Debilidades y fortalezas

El ejecutivo y su trabajo con el cliente

Responder la agencia

Cliente

Agencia

Ejecutivo de cuentas

Debilidades y fortalezas

Primero que todo debemos entender que, una debilidad es la actividad o atributos internos de una organización que inhiben o dificultan el éxito de una empresa. Mientras que las fortalezas son actividades y atributos internos de una organización que contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una Institución.

Las debilidades de una agencia son:

•Las faltas de propuestas creativas

•Impuntualidad

•Falta de atención personalizada

•Tardanza en la entrega de trabajo

•Costos elevados de los servicios que ofrece

Las fortalezas de una agencia son:

•Buen conocimiento en el mercado

•Buena atención al cliente

•Creatividad ante todo

•Manejo de las audiencias en los medios

El ejecutivo y su trabajo con el cliente

El ejecutivo es la persona que debe manejar conceptos creativos y también tener conocimientos sobre medios de la manera más amplia posible y así poder satisfacer al cliente y realizar un buen trabajo.

El trabajo que tiene el ejecutivo con el cliente son los siguientes:

•Una vez conseguido el cliente debe reunirse con él para discutir el problema publicitario de la empresa y cuales serán los objetivos mercadológicos a seguir de la campaña.

•Debe reunir toda la información posible sobre el negocio de su cliente.

•Debe pasar al creativo informes sobre las reuniones con el cliente para especificar los acuerdos llegados por ambas partes

•Debe reportar al departamento de medios el presupuesto publicitario previamente determinado por el cliente

•Debe evaluar y revisar los bocetos y textos realizados por el departamento de arte

•Debe tener toda la información para aclarar cualquier duda que tenga el cliente acerca de la campaña o cualquier inquietud que tengan los diferentes departamentos acerca de la empresa

•Debe buscar junto al cliente nuevas estrategias de comunicación.

El ejecutivo y su trabajo con el cliente

El ejecutivo debe ser negociante, con una visión provisoria, de mente analítica y creativa.

La función principal es servir como intermediario entre el cliente y la agencia, y coordinar todo el proceso requerido para dar servicio al cliente.

El ejecutivo de cuentas debe tener capacidad y conocimientos técnicos, debe conocer de arte, producción, medios, planificación, creatividad, presupuesto, entre otros. Debe conocer un poco de todos los medios de que se vale la publicidad. Debe ser una persona autónoma, que trabaje de manera independiente, diplomática, definida y determinante, con capacidad de servicio y suspicacia.

Responder la agencia

Las agencias de respuesta directa brindan servicios como administración de bases de datos, correo directo, investigación, servicio de medios y funciones creativas y de producción. Si bien el correo directo es su actividad personal, muchas amplían sus servicios a la producción de infomerciales y la administración de base de datos.

Cliente

El valor para el cliente es la relación entre los beneficios y sacrificios necesarios para obtenerlos. Atraer clientes nuevos al negocio es lo primero. Las empresas ven la atracción de clientes nuevos como el punto de lanzamientos para crear y mejorar las relaciones a largo plazo.

Agencia

Se llama de esta manera a la empresa dedicada a gestionar campañas de publicidad a sus clientes. Desde el diseño de la campaña hasta la realización del anuncio

Ejecutivo de cuentas Es el que debe manejar cotidianamente conceptos creativos, manejar el conocimiento sobre los medios de la manera más amplia posible y dilucidar problemas de tramites de factura con los anunciantes. Se convierte de esta manera en el experto generalista sobre lo que es la agencia de publicidad