“TAREA Nº 1”Sistemas de información empresarial

Profesor : Cristian Salazar C.

Alumna : Camila Pino

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Valdivia, 21 de marzo de 2011Clasificación de los sistemas de información

Los sistemas de información son componentes interrelacionados que permite

capturar, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de

decisiones y el control en una empresa.

Los sistemas de información se pueden clasificar de acuerdo al tipo de

información que procesan y proporcionan a las empresas.

Sistemas de información transaccionales: Sistemas de procesamiento de

transacciones (TPS). Procesan las transacciones rutinarias de las organizaciones

(nóminas, contabilidad, ventas, recursos humanos, etc.).

Sistemas de información estratégicos: Un Sistema de Información estratégico

puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para

soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para

incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien reducir la ventaja de sus

rivales. Su función primordial no es apoyar la automatización de los procesos

operativos ni proporcionar información para apoyar a la toma de decisiones.

Tipos de sistemas de información

Existen diversos tipos de sistemas de información con distintas características que

se van a adecuando a las distintas necesidades o problemas que han tenido que

resolver las empresas u organizaciones.

TPS: es un sistema que gestiona la información sobre las transacciones

producidas en una organización.

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KWS: son sistemas de información que apoyan a los trabajadores en la creación e

integración del nuevo conocimiento en una organización.

MIS: estos sistemas de información están orientados a resolver problemas

empresariales de carácter general

DSS: apoyan la toma de decisiones mediante la generación de y evaluación

sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión. Esto se realiza

mediante el uso de modelos y herramientas computacionales.

Sistemas expertos

Los Sistemas Expertos, rama de la Inteligencia Artificial, son sistemas informáticos

que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de

comunicación y de acción de un experto humano en cualquier rama de la ciencia.

Estas características le permiten almacenar datos y conocimiento, sacar

conclusiones lógicas, tomar decisiones, aprender de la experiencia y los datos

existentes, comunicarse con expertos humanos, explicar el por qué de las

decisiones tomadas y realizar acciones como consecuencia de esto.

Sistemas Expertos es uno de los programas más conocidos de la inteligencia

artificial y son aplicados principalmente a las gestiones empresariales, este

programa surge de la premisa de que los expertos humanos utilizan gran cantidad

de conocimientos específicos de un campo que deben ser incorporados en el

sistema experto. Para los defensores más radicales de este paradigma, la

inteligencia es un programa que debe funcionar independientemente del lugar

donde se ejecute: ordenador o cerebro.

Este programa tiene por objetivo modelizar el conocimiento, representándolo en

forma de símbolos, este es un programa netamente deductivo pues tiene

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almacenada millones conocimiento de trivialidades y reglas de sentido común, que

nosotros adquirimos con la experiencia y evolución. Ejemplos: MYCIN, DENDRAL.

OAS: consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del

administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los

procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los

clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones se

agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e

instalación.

ERP: los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de

información gerenciales que integran y manejan muchas de las prácticas de los

negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de

distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o

servicios. Todos los departamentos funcionales que están involucrados en la

operación o producción están integrados en un solo sistema. En adición a la

manufactura, almacenamiento, logística e información tecnológica, a las que se le

podrían incluir la contabilidad, recursos humanos, mercadotecnia y administración

estratégica.

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se

caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única

aplicación. Los beneficios de ser un sistema integral es optimizar los procesos,

acceso y visualización de la información para todos los componentes de la

empresa. Los ERP están diseñados para mejorar la gestión en la organización o

empresa.

Ejemplos de programas ERP: SAP R/3, SAP Business One, Microsoft Dynamics

GP, Microsoft Dynamics SL, Microsoft Dynamics AX.

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Referencias

http://www.redcientifica.com/doc/doc199908210001.html

http://www.slideshare.net/lmmmm/que-es-un-erp-y-ejemplos

http://www.slideshare.net/techiis/sitemas-de-informacion-y-tipos

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_automatizaci%C3%B3n_de_oficinas