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ProChile | Oficina Comercial Perú Cómo Hacer Negocios en el Perú – Año 2014 Página1 1. RELACIONES BILATERALES La relación entre Chile y el Perú se sustenta en los siguientes instrumentos jurídicos : Acuerdo de Libre Comercio (Tercer Protocolo Adicional del ACE Nº38), Acuerdo para Evitar la Doble Tributación (2004), Convenio de Seguridad Social (2002) y el Protocolo adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico (Chile, Colombia, Perú y México), suscrito en febrero de este año, el que complementa, mejora, actualiza y profundiza lo que ya estaba contenido en los Acuerdos Comerciales entre las naciones que forman este bloque (que se mantienen vigentes en todo aquello que no es modificado por el Protocolo en cuestión). Acuerdo de Libre Comercio (Tercer Protocolo Adicional del ACE Nº38).- El principal instrumento de vinculación entre Chile y Perú es el ACE 38, que fue suscrito en junio de 1998 y entró en vigencia en el mes de julio de ese mismo año. El Acuerdo estableció diversos cronogramas de desgravación, con diferentes plazos que van desde la liberalización inmediata hasta listas de desgravación que culminan el 2017. Algunos cronogramas fueron acelerados en el 2005 mediante el Segundo Protocolo Adicional. Cabe destacar que un grupo importante de productos fue liberado de forma rápida –inmediata, en 5 años, por lo que, al año 2012, se encontraba exonerado de aranceles más del 95% de los ítem arancelarios. Los productos exceptuados del programa de liberación son muy pocos y representan menos del 0,05%. El 1º de marzo de 2009 entró en vigencia el Tercer Protocolo Adicional del ACE 38, denominado “Acuerdo de Libre Comercio entre Chile y Perú”, donde se recogieron los compromisos en materias de bienes y disciplinas comerciales, contenidos en el ACE 38, pero se ha ampliado a los temas de inversiones, comercio de servicios y se ha establecido un nuevo mecanismo de solución de controversias. Protocolo adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico Finalmente, amerita señalar que el Protocolo adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico (AP), en lo que respecta acceso a mercados, a la fecha de entrada en vigencia del Protocolo, quedarán con arancel común 0 el 92% de los productos, los restantes eliminarán sus aranceles en períodos de 3 y 7 año. Un porcentaje muy menor de productos, altamente sensibles, quedarán en calendarios de desgravación más largos, de hasta 17 años. El azúcar y algunos productos relacionados quedaron excluidos del trato preferencial. CÓMO HACER NEGOCIOS EN EL PERÚ 2014

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1. RELACIONES BILATERALES

La relación entre Chile y el Perú se sustenta en los siguientes instrumentos jurídicos : Acuerdo de Libre Comercio (Tercer Protocolo Adicional del ACE Nº38), Acuerdo para Evitar la Doble Tributación (2004), Convenio de Seguridad Social (2002) y el Protocolo adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico (Chile, Colombia, Perú y México), suscrito en febrero de este año, el que complementa, mejora, actualiza y profundiza lo que ya estaba contenido en los Acuerdos Comerciales entre las naciones que forman este bloque (que se mantienen vigentes en todo aquello que no es modificado por el Protocolo en cuestión). Acuerdo de Libre Comercio (Tercer Protocolo Adicional del ACE Nº38).- El principal instrumento de vinculación entre Chile y Perú es el ACE 38, que fue suscrito en junio de 1998 y entró en vigencia en el mes de julio de ese mismo año. El Acuerdo estableció diversos cronogramas de desgravación, con diferentes plazos que van desde la liberalización inmediata hasta listas de desgravación que culminan el 2017. Algunos cronogramas fueron acelerados en el 2005 mediante el Segundo Protocolo Adicional. Cabe destacar que un grupo importante de productos fue liberado de forma rápida –inmediata, en 5 años, por lo que, al año 2012, se encontraba exonerado de aranceles más del 95% de los ítem arancelarios. Los productos exceptuados del programa de liberación son muy pocos y representan menos del 0,05%. El 1º de marzo de 2009 entró en vigencia el Tercer Protocolo Adicional del ACE 38, denominado “Acuerdo de Libre Comercio entre Chile y Perú”, donde se recogieron los compromisos en materias de bienes y disciplinas comerciales, contenidos en el ACE 38, pero se ha ampliado a los temas de inversiones, comercio de servicios y se ha establecido un nuevo mecanismo de solución de controversias. Protocolo adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico Finalmente, amerita señalar que el Protocolo adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico (AP), en lo que respecta acceso a mercados, a la fecha de entrada en vigencia del Protocolo, quedarán con arancel común 0 el 92% de los productos, los restantes eliminarán sus aranceles en períodos de 3 y 7 año. Un porcentaje muy menor de productos, altamente sensibles, quedarán en calendarios de desgravación más largos, de hasta 17 años. El azúcar y algunos productos relacionados quedaron excluidos del trato preferencial.

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Respecto del Protocolo para Chile, mantiene sus calendarios de desgravación de los Acuerdos bilaterales vigentes y, por ende, casi la totalidad de sus exportaciones a los tres países seguirán ingresando con arancel 0. En relación a Perú y Colombia, si bien nuestras exportaciones no pagan arancel actualmente, ciertos productos están sujetos al Sistema Andino de Franjas de Precios, por lo tanto, pagan arancel específico en ciertas circunstancias que amerita de acuerdo al Sistema. Consecuencia de la AP, no se aplicarán las Franjas de Precios a los siguientes productos, a partir de las fechas que se señalan a continuación:

Colombia Perú

Carne Bovina 2014 - 2021 2020 - 2023

Carne Porcina 2.016 2.014

Carne Ave 2016 - 2029 2016 - 2018

2.023 Leche en Polvo 2.026 2.025 Leche Condensada 2.016 2.025 Mantequilla 2.022 2.023

Queso 2.026 2023 - 2025 Lactosuero 2.014 2.014

Alimentos para Mascotas 2014 - 2023 2.014

Fuente: DIRECON, Ministerio RR.EE. de Chile.

1. ACU E R D O S Y / O T R A T A D O S C O M E R CI A LE S V I G E N T E S

En Vigencia: 1.- Organización Mundial de Comercio 2.- Comunidad Andina (Bolivia, Colombia, Chile y Ecuador) 3.- Acuerdo de Complementación Económica con Mercosur (Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay) 4.- Cuba 5.- Apec 6.- Chile 7.- México 8.- Estados Unidos 9.- Canadá 10.- Singapur 11.- China 12.- EFTA (Suiza, Liechtenstein, Noruega e Islandia) 13.- Corea del Sur 14.- Tailandia 15.- Japón 16.- Panamá 17.- Unión Europea 18.- Costa Rica 19.- Venezuela

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Por entrar en vigencia: 1.- Guatemala 2.- Alianza del Pacífico En negociación: 1.- Honduras 2.- El Salvador 3.- Turquía 4.- Ronda DOHA 5.- Acuerdo de Asociación Transpacífico (TPP) Para visualizar los textos de estos instrumentos ingrese a la página web del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú - MINCETUR: http://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=36&Itemid=27

2. COMERCIO BILATERAL

Principales 15 productos exportados a Perú. (Enero – Diciembre de 2013)

Fuente: Elaboración propia en base datos del Servicio de Aduana de Chile.

Código Descripción Monto(US$) %

0025990000

LOS DEMAS SERVICIOS COSIDERADOS EXPORTACION DE

CONFORMIDAD 262.263.846,42 11,78

2106902000

PREPARACIONES COMPUESTAS NO ALCOHOLICAS PARA LA

FABRICACION DE BEBIDAS.68.481.118,88 3,08

3102300000 NITRATO DE AMONIO, INCLUSO EN DISOLUCION ACUOSA. 54.745.798,50 2,46

4703291000PASTA QUIMICA DE MADERA SEMIBLANQUEADA O

BLANQUEADA, DE EUCALIPTUS.35.238.701,56 1,58

4810921000 CARTULINAS. 34.479.022,22 1,55

0303551100 JURELES TRACHURUS MURPHY ENTERO CONGELADO. 29.124.865,44 1,31

4801001000 PAPEL PRENSA EN BOBINAS. 27.259.469,90 1,22

1107100000 MALTA SIN TOSTAR. 26.739.425,65 1,20

2402200000 CIGARRILLOS QUE CONTENGAN TABACO. 26.082.140,20 1,17

2008701100

DURAZNOS (MELOCOTONES) PREPARADOS O

CONSERVADOS AL NATURAL O EN ALMIBAR, EN MITADES,

INCLUIDOS LOS GRIÑONES Y NECTARINAS.

23.964.955,70 1,08

2603000000 MINERALES DE COBRE Y SUS CONCENTRADOS. 23.834.096,59 1,07

1904900000LOS DEMAS CEREALES EN GRANO PRECOCIDOS O

PREPARADOS DE OTRA FORMA, EXCEPTO EL MAIZ.23.006.466,86 1,03

4804210000 PAPEL KRAFT PARA SACOS (BOLSAS), CRUDO. 21.530.603,28 0,97

8474909000

LAS DEMAS PARTES PARA MAQUINAS Y APARATOS DE

CLASIFICAR, CRIBAR, SEPARAR, LAVAR, QUEBRANTAR,

TRITURAR, PULVERIZAR, MEZCLAR, AMASAR O SOBAR,

TIERRA, PIEDRA U OTRA MATERIA MINERAL SOLIDA; PARA

MAQUINAS DE AGLOMERAR, MOLDEAR COMBUSTIBLES

MINERALES.

18.669.174,41 0,84

4410110000 TABLEROS DE PARTICULAS DE MADERA. 18.666.048,64 0,84

Sub total 694.085.734 31,18

Otros 1.531.914.266 68,82

TOTAL 2.226.000.000 100,00

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Cuadro 2: Principales 15 productos importados desde Perú. (Enero – Diciembre de 2013)

Fuente: Elaboración propia en base datos del Servicio de Aduana de Chile.

Código Descripción Monto(US$) %

2603000000 MINERALES DE COBRE Y SUS CONCENTRADOS. 392.118.261 23,05

2613901000MINERALES DE MOLIBDENO CONCENTRADOS, SIN

TOSTAR.

191.042.046 11,09

2709001000

ACEITES CRUDOS DE PETROLEO O DE MINERAL

BITUMINOSO CON GRADOS API INFERIOR A 25.

167.907.312 9,75

2807000000 ACIDO SULFURICO; OLEUM. 110.642.904 6,42

2301201300HARINA DE PESCADO CON UN CONTENIDO DE

PROTEINAS SUPERIOR AL 68 %, EN PESO

74.492.064 4,32

6908901300 BALDOSAS DE GRES 44.841.459 2,60

8702109100

LOS DEMAS VEHICULOS PARA EL TRANSPORTE DE 10 O

MAS PERSONAS (DIESEL O SEMIDIESEL), DE CILINDRADA

SUPERIOR A 2500 CM3.

43.683.532 2,54

1504201000 ACEITE DE PESCADO, CRUDO. 30.934.408 1,80

7228300000

LAS DEMAS BARRAS, SIMPLEMENTE LAMINADAS O

EXTRUDIDAS EN CALIENTE.

28.452.717 1,65

2835250000

HIDROGENOORTOFOSFATO DE CALCIO («FOSFATO

DICALCICO»).

21.547.754 1,25

3402202000

PREPARACIONES DE LAVAR Y PREPARACIONES PARA

LIMPIEZA, A BASE DE JABON U OTROS AGENTES DE

SUPERFICIE ORGANICOS.

21.287.298 1,24

2710195900LOS DEMAS ACEITES COMBUSTIBLES RESIDUALES

PESADOS.

21.010.423 1,22

7901110000

CINC EN BRUTO, SIN ALEAR, CON UN CONTENIDO DE

CINC SUPERIOR O IGUAL AL 99.99% EN PESO.

19.080.530 1,11

3303000000 PERFUMES Y AGUAS DE TOCADOR. 18.589.423 1,08

2301201200

HARINA DE PESCADO CON UN CONTENIDO DE

PROTEINAS SUPERIOR O IGUAL AL 66% PERO INFERIOR

O IGUAL AL 68%, EN PESO (PRIME).

18.024.836 1,05

Sub total 1.203.654.966 70,16

Otros 497.345.034 29,84

TOTAL 1.701.000.000 100,00

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3. RA N K I N G D E CH I L E C OM O P R OV E E D O R D E L PE RÚ , P OR S E C T ORE S Y P ROD U C T OS :

Importaciones Perú - Principales sectores (2 dígitos)

Fuente: Elaboración Inteligencia Comercial de ProChile, con cifras del Global Trade Atlas

Importaciones Perú - Principales productos importados desde Chile (6 dígitos)

Fuente: Elaboración Inteligencia Comercial de ProChile, con cifras del Global Trade Atlas

Capítulo Descripción MM US$ CIF Var % % Total 2012Principales proveedores

Ene-Dic

2011 2012

1 84  Reactores Nucleares , Ca lderas , Máquinas , Aparatos 5.942 6.715 13,0% 15,8%

2 27  Combustibles Minera les , Aceites Minera les Y Produc 5.991 6.113 2% 14,4%

3 87  Vehículos Automóvi les , Tractores , Velocípedos Y De 3.731 4.925 32% 11,6%

4 85  Máquinas , Aparatos Y Materia l Eléctrico, Y Sus Par 3.522 4.047 15% 9,5%

5 39  Plástico Y Sus Manufacturas 1.951 2.024 4% 4,8%

6 72  Fundición, Hierro Y Acero 1.560 1.675 7% 3,9%

7 10  Cereales 1.408 1.369 -3% 3,2%

8 73  Manufacturas De Fundición, De Hierro O Acero 1.176 1.273 8% 3,0%

9 38  Productos Diversos De Las Industrias Químicas 796 825 4% 1,9%

10 40  Caucho Y Sus Manufacturas 697 797 14% 1,9%

11 48  Papel Y Cartón; Manufacturas De Pasta De Celulosa, 691 672 -3% 1,6%

12 31  Abonos 605 643 6% 1,5%

13 23  Res iduos Y Desperdicios De Las Industrias Al imenta 495 632 28% 1,5%

14 90  Instrumentos Y Aparatos De Óptica , Fotografía O Ci 572 627 10% 1,5%

15 30  Productos Farmacéuticos 570 599 5% 1,4%

8.305 9.609 16% 23%

38.011 42.546 12% 100%

EE.UU., China, Alemania, Chi le(14).

EE.UU.,Ecuador, Nigeria , Chi le(10).

Japón, China, Corea, Chi le(17).

China, EE.UU., México, Chi le(23).

EE.UU., China, Bras i l , Chi le(7).

China, EE.UU., Turquía , Chi le(12).

Argentina, Canadá, Uruguay, Chi le(9).

China, EE.UU., España, Chi le(4).

Argentina, EE.UU., China, Chi le(8).

Otros

Total

China, EE.UU., Japón, Chi le(23).

EE.UU., Chi le, Bras i l .

Rus ia , EE.UU., Chi le.

Bol ivia , Argentina, Paraguay.

EE.UU., China, Alemania, Chi le(28).

EE.UU., Alemania, Colombia, Chi le(10).

2011 2012

1 310230  Nitrato De Amonio, Incluso En Disolución Acuosa 51 69 34% 5,5% Chi le, Rus ia , Suecia .

2 210690  Las Demás 43 43 1% 3,5% Chi le, EE.UU., España.

3 480100  Papel Prensa En Bobinas (Rol los ) O En Hojas 41 37 -11% 2,9% Chi le, Canadá, EE.UU..

4 481092  Multicapas 34 35 4% 2,8% Chi le, Bras i l , Suecia .

5 271012  Minera l Fuel , Oi l . Detai l Unknown - 33 - 2,6% EE.UU., Chi le, Bélgica .

6 470329  Dis tinta De La De Coníferas 36 32 -12% 2,5% Chi le, EE.UU., Alemania.

7 080810  Manzanas 27 32 19% 2,5% Chi le, EE.UU., Argentina.

8 110710  Sin Tostar 27 30 11% 2,4% Chi le, Argentina, Canadá.

9 240220  Cigarri l los Que Contengan Tabaco 21 27 25% 2,1% Chi le, Colombia, Ecuador.

10 440710  De Coníferas 24 25 3% 2,0% Chi le, EE.UU., Canadá.

11 200870  Melocotones (Duraznos), Incluidos Los Griñones Y N 23 23 -2% 1,8% Chi le, Sudáfrica , Argentina.

12 847490  Partes 18 20 11% 1,6% Alemania, EE.UU., Chi le.

13 740811  Con La Mayor Dimens ión De La Sección Transversa l S 14 19 39% 1,5% Chi le, España, Alemania.

14 721420  Con Muescas , Cordones , Surcos O Rel ieves Producido 25 19 -25% 1,5% Turquía , Bras i l , Letonia .

15 390210  Pol ipropi leno 23 19 -21% 1,5% Bras i l , Colombia, EE.UU..

930 785 -16% 63,1%

1.337 1.245 -7% 100,0%

Otros

Total

Código Descripción

MM US$ CIF

Var % % Total 2012 Principales proveedoresEne-Dic

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4. OP ORT U N I D A D E S C OM E RC I A L E S P A RA L OS P R OD U C T OS C H I L E N OS

Las oportunidades comerciales en el mercado peruano son variadas. No en vano, es el primer mercado del mundo para las exportaciones de servicios de Chile, logrando un monto de US$ 263 millones, representando un 22,1% del total exportado y el 11,8% del total de las exportaciones realizadas a Perú1.

Bajo este contexto, se destacan oportunidades en los siguientes sectores: servicios de construcción, arquitectura e ingeniería, proveedores para la minería de bienes y servicios, servicios de enseñanza superior, industria del software y TIC’s, productos farmacéuticos, vinos, así como envases, embalajes y etiquetas para industria agroexportadora del Perú.

En detalle:

1. Perú es un país minero, polimetálico por excelencia, siendo el año 2012 el tercer productor mundial de Cobre, de plata y de zinc. A nivel de Latinoamérica es el primero como productor de oro, plomo, estaño. En consecuencia, es un demandante natural de servicios y bienes para la industria minera, donde chile tiene gran potencial y es un actor reconocido en el mercado peruano, dada su experiencia en el cobre.

2. Primer mercado del mundo para las exportaciones de servicios de Chile, logrando un monto de US$ 263 millones, representando un 22,1% del total exportado y el 11,8% del total de las exportaciones realizadas a Perú .

3. Sectores identificados: servicios de construcción, arquitectura e ingeniería, proveedores para la minería de bienes y servicios, servicios de enseñanza superior, industria del software y TIC’s.

4. Alimentos: Oportunidades de ingreso de productos gourmet (quesos, salmón y carnes exóticas). Cada vez hay mayor consumo en determinado estrato social (A y B+), también fruta fresca, (uvas, ciruelas, manzanas) y fruta seca (almendras, ciruelas, nueces, damascos, duraznos, pasas).

5. Agricultura. Servicios para el sector Agro exportación. (capacitación en general, especial en cosecha de berries, software). En lo relacionado a bienes: Plantas de variedades de frutas, envases y embalajes especiales, packing, cadenas de frio, entre otros.

6. Vinos: Acciones de Posicionamiento. Vinos Premium.

7. Laboratorios farmacéuticos: Según línea de medicamentos podrían existir posibilidades.

2. PROCESO DE IMPORTACIÓN

1. AR A N CE LE S D E I M P O R T A C I Ó N

Los aranceles en el Perú, están clasificados en tres categorías 0, 6 y 11 %. La exoneración total o parcial

de derechos arancelarios se rige por los acuerdos comerciales suscritos hasta la fecha.

1 Perú era el 4to mercado de exportación de servicios para Chile el año 1997 con US$ 6,6 millones, que equivalía al 7,1%, mientras que el año 2013

fue el principal mercado de todo el mundo con US$ 263 millones, representando el 22,1%.

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Cualquier consulta en particular, se resuelve ingresando el código arancelario o la descripción del

producto en el siguiente Link: http://www.aduanet.gob.pe/itarancel/arancelS01Alias

2. NO R M A T I V A S

La institución encargada de autorizar el ingreso de las mercancías al país es la Superintendencia

Nacional de Administración Tributaria (SUNAT), a través de la Superintendencia Nacional Adjunta de

Aduanas. Las puede encontrar en forma detallada en la siguiente WEB.

http://www.sunat.gob.pe/legislacion/aduanera/index.html

A continuación, se detalla el Marco Legal Nacional vigente, que regula el ingreso de las Importaciones:

i. Ley de Procedimiento Administrativo General.- Decreto Legislativo 27444. http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-01.htm

ii. Decreto legislativo que aprueba la Ley General de Aduanas -DECRETO LEGISLATIVO-Nº 1053.

http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-03.htm

Reglamento de la Ley General de Aduanas - DECRETO SUPREMO Nº 010-2009-EF. http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-03.htm

• Tabla de Sanciones Aplicables a las Infracciones Previstas en la ley General de Aduanas.

DECRETO SUPREMO N° 031-2009-EF http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-03.htm

Ley de los Delitos Aduaneros - LEY Nº 28008. http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-05.htm

Reglamento de la Ley de los Delitos Aduaneros - DECRETO SUPREMO Nº 121-2003-EF. En Normas asociadas. http://www.sunat.gob.pe/legislacion/procedim/normasadua/gja-05.htm

3. CE R T I F I CA CI O N E S

El certificado que todo producto debe acompañar es el Certificado de Origen, para determinar el país en donde las mercancías fueron producidas o elaboradas cumpliendo determinados requisitos y es condición indispensable para beneficiarse de las preferencias otorgadas en un Acuerdo Comercial. Existen casos particulares en los que el ingreso de lo que se va a importar está restringido. En estos casos, se requiere de certificados o documentos adicionales que autoricen el ingreso de dichos productos por parte de los organismos correspondientes2:

i. Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC): para equipos o aparatos de telecomunicaciones y equipos para estaciones transmisoras radioeléctricas, en general se exige el respectivo permiso de internamiento. www.mtc.gob.pe/portal/

ii. Ministerio de Relaciones Exteriores – RR.EE: para el ingreso de libros, revistas, mapas, cuadernos, disquetes, CDs, video casetes, planos o cualquier otro material donde se represente o haga

2 En la página web de la SUNAT www.sunat.gob.pe también se puede encontrar información más detallada.

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referencia a los límites del Perú, se requiere la Resolución Directorial del Ministerio en la que se indique que las ediciones bibliográficas y representaciones cartográficas se ajustan a la forma correcta de gráfico o descripción de los límites internacionales del Perú. www.rree.gob.pe

iii. Ministerio de la Producción –DIQPF (Dirección de Insumos Químicos y Productos Fiscalizados): El ingreso al país de los elementos componentes del nitrato de amonio, efectuado por empresas que no ejercen actividad minera ni sean fabricantes de explosivos, necesita de autorización del Ministerio de la Producción. El ingreso del país de los insumos químicos y productos que directa o indirectamente pudieran ser destinados a la elaboración ilícita de drogas derivadas de la hoja de coca, de la amapola y otras obtenidas por síntesis, requieren de la autorización de la DIQPF – PRODUCE o de las Direcciones de Producción de los Gobiernos Regionales. http://precanoas.produce.gob.pe/portal/page/portal/PeruSite/Productos%20Fiscalizados

iv. Ministerio de la Producción – OTO (Oficina Técnica de Ozono): el ingreso de las Sustancias Agotadoras de la capa de Ozono, SAO y mezclas de SAO, se requiere Permiso de Importación, el mismo que debe tener las siguientes características:

Es otorgado por la OTO en Lima. Es intransferible. Es válido únicamente por el año de autorización correspondiente. Debe ser tramitado para cada embarque. Autoriza el internamiento al país únicamente por las cantidades especificadas.

Las SAO en estado puro o en mezclas, deben presentarse en envases herméticos y debidamente rotulados con indicación clara y legible en idioma español, nombre comercial y técnico, país de origen y nombre de la empresa fabricante. Ingreso de equipos de refrigeración, congelamiento y otros equipos de producción de frío y aire acondicionado requieren de un visado de la OTO del certificado expedido por el fabricante en el extranjero. Estos equipos deben tener en un lugar visible, en forma clara y legible: fecha de fabricación, nombre técnico, la sustancia refrigerante con la cual opera y el agente de inflado que se utilizó para la elaboración de su espuma aislante.. http://www.produce.gob.pe/industria/ambiente/PER-00-61%20Website%20actualizado/Index.htm http://www.produce.gob.pe/industria/ambiente/PER-00-61%20Website%20actualizado/Normatividad.htm

v. Ministerio de la Producción – Viceministerio de Pesquería: La importación de los recursos hidrobiológicos para consumo, para investigación, recreación, difusión cultural y los destinados para fines ornamentales o acuicultura, requiere:

Autorización del Viceministerio de Pesquería; Certificado sanitario expedido por la autoridad competente del país de origen o procedencia; La importación, ingreso y salida temporal de cetáceos menores que son mantenidos en cautiverio requieren de opinión favorable del Viceministerio de Pesquería. La importación de las Ovas de “truchas arco iris” – Oncorhynchus mykiss, requiere autorización de Pesquería y del certificado sanitario y de desinfección emitido por la autoridad oficial del país de origen. La importación de los recursos y productos hidrobiológicos requiere de Certificado Sanitario de Importación, expedido por el Instituto Tecnológico Pesquero – ITP del Viceministerio de Pesquería. www.itp.gob.pe

vi. Ministerio de Salud – DIGEMID (Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas): La

importación de productos farmacéuticos y galénicos, productos cosméticos y similares, insumos,

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instrumental y equipo de uso médico-quirúrgico u odontológico, productos sanitarios y productos de higiene personal y doméstico, requieren Registro Sanitario expedido por la DIGEMID.

Cuando el importador es Titular del Registro Sanitario, puede nacionalizar con expediente en trámite.

Cuando el importador No es Titular del Registro Sanitario, necesariamente debe contar con Certificado de Registro Sanitario de Producto Importado.

Caso especial para el despacho de cosméticos con Notificación Sanitaria Obligatoria según la Decisión 516.

Excepción al Registro Sanitario: tratamiento individual con receta médica, población con emergencia declarada por la Autoridad y muestras para fines de investigación.

Web de DIGEMID www.digemid.minsa.gob.pe .Requisitos para el control de calidad de productos farmacéuticos y afines.

vii. Ministerio de Salud – DIGESA (Dirección General de Salud Ambiental): Para la importación de alimentos y bebidas se requiere:

Registro Sanitario o expediente en trámite cuando es Titular del Registro.

Certificado de Registro Sanitario de Producto Importado cuando es titular del Registro

Inscripción y Reinscripción en el Registro Sanitario de Alimentos y Bebidas de Consumo Humano.

(1) - http://www.digesa.sld.pe/expedientes/detalles.aspx?id=28

Inicio del Procedimiento: Ventanilla Única de Comercio Exterior. www.vuce.gob.pe

Num. Proc. Cod. Teleproceso

Trámite UIT(%) Costo Duración (Días hábiles)

Observaciones

29 6491 Inscripción y Reinscripción en el

Registro Sanitario de Alimentos y Bebidas de Consumo Humano. (1)

10.00% S/. 380 siete (7) días hábiles

Procedimiento Automático

Tipo de cambio promedio febrero 2014, US. $ 1 = S/. 2.80.

Los desinfectantes y plaguicidas para uso doméstico y plaguicidas para uso en salud pública requieren Resolución Directoral emitida por la DIGESA. La importación o Tránsito de residuos y desechos sólidos requieren de Resolución Directoral de Autorización emitida por la DIGESA. Si se trata de múltiples embarques de residuos, con el mismo lugar de origen, fuente generadora, características, procesos y destino, múltiples operaciones de importación, con una vigencia máxima de un año calendario. Caso especial, es el Ingreso de residuos oleosos y agua sentina con participación de EPS-FIS o EC-RS autorizadas por la DIGESA. www.digesa.sld.pe

viii. Ministerio de Agricultura – SENASA (Servicio Nacional de Sanidad Agraria): Los productos y sub-productos y artículos reglamentados (D.S. 032-2003-AG) según Categoría de Riesgo Fitosanitario (CRF) requieren:

Permiso Fitosanitario de importación. Se debe realizar con la debida anticipación antes del Embarque.

Reconocimiento físico del inspector de SENASA

Informe de Inspección y Verificación (Licencia Fitosanitaria de importación).

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Las mercancías amparadas con un permiso fitosanitario de importación y un certificado fitosanitario de origen y/o procedencia, deben ingresar en un solo embarque. Los embalajes de madera que acompañan a cualquier mercancía es un artículo reglamentado y se sujeta a las Normas establecidas por la NIMF Nº 15 y a la R.D. 105-2005-AG-SENASA-DGSV. www.senasa.gob.pe.

ix. Ministerio de Agricultura – INRENA (Instituto Nacional de Recursos Naturales): El ingreso de la flora y fauna silvestres (que incluye todo animal o planta vivo o muerto y toda parte o derivado de estos fácilmente identificables y que se encuentren en los Apéndices de la Convención sobre el Comercio Internacional de especies amenazadas de flora y fauna silvestres) requiere del Permiso de CITES. El ingreso de la flora y fauna silvestres, en vías de extinción, en peligro o en amenaza declarados por la Autoridad Nacional, que no están en los Apéndices CITES, requiere del Permiso de del Ministerio de Agricultura a través de la Dirección General Forestal y de Fauna Silvestre. http://www.minag.gob.pe/portal/marco-legal/normas-legales66/leyes y http://dgffs.minag.gob.pe/pdf/Ley29763.pdf

x. Ministerio de Energía y Minas – IPEN (Instituto Peruano de Energía Nuclear): El ingreso de fuentes de radiaciones ionizantes nuevas, usadas o repotenciadas, bajo cualquier modalidad, incluidas las donaciones, para fines médicos, odontológicos, industriales, de investigación, comercialización u otros, requiere de la Autorización de Importación de IPEN. La importación de los equipos de uso médico, quirúrgico u odontológico que sean nuevos, usados, repotenciados o usados que no requieran ser repotenciados y que sean fuente de radiación ionizante será autorizada por el IPEN. http://www.ipen.gob.pe/site/regulacion/licencias.htm Los equipos médicos nuevo sólo requieren de registro de la DIGEMID.

Existe un grupo de mercancías cuyo control se encuentra bajo competencia de más de una entidad o sector competente. Sin embargo, sólo una entidad puede autorizar el permiso. El operador de comercio exterior o despachador de aduana debe conocer el alcance de la norma restrictiva o prohibitiva, un conocimiento cabal de la mercancía a clasificar (descripción técnica, propiedades, uso y función) y en virtud a esto exigir el documento de control por la entidad de control para iniciar el despacho aduanero.

A continuación, detallaremos algunos ejemplos de casos comunes sobre conflictos de competencia en el control:

o Azúcar, embutidos (SENASA – DIGESA) o Tipos de madera (INRENA – SENASA) o Equipos médicos que emiten radiaciones (DIGEMID – IPEN) o Desperdicios de pescado (DIGESA – ITP) o Suplementos naturales, dietéticos, energéticos, etc. (DIGESA – DIGEMID) o Desinfectantes, bactericidas y artículos de higiene (DIGEMID – DIGESA – SENASA) o Elementos componentes del nitrato de amonio (PRODUCE – DICSCAMEC).

Información más detallada en TABLA DE RELACIÓN DE CÓDIGOS DE ENTIDADES Y DOCUMENTOS DE CONTROL MERCANCÍAS REFERENCIALES QUE CONTROLAN LAS ENTIDADES, en el siguiente link: www.aduanet.gob.pe/aduanas/infoaduanas/clasifica/clasificacionarancelaria/entidad/relacioncodigos.htm

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4. ET I Q U E T A D O S

Dependiendo de la línea de productos existen requerimientos específicos de etiquetado y rotulado.

Estos se compran en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (INDECOPI). http://www.indecopi.gob.pe/

Estos requerimientos se amparan en: el Decreto Legislativo 1056 (publicado en El Peruano, 28 junio 2008) y en la Ley 28405, Ley de Rotulado de Productos Industriales Manufacturados (publicado en El Peruano, 30 de noviembre 2004). Y en el año 2010, se anexaron otros requerimientos al etiquetado, dado el nuevo Código de Protección y Defensa del Consumidor, donde el consumidor debe tener toda la información disponible y clara para una buena elección. (Referido al tema de grasas transgénicas, aditivos, químicos, y otros).

Así, a modo de ejemplo, el rotulado para bebidas alcohólicas debe contener:

a) Nombre del producto (deberá indicar la naturaleza de la bebida).

b) Indicar el contenido de Alcohol medido a 20°C, se expresa en unidades de grado alcohólico volumétrico (% Vol. ó % Alc. Vol. ó % Alc. / Vol.).

c) Declaración de ingredientes y aditivos empleados en la elaboración del producto.

d) Número de Registro Sanitario.

e) Contenido Neto.

f) Condiciones de conservación.

g) Código o Clave de Lote.

h) Fecha de vencimiento cuando el producto lo requiera con arreglo a lo que establece el Codex Alimentario o la norma sanitaria peruana que le es aplicable. Las bebidas alcohólicas con menor a 10% Alc. Vol. Deben declarar fecha límite de utilización con la frase: “Consumir preferentemente antes de…”

i) Razón Social del Fabricante / Importador/ Distribuidor

j) RUC Fabricante / Importador/ Distribuidor

k) Dirección Fabricante / Importador/ Distribuidor

l) País de origen. (los elaborados en el país deben declarar “Producto Peruano”)

La información debe declararse en idioma español. Toda la información debe consignarse con caracteres indelebles, en forma clara y en lugar visible. Todas las bebidas alcohólicas que contienen leche, independiente del grado alcohólico que presenten, deben declarar fecha de vencimiento. Todos los envases y empaques de bebidas alcohólicas, deben consignar en sus rótulos la frase "TOMAR BEBIDAS ALCOHOLICAS EN EXCESO ES DAÑINO". En los envases y empaques esta expresión se debe consignar en un área no menor al 10% de la Etiqueta y en los empaques dicha área se calculará en base al área comprendida por la sumatoria de las áreas de las etiquetas de los envases primarios contenidos en dicho empaque. Esta indicación incluye tanto a las cajas que contienen 01 envase, como a las que contienen varios envases. Dicha frase se debe colocar en el área frontal o posterior del envase y empaque, y deberá estar impresa con caracteres legibles y de fácil visibilidad para el consumidor.

5. T R Á M I T E S A D U A N E R O S

El exportador deberá entregar los siguientes documentos (originales) a si importador y/o agente de aduanas:

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• Según el medio de transporte, (Conocimiento de Embarque, o, Guía Aérea, o, Carta de Porte Terrestre).

• Factura de Exportación.

• Packing List

• Póliza de Seguro.

• Certificado de origen

• Certificado de libre venta en caso de ser solicitado.

• Registro o documento de Autorización (SENASA / DIGESA / DIGEMID / PRODUCE / etc. ) El proceso, paso a paso es el siguiente:

I. Arribo de la mercadería al aeropuerto o puerto.

II. Descarga e ingreso de la mercadería al almacén portuario (zona primaria). Inspección sanitaria en Puerto. SENASA, el costo va según la partida arancelaria , mínimo 68 soles ( US$ 25) , DIGESA costo 170 soles aproximadamente ( US$ 62), y DIGEMID, según partida.

III. El almacén emite un documento llamado volante, en el cual se detallan las características

de la carga (número de contenedor, peso, volumen, cantidad de contenedores). Este documento es validado por aduanas vía sistema electrónico. A solicitud del importador, se realiza un reconocimiento previo cuando existen diferencias entre la documentación y el volante emitido por el almacén portuario.

IV. El agente de aduanas procede a la numeración de la DUA (Declaración Única de Aduanas), se procede al pago para obtener canal, pudiendo ser revisada documentaria y físicamente (canal rojo) revisada sólo documentariamente (canal naranja) o pudiendo ser no revisada (canal verde.) Dependiendo del canal se presentarán los documentos a la Aduana.

V. Pago de derechos aduaneros (impuestos a la importación).

VI. Dependiendo del canal mostrado en la numeración, aduanas procede a revisar o no los documentos y/o carga.

VII. Levante: es la autorización formal de aduanas para retirar la mercadería de los almacenes

portuarios.

VIII. Traslado e ingreso de la mercadería al almacén del importador (Centro de Distribución).

Se ha establecido un sistema de DESPACHO ANTICIPADO, que es cuando la mercancía se numera antes de la llegada de la nave, pudiendo retirar la carga al arribo del vapor directamente a los almacenes del Importador.

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3. CLAVES PARA HACER NEGOCIOS

1. CA RA C T E RÍ S T I C A S D E L ME RC A D O

A pesar de la contracción presentada respecto del crecimiento del Perú durante el 2013, cuya cifra de

desempeño se situó en 5%, (según el Instituto Nacional de Estadística e Informática del Perú), este país

continúa concitando el interés de inversores extranjeros, sumado al optimismo existente en el sector

privado. Cabe mencionar, que el Producto Bruto Interno peruano acumuló 17 trimestres de crecimiento

consecutivo, calculados desde el cuarto trimestre de 2009 al cuarto trimestre de 2013, dichos

resultados logran que Perú acumule 15 años de crecimiento continuo.

El desempeño en mención, se explica por el resultado favorable de todos los sectores, siendo Pesca

(12,66%), Financiero y Seguros (9,07%) y Construcción (8,56%), los que más contribuyeron.

Respecto de las exportaciones, al cierre del periodo 2013, estas totalizaron US. $ 41,512 millones, cifra

que representó una disminución de 10,5% con respecto al periodo anterior. Dicho resultado se explica

por la caída en 13% de las exportaciones tradicionales (US$ 30 575 millones), de igual forma, las

exportaciones no tradicionales (US$ 10 937 millones) disminuyeron en 2,4%.

En relación al monto importado en el 2013, este llegó a US. $ 43,281 millones, registrando un déficit

comercial de US. $ 1,769 millones, evidenciando una disminución del saldo en 142% con respecto al

superávit registrado en enero-diciembre 2012 (US$ 4 190 millones). El intercambio comercial de

US. $ 84,792 millones, cayó en 4,2% con relación al registrado en enero-diciembre 2012, US. $ 88,528.

La tasa de interés de referencia fue fijada en 4% de acuerdo a lo acordado por el directorio del Banco

Central de Reserva del Perú, ducha tasa es compatible con una proyección de inflación de 2% para el

horizonte 2014 – 2015.

En lo que respecta a segmentación de mercado, dada la diversidad de niveles socio económicos que

presenta el Perú, debe destacarse el cambio que ha tenido la estructura de ingresos, y es que la clásica

pirámide, presenta una tendencia a convertirse en una especie de rombo, dicho fenómeno social, es

explicado por la creciente clase media emergente, del nivel socioeconómico (NSE) C y D, los cuales se

posicionan en el espacio central entre los más pudientes NSE A y B arriba y el sector popular NSE E.

PIRÁMIDE SOCIO ECONÓMICA PERÚ 2011

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Fuente, Ipsos Apoyo, febrero 2012.

Desagregando por niveles socioeconómicos (NSE), podemos señalar que el Nivel A, representa sólo el

2% de los hogares del Perú, en donde el nivel de ingresos por grupo familiar, empieza sobre US $ 4.000

mensuales, seguido del NSE B, 7% de los hogares, cuyos ingresos consignan como base los US. $ 1,315

mensuales, luego el NSE C, 20% de los hogares, cuyos ingresos se consignan sobre los US. $ 560,

finalmente, los estratos D y E, representando ambos el 71% de los hogares a nivel nacional, cuyos

ingresos empiezan sobre los US. $ 250.

Al cierre del 2013, las ventas de supermercados crecieron alrededor del 8%, alcanzado ventas de

US. $ 4,124.5 millones, dicho comportamiento obedeció a la apertura de nuevos establecimientos,

dinamismo del consumo privado, aumento en el poder adquisitivo y el mayor acceso al crédito. No

obstante lo anterior, amerita indicar que el grueso de la población nacional, recurre los mercados

municipales y bodegas de barrios, los cuales tienen gran demanda en provincias de Lima y regiones del

país.

Durante el actual periodo, se proyecta que las ventas de los supermercados crecerían 10,4%, sumando

US. $ 4,554.7 millones, como consecuencia del desempeño del consumo privado que avanzaría en línea

con el crecimiento del país.

Finalmente, el NSE A, 2% del Perú, puede ser explorado como un nicho para productos gourmet (carne

de wagyu, cordero magallánico, vinos premium, centollas, aceite de oliva, salmón, etc.).

2. CA RA C T E RÍ S T I C A S D E L C ON S U M I D O R

Producto del dinamismo presentado en la economía, la bancarización en el Perú se ha incrementado de

20 a 28% en los últimos seis años, sustentado en la confianza generada en el sector financiero. En Chile,

el porcentaje de bancarización se sitúa alrededor del 70%.

El consumidor peruano, en lo que respecta al uso de herramientas financieras, continúa siendo en

esencia bastante conservador. Tal es así, que en Lima, el 90% de las obras de autoconstrucción se paga

en efectivo, dejando de lado los préstamos de la banca, similar situación, se constata en el Estudio

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Nacional del Consumidor Peruano 2009, presentado por una de las principales consultoras de este país,

Arellano Marketing, en donde se concluye que el 62% de los encuestados ahorra en su casa, mientras

que en provincia hacen lo propio el 65%.

Otro dato de interés, es que el 47 % de los encuestados (mayores de edad) nunca han solicitado

préstamos a una institución, en tanto que del 53 % que sí ha pedido un préstamo. Dentro de este último

grupo, el 38% lo ha hecho por montos que fluctúan entre los US $ 370 y 740 respectivamente.

Finalmente, el estudio indica que el 35% por ciento de encuestados sí tiene tarjeta de crédito. Cabe

recordar que en la evaluación del 2007 el resultado fue de 26%.

Por otro lado, el comprador peruano ha evolucionado y se muestra cada vez más exigente y sofisticado,

las familias han comenzado a dejar de fijarse exclusivamente en el precio para exigir productos de

mayor calidad. En la categoría de alimentos y de cuidado personal, las familias peruanas (NSE A)

empezaron a consumir con mayor frecuencia productos premium.

La misma tendencia se observa en productos de limpieza, en la que hoy se exigen productos multiusos.

Dicha sofisticación y exigencia también se estaría registrando, en NSE C y D, en donde se está

empezando a dejar de adquirir el sachet (sobre de champú), remplazándolo por frasco, o por productos

a granel envasado.

Un tema no menor, es la explicación referida a la disminución de la frecuencia de compra. Esta ocurre

no porque el consumidor tenga menos ingresos sino, por el contrario, lo hace porque cada vez que

visita una bodega o un autoservicio tiende a comprar una mayor cantidad de productos. En líneas

generales, las canastas (alimentos, bebidas, cuidado personal y cuidado del hogar) presentan un buen

comportamiento, sobre todo aquellas que tienen un atributo particular: la practicidad.

Merece destacar el caso de los consumidores peruanos jóvenes (limeños, 18-25 años), quienes

producto de los mayores ingresos que perciben, el 10% recibe una remuneración sobre US. $ 2,000 y el

20% sobre US. $ 1,000, forman un segmento con mayor potencial de gasto, debido a que el grueso aún

reside con su padres. Por tal motivo, destinan mayores recursos a satisfacer sus propias necesidades,

enfocándose principalmente en entretenimiento, ropa y educación.

Finalmente, se proyecta que el consumo continuará creciendo, básicamente sustentado en el buen

desempeño de la economía peruana. No debe descuidarse el factor precio, ya que a pesar de esta

evolución, para el consumidor peruano, esta variable continúa siendo susceptible.

3. CA RA C T E RÍ S T I C A S D E L E M P R E S A RI O

A diferencia de hace 16 años atrás, hoy el grueso de empresarios peruanos son optimistas. No sólo por

la evolución positiva de la economía del país sino por el desempeño que han tenido sus empresas en la

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última década. Dicha efervescencia se ha traspasado a todo nivel, desde los principales grupos

económicos, hasta la PYME que recién inicia operaciones. Y es que no les faltan razones para

incrementar dicho optimismo. El peruano de a pie, como el ejecutivo, se sienten orgullosos del revuelo

y posicionamiento que ha causado la gastronomía peruana en el exterior, así como sus atractivos

turísticos nacionales, productos bandera (lúcuma, pisco, algodón, maca, alpaca, café, etc.).

Producto de la idiosincrasia peruana, el empresario local es paternalista a la hora de la toma de

decisiones. Generalmente, los gerentes de línea, que supuestamente están autorizados para decidir

sobre algún particular, recurren a alguien de mayor jerarquía para validar su decisión.

Otra característica, es que cuentan con un alto índice de aceptación de distancia de poder, como de una

estructura jerárquica de autoridad, estatus de cargos y de desigualdad en la distribución del poder. Esto

se manifiesta en las relaciones entre el superior y sus subordinados.

La comunidad empresarial, es una sociedad primordialmente colectiva, orientada a fomentar redes y

relaciones sociales, incluso en el ámbito laboral-empresarial. Además se preocupa de evitar cualquier

situación de conflicto que pueda terminar en confrontaciones directas.

Tienden a valorar una actitud orientada a la calidad de vida. Es decir, otorgan gran importancia a las

relaciones interpersonales, al diálogo y al compromiso. Existe una disposición por fomentar las

relaciones interpersonales con más cercanía, amistad y confianza y se busca establecer relaciones de

largo plazo.

4. E S T RA T E G I A S D E N E G OC I A C I ÓN

Entre los ejecutivos peruanos, predominan generalmente dos estilos de negociación y solución de

conflictos. Se trata del estilo Colaborativo y del Competitivo. Cuando el ejecutivo busca negociar de

forma Colaborativa su objetivo es llegar a una solución consensuada y cooperativa, buscando satisfacer

a ambas partes. Por otro lado, cuando se opta por un estilo Competitivo, el ejecutivo pretende ganar a

todo costa y satisfacer sus propios intereses. Cabe resaltar que estos dos tipos de estilos, son los dos

extremos en el rango de los posibles estilos de negociación. Es decir, el primero se orienta a una

solución compartida y el segundo, no considera los intereses de la contraparte.

La informalidad les permite disminuir la presión para negociar o incluso comprometerse. De allí que,

para los peruanos, si el cumplimiento afecta sus intereses, es probable que exista algún grado de

incumplimiento.

En el Perú, negocian “las cabezas”, es decir, las jerarquías de alto nivel, que, por lo general, son

centralizadas, preparadas y visiblemente autoritarias, que no dan lugar a otras figuras de negociación.

Las negociaciones se inician, por lo general, con calificados representantes de carácter técnico, las altas

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jerarquías son las que realmente definen las líneas de negociación y toman las decisiones en la mesa de

negociaciones.

El negociador peruano, habla bastante y muestra dominio del tema que lo convoca, concepción que

hace parte de un manejo emocional, de tácticas de poder si se quiere, que les permite fijar posiciones

inflexibles al inicio, para luego mostrar de manera variable interés o desinterés, calma o enfado, y hasta

superioridad, si se les da el espacio para ello, para luego cerrar las negociaciones en tiempo récord. Para

el peruano, la concepción que predomina en sus negociaciones es el regateo.

5. E S T RA T E G I A S P A RA E N T RA R A L M E RC A D O

Establecer una agenda de reuniones con los principales actores vinculados al nicho y/o segmento de

interés, con los cuales se pueda explorar no sólo las posibilidades del negocio sino la red de contactos

asociada a este.

Posteriormente, al validarse el desarrollo de la operación en Perú, en el caso que ésta sea incipiente,

deberá evaluarse la posibilidad de contratar un representante legal remunerado. En caso que la

empresa decida instalarse, deberá tener claro que el gerente general tiene que ser nacional (local), ello

básicamente porque será un interlocutor reconocido por sus pares locales, además de entender y

comprender los códigos existentes. Sin embargo, la razón fundamental es que mientras la imagen de la

empresa establecida en Perú no se relacione directamente con Chile será mejor asimilada y su proceso

de integración será más dinámico.

También existe la posibilidad de evaluar asociarse con un socio local, quien ya conoce el mercado y

tiene una cartera de potenciales clientes previamente segmentada, además de tener construida la red

de contactos, ya que como hemos señalado, es algo fundamental al momento de incursionar en el

mercado peruano.

6. NORM A S D E PR OT OC O L O E N RE U N I ON E S D E N E G OC I OS

El protocolo y la forma, son factores altamente importantes durante las fases iniciales, vinculadas a los

primeros acercamientos. El ejecutivo peruano es absolutamente relacional al analizar una relación

comercial, versus el chileno que está orientado a la transacción. Antes de entrar en materias concretas

vinculadas a una posibilidad de negocio, se revisan aspectos que ante los ojos de un ejecutivo chileno,

podrían pasar como subjetivos, como por ejemplo, si ha probado algún plato típico peruano, que opina

del pisco sour, de la familia, turismo en el Perú, etc. Temas recurrentes son las controversias

mediáticas, el capítulo histórico de la Guerra del Pacífico. Al respecto, se hace notar que en el Perú, la

guerra con Chile es materia de estudio durante gran parte de la educación primaria y toda la

secundaria, por lo tanto, las respuestas que se viertan al respecto, deberán contener cierto grado de

mesura.

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Para la sociedad peruana, en general, el tiempo es un concepto relativo en el que la impuntualidad y la

informalidad son frecuentes. No debe sorprender entonces, cuando se dilatan los tiempos de

negociación en actividades sociales (almuerzos, desayunos, cócteles, etc.), las que forman parte de la

fase inicial de acercamiento. Sin embargo, la cultura peruana espera que las personas respeten la

autoridad, el orden jerárquico, los títulos y la formalidad en las acciones- códigos de comportamiento.

Finalmente, deberá evitarse las expresiones polémicas, abiertas-directas que podrían ser percibidas

como negativas o de confrontación. Deberán emplearse modos de comunicación que transmitan

preocupación y atención hacia los demás, se debe ser amigable, expresivo y atento. Los mensajes deben

transmitirse de manera clara y precisa, pero con lo cordialidad y amabilidad que requiera el caso.

4. INFORMACIÓN ADICIONAL

1. ORG A N I S M OS RE L E V A N T E S

i. SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA DEL PERÚ – SUNAT,

www.sunat.gob.pe

a. Situación Arancelaria, Acuerdos Comerciales – Desgravaciones, Estadísticas de Importación y Exportación, Acceso Mercado: www.aduanet.gob.pe

b. Portal del Inversionista Extranjero http://inversionistaextranjero.sunat.gob.pe/

ii. MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR, TURISMO PERÚ - (MINCETUR). www.mincetur.gob.pe

iii. MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DEL PERÚ, www.mef.gob.pe

iv. BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ (BCRP), www.bcrp.gob.pe

v. AGENCIA DE PROMOCIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA - PERÚ. PROINVERSIÓN, www.proinversion.gob.pe

vi. Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) http://www.inei.gob.pe/

vii. INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI) www.indecopi.gob.pe

viii. SERVICIO NACIONAL DE SANIDAD AGRARIA (SENASA) www.senasa.gob.pe

ix. DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD AMBIENTAL (DIGESA), www.digesa.minsa.gob.pe

x. DIRECCIÓN GENERAL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS (DIGEMID http://www.digemid.minsa.gob.pe/

xi. SOCIEDAD DE COMERCIO EXTERIOR DEL PERÚ - (COMEX), http://www.comexperu.org.pe/

xii. CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA – CCL, http://www.camaralima.org.pe

xiii. CONFEDERACIÓN NACIONAL DE INSTITUCIONES EMPRESARIALES PRIVADAS – CONFIEP, http://confiep.org.pe/

xiv. SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS (SNI), http://www.sni.org.pe/

Page 19: CÓMO HACER NEGOCIOS EN EL PERÚ 2014 1. - ProChile · duraznos (melocotones) preparados o conservados al natural o en almibar, en mitades, incluidos los griÑones y nectarinas. 23.964.955,70

ProChile | Oficina Comercial Perú Cómo Hacer Negocios en el Perú – Año 2014

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xv. SOCIEDAD NACIONAL DE MINERIA, PETROLEO Y ENERGIA DEL PERU – SNMPE, www.snmpe.org.pe

xvi. CÁMARA PERUANA DE LA CONSTRUCCIÓN (CAPECO), www.capeco.org

xvii. DIARIO OFICIAL “EL PERUANO”, www.elperuano.com.pe

2. FE RI A S C OM E RC I A L E S I N T E R N A C I ON A L E S A RE A L I ZA RS E E N E L M E RC A D O

2.1 PERU MODA 2014, Lima, 9 al 11 de abril, promueve el contacto entre las empresas de la industria de la moda con las principales compañías importadoras de los cinco continentes. http://www.perumoda.com/EN/ 2.2 11 SIMPOSIUM INTERNACIONAL DEL ORO Y LA PLATA, Lima, 20 al 22 de mayo de 2014. http://www.simposium-del-oro.snmpe.pe/ 2.3 18 FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE LIMA, 18 de julio al 3 agosto de 2014. http://www.fillima.com.pe/ 2.4 EXPOALIMENTARIA PERÚ 2014, Lima, 27 al 29 de agosto de 2014, Feria Internacional de Alimentos

y Bebidas, Maquinarias, Equipos, Insumos, Envases, Servicios, Restaurantes y Gastronomía.

http://www.expoalimentariaperu.com/

2.5 EXPOMINA PERÚ 2014, Lima, 10 al 12 de septiembre, Centro de Convenciones Jockey Plaza.

EXPOMINA, es la feria más grande de Lima especializada en productos y servicios para la industria

minera.

www.expomina.com

2.6 EXCON 2014 XIX Exposición Internacional de Innovaciones de la Construcción - EXCON 2014, la misma que se realizará del 30 de septiembre al 4 de octubre de 2014, en las instalaciones del Centro de Exposiciones de Jockey Club, Av., El Derby s/n, Hipódromo de Monterrico, Santiago de Surco - Lima. http://www.excon.com.pe/