECTOR MULTIMEDIA (Cañón)

La tecnología actual permite utilizar, en lugar de transparencias, el proyectormultimedia, conocido también como “cañón multimedia”, es un aparato electrónicoque conectado a una computadora personal, puede proyectar imágenes y gráficosen una pantalla. Para lograr esto, se recurre a un programa informático para hacerpresentaciones como el de Power Point de Microsoft. En él se crean plantillas olaminas con gráficos y dibujos que luego serán proyectados a la pantalla a travésdel cañón multimedia.

Con este aparato laspresentaciones son más elegantese incluso pueden ser animadas

(figuras que aparecen ydesparecen; que se acercan o sealejan). A diferencia delretroproyector convencional, sutamaño es reducido y óptimo paratransportarlo a cualquier lugar,(acompañado de una lap top) y loque es más, cuenta con un controlremoto para ponerla enfuncionamiento desde unadistancia de hasta 10 metros.

Ventajas de su uso: Las ventajas que tiene el proyector multimedia son lasmismas que posee el retroproyector convencional, pero podemos consignar lossiguientes beneficios adicionales:

1. Se pueden crear gráficos con animación multimedia.2. Los textos y gráficos pueden ser mostrados a color y con nitidez.3. El expositor puede usar un control remoto para ir avanzando o retrocediendo

en su exposición.


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4. La animación multimedia permite captar gran porcentaje de la atención delespectador.

5. Se puede combinar el uso de imágenes y de música, para una presentaciónmás eficaz.

Reglas para su uso:

1. Antes de usar el proyector multimedia verifique que los cables esténcorrectamente conectados.

2. Asegúrese de que todo funciona correctamente, haciendo una pruebaminutos antes del inicio de la exposición.

3. Se puede contar con un asistente para que vaya pasando los gráficos, casocontrario se puede usar el control remoto. Se puede utilizar un puntero láserpara ir señalando el texto o gráfico que se desea mostrar.

4. No ubicarse, ni permitir que se ubiquen en la trayectoria del haz de luz delcañón multimedia, impiden una correcta visualización.

El programa Power Point: Es una secuencia ordenada de diapositivas que lepermiten exponer de manera sintética y estructurada, los puntos esenciales opropósitos de un determinado proyecto. Una Presentación es un conjunto dediapositivas, ordenadas y clasificadas en su respectivo orden. Las Diapositivas sonimágenes que se despliegan correlativamente en la pantalla y son el elementobásico de una Presentación. Cada diapositiva puede contener textos, gráficos,dibujos, imágenes prediseñadas, animaciones, sonidos y gráficos creados por otrosprogramas, etc. (En la clase se indicará cómo se hace una presentación en Powerpoint).

EL PROYECTOR DE DIAPOSITIVAS O SLIDES:

Las diapositivas son fotografías positivas sacadas encristal u otra materia transparente que al recibir la luz deun proyector trasmite la imagen hacia una pantalla. Ladiapositiva es una ayuda visual muy antigua, su atractivoradica en la posibilidad de producirlas uno mismo; conuna cámara fotográfica se toman las imágenes que luegoserán fotos convertidas en diapositivas, con susrespectivos marcos de cartón.

Ventajas de su uso:

1. Las diapositivas pueden ser ordenadas y mostradas paso a paso de acuerdoa lo que el expositor quiere trasmitir.

2. El orden de la presentación puede ser cambiado si así lo desea el expositor.3. Las exposiciones van acompañadas de fotografías que reflejan las cosas

reales.


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Reglas para su uso:

1. Verificar que las transparencias no estén rayadas o deterioradas, y que lasfiguras de las diapositivas no estén invertidas o de cabeza.

2. A medida que se van pasando las diapositivas el orador va hablando desde

un costado, puede hacerlo en pie o sentado.QUÉ SE DEBE TENER EN CUENTA CUANDO LE NOMBREN

COORDINADOR O MAESTRO DE CEREMONIAS

1. No trate de ser el más divertido, ni estar constantemente jocoso y forzadosituaciones humorísticas. Excepción: cuando se tiene el “don” de la gracia innata.

2. Tener anotado TODOS los detalles protocolarios, hasta los insignificantes.

3. Las personas que irán a la mesa presidencial, en su orden.

4. Los Invitados importantes que se esperan.

5. Abrir el acto con breves y sencillas palabras de bienvenida y pasar la palabra alPresidente o Director de la Sesión.

6. Estar al lado del Director de la Sesión para intervenir en los avisos, anuncios,presentaciones, llamadas de atención, etc.

7. Velar porque el programa esté “dentro del tiempo”

8. Mantener contacto con el Jefe del comedor, si es banquete, para que el serviciosea rápido y eficiente.

9. Sincronizar las intervenciones y los “inesperados” con el Director o Presidente dela Sesión o Asamblea.

10. Procurar que el orden se mantenga como se planificó y si hay contratiempos,poner soluciones antes que se agraven, si es posible.

11. Asegúrese que se han dado todos los créditos y se han agradecido todas lasatenciones, menciones a las personas “importantes”, etc.

12. Después de todo el programa conducido, despedir a los asistentes, conBREVÍSIMAS palabras, agradeciendo su asistencia, y retirarse con la mayorrapidez posible.

GUÍA DE AUTOEVALUACIÓN CONFIDENCIAL Y PRIVADA

Introducción. La presente guía permite avaluar su grado de eficiencia y su nivel depreparación para hacer presentaciones ante el público. Marque cada punto con laevaluación del 1 al 5 según usted mismo se consienta.


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1. ¿Domino bien la materia de la cual hablaré?......................................................()

2. ¿Estoy seguro de que el grupo se interesará en el tema?..................................()

3. ¿Mentalmente, me siento feliz de poder hablarles?............................................()

4. ¿Emocionalmente, me inspira entusiasmo dirigirme a ellos?.............................()

5. ¿He eliminado el temor a hacer el ridículo o quedar mal?..................................()

6. ¿Evito decir lo desagradable, ofensivo o destructivo?........................................()

7. ¿He preparado bien un orden lógico, con guiones claros?.................................()

8. ¿Me he ocupado de obtener información sobre mi auditorio?..………………….()

9. ¿Tengo una idea exacta de qué voy a decirles y para qué?...............................()

10. ¿Repaso mis notas y apuntes varias veces antes de hablar?............................()

11. ¿Procuro no extenderme demasiado y no ser muy largo?.................................()

12. ¿Evito criticar, censurar o hablar negativamente?..............................................()

13. ¿Pongo elocuencia, vida, brillo, movimiento a lo que digo?...............................()

14. ¿Intercalo los elementos humanos de valor y de nobleza?................................()

15. ¿Evito hacer chistes o cuentos si no los sé bien?...............................................()

16. ¿Evito imitar a alguien que admiro?....................................................................()


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17. ¿Elimino o reduzco la palabra yo, o hablar de mí?.............................................(

)

18. ¿Son mis palabras claras, nítidas, fáciles de entender?.....................................(

)19. ¿Siento afecto o cariño hacia un grupo que no conozco?..................................(

)

20. ¿Tengo confianza y razonable seguridad de que lo haré bien?.........................()

_______

TOTAL

Puntuación:

0 – 20 Debe cambiar su actitud frente al reto de hablar en público. Replantéese así mismo y sus objetivos.

21 – 40 Debe practicar, practicar, practicar.

41 – 60 Es usted un orador en desarrollo. No pierda la ocasión para practicar.

61 – 80 Es usted un buen orador, siga practicando.

81 – 100 Es usted un orador experto.

Clases de Comunicación y Redacción Oral I

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