Trabajo de:Código de ética.

 Presentado por:

Edison Alexander Taborda Rueda.Lizeth Natalia Vélez villa.

Melissa Mejía Gómez.Nikol Dayanna Castaño Zuluaga.

Richar Fabian Zuluaga López. 

Grado:10-1

 Institución Educativa Juan de Dios Girón.

   

La Unión ValleJulio 30 2015

Trabajo de:Código de ética.

 Profesora:

Gloria Inés Arango.  

Área:Ética y valores.

  

Grado:10-1

 Institución Educativa Juan de Dios Girón.

   

La Unión ValleJulio 30 2015

Dedicatoria:

A Jorge julio Millán agradeciéndole por los momentos compartidos llenos de alegría, por las palabras brindadas a cada uno de nosotros en todos esos momentos llenos de agobios, por transferirnos sus conocimientos desde el papel de docente pero sobre todo por transferirnos conocimientos de vida, como persona.

Ejemplo de Persona a seguir, cada una de sus experiencias contadas, llenas cada una de un mensaje de mejoramiento en el diario vivir.

El 11 de junio de 2015 partiste para siempre dejando una gran tristeza en cada uno de nuestros corazones pero siempre estarás presente en nuestros pensamientos, recordando de ti cada una de las cosas buenas que nos compartiste enseñándonos mucho de lo bueno y de lo malo que podríamos encontrar en la vida.

Por eso queremos hacerte merito con esta dedicatoria haciendo presente tú nombre que nos llena de orgullo por la gran persona que fuiste con todo aquel que te rodeaba.

Introducción:El presente trabajo es para dar a conocer el código de ética de un técnico en sistemas, que indica como debe ser el comportamiento que deben mantener cada uno de los trabajadores de una empresa.

“El técnico en sistemas: es la persona encargada del mantenimiento, supervisión, reparación, automatización de tareas sobre los servidores y sus sistemas operativos y aplicaciones.

Es el encargado de realizar la instalación de programas esenciales para el uso cotidiano del PC, tales como editores de texto, antivirus, reproductores de audio y vídeo, sistemas operativos, juegos, navegadores y otras herramientas de trabajo. Además está en condiciones de realizar mantenimiento preventivo y correctivo según sea el caso puede ser para grandes computadores como en chicos.

También suele ser el encargado de mantener cierta seguridad en los PCs de usuario, en los servidores y en la red, aplicando las medidas preventivas oportunas.” 1

PERFIL DEL TECNICO EN SISTEMAS:

“Las funciones más genéricas que se espera que un técnico con esta cualificación debería dominar son:

• Mantenimiento y supervisión de equipos informáticos. Independientemente de su tamaño, el técnico en sistemas deberá saber cómo mantener los ordenadores en un estado óptimo, garantizando su buen funcionamiento. Por lo que resulta imprescindible conocer detalladamente el hardware y software que habitualmente dan forma al ordenador.

• Reparación de equipos. Al igual que se encarga de mantener los sistemas en buen funcionamiento, también debe saber reaccionar ante posibles amenazas y problemas para encontrar una solución lo antes posible y no comprometer la información que en los equipos se almacena.

• Instalación de software y aplicaciones. Será el encargado de asegurar que todos los equipos disponen de las aplicaciones y programas necesarios para garantizar su buen funcionamiento.Esta tarea es más bien empleada en el ámbito laboral, ya que los ordenadores personales generalmente son gestionados por sus dueños, salvo que la tarea revista una gran dificultad y se deba llevar a un experto para proceder con su instalación.

• Seguridad en la red, ordenadores y servidores. También debe conocer la estructura de todos ellos para aplicar las medidas de seguridad que crea convenientes para asegurar una buena protección contra ataques y posibles fallos de los equipos.

• Sistemas operativos. Su formación debe garantizar un dominio absoluto sobre todas las funciones de los sistemas operativos que se ofrecen actualmente en el mercado, sabiendo gestionarlos, mantenerlos, instalarlos y/o desinstalarlos.

• Crear redes de trabajo compartidas. Para las empresas esta es una necesidad elemental, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa. Aquí, además de las redes cableadas, también cumple un papel importante la conexión inalámbrica.

• Gestión de contenidos web. A pesar de que se trata de una función que bien podría ser llevada a cabo por cualquier otro experto con conocimientos informáticos, el técnico en sistemas también debe saber cómo instalar, administrar y actualizar los diferentes gestores de contenidos web que existen actualmente.” 1

 

Contenido: 1. justificación.

2. ¿qué es un código de ética?

2.1 importancia del código de ética.

2.2 beneficios del código de ética.

3. importancia del trabajo en equipo.

3.1 valores.

4. código de ética para el técnico en sistemas.

4.1 decálogo laboral del técnico en sistemas.

4.2 decálogo moral del técnico en sistemas.

5. importancia del código de ética en los técnicos en sistemas.

5.1 importancia del código de ética para la empresa.

5.2 importancia del código de ética para los compañeros.

5.3 importancia del código de ética para los clientes.

6. valores en cuanto a la empresa, compañeros y los clientes.

7. Conclusión.

 justificación:Considerando la gran importancia que presenta la tecnología en la actualidad deseamos presentar lo que es un código de ética y el significado que tiene el código de ética en el que hacer del oficio del técnico en sistemas tanto dentro como fuera de la empresa donde se encuentre laborando.

Objetivo general:

El trabajo se presenta para dar a conocer algo de lo que es un código de ética y la importancia que tiene para las empresas y principalmente para el técnico en sistemas.

Objetivo específico:

Introducirnos e introducirlos en el mundo de la tecnología sin dejar de lado la ética y la moral, para que en nuestro tiempo de aprendices nos preparemos para lograr ser verdaderos técnicos en sistemas y así servir de una manera efectiva y positiva a la humanidad.

¿Qué es un código de ética?“El Código de Ética es el código que fija las normas tendientes a regular el comportamiento de las personas dentro de un determinado contexto, como ser el de una profesión, una empresa u organización, entre otros.” 2

“Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.

No divulgar información confidencial, no discriminar a los clientes o los compañeros de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religión y no aceptar sobornos, por ejemplo, son algunos de los postulados que suelen estar incluidos en los códigos de ética.

Las normas mencionadas en los códigos de ética pueden estar vinculadas con las normas legales (por ejemplo, discriminar es un delito penado por la ley). El principal objetivo de estos códigos es mantener una línea de comportamiento uniforme  entre todos los integrantes de una empresa. Al incluir instrucciones por escrito, no resulta necesario que un directivo explique a cada momento cuáles son las obligaciones que tiene un empleado.” 3

Importancia del código de ética:

“Es de vital importancia sostener el código ético en el manejo de cualquier organización debido a que constantemente se enfrentan desafíos o tomas de decisiones que pueden afectar tanto las utilidades, los recursos humanos y los bienes de una organización, el administrador se ve involucrado todo el tiempo en examinar las inevitables ventajas y desventajas y consecuencias morales o éticas en cualquier toma de decisión. La intención de la ética es generar la conducta ideal dentro de una organización. Sí seguimos este código es fácil acercarse a la meta de la organización.” 4

Beneficios del código de ética:“1. Beneficios internos

  Enmarca la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad.

2. Beneficios externos:

La aplicación del código previene o minimiza situaciones de riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que éstos estén regulados por la ley. O Mejora la confianza de los inversionistas” 3

Importancia del trabajo en equipo:El trabajo en equipo suele ser muy importante en todos los ámbitos, principalmente en el ámbito laboral ya que a través de este los empleados desempeñan un mejor trabajo.

Al trabajar en equipo donde cada una de las personas integrantes de un grupo opina, aporta y critica desde su punto de vista, se maneja en comunidad el respeto, el dialogo y la comunicación. Haciendo que cada una de las personas pertenecientes al equipo aporte una idea a determinadas actividades se puede presentar un mejor trabajo. Teniendo en cuenta que todos aportan pensamientos y sugerencias diferentes de un trabajo a desarrollar puede surgir una idea más emprendedora.

El trabajo en equipo permite convivir de una manera más apropiada en el ámbito laboral ya que la ayuda mutua es la principal característica de dicho trabajo en equipo.

En el código de ética se establece una serie de normas que en parte buscan precisamente integrar el trabajo en equipo mejorando así la calidad de la empresa. Además ayuda a permanecer en un ámbito laboral más sano para los trabajadores de cualquier empresa. 

Valores: RESPONSABILIDAD: el servidor público tiene como deber hacer un esfuerzo completamente honesto para llevar a cabo el cumplimiento de sus obligaciones ocupacionales a tiempo.

HONESTIDAD: el trabajador debe actuar de una forma totalmente transparente.

COMPROMISO: la persona debe comprometerse con los símbolos institucionales de la empresa donde labora, además debe lograr cumplir con todas las reglas allí establecidas.

SOLIDARIDAD: el servidor público cultivara relaciones de interés social sin deseos de recibir compensaciones a cambio.

RESPETO: el trabajador debe llevar a cabo un comportamiento adecuado que le permita desempeñarse apropiadamente en el espacio laboral, teniendo como objetivo una sana convivencia.

COMPAÑERISMO: la persona laborando debe interesarse de su bienestar además de el de sus compañeros, debe motivar orientar en lo posible, aportar y contribuir al bien social.

DIALOGO: el servidor público pondrá en práctica la comunicación con sus semejantes de una manera adecuada, teniendo en cuenta que esto le permitirá mantener una convivencia sana.

BUEN HUMOR: disponibilidad de parte del trabajador para manejar un ambiente más agradable sin dejar a un lado el respeto y la responsabilidad en su trabajo.

ESFUERZO: manejar un ánimo interesado en el mejoramiento laboral.

IGUALDAD: manejar los conocimientos adquiridos apropiadamente al igual que el cargo desempeñado. Lograr un comportamiento adecuado que no afecta personal e integralmente los compañeros de trabajo.

 

Código de ética para el técnico en sistemas:Conjunto de normas o reglas que se establecen en una empresa para los integrantes de esta, haciendo parte de ellos el técnico en sistemas.

El técnico en sistemas debe manejar un comportamiento apropiado con los superiores, los compañeros de trabajo, el cliente y consigo mismo, debe tratar de dejar la mejor impresión a todo aquel que lo rodea, debe cumplir apropiadamente con todas las tareas asignadas, al comprometerse con el cliente este debe cumplir con lo pactado.

Decálogo laboral del técnico en sistemas:1. Brindar plena seguridad al usuario de que el trabajo a realizar se llevará a cabo con total transparencia.

2. Tener claras las normas establecidas por las organizaciones superiores a la empresa en la que labora.

3. Manejar un entorno de trabajo saludable y agradable para que no hayan auto afecciones o a los demás.

4. Cada técnico en sistemas debe tener como prioridad el cliente a la hora de atenderlo.

5. Actuar como una persona profesional.

6. Instalación correcta de programas esenciales para el funcionamiento del pc.

7. Realizar un correcto mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.

8. Proporcionar seguridad en la red, ordenadores y servidores.

9. Conocimiento y manejo apropiado de ofimática.

10. Instalación de software y sistemas operativos.

Decálogo ético del técnico en sistemas:

1. ser puntual con la entrega del trabajo.

2. no intentar cambiar partes del computador por otras que presenten fallas.

3. no instalar programas maliciosos o malware.

4. tener un cobro adecuado de acuerdo al trabajo realizado.

5. no robar información del usuario.

6. no eliminar información importante del pc sin autorización del usuario.

7. intentar resaltar sin pasar por encima de sus compañeros.

8. colaborar a la comunidad sin esperar una retribución exactamente monetaria.

9. todo técnico en sistemas debe de hacer valer como cumplir sus valores morales.

10. rechazar todas aquellas actividades que vayan contra su ética moral.

Importancia del código de ética en los técnicos en sistemas:

El código de ética es importante para cualquier organización ya que este establece una serie de normas que ayudan a determinar el comportamiento de los trabajadores.

Por lo tanto para el técnico en sistemas es de gran importancia el código de ética que rige la empresa en la que labora porque ayuda a mejorar su rendimiento y reconocimiento si da por cumplido el código anteriormente nombrado.

Ayuda al técnico en sistemas a determinar el comportamiento que debe tener dentro y fuera de la empresa donde ejerce su trabajo haciendo de él una mejor persona y ayudando a crecer la organización. Aquel que cumple con un código de ética establecido se dará por bien merecido ya que si cumple con dichas normas atraerán más clientes lo cual será beneficioso para la empresa y para él, además de ser reconocido en la empresa por su buen comportamiento.

“El comportamiento ético trae consigo beneficios para la empresa y los trabajadores. Con ello, se puede lograr la lealtad de los empleados y los clientes hacia la empresa, el comportamiento ético fortalece a los líderes empresariales, si los líderes actúan correctamente, sus subordinados perciben a alguien que hace bien las cosas tratando de seguir la conducta que refleja el triunfo.” 4

Importancia del código de ética para la empresa:

El código de ética es de gran importancia para cualquier empresa ya que este le ayuda a determinar cuál debe ser el comportamiento que debe manejar el trabajador con su entorno socio laboral. Las empresas establecen códigos de ética ya que guían de forma positiva la conducta de los trabajadores.

El código de ética le ayuda al dueño de la empresa a tener un grado alto de seguridad en que el trabajo a desempeñar por sus empleados será llevado a cabo de una manera correcta.

Si el código de ética está bien establecido en una empresa, se manejara un entorno agradable para toda persona perteneciente a ella, haciendo que el desarrollo de esta sea más eficiente lo cual traerá consigo beneficios.

Importancia del código de ética para los compañeros:El código de ética que rigen las empresas debe ser cumplido por cada uno de los trabajadores que allí labora ya que les indica como debe ser su comportamiento, lo cual traerá consigo efectos positivos.

Si todos los trabajadores de una empresa cumplen con lo establecido en un código de ética, los empleados como compañeros permanecerán en un ambiente más agradable, lo que les permitirá desarrollar las actividades establecidas de una mejor manera.

Convivir en un ambiente sano y pacifico es de gran importancia ya que evita tensiones y estrés que puede generarse en cada una de las personas que allí labora.

“Es importante recordar que cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento ético, genera confianza en los demás, la confianza es un factor vital para lograr un trabajo certero en cualquier empresa.” 4

Importancia del código de ética para los clientes:El código de ética es beneficioso para el cliente ya que al saber cómo debe comportarse, el empleado le brindara una mejor atención.

Es muy importante como trabajador, saber atender al cliente, saberle prestar el servicio, ya que si el cliente queda satisfecho volverá a la empresa y si se presenta el caso la recomendara.

El cliente es una de las fuentes más importantes en una empresa ya que hacen parte esencial de la empresa, estos la ayudan a prosperar y sacar adelante la entidad u organización.

Es fundamental que el trabajador atienda al cliente como debe ser, de una manera formal y ética para que este no presente quejas y quede con la mejor impresión de la empresa.

“Brindar un trato íntegro y profesional a los clientes, ofreciéndoles productos y servicios con la mayor calidad, apegándose en todo momento a la regulación oficial.” 5  

Valores en cuanto a la empresa, los compañeros y los clientes:valor con la

empresa

con los

compañeros

con los clientes

Respons

abilidad

Cumplir con

todos los

trabajos y

normas

establecidas por

la empresa.

A la hora de tener

que presentar un

trabajo en equipo se

debe tener

responsabilidad entre

todos para un buen

entendimiento y

desempeño.

 

Entregar los trabajos en el

tiempo establecido.

Honestid

ad

Actuar con total

transparencia

haciendo que se

establezca la

confianza.

No aprovecharse de

la confianza

establecida con los

compañeros de

trabajo.

 

No cobrar más de lo que

se debe por el trabajo

realizado.

valor Con la empresa Con los compañeros Con los clientes

Respeto Seguir de una

manera

adecuada todas

las normas y/o

deberes que rige

una empresa.

 

Manejar un trato

adecuado que genere

una relación efectiva

de compañerismo.

Dirigirse de una manera

adecuada al cliente en el

momento de atenderlo o

de presentación de quejas.

Lealtad No compartir

información o

ideas y

proyectos de la

empresa que

deben ser

confidenciales.

 

No otorgarse trabajos

que no le

correspondan así le

traiga beneficios.

Si es necesario el cambio

de piezas hacerlo por unas

de almacén con una

garantía de su

funcionamiento.

Educació

n

Se debe manejar

un trato

adecuado para

generar un buen

ambiente.

 

Llevar a cabo un

lenguaje adecuado a

la hora de

comunicarse.

Recibir al cliente en un

área adecuada y atenderlo

de una manera agradable.

valor Con la empresa Con los compañeros Con los clientes

Positivis

mo

Actuar de una

manera que

ayude a

prosperar de una

forma efectiva a

la empresa.

 

Alentar a los

compañeros teniendo

como objetivo

ayudarlos a Salir

adelante cuando lo

necesiten.

Dar una muestra de

garantía al cliente de que

la maquina tendrá arreglo

y si el trabajo a realizar es

muy complicada de que se

hará todo lo posible para

devolver el buen estado al

pc.

 

pacienci

a

Si la empresa

tiene problemas

con el pago,

cambio de

herramientas de

trabajo o

dificultades que

afecten al

trabajador,

tratar de

entender y

tolerar el tiempo

requerido.

 

Si se presenta un

trabajo en equipo y

uno de los integrantes

de un grupo presenta

dificultades a la hora

de realizar un trabajo

por olvidos o nivel

más bajo de

aprendizaje

comprender y poner

una tarea adecuada a

su nivel de

aprendizaje o

estudios.

Si el cliente presenta

constantes quejas, es

grosero a la hora de

dirigirse al trabajador,

exige el trabajo a realizar

en menor tiempo que el

que se lleva el trabajo

entre otras cosas, ser

paciente y tolerante.

Conclusión: El técnico en sistemas es de gran importancia a medida que la tecnología va avanzando ya que este mantendrá en buen estado toda aquella computadora que así lo necesite, satisfaciendo así al cliente que lo requiera.

Pero para que el técnico en sistemas desarrolle un buen trabajo en cuanto a la socialización con sus compañeros y los clientes además de altos mandos, debe tener en cuenta el código de ética establecido en la empresa donde se encuentra laborando, el cual le indica cual debe ser su comportamiento adecuado.

Además, como en toda empresa, el técnico en sistemas debe trabajar en equipo y presentar un buen desempeño para mantener su trabajo o lugar en la empresa.

Todo técnico en sistemas debe tener claros sus deberes y obligaciones, debe cumplir lo que se le pide en especial con las normas establecidas en su lugar de trabajo, así tendrá mejores resultados.

El código de ética es importante para todo aquel que haga parte de una empresa, a los altos mandos les asegura cuál será el comportamiento de sus empleados, entre compañeros sabrán que la relación trabajador-trabajador será más adecuada y apropiada. Y al cliente le indica que la atención brindada por el trabajador será de una manera agradable.

Web grafías:

Es.wikipedia.org

www.definicionabc.com

Definición.de

Administración.realmexico.info

www.monografias.com