APPLMetLife Fecha

Reporte Post-Mortem

2

Áreas de OportunidadParticipación de QA en la etapa de análisis de requerimientos y diseño de la solución

Mejores Prácticas

Se implementaron técnicas de análisis y diseño

por flujo de negocio, lo que perdition tener mayor

cobertura en los criterios de aceptación solicitados por el área operativa. Ver Ejemplo

TI – Nombre del Proyecto

85%

15%

60%

Porcentaje de Efectividad

EVALUACION DEL PROYECTO

Introducción

Planeación

Se realizaron esfuerzos de re planeación debido a:- Ajustes de

Presupuestos- Recorte de casuística

estimada- Fechas de entrega de

solución

Ejecución

Se realizaron ejecuciones en paralelo de etapas por los atrasos en la solución.

Se realizó apoyo al 100% en ejecución de etapa UAT, debido al que el usuario no estaba familiarizado con los aplicativos

Se elaboraron guías de usario para el empleo de portales, dado el desconocimiento por parte de Negocio

Transición y Cierre

Se realizó apoyo en la certificación, fuera de horario laboral (finalizando a las 3:00am)

Se detectaron diferencias en la infraestructura de ambiente UAT vs Producción

Se permitió el paso de código duro, lo que provoco incidente en portales

Cobertura de Ejecución

• Componentes que implicaron nueva funcionalidad o adecuaciones

Áreas de Oportunidad

• Evaluar los tiempos y calidad de entrega por parte de Delivery

• Diseño de casos de prueba Test to Pass & Test to Fail en conjunto con delivery y RH

Mejores Prácticas

Esfuerzo en Horas

Áreas de Oportunidad

• Se realizó un esfuerzo de re planeación para las etapas de diseño y de ejecución, debido al cambio en inicio de ETE y estabilización del ambiente

• Fomento al equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos

Mejores Prácticas

Defectos e Incidentes encontrados

Áreas de Oportunidad

• Acceso a los componentes, logs y/o tablas para identificación de defectos de manera más exacta

• Detección de mayor número de defectos por el área de QA

Mejores Prácticas

Eficacia de Defectos

Áreas de Oportunidad

• Tiempo de atención en defectos

• Levantamiento de defectos de manera inmediata, posterior al ser identificados

Mejores Prácticas

Niveles de Atención por Defecto

Áreas de Oportunidad

• Seguimiento y administración por parte de la herramienta, por parte de proveedores

• Reporte de defectos en tiempo y forma

Mejores Prácticas

Pruebas No Funcionales

Planeación

Al verse comprometida la fecha de entrega del proyecto se comenzaron a recortar los tiempos para nuestra actividad, se redujo de 3 pases a un solo estatus de los tiempos de respuesta que se presentarán en produccion.

Se construyerón ejecutarón scripts de las consultas desde los portales Afore y Empleados Metlife.

Contrucción

Se encontraron diversos insidentes que repercutieron en la generacion de sumos, desde la deteccion de insidendetes S3 que afectan a la generacion de scripts de prueba, retrasos en el procesamiento y recepcion de los insumos por parte del proveedor.

Ejecución y Reporte

Una vez generados los insumos de prueba la ejecucion ocurrio sin mayores insidentes, se presento una descoordinacion con la toma y entrega de las metricas misma que fue subsanada. El reporte se limito a entregar metricas de los tiempos de respuesta obtenidos con un volumen total de 600 usuarios y se hizo ningun tunning sobre la aplicacion.

GRACIAS