COACHING

Administración I

¿Qué es el Coaching? El coaching es un conjunto integrado de

acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona, de manera que alcance su potencial (en ocasiones, en el proceso se redefine su perspectiva acerca de su potencial).

En los negocios, el coaching es una forma sistemática de adiestramiento en el trabajo, provisto por un profesional externo, un compañero de trabajo o por el supervisor de la persona.

“No importa lo que la visión es, sino lo que la visión logra”

El Coaching busca construir habilidades como comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo o ventas. También se utiliza con frecuencia para mejorar características personales como impacto o asertividad.

Técnicas … La práctica del coaching requiere del uso de

técnicas útiles para traer verdadera transformación a los que se ven inmersos en esta práctica. Estas técnicas deben ser integradas y usadas en sabia armonía para verdaderamente lograr el avance efectivo de individuos.

Entre algunas técnicas que convergen en la práctica están las de escucha activa, responsabilidad y descubrimiento.

Escucha Activa La escucha activa despierta el arte de la

reflexión, demuestra estima y respeto, y enfatiza que el descubrimiento ocurre a nivel personal.

Debe haber un proceso de alumbramiento propio en la persona para que la acción tenga sentido. Uno de los más grandes retos para nuestra generación es tener suficiente paciencia y esperar a que cierto asunto haga “click” en la mente de la otra persona.

Responsabilidad El coach establece junto con el coachee (quien recibe el

coaching o cliente) un sistema pro-activo de apoyo, motivación y mantenimiento/control del avance con respecto a metas mutuamente acordadas; sin embargo, el que las cosas se lleven a cabo es responsabilidad exclusiva del coachee.

Este esquema rompe el paradigma de la “dependencia infructuosa”, en donde supuestamente el coach debe “arrear” al coachee para que sigua adelante.

En el verdadero coaching, ambos cumplen con su parte, sin embargo el coachee es quien llama, manda el e-mail, fomenta el intercambio y demuestra interés ya que su desarrollo depende de que esos encuentros se lleve a cabo apropiadamente.

Descubrimiento Es muy común hoy escuchar gente

culpando a otros por su propio fracaso.

Si bien es cierto que no podemos hacer las cosas de forma individual, en la práctica del coaching se asume que somos responsables por el uso óptimo de nuestro tiempo, talentos y tesoros.

Es por esto que debemos aprender a tomar las riendas para ser “arquitectos y visionarios” de nuestra vida.

He aquí la importancia de procurar relaciones o afiliaciones que faciliten el establecimiento de un fundamento sólido en nuestro avance como lideres en esta sociedad de rápido avance.

El coaching puede contribuir a formar un fundamento auténtico, basado en valores sustentados por principios universales, que permita potenciar una vida de éxito integral y así dejar un verdadero legado en otros.

Que hace un buen Coach?

Guía y orienta el desarrollo individual, haciendo continuamente planes de acción específicos individuales para el desarrollo técnico y humano de la persona

Hace un seguimiento continuo en el terreno apoyando y garantizando el comportamiento deseado siempre medido sobre los resultados que se va presentando.

Despierta en cada persona ese potencial que se le ha legado y que desafortunadamente no se ha sabido despertar a fin de lograr identificar esa necesidad de pertenencia en aquello en que se esta comprometido y proporcionar siempre lo mejor de lo mejor.

Estabiliza el trabajo de equipo para que la visión sea compartida, los objetivos y metas del equipo sean de todos, el sistema de valores y cultura sea homogéneo, que el compromiso total y que permita el desarrollo de la creatividad e innovación para que el liderazgo de equipo sea continuo en el tiempo.

Jamás aceptara un pesimismo en sus acciones, siempre tendrá esa convicción de ganar, triunfar si realmente se lo propone y logra motivar a quienes se comprometen con él en logro de lo planificado, evitará por supuesto, la improvisación y el inmediatismo.

Ayudará a fomentar la disciplina y un compromiso sobre la concentración y la paciencia .

Nunca dejará para mañana las cosas, tendrá un proyecto de vida definido, con sus propios valores, ideología, ética.

Su "aquí y ahora" tendrá mucho sentido, pues esta cimentado en una visión ganadora, en una marco ideológico conceptual y en una visión igualmente prospectiva.

Competencia Comunicacionales

1. Lograr comunicar seductoramente valores, visión, misión, estrategias y planes,

2. Dar a conocer detalladamente tanto el contexto como lo perseguido y lo planificado,

3. Hacer comprender plenamente todo lo que esto conlleva, e incluso

4. Compartir emocionalmente la satisfacción de lograr lo deseado, para así poder

5. Lograr comprometer apasionadamente, a todos y cada uno, en el logro exitoso y sostenido de lo ambicionado, pese a las dificultades y la eventual escasez de recursos, con:

A. un muy alto grado de cumplimiento, que -logrado lo deseado- genere

B. una gran confianza en -todos y cada uno- y los haga sentir -con fundamento y a todos los niveles- como

C. un equipo de una muy elevada confiabilidad.

COMPETENCIAS EN LA COORDINACIÓN DE ACCIONES

I. detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a satisfacer (con el resultado de las actividades), y

II. decidir explícitamente cuáles necesidades e inquietudes, y cuándo, requerirían ser satisfechas,

III. contextualizar seductoramente sobre el particular con los elegidos para satisfacerlas, antes de solicitarles satisfacerlas (el ideal es lograr que nos ofrezcan lo que vamos a pedir, sin pedirlo), y

IV. pedir oportunamente a ellos la satisfacción de ellas, especificando las condiciones de satisfacción requeridas, y

V. negociar efectivamente las condiciones, posposiciones, negativas, etc. que ellos planteen para satisfacer la petición (o llevar a cabo las acciones requeridas), hasta

VI. comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento de todo lo convenido; para después

VII. monitorear periódicamente el grado de avance, y

VIII. renegociar efectivamente -y en consecuencia con los resultados que se vayan obteniendo- la asunción de las responsabilidades pertinentes en caso de abandono, cancelación, revocación, atraso, etc.), para finalmente

IX. recibir amablemente lo que se entregue (si se entrega algo), junto con

X. agradecer sinceramente lo que se haya recibido (o reclamar lo que no se haya recibido a tiempo), y

XI. evaluar acuciosamente el grado de satisfacción... y después de detectar y decidir los ajustes necesarios, para satisfacer las condiciones previas y/o las que nuevas circunstancias ameriten,

XII. retro alimentar contextualmente a los responsables, reiniciando así un nuevo ciclo de coordinación de acciones.

COMPETENCIAS EN LIDERAZGO TRANSFORMADOR

1. Ejercer influencia idealizada: provocando identificación y emulación en su rol de modelos admirados, respetados, y confiables, con capacidades, persistencia y determinación extraordinarias, que asumen riesgos y actúan en forma consistente y no arbitraria, correctamente y con altos estándares éticos y morales.

2. Generar motivación inspiradora: planteando desafíos persuasivos, comprensibles y significativos, que estimulen el espíritu de equipo, desplegando entusiasmo y optimismo, visionando y comprometiéndose con metas y situaciones futuras atractivas y compartidas, y generando expectativas que comunican claramente.

3. Lograr estimulación intelectual: expandiendo las habilidades y promoviendo la creatividad, la innovación, la búsqueda de soluciones y las ideas nuevas aunque resulten controversiales, cuestionando suposiciones, re enmarcando problemas, aproximándose a situaciones antiguas por caminos nuevos, y sin crítica pública de los errores que se cometan.

4. Prestar consideración individualizada: prestando especial atención a las necesidades de logro y desarrollo del potencial de cada quien, actuando como guía y coach, delegando y creando nuevas oportunidades de aprendizaje y un clima que lo sustente, reconociendo y aceptando diferencias individuales en cuanto a necesidades y deseos, interactuando en forma personalizada, y supervisando sin que las personas se sientan chequeadas.

“Vive cuanto puedas, no hacerlo sería un error. No importa a qué te dediques en particular, siempre y cuando dispongas de tu vida. Si no eres dueño de tu vida, ¿qué te queda?”

- Henry James

SELF COACHING !! Tú tienes el poder de reivindicar, cambiar o

ampliar tu visión y, por tanto, tu futuro deseado.

Estás en una encrucijada. Puedes olvidar tu pasado y transformarte en quién quieres convertirte.

Si decides actuar creativamente, pensar, sentir como la persona que quieres ser, podrás llegar a ser esa persona.

¿Sabes continuamente lo que es importante para ti?

¿Tienes conciencia clara de tu realidad actual?¿Qué tienes? ¿Qué te falta? ¿Dónde estás? ¿Dónde quieres ir? ¿Cómo te encuentras?

¿Cuántas veces has pasado el tiempo afrontando problemas que te crean una visión borrosa e imprecisa de lo que realmente quieres?

¿Cuántas veces te has atascado en relaciones contraproducentes insistiendo en fingir que todo iba bien?