Claves para seleccionar una red social corporativa.

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CLAVES PARA SELECCIONAR UNA RED SOCIAL CORPORATIVA www.ibermaticaSB.com 29 de octubre de 2015

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CLAVES PARA

SELECCIONAR UNA

RED SOCIAL

CORPORATIVA

www.ibermaticaSB.com

29 de octubre de 2015

Page 2: Claves para seleccionar una red social corporativa.

@juanliedo

in/juanliedo

¿HABLAMOS? 629 81 69 70

@Ibermaticasb

2/28

@josuinchaurraga

in/josuinchaurraga

Page 3: Claves para seleccionar una red social corporativa.

ÍNDICE

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

2. PAIN POINTS

3. ADOPCIÓN

3/28

4. TECNOLOGÍA

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TECNOLOGÍA SOCIAL EN PROCESOS

NEGOCIO

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

4/28

Page 5: Claves para seleccionar una red social corporativa.

PLATAFORMA SOCIAL

NETWORKING

Co-

creación

Comunidad

Soporte

Social media

marketing

VINCULACIÓN EXTERNA

Social

commerce

VINCULACIÓN INTERNAGestión

Conocimiento

Aprendizaje

Gestión de

ideas 2.0Comunicación

Participación

Colaboración

procesos

proyectos

ARQUITECTURA

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

5/28

Page 6: Claves para seleccionar una red social corporativa.

SHOW ME THE MONEY !

25% +PRODUCTIVIDAD

10% +VENTAS6/28

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

Page 7: Claves para seleccionar una red social corporativa.

COSTE DE SOPORTE: 0,1€ POR INCIDENCIA

7/28

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

Page 8: Claves para seleccionar una red social corporativa.

PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN8/28

1. RED SOCIAL CORPORATIVA

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2. PAIN POINTS

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1. ADOPCIÓN, ¿CÓMO?

2. TECNOLOGÍA, ¿CUÁL?

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>50% SOCIAL BUSINESS FRACASA

3. ADOPCIÓN

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Page 11: Claves para seleccionar una red social corporativa.

¿ESTRATEGIA, VISIÓN, MISIONES?

¿LIDERAZGO, RECURSOS?

¿EQUIPO DE GESTIÓN?

2

11/28

3. ADOPCIÓN

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VISIÓN (EJEMPLO REAL)

Acelerar la innovación a través del

conocimiento compartido

Aumentar la productividad a través de la

colaboración

Fomentar la comunicación para

vincular más a la plantilla

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3. ADOPCIÓN

Page 13: Claves para seleccionar una red social corporativa.

¿MÉTRICAS?

13/28

3. ADOPCIÓN

¿GESTIÓN CONTENIDOS?

¿GESTIÓN PARTICIPACIÓN?

Page 14: Claves para seleccionar una red social corporativa.

3. ADOPCIÓN

COMPETENCIAS 2.0

RECONOCIMIENTO

14/28

Page 15: Claves para seleccionar una red social corporativa.

SELECCIONAR BIEN ES CRÍTICO

4. TECNOLOGÍA 21 3

15/28

Page 16: Claves para seleccionar una red social corporativa.

¿CMS?

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RED SOCIAL PURA

¿AMBAS?

4. TECNOLOGÍA

Page 17: Claves para seleccionar una red social corporativa.

FACTORES DE DECISIÓN

CULTURA CORPORATIVA

QUIÉN LIDERA

17/28

4. TECNOLOGÍA

Page 18: Claves para seleccionar una red social corporativa.

¿TAMAÑO DE OPORTUNIDAD/

COMPROMISO?18/28

ANCLAJES TECNOLÓGICOS

FACTORES DE DECISIÓN

4. TECNOLOGÍA

Page 19: Claves para seleccionar una red social corporativa.

USABILIDAD, MÓVIL

INTEGRACIÓN

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4. TECNOLOGÍA

FACTORES DE DECISIÓN

Page 20: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM,

Foco contenidos

Enfoque de continuidad

Capacidades de portal

Gestión de contenidos

Capacidades sociales básicas

Escalabilidad Venta interna TI

Acuerdo corporativos

Proyectos de desarrollo Poco escalables (monolíticos)

Usabilidad baja

Enfoque 1.0 organization-

centric

No favorece engagement Valor añadido menor

ROI más lento

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE CMS

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Page 21: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Ejemplo

paquetización

Drupal

CMS de última

generación

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE CMS

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Page 22: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Soluciones enterprise

con un enfoque global

Jive Software, IBM

Connections, Lithium,

Aquia, etc.

Foco en la colaboración, la

conversación, las personas

Soluciones “ligeras”

basadas en Activity

Stream

Yammer, Chatter,

SocialCast, Zyncro, etc.

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE RED SOCIAL

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Page 23: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Soluciones enterprise con un enfoque global

Jive Software, IBM Connections, Lithium, Aquia…

People-centric

Usabilidad, engagement,

adopción

Lugares-personas-contenidos

colaborativos, sociales

Facilidad de implantación Venta interna a negocio

Alto valor añadido

Extended enterprise

Capacidades de portal

reducidas

Capacidades gestión de

contenidos y

documentales Venta interna, resistencia

IT

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE RED SOCIAL

23/28

Page 24: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Soluciones “ligeras” basadas en Activity Stream

Yammer, Chatter, SocialCast, Zyncro, etc.

Activity-centric

Usabilidad, engagement,

adopción

Facilidad de implantación

Alto valor añadido ROI a corto plazo, pilotos

Capacidades de portal

reducidas

Capacidades colaborativas

reducidas

Capacidades gestión de contenidos y documentales

reducidas

Venta interna, resistencia TI

ENFOQUE RED SOCIAL

4. TECNOLOGÍA

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Page 25: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Jive Software + Sharepoint/ Oracle Web

Center…

IBM Connections + IBM WebSphere Portal/

Sharepoint…

Drupal + Drupal Commons, etc.

Solución con mayor

valor añadido

Alcance global

ROI inicial con SBS

Costes iniciales Integración

ENFOQUE HÍBRIDO

4. TECNOLOGÍA

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Page 26: Claves para seleccionar una red social corporativa.

Integración fácil

4. TECNOLOGÍA

ENFOQUE HÍBRIDO

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Page 27: Claves para seleccionar una red social corporativa.

RECAP

NECESITA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN

CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA

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@juanliedo @josuinchaurraga

SOCIAL BUSINESS CON VISIÓN GLOBAL

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