Code of Conduct - Bertelsmann SE & Co. KGaA · 03 2.3.2 Protección de la propiedad intelectual...

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Codeof ConductCódigo Ético Bertelsmann

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Índice

1 Carta del consejo de administración de Bertelsmann

sobre la importancia del Código Ético

2 Principios

2.1 Requisitos generales

2.1.1 Cumplimientodelaley

2.1.2 Hablarsinmiedoarepresalias

2.1.3 Confianzayrespetomutuos

2.1.4 Conflictosdeintereses

2.1.5 Proteccióndelosactivosdelaempresay

rechazodelfraude

2.2 Relaciones con asociados y terceras partes

2.2.1 Relacionesconasociados

2.2.2 Relacionesconentidadesgubernamentalesyreguladoras

2.2.3 Medidasdeluchacontraelsobornoylacorrupción

2.2.4 Competenciajusta

2.2.5 Seguridaddenuestrosproductos

2.3 Manejo de la información

2.3.1 Independenciayresponsabilidadesperiodísticas

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Índice


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2.3.2 Proteccióndelapropiedadintelectual

2.3.3 Privacidadyproteccióndedatos

2.3.4 Integridadfinanciera

2.3.5 Informaciónprivilegiada

2.3.6 Representacióndeproductosyservicios

2.3.7 Usosegurodelastecnologíasdelainformación

2.3.8 Confidencialidadyrelacionespúblicas

2.4 La gente y el medio ambiente

2.4.1 Derechoshumanos,saludymedioambiente

2.4.2 Condicionesdetrabajojustas

3 Guía para la toma de decisiones

4 Sus contactos en materia del Código Ético

4.1 En el entorno laboral inmediato

4.2 El Centro Corporativo de Bertelsmann

4.3 Sistema de comunicación a través de Internet

4.4 Ombudsperson

Glosario

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Código Ético Bertelsmann

Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético

04 www.integrity.bertelsmann.com

1Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético

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Queridos compañeros:Eléxitoempresarialylaresponsabilidadcorporativasonobjetivosinseparablesparanuestracompañía.Untratoserioyéticodenuestrosempleados,asociados,sociedadymedioambienteesparteintegraldelsistemadevaloresdenuestraempresa.LosPrincipiosEsencialesdeBertelsmannsonlacodificacióndeestaconvicción:atravésdeellossedefi-nenlosobjetivosylosvaloresbásicosapartirdeloscualesdesarrollamosnuestraactividadempresarial,mientrasqueelCódigoÉticolosexplicaenmayordetalle.

Niquedecirtienequenuestrasactividadesseatienenentodomomentoaloestipuladoporlaley.Elincumplimien-todelasnormaséticasylegalesnosolovaencontradenuestrosprincipios,sinoqueresultatambiénperjudicialparanuestrareputaciónypuedetenercomoresultadoimpor-tantessancioneslegales.Quienesllevanacaboactividadesilegalesoseenriquecenacostadelacompañíasuponenunperjuicioparalaempresa,susaccionistasysusempleados.Talesactividadesreduceneléxitoeconómicodelaempresa,impidensucapacidadparainvertirycrecer,ypuedeninclu-soponerenpeligrolosempleosquegenera.

Ensucondicióndedirectrizcomúnparanuestrasdecisionesyactividades,elCódigoÉticoestableceunosestándaresvinculantesmínimosderesponsabilidadantenuestrosaso-ciadosyelconjuntodelasociedad,igualmenteaplicablesanuestrocomportamientodentrodelaempresa.Alpromoverlatomadeconcienciasobrelosriesgoslegales,contribuyeaevitarviolacionesdelalegislaciónvigentepertinente.Todosnosotros(consejodesupervisión,consejodeadministraciónyempleados)estamosobligadosacumplirconlosprinci-piosqueseincluyenenesteCódigo.ElCódigoesvinculanteparaBertelsmannSE&Co.KGaA,BertelsmannManage-mentSEytodaslasempresascontroladasporBertelsmannSE&Co.KGaA.SobrelabasedeesteCódigo,lasdivisionesRTLGroupyGruner+JahrhanestablecidoCódigosÉticospropios.


Carta del consejo de administración de Bertelsmann sobre la importancia del Código Ético

DeseamosenfatizarlossiguientestrespuntosdelCódigo:

>Noexistesustitutoparalaintegridadpersonalyelsenti-docomúndelindividuo.Parapodercumplirconnuestrasresponsabilidadescomoempresaesprecisoquetodosconozcamoslasleyesydirectivasrelevantesparanuestrosrespectivosámbitosdeactividades,asícomoquenosres-ponsabilicemospersonalmentedecumplirlas.

>Losdirectivosestánparticularmenteobligadosadarejemploconsucomportamiento.LasresponsabilidadesdetodocargodirectivoenBertelsmannincluyenserlaencarnacióndenues-trosvalores,servirdeejemplodeculturacorporativayreac-cionarantetodaprácticaempresarialquenoseatengaalodispuestoporlasleyesolosprincipiosdenuestracompañía.

>Lacompañíaysusdirectivostambiénasumenlaresponsa-bilidaddecrearunentornoenelqueresulteposibledebatirabiertamentetodacuestiónsintemorarepresalias.EstoesdeespecialaplicaciónenlotocantealasviolacionesdelCódigoÉtico.Quienquieraquetengaconstanciadetalesviolacionesdebepoderacudiraunapersonaenlaquecon-fíedentrodesuentornolaboralmáspróximo.Enaquelloscasosenlosqueestonoresulteposibleorecomendable,losempleadosdeBertelsmannsiemprepuedenacudirenbuscadeconsejoaotraspersonasdecontacto,enparticularasuscompañerosdelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).EnelpresenteCódi-goseindicanlaspersonasdecontactomencionadas.

Eldesarrolloyeléxitoduraderosdenuestracompañíade-pendenenbuenamedidadenuestrocompromisocomúnderesponsabilidadsocial,asícomodenuestrahabilidadparaconservarnuestrareputacióncomosociocomercialdignodeconfianza.Graciasatodosporcontribuiraesteobjetivoatravésdesuintegridadydesusaccionesindividuales.

ElConsejodeAdministraciónBertelsmannSE&Co.KGaA

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Principios

2Principios


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Principios

2.1Requisitos generales

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Cumplimos con todas las leyes vigentes de carácter local, nacional e internacional, dondequiera que desarrollamos nuestras actividades.

>Elcumplimientodelasleyeslocales,nacionaleseinternacio-nalesdondequieraquedesarrollamosnuestrasactividadesempresarialesesdevitalimportanciaparaeléxitodenues-trascompañías.Laviolacióndelasleyesylasnormaspuedeacarreargravesconsecuencias:penasdecárcel,multasymermadereputación.

>TodoslosdirectivosdeBertelsmanntienenlaobligacióndefamiliarizarseconlasprincipalesleyes,directivasypolíticasempresarialesquetenganrelevanciaparasuámbitoderesponsabilidad.Unconocimientoexhaustivodelasleyesypolíticasempresarialesvigentesesespecialmenteimpor-tanteparaloscargosdirectivosque,debidoasusfuncionesespecíficasoalcargoparaelquehansidodesignados,sonlosresponsablesdequenuestrasempresasseatenganatalesleyesydirectivas(p.ej.gerentesydirectoresdedepar-tamento:cumplimiento,finanzas,recursoshumanos,legal,auditoría,gestiónderiesgos).

>Esposiblequeenalgunospaíses,espaciosempresarialesosectores,asícomoeneltratoconasociadosconcretos,rijanreglasmásestrictasquelasdescritasenelCódigoÉtico.Entalescasos,losempleadosdebenasumirqueesnecesarioatenersealanormativamásestricta.

>Encasodeexistiralgunadudasobrelalegalidaddeunadecisión,esprecisocontactarconunodelosabogadosdelaempresauotradelaspersonasindicadasenelapartado4(«SuscontactosenmateriadelCódigoÉtico»)paraobtenerasistenciayaclararlacuestión.

2.1.1 Cumplimiento de la ley


Animamos a nuestros empleados a que alcen la voz libremente, sin que por ello deban temer represalias. Se prohíben las represalias contra los empleados que revelan de buena fe su preocupación sobre conductas impropias dentro de la empresa.

>Disponerdelacapacidaddehablarlibrementeayudaaprevenirconductasimpropias,yadetectarlasycorregir-lascuandoseproducen.Poresemotivoconsideramosimportantedisponerdeunespaciodetrabajofrancoenelquelosempleadospuedendirigirseasussupervisoresoaladirecciónparaexponersinmiedosusdudasycríticas.Correspondealosdirectivosfomentareldiálogoabierto,asícomoapoyaralosempleadosasucargoytratarsuspreocu-pacionesdemanerajustaeimparcial.

>Nopuedentolerarsenilaintimidaciónnilasrepresaliascontraaquellosempleadosquecomuniquendebuenafesussospechasocertezasdeconductasinapropiadas.Informar«debuenafe»sobreunaposibleviolaciónsignificaquelapersonacreequecuantodiceensuinformeescierto,inde-pendientementedesiunainvestigaciónposteriorcorroboraodesmientesuveracidad.

>Sielempleadonosesientecómodopresentandosusdudasasusuperiordirectooaalgunaotrainstanciadelaempresa,ositalesmedidasnoresultanefectivas,leaconsejamosquehagausodelosrecursosquesemencionanenelapartado4(«SuscontactosenmateriadelCódigoÉtico»).Puedeobte-nerinformacióndecontactoenInternetatravésdelapáginawww.integrity.bertelsmann.com.

2.1.2 Hablar sin miedo a represalias


Principios

Las relaciones en el trabajo se caracterizan por un respeto y una confianza mutuos. Intentamos crear un espacio laboral que no deja lugar a la discriminación.

>Todapersonatienederechoauntratojusto,dignoyrespe-tuoso.Propugnamosunentornodetrabajorespetuosoyabiertoaladiversidadenelqueexisteigualdaddeoportuni-dadesylavalíadecadaindividuoencuentrareconocimiento,yenelquetodapersonaestratadaconcortesía,honestidadydignidad.Estánprohibidoselacosoylaintimidación.

>Todadecisiónreferidaalacontratación,adopcióndemedi-dasdisciplinariasopromociónlaboraldelosempleadosdebellevarseacabodesdeelrechazoexpresodetodaprácticadiscriminatoriailegal.Notoleramosladiscriminaciónhaciaempleadososolicitantesdeempleopormotivosderaza,etniaonacionalidad;género;embarazo,estadocivilofami-liar;edad;discapacidad;religiónofe;orientaciónsexual;ocualquierotracaracterísticaespecificadaporlasdirectivasdelaempresaolalegislaciónvigentecontraladiscriminación.

2.1.3 Confianza y respeto mutuos

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Informamos sobre conflictos de intereses en el puesto de trabajo (tanto potenciales como ya existen-tes) en un plazo suficiente para su correcta evaluación y resolución.

>Esposiblequeenelejerciciodenuestralaborparalaempre-sanosencontremosantesituacionesenlasqueladecisiónquemásbeneficiaalacompañíainterfiereconnuestrospro-piosinteresespersonales.Unconflictodeinteresespuedeconduciraqueunapersonanoseacapazdecumplirconsudeberparaconlaempresademaneraimparcial.

>Losempleadossusceptiblesdeincurrirenunposiblecon-flictodeinteresesdebencomunicarloasusuperioroaladireccióndelaempresaparaquepuedaresolversecuantoantes.

2.1.4 Conflictos de intereses


Principios

Hacemos un uso responsable y apropiado de los bienes, productos y recursos de la empresa.

>Apreciamoselusoymanejoresponsabledelosactivostangibleseintangiblesdelaempresa,comoproductos,materialesdeempresa,equipamientoinformáticoopropie-dadesintelectuales.

>Solodebehacerseusodelosactivosdelaempresaconfinesempresarialeslegítimosynoconlaintencióndedesti-narlosapropósitospersonales,ilegalesonoautorizados.

>Estáprohibidatodaformadefraude,independientementedesiafectaalosactivosdelacompañíaoalosdeterceros.Debenestablecerselasmedidasdecontroladecuadasparaimpedirtodaformadeactividadfraudulenta(comofraude,malversación,robo,apropiaciónindebida,evasiónfiscalolavadodedinero).

2.1.5 Protección de los activos de la empresa y rechazo del fraude

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Principios

2.2Relaciones con asociados y terceras partes

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Hacemos gala de integridad en nuestro trato con terceras partes, y esperamos de nuestros asociados que cumplan con la legislación vigente.

>Nuestrosasociados(p.ej.clientes,proveedores,agentesyasesores)depositansuconfianzaenBertelsmannparaquecumplaconlaley.Estorequieredenosotrosqueconoz-camosnuestrasobligacionescontractualesconnuestrosasociados.

>Asuvez,nosotrosnosaseguramosdequelasactividadesdenuestrosasociadossedesarrollanencumplimientodelaley.

>Lasleyesnacionaleseinternacionalesrigenlaimportación,exportaciónycomerciodomésticodebienes,tecnologíasyservicios,asícomoelmanejodeproductosespecíficos,lospagosylosmovimientosdecapitales.Esnecesarioseguirprocedimientosadecuadosconlosqueasegurarsedequelastransaccionescontercerosnovulneranembargoseco-nómicosvigentes,nicontrolescomerciales,deimportaciónoexportación,nilasleyesparalaprevencióndefinanciacióndelterrorismo.

2.2.1 Relaciones con asociados

La corrección y la legalidad carac-terizan las relaciones que mante-nemos con las diversas entidades gubernamentales y reguladoras.

>Lasrelacionescomercialesconlasinstitucionesguberna-mentalesamenudoestánsujetasacondicionesparticular-menteestrictas.Todotratoconentidadesgubernamentalesyreguladorasyconsusrepresentantesdebeserhonestoytransparenteyatenersealalegislaciónvigente.Lainterac-ciónconagenciasgubernamentalespuedeproducirseeneldíaadíadelaempresa(p.ej.solicituddelicenciasodeper-misos,ofirmadecontratos),enactividadesdelobbyingoenrespuestaasolicitudesodemandasoficialesdetodotipo(citaciones,investigaciones,procedimientoslegales,etc.).

>Cuandounempleadorecibaunrequerimientooficialdecualquiertipo,esrecomendablequelopongadeinmediatoenconocimientodeladirecciónydeldepartamentolegaldelaempresaantesdetomarcualquierotramedida,paraasegurarsedelcorrectocumplimientodelasdisposicioneslegales.

2.2.2 Relaciones con entidades gubernamentales y reguladoras


Principios

2.2.3 Medidas de lucha contra el soborno y la corrupción

Condenamos toda forma de corrupción y de soborno.

>EnBertelsmannestáprohibidalaentregaoaceptacióndesobornosdecualquiertipo,tantoenelsectorpúblicocomoenelprivado.

>Lahospitalidad,cuandoseofrecedebuenafeydentrodeunoslímitesrazonables,asícomoaquellosgastosempresa-rialesdestinadosalmantenimientoderelacionescordialesoalapresentacióndeproductososervicios,estánconsidera-dospartelegítimadelasactividadesdeunaempresa.

>Estosfavores,sinembargo,solopuedenofrecerseoacep-tarsesisirvenaunpropósitocomerciallegítimo,ynocuan-dopretendenobteneroconcederunaventajainadecuada.Losfavoresnopuedenserdeunvalordesproporcionada-mentealto,niexcederloslímiteshabitualesenlasactivi-dadesdeempresaoelniveldevidahabitualdequienlosrecibe.Entérminosgenerales,nodebenofrecersefavoresdeningúntipoapersonasqueostentancargospúblicos.

>Debeextremarselaprecauciónantedemandasuofertasde«donacionescaritativas»,paraestarsegurosdequenosetrataenrealidaddeunapeticiónounaofertadesobornoencubiertas.

>LadirectivadeBertelsmannAnticorrupcióneIntegridadofrecemásinformaciónalrespectoypuedeconsultarseenwww.anticorruption.bertelsmann.com.

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Cumplimos con la legislación vigen-te en materia de monopolio y libre competencia y consultamos a los expertos de la compañía las cues-tiones referidas al monopolio y la competencia.

>Prácticamenteentodoslospaísesestáprohibidoestable-cerrelacionesoacuerdosconcompetidores,proveedores,distribuidoresovendedoresconlaintencióndeinterferirenlalibrecompetenciadelmercado.Estaprohibiciónabar-caungrannúmerodeactividadescomo,porejemplo,lafijacióndeprecios,elrepartimientodeclientesoterritoriosentrecompetidores,boicotscontrariosalalibrecompeten-ciayotrosmétodosdecompetenciadesleal.Tenemosuncompromisoconlalibrecompetenciayelcumplimientodelasleyesquelaprotegen.


Principios

2.2.4 Competencia justa

2.2.5 Seguridad de nuestros productos

Diseñamos y desarrollamos servicios y productos seguros para nuestros clientes.

>Consideramosquenuestrosclientessonnuestrossocios.Eléxitodenuestraactividadempresarialsebasaenlalargarelaciónquemantenemosconnuestrosclientes.Noscompro-metemos,portanto,aproporcionarlesproductosyserviciossegurosydeexcelentecalidad.

>Estosnopuedenserdefectuososnitenercaracterísticasquepuedansuponerunpeligroparalasaluduocasionardañosalapropiedad.

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Principios

2.3Manejo de la información

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2.3.1 Independencia y responsabilidades periodísticas

Respetamos la independencia perio-dística y editorial en la recopilación y distribución de noticias.

>Laindependenciaeditorialyperiodísticaeslabasedenues-trasactividadeseditoriales,radiotelevisivaseinformativas.Somosconscientesdelaresponsabilidadquerecaesobrenosotroscomocreadoresdeopiniónysomosextremadamen-tecuidadososenelejerciciodeesaresponsabilidad.

>Noejercemosinfluenciainternaalgunaennuestrotratamien-toperiodísticodelaactualidad,nisucumbimosainfluenciaspolíticasoeconómicasexternas.

>Cumplimosconlasleyes,directivasypolíticasdeempresavigentesenlorelativoaladivisiónentreloscontenidosedito-rialesypublicitarios.

>Ladireccióncorporativadelaempresanoseinmiscuyeenlaindependenciaoeljuicioeditorialdelpersonalresponsabledeloscontenidos.

>Laplantillaeditorialsecomprometearespetarlaprivacidadyarealizaruntratamientoresponsabledelainformación,laopiniónylaimagen.

Respetamos y protegemos la pro-piedad intelectual y los contenidos protegidos en todas sus formas.

>Porcentrarsenuestrasactividadesenlosmediosdecomuni-cación,laproteccióndelapropiedadintelectualrevisteunaespecialimportanciaparanuestrosnegocios.

>Lapropiedadintelectualprotegidaabarcatodacreacióndelintelectohumano,conindependenciadesuvalorcomercial.Dichascreacionesincluyen,atítuloenunciativo,obraslitera-rias,música,películas,programastelevisivos,obrasvisualesysoftwareprotegidosporleyesdecopyright,marcasregis-tradas,secretoindustrial,patentesolegislaciónsimilar.

>Lavulneracióndelapropiedadintelectualincluye,entreotrasactividades,laexhibición,distribuciónorepresentaciónnoautorizadadematerialprotegido,asícomolacreaciónydistribucióndecopiasnoautorizadasdematerialessujetosapropiedadintelectual.


Principios

2.3.2 Protección de la propiedad intelectual

2.3.3 Privacidad y protección de datos

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La compilación, almacenamiento, uso y transmisión de datos e informaciones confidenciales o personales se lleva siempre a cabo en cumplimiento de las leyes y directivas vigentes.

>Lacompilación,conservación,usoytransmisióndeinforma-ciónpersonalyprivada(nombres,direcciones,númerosdeteléfono,fechasdenacimiento,datossobrelasalud,etc.)deempleadosoclientesuotraspersonasdebellevarsesiempreacabocongrancuidadoyatendiendoalodispuestoporlalegislaciónylasdirectivasvigentes.

>Losempleadosdedicadosalaobtención,conservación,usootransmisióndedatospersonalesrecibenasesoramientoyapoyodelosexpertosdelosdepartamentoslegalesydeproteccióndedatoscorporativos.

Tanto nuestras actividades financie-ras como nuestra gestión de documentación administrativa y económica se llevan a cabo con integridad y transparencia.

>Todaslastransaccionesyregistrosdenuestrasactividadesempresarialesdebenserllevadosacaboconexactitudypropiedad.Elconjuntodetransacciones,activosypasivosdebedocumentarseyregistrarsesegúnlasdirectivasdepresentacióndeinformesfinancierosyrequisitoslegalesdeBertelsmannSE&Co.KGaA.

>Laintegridaddeladocumentaciónarchivadasuponemante-nerunaltogradodeprecisión,compleciónyresponsabilidadentodaslasactividadesdelaempresa.

>Lascuentas,losdocumentos,loscontratosycualquierotrainformacióndelaempresanopuedenincluirdeformacons-cienteasientosincorrectosofraudulentos.Estáprohibidalamanipulacióndecuentasybalances.


Principios

2.3.4 Integridad financiera

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2.3.5 Información privilegiada

Nos atenemos a las leyes sobre información privilegiada y a las normas de empresa en lo concer-niente a información confidencial relativa a nuestra propia empresa u otras compañías.

>Laleyprohíbeelusoylatransmisiónatercerosdeinfor-maciónprivilegiadarelacionadaconlacomprayventadeaccionesuotrosinstrumentosbursátiles.

>Lainformaciónprivilegiadaestodaaquellainformaciónconcretarelativaacualquiercircunstanciaquenoesdedo-miniopúblicoyque,dedarseaconocer,influiríademaneraconsiderablesobreelpreciodeaccionesuotrosinstrumentosbursátilessimilares.Ejemplodelascircunstanciasmenciona-daspuedenserlosincrementosodisminucionesdeingresos,uncontratodeconsiderableimportancia,planesdefusiónoadquisicióndeunaempresa,laexistenciadenuevosproduc-tosocambiossignificativosenladireccióndeunaempresa.

>Elalcancedelostérminosyobligacionesrelativosalainfor-maciónprivilegiadapuedevariardependiendodelpaísy,enconsecuencia,elpersonalafectadodeberíabuscarelasesora-mientoyelapoyodeldepartamentolegaldelaempresaparaasegurarsucumplimiento.

Nos oponemos al uso consciente de medios publicitarios engañosos o fraudulentos en la promoción de nuestros productos y servicios.

>Lahonestidadimplicaquelasafirmacionesquerealizamosapropósitodenuestrosproductosyserviciosseajustanalaverdad.

>Lainformaciónfalsaoengañosaenlotocanteanuestrosproductosyserviciospuederesultarperjudicialtantoparanuestrosclientescomoparanuestrareputación.Talcircuns-tanciaatentacontranuestrosprincipiosyestáprohibida.

>Resultadeespecialimportanciaqueelpersonaldemarke-ting,publicidadyventasseatengaaestasdirectivas.

Hacemos un uso apropiado de las tecnologías de la información en el trabajo para contribuir a la pro-tección de los sistemas y el equi-pamiento de amenazas internas o externas.

>Eneltranscursodenuestraslaborescotidianasempleamostecnologíadelainformaciónyprocesamosdatosconregu-laridad.Paraelloesnecesarioelusodemedidasdeseguri-dadapropiadas(proteccióndecontraseñas,usodetecno-logíaaprobadayprogramasconlicencia)queprotegenlapropiedadintelectualylainformaciónpersonal.Eldesprecio


Principios

2.3.6 Representación de productos y servicios

2.3.7 Uso seguro de las tecnologías de la información

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delasmedidasdeseguridadpuedetenergravesconsecuen-cias:pérdidadedatos,robodeidentidadoinfraccionesenmateriadederechosdeautor.

>Esprecisodemostrarunaenormeprecauciónenlasco-municacionesdigitales(correoelectrónico,correodevoz,archivosadjuntosydescargas)debidoalavelocidaddedi-seminación,fácilcopiayprácticaindestructibilidaddedichainformación.

>Noscomprometemosautilizarlossistemasinformáticosytecnológicosdetrabajoparafineslegítimosydenegocio,evitandousosdecarácterpersonalconsiderablescomoirrazonablesoimpropios,oparalarealizacióndeactividadesilegalesocontrariasalaética.

>Losempleadosdebenserplenamenteconscientesdequetodoslossistemasinformáticosdelespaciolaboralsonpro-piedaddelaempresa.

>Esnuestraobligaciónadoptarlasmedidasnecesariasparaprotegerlossistemasinformáticoscontraunusoindebidoexternoeinternoycontraposiblesamenazas(porejemplo,dandounusoinapropiadoalascontraseñasasignadasodescargandomaterialesindebidosdeInternet).Debemosponernosencontactoconeldepartamentodeinformáticasiemprequetengamosdudasosospechas.


Principios

Impedimos la divulgación y el uso no autorizados de la información confidencial. Protegemos la reputa-ción de la empresa en nuestros comunicados públicos.

>Lainformaciónconfidencialesinformacióndirigidaexclusi-vamenteadestinatariosespecíficosynodestinadaadifusióninternanipublicaciónexterna.Puedeestarrelacionadaconarchivos,informes,contratos,datospersonalesyeconómi-cos,investigaciones,pleitos,creacionesartísticas,propiedadintelectualonuevosproductosyplanesdenegocio,ypuedepresentarseenmuydistintosformatos(físico,digital,etc.).

>Ladiscusióndeinformaciónconfidencialenespaciospúbli-cos,asícomolatransmisiónnoautorizadaaterceraspartesdeinformaciónsobrelaempresaolosclientes(mediosdecomunicaciónocompetidores,porejemplo),constituyenviolacionesdelaconfidencialidadypuedenvulnerarlasleyesantimonopolio.

>Losempleadosconaccesoainformaciónespecialmentesensible(referenteafinanzas,recursoshumanos,cuestioneslegales,desarrollodenuevosproductos,informaciónprivile-giadasobreotrascompañías,etc.)debenmantenerlamásestrictaconfidencialidadinclusofrenteasuscompañerosdetrabajoydebenbuscarasesoramientolegalantesdedesvelarcualquierinformaciónaterceros.Entalescasos,esimportan-teconsiderarlaposibilidaddecerraracuerdosdeconfidencia-lidad.

>Cuandousamosmediossociales,somosconscientesdenuestraresponsabilidadparaconlareputacióndelaempresa.Nocompartimosinformaciónconfidencialosensibledelaempresa,yrespetamoslaprivacidaddenuestroscompañerosdetrabajoyasociados.

2.3.8 Confidencialidad y relaciones públicas

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>La«políticadevozunitaria»deBertelsmannestablecequetodapreguntadelosmediosapropósitodenuestrasem-presasdebeserremitidainmediatamentealdepartamentoderelacionespúblicasdelaempresa,alagerenciaoalasinstanciasdesignadasporesta.


Principios

2.4La gente y el medio ambiente

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2.4.1 Derechos humanos, salud y medio ambiente

El respeto de los derechos humanos y la protección de la salud y el me-dio ambiente son parte integrante de nuestra responsabilidad como empresa.

>Respetamosladignidadylosderechosindividualesdelosempleadosydelasterceraspartesconlasquemantenemosrelacionescomerciales.

>Defendemostantoelderechodelibreasociacióncomoeldenegociacióncolectiva,enobservanciadelalegislaciónvigente.Rechazamoseltrabajoforzadoeinfantil,asícomotodaformadeexplotaciónodiscriminación,ycumplimossiempreconlalegislaciónvigente.

>Propugnamosunaadquisiciónyunusoresponsablesdesdeelpuntodevistaecológicodelosrecursosnaturales(energía,agua,materialesysuelo),tantoenlaproducciónydistribucióndenuestrosproductoscomoenlaprestacióndenuestrosservicios.

>Laempresaproporcionaráasusempleadosunespaciodetrabajosaludableyseguro,cumpliendoparaellocontodaslasleyesydisposicionesrelativasasaludyseguridad.Enparticular,losdirectivosdebenasegurarsedelcorrectofuncionamientodelosdistintosmecanismosymedidasdeseguridadyprotec-cióndelasaludparacumplirconlalegislaciónylosestándaresempresarialesvigentes.

La garantía de unas condiciones de trabajo justas es parte integrante de nuestra cultura empresarial.

>Cumplimosconlasdisposicioneslegalesquesalvaguardanunascondicionesdetrabajojustas,incluidasaquellasqueregulanlasretribuciones,lashorasdetrabajoylaprivacidad.

2.4.2 Condiciones de trabajo justas

3Guía para la toma de decisiones


Guía para la toma de decisiones

Si en algún momento no está seguro de si una acción o decisión concreta no se ajusta a lo establecido en el Código Ético, plantéese las siguien-tes preguntas.

>¿Seajustamiacciónomidecisiónalaleyyalapolíticadelaempresa?

>¿Estoyencondicionesdeadoptarunadecisiónimparcialqueredundeenbeneficiodelaempresaynosupongaunconflic-todeinteresespersonales?

>¿Puedotomarestadecisiónenconciencia?>¿Mesentiríacómodosimiacciónodecisiónsehiciesenpú-

blicas?Sometidaalaconsideracióndeterceros,¿midecisiónseguiríasiendoaceptable?

>¿Estoytotalmentesegurodequemisdecisionesoaccionesnodañaránlareputacióndelaempresa?

Sipuederesponderafirmativamenteacadaunadelaspreguntas,lomásprobableesquesudecisiónoacciónseacorrecta.Sialgunadelaspreguntasanterioreslehahechodudar,noactúenitomeladecisiónsinbuscarantesconsejoenlasinstanciasapropiadas.Enlospárrafossiguientessedetallaaquiénpuedeacudirenbuscadeconsejo.

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Sus contactos en materia del Código Ético


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4Sus contactos en materia del Código Ético

En Bertelsmann tendrá siempre a alguien dispuesto a escucharle cuando necesite asesoramiento, desee debatir un posible comporta-miento impropio o quiera hacer una sugerencia para mejorar los proce-sos de cumplimiento.Muchasdudasrelacionadasconlasactividadeseneltrabajopuedensolucionarseabordándolasdemaneraconstructi-vaconlaspersonasalasqueafectedirectamente,obiensolicitandolaayudadepersonasdecontactolocales.Otrascuestiones,comoactividadesempresarialesilegales,esmejortratarlasconalguienajenoasuentornodirecto.

Lasrepresaliascontraaquellosempleadosqueexpresandebuenafesusdudasapropósitodeposiblesconductasimpropiasestánprohibidas(véase2.1.2«Hablarsinmiedoarepresalias»).LosempleadosquehayansufridorepresaliasdebenponerseencontactoconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).

Empleadosyterceraspartestienenasudisposiciónlosrecursossiguientes.



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Enprincipio,puedeponerseencontactoconunapersonadesuentornolaboralinmediatoparadilucidaraspectosdelCódigoÉticoobienparainformardeviolacionesdelCódigo.Algunosejemplos:

>Susupervisor>Loscargosdirectivosdesuempresa>LosdepartamentosdeRRHH,cuestioneslegales,finanzas

oauditoríao,cuandoproceda,surepresentanteenelcomitédeempresa.

EncontraráunalistadepersonasdecontactoenlasdistintasempresassubsidiariasdeBertelsmannenwww.integrity.bertelsmann.com.

4.1 En el entorno laboral inmediato

Sinosesientecómodoplanteandosusdudasaescalalocalonoobtienerespuestaeficazasuconsultaensuempresa,puedeponerseencontactoconlosdepartamentosadecuadosdelCentroCorporativodeBertelsmann,yenparticularconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance).Unadelasprincipalesresponsabili-dadesdelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCum-plimiento(Integrity&Compliance)deBertelsmannradicaenofrecersuapoyoalassolicitudesrelacionadasconelCódigoÉtico,asícomoenasegurarsedequeseinvestigantodaslasdenunciasdeviolacionesdelCódigo.Lasinvestigacionessellevanacaboconlamayorconfidencialidadposibleyenestrictaobservanciadelasdisposicionessobreproteccióndedatos.

4.2 El Centro Corporativo de Bertelsmann

Departamento Corporativo de

Integridad y Cumplimiento

(Integrity & Compliance)

Alemania:

Teléfono+49(0)5241-80-42101

Fax+49(0)5241-80-642101

EE.UU.:

Teléfono+1212782-1057

Fax+1212782-1059

[email protected]


Departamento de Auditoría

Teléfono+49(0)5241-80-72239

Fax+49(0)5241-80-1206

[email protected]

Recursos Humanos

Teléfono+49(0)5241-80-41800

Fax+49(0)5241-80-6610

[email protected]

Legal

Teléfono+49(0)5241-80-2192

Fax+49(0)5241-80-62192

[email protected]

Departamento Legal –

Antimonopolio

Teléfono+49(0)5241-80-2192

Fax+49(0)5241-80-62192

[email protected]

La dirección postal de

estos departamentos es:

BertelsmannSE&Co.KGaA

Carl-Bertelsmann-Straße270

33311Gütersloh

Alemania

Teléfono+49(0)5241-80-0

Fax+49(0)5241-80-62321

www.bertelsmann.com



41


4.3Sistema de comunicación a través de InternetPuedetambiéninformardeviolacionesmaterialesdelCó-digoÉtico,enparticularactividadesempresarialesilícitas,medianteunsistemadecomunicaciónatravésdeInter-net.ElsistemaestádisponibleenvariosidiomasypermiteestablecerundiálogoconfidencialyseguroespecialmenteencriptadoconelDepartamentoCorporativodeIntegridadyCumplimiento(Integrity&Compliance)deBertelsmann.

www.indicarduda.com

4.4 OmbudspersonTambiénpuedeponerseencontactoconunombudspersondesignadoporBertelsmann.Latareadeesteconsisteenproporcionarunavíadecomunicaciónneutraleindepen-dienteparaquienesdeseanobtenerasesoramientoconfi-dencialsobrecómoplantearyresolversussospechasdeviolacionessustancialesdelCódigoÉtico,yenparticulardeactividadesempresarialesilícitas.Elombudspersontrataconabsolutaconfidencialidadtodaslascomunicacionesconquienessolicitansuayudayenningúncasorevelainfor-macionesconfidencialesnilaidentidaddelapersonaqueefectúalaconsulta,exceptocuandoestaleautorizaexpresa-menteaello.

Todoslosombudspersonshablaninglés.Lacomunicaciónpuedeestablecerseporescritoencualquieridioma.Encon-trarámásinformaciónsobrelaslenguasasudisposiciónenwww.integrity.bertelsmann.com.

[email protected]



Filipinas

1800-1441-0390

Finlandia

0800-919670

Francia

0805-540186

Grecia

00800-4414-5906

Hong Kong

800-930367

Hungría

06-8098-3443

India

000800-440-1670

Indonesia

0180-344-1638

Irlanda

1800-812860

Italia

800-924608

Japón

0120-929820

Luxemburgo

800-23167

Malasia

1800-880750

Marruecos*

002-11-00 11;

855-763-73 36

México

001-888-311-5054

Noruega

800-30118

Nueva Zelanda

0800-688932

Países Bajos

0800-020-2008

Perú*

0-800-70-088;

877-566-2837

Polonia

00800-442-1121

Portugal

800-844713

Reino Unido

0800-783-1506

Rep. Checa

800-700558

Rumanía

0800-894895

Rusia

810-800-2296-1044

Singapur

800-448-1603

Sudáfrica

0800-981849

Suecia

020-160-5682

Suiza

0800-562108

Tailandia

001800-441-5516

Taiwán

0800-666323

Turquía*

0811-288-0001;

877-566-2837

Ucrania

0-800-50-2885

Uruguay

000-411-002-3356

Venezuela

0800-1008834

*Marqueelprimernúmerode

teléfonoyespereaescucharla

indicación.Acontinuación,

marqueelsegundonúmero.

Enlapágina


encontraráunalistadenúmeros

gratuitos.

TeléfonosgratuitosdecontactoconelombudspersondeBertelsmann:

Alemania

0800-664-7879

Argentina

0800-6661083

Australia

1800-125084

Austria

0800-295622

Bélgica

0800-80765

Brasil

0800-891-0198

Canadá

877-604-9203

Chile

800-551900

China (Netcom)

10800-744-0355

China (Telecom)

10800-440-0336

Chipre

800-92441

Colombia

01800-518-1048

Corea del Sur

080-9110880

Costa Rica

08000-111099

Croacia

0800-222448

Dinamarca

80-600096

EE. UU.

877-278-0303

Eslovaquia

0800-004687

Eslovenia

0800-80374

España

900-812435

Estonia

800-004-4356

43



Glosario

A Accionesbursátiles27

Acoso13

Activos15,26

Afirmacionessobreproductos

yservicios28

Agentes17

Alzarlavozlibremente12

Amenazas29

Antimonopolio30,40

Apropiaciónindebida15

Asesoramiento25,30,38,42

Asesoramientolegal11,18,

20,25,27,30,38,39,40

Asesores17

Asociados6yss.,11,16,17,30

BBoicot20

CCargospúblicos19

CentroCorporativo40

Competencia20

Comunicaciónatravésde

Internet41

Comunicadospúblicos

30yss.

Condicionesdetrabajo33

Condicionesdetrabajo

justas33

C Confidencialidad25,30,40,

41,42

Conflictosdeintereses14

Contactos7,11,12,29,36

yss.

Contenidospublicitarios23

Contraseñas28

Controldelaexportación17

Controldelaimportación17

Controlescomerciales17

Copyright24

Corrupción19

Cumplimientodelaley11,13,

17,18,20,24,25,30,33

DDatospersonales15,28,30

Denuncias40yss.

DepartamentoCorporativode

IntegridadyCumplimiento

(Integrity&Compliance)

7,38,40,41

Derechoshumanos33

Derechosindividuales33

Directivos7,11,12,33

Discapacidad13

Discriminación13,33

Divisiónentrecontenidos

editorialesypublicitarios23

Donaciones19

Dudas12,29,38,40

EEdad13

Embarazo13

Embargo17

Embargoeconómico17

Entidadesgubernamentales18

Entidadesreguladoras18

Estadofamiliar13

Etnia13

Evasiónfiscal15

Expertosdeprotección

dedatos25

Explotación33

Exportación17

F Fijacióndeprecios20

Financiacióndelterrorismo17

Fraude15,28

GGénero13

Gestióndedocumentación26

Gobierno18

HHospitalidad19

Glosario

45


IIgualdaddeoportunidades13

Importación17

Independenciaeditorial23

Independenciaperiodística23

Informaciónconfidencial27,30

Informacióndigital29

Informaciónengañosa28

Informaciónprivilegiada27

Informesfinancieros26

Instituciones18

Integridadfinanciera26

Intimidación12,13

JJournalisticindependence23

LLavadodedinero15

Leyesantimonopolio30

Libreasociación33

Librecompetencia20

Licencias18

Lobbyingpolítico18

MMalversación15

Manejodelainformación

22yss.,27

Manipulacióndecuentas

ybalances26

Marketing28

MMaterialesdeempresa15

Medidasdeseguridad29,33

Medioambiente6,33

Mediospublicitarios28

Mediossociales30

Métodosdecompetencia

desleal20

Monopolio20

Movimientosdecapitales17

NNacionalidad13

Negociacióncolectiva33

OOmbudsperson42yss.

Orientaciónsexual13

PPolíticadevozunitaria31

Preocupaciones12

Privacidad23,25,30,33

Propiedaddelaempresa29

Propiedadintelectual15,24,

28,30

Proteccióndedatos25,40

Proteccióndelastecnologías

delainformación29

Proveedores17,20

Publicidad28

RRecursosdelaempresa15

Relacionesconentidades

gubernamentales18

Relacionespúblicas30

Religión13

Represalias7,12,38

Respeto13

Robo15,29

SSalud21,25,33

Seguridad21

Seguridaddelosproductos21

Soborno19

Socio7,21

Sospechas12,29,41

TTerceraspartes16-17,30,

33,38

Trabajoforzado33

Trabajoinfantil33

UUsodematerialesde

empresa15

VVentas27,28

Alemania:

BertelsmannSE&Co.KGaA|Integrity&Compliance

Carl-Bertelsmann-Straße270|33311Gütersloh

Teléfono+49(0)5241-80-42101|Fax+49(0)5241-80-642101

[email protected]|www.integrity.bertelsmann.de

EE. UU.:

Bertelsmann,Inc.|Integrity&Compliance

1745Broadway|NewYork,NY10019

Teléfono+1212782-1057|Fax+1212782-1059

[email protected]|www.integrity.bertelsmann.com

Fechadepublicación:septiembrede2017

ParaconsultarlaversiónactualdelCódigoÉtico,asícomoactua-

lizacionesyotrainformaciónrelacionadaconlaintegridad

yelcumplimientodelasnormasenBertelsmann,visite

www.integrity.bertelsmann.com.

Code of Conduct - Bertelsmann SE & Co. KGaA · 03 2.3.2 Protección de la propiedad intelectual...

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