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Código de ética

Información útil y entretenimiento

Marzo 2015

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Contenido

1. Introducción

2. Objetivos corporativos

3. Objetivos de este código

4. Valores del periodismo de Zacatecasonline

5. Fotografías y videos

6. Publicidad

7. Regalos y sobornos

8. Comportamiento del reportero

9. Decálogo del editor

10. Redes sociales

11. Cómo resolver dilemas éticos

12. Apercibimientos

13. Directorio y datos de contacto

14. Referencias

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1. Introducción

El periodismo es una profesión que debe servir a la sociedad y por lo tanto quienes

participen en el proceso de captación, procesamiento y difusión informativa deben

apegarse a normas éticas para responder a la responsabilidad que recae en ellos en el

proceso de producción de un bien público.

Tan necesaria es la técnica, que impone actitudes, como la ética, que es el alma del

quehacer periodístico. La ética es autónoma y por lo tanto no puede ser dictada por

factores externos, sin embargo deben considerarse los principios básicos de esta labor.

Actuar con ética le permitirá al periodista responder a su responsabilidad social y a la vez

le retribuirá mediante satisfacción personal y la utópica búsqueda de la excelencia y del

bienestar común.

En este documento se destinan espacios específicos para los reporteros y los editores,

que como entes involucrados en el proceso de producción de la información tienen sus

respectivas responsabilidades.

Pereza, cobardía, pesimismo, intolerancia, arrogancia, envidia e ignorancia son algunos

antivalores que afectan el ejercicio periodístico.

A 6 años del nacimiento del sitio web, es la primera vez que se definen conductas éticas

de manera formal, plasmadas en un documento, y su aplicación llevará a análisis sobre su

pertinencia, así como a la posibilidad de enriquecerlo conforme surjan dilemas éticos.

Isela Mariana Sánchez Treto

Maestrando en Periodismo Digital

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2. Objetivos corporativos

Misión

Ofrecer información interesante, oportuna y útil a zacatecanos jóvenes, que les permita

formarse un criterio de la realidad, tomar decisiones, fomentar el entretenimiento y

esparcimiento, y promover negocios a través de servicios publicitarios de calidad.

Visión

Ser el sitio web más visitado de Zacatecas, mantenernos a la vanguardia en el manejo de

contenidos y ser innovadores en los servicios publicitarios y multimedia.

Valores

• Compromiso con la sociedad

• Independencia informativa

• Veracidad e imparcialidad

• Honestidad

• Liderazgo

• Disciplina

Público objetivo

Zacatecanos de 18 a 35 años, habitantes de zonas urbanas, que trabajan o realizan

estudios de nivel superior o posgrado, con acceso a internet.

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3. Objetivos de este Código de Ética

El objetivo de este documento es exponer los criterios éticos

que deben guiar el trabajo de reporteros, editores y

colaboradores en Zacatecasonline, a fin de unificar y fortalecer

nuestra práctica periodística para cumplir con estándares

éticos y profesionales.

Con este código la empresa asume públicamente su

compromiso de ejercer un periodismo profesional, que sirva a

la sociedad zacatecana.

4. Principios del periodismo de Zacatecasonline

“Se es gran periodista cuando se trabaja para el lector, oyente o

televidente, porque trabajando para ellos está trabajando para

toda la sociedad. Comienza a ser muy mal periodista cuando

trabaja para sí, trabaja para el canal, peor si trabaja para un

partido o para el gobierno. El periodista por esencia se debe a toda

la sociedad y trabaja justamente para que esa sociedad sea

mejor”: Javier Darío Restrepo.

Hacemos un periodismo útil para la sociedad zacatecana, a la cual nos debemos. Para ello

debemos apegarnos a la verdad, responsabilidad social, independencia, equidad,

honestidad, calidad en el actuar, respeto, integridad y derechos humanos.

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Zacatecasonline se apegará a las normas éticas y técnicas del periodismo, para lo cual se

pronuncia por las siguientes prácticas:

No al plagio. Siempre deberá atribuirse la información a la fuente que corresponda, no se

publicarán como propios comunicados de prensa ni noticias hechas por otros. Queda

estrictamente prohibido copiar historias de internet u otros medios.

Cuidado en las declaraciones. Se debe evitar la publicación de declaraciones fuera de

contexto o en contextos que alteren la idea expresada por las fuentes.

Las citas textuales deben reproducirse tal cual lo dijo la fuente, y si requiere alguna

precisión podrá hacerse entre paréntesis. No deberán cortarse citas textuales de manera

que la idea original se malinterprete.

Fuentes confidenciales. Los periodistas tienen la obligación de dejar en claro para el

usuario web quién es la fuente de la información y, en la medida de lo posible, cómo se

obtuvo.

Cuando la fuente lo solicite por cuidar su integridad o en declaraciones hechas

expresamente ‘off the record’, el periodista podrá reservarse su identidad y mencionarla

lo más aproximado posible sin revelarla. Es decir, es mejor hacerle la atribución a “un

policía despedido” que “un trabajador inconforme”.

En los casos en que la fuente pida confidencialidad, el reportero y el medio deberán

valorar la información que proporciona y sus razones para buscar el anonimato, a fin de

evitar ser utilizados por personas u organizaciones que quieran afectar a otros sin dar la

cara.

Rectificación. La información debe ser corroborada para evitar inexactitudes o errores,

pero en caso de incurrir en tales, el periodista y el medio están obligados a reconocer su

error y rectificar.

En caso de considerase prudente, podrá darse una breve explicación de lo que causó el

error.

Derecho de réplica. Todo ciudadano tiene derecho a solicitar la aclaración de temas en los

que hayan sido involucrados y que se haya publicado en el sitio

www.zacatecasonline.com.mx, conforme la legislación mexicana.

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Privacidad e intimidad. Zacatecasonline respeta la vida privada de las personas, por lo que

publicará hechos privados sólo si toman un interés público, por su repercusión en la vida

social.

Presunción de inocencia. Toda persona es inocente hasta que un juez determine lo

contrario, y como tal debe ser tratado.

No se publicarán acusaciones de delitos contra individuos u organizaciones si no hay una

denuncia legal en proceso, salvo en casos en que existan pruebas contundentes de hechos

como corrupción o daños al medio ambiente.

En el caso de acusaciones contra un sujeto u organización, deberá buscársele para darle su

derecho a defenderse, bajo las mismas condiciones que quien acusa.

5. Fotografías y videos

Las fotografías y videos, como piezas informativas, deben cumplir con los

principios éticos del periodismo de Zacatecasonline.

Queda prohibido modificar imágenes para alterar la información que presentan.

No se publicarán fotografías o videos de menores de edad sujetos a procesos

penales, ni de víctimas de abuso sexual u otros casos considerados sensibles.

En el caso de seguridad, deberán imponerse los criterios de información y buen

gusto. No deberán publicarse fotos o videos en donde aparezcan de forma cruda

víctimas de accidentes o hechos delictivos.

En el caso de uso de imágenes de archivo, deberá explicarse en el pie de foto que

corresponden al hecho informado y, de considerarse adecuado, detallar su origen.

Solo deben firmarse como propias las fotografías tomadas por sí mismos, las

demás deberán llevar como crédito “Cortesía”.

6. Publicidad

Nunca se antepondrán los intereses comerciales sobre el servicio a la sociedad, como

principio ético básico de Zacatecasonline.

En el caso de publicidad nativa en Qué hacer, Fotogalerías y Colaboraciones, deberá

colocarse una leyenda en la parte inferior que indique que es contenido pagado.

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7. Regalos y sobornos

Está prohibido que los reporteros, fotógrafos y editores reciban dinero o regalos de sus

fuentes para modificar su quehacer periodístico.

8. Comportamiento del reportero

El reportero deberá identificarse como periodista de Zacatecasonline cuando

obtenga información, salvo casos especiales que sean consultados con la Dirección

y se considere pertinente lo contrario.

Jamás deberá utilizarse el medio de comunicación como una ‘palanca’ para

obtener beneficios personales.

Jamás deberá quedar sin corroborar información o dejar de buscar los diferentes

puntos de vista por flojera del reportero.

Deberá diferenciar la información de la opinión y alejar los prejuicios o gustos

personales en su trabajo periodístico.

El periodista debe evitar publicar información que incite a la violencia, acciones

degradantes, terrorismo o discriminación.

Deberá acoger los valores marcados para la labor periodística en este código.

9. Decálogo del editor

1. Responsabilidad social. Como parte del proceso de producción de un bien público,

al que la sociedad tiene derecho, el editor tiene un compromiso social al que debe

responder mediante sus acciones. Como parte del medio de comunicación, ha de

comprometerse con los principios de este código, los valores universales y las

normas jurídicas.

2. Verdad. Es el principal valor del periodismo y se entiende como la exactitud en la

versión de lo que sucede. El editor nunca debe alterar el sentido de la información

de los reporteros, comunicados de prensa, agencias de noticias u otras fuentes,

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sin corroborar. En esto hay dos responsabilidades, se mal informa a la sociedad y

se afecta tanto la imagen como el trabajo del autor del contenido.

Es reprobable publicar sólo una parte de la información con el fin de ocultar el

resto o por comodidad, manipular frases o imágenes para darles otro sentido, o

ponerlas fuera de contexto con el fin de manipular.

3. Ser un filtro responsable. El editor-corrector debe velar por dar información

exacta y comprensible al lector o usuario, por que se garantice la presunción de

inocencia y debido proceso, el derecho al honor, protección de víctimas, no

discriminación, respeto a las instituciones, búsqueda de la paz social y democracia.

En caso contrario deberá abordarse el tema con el reportero y/o con el jefe de

información para corregir la falta.

4. No editorializar o manipular el contenido informativo. No se deberán imprimir

opiniones a notas modificando su contenido original o colocar cabezas

tendenciosas que incluso no corresponden al texto con el fin de ajustarse a

espacios, hacer llamativo el título o, peor aún, para manipular la información.

5. Plagio de información. Es reprochable y un delito el utilizar como propio contenido

ajeno, sea texto, video, imágenes u otros formatos. El editor deberá vigilar por que

se respeten siempre los derechos de autor.

6. Asignación de espacios. Al decidir la importancia visual que se le da al contenido –

si se le coloca en página de inicio o en secciones, o si se destaca en algún espacio–

debe privilegiarse el interés público y la utilidad social de la información. No

deberán privilegiarse intereses comerciales o personales.

7. Trabajo de calidad. La función social del periodista debe imponerse a las

condiciones adversas que se le presenten, lo cual hace de éste un oficio que

requiere espíritu de servicio y entrega. Las presiones por los tiempos de edición o

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la inmediatez de internet no deben ser exclusas para hacer un trabajo de mala

calidad.

8. Rectificaciones y réplicas. Rectificar con prontitud y adecuadamente las

informaciones inexactas y respetar el derecho de réplica, conforme lo establece la

ley, es responsabilidad del editor. Asimismo debe asumir sus errores de edición, de

ser el caso.

9. El editor y los medios sociales. El uso de medios sociales, como Facebook, Twitter,

LinkedIn y blogs, debe reflejar el espíritu ético del editor, aunque se trate de un

uso personal. No debe filtrarse información confidencial de la empresa para la que

se trabaja ni información exclusiva antes de que el medio de comunicación la

publique. Al compartir información se debe tener en cuenta que es una forma de

informar, por lo tanto deben respetarse las normas éticas del periodismo.

10. Búsqueda de la excelencia. Las innumerables elecciones que los periodistas deben

hacer de forma cotidiana sobre su conducta, su técnica de trabajo, el manejo de la

información y otras acciones, pasan por el ‘filtro ético personal’ antes que por un

código de ética que pueda tener el medio o que se haya conocido durante la

preparación académica. La actualización del periodista digital no se debe reducir a

estar al día sobre el surgimiento de nuevos géneros periodísticos, de herramientas

tecnológicas que permitan aumentar el tráfico a un sitio web o cómo aprovechar

las estadísticas que dispone de sus usuarios, sino que también debe buscarse una

actualización en el ámbito de la ética. Un profesional debe conocer, de forma

concienzuda, el impacto que la comunicación pública tiene en la sociedad y actuar

con responsabilidad.

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10. Redes sociales

En el periodismo digital siguen vigentes las normas éticas tradicionales pero también

plantea nuevos retos, ante el surgimiento de dinámicas y herramientas. Un ejemplo son

las redes sociales, que se caracterizan por su rapidez para informar y la facilidad para

compartir la información que otros publican con un simple ‘compartir’ o ‘retuitear’, en el

caso de Facebook y Twitter.

Pese a las nuevas condiciones que enfrentan en el ambiente digital, los periodistas deben

apegarse a las normas éticas marcadas para el presente código.

“La responsabilidad ética de la persona que retuitea es la misma

de quien emite cualquier información. Sólo cambia el mecanismo”:

Javier Darío Restrepo.

Queda prohibido publicar en las cuentas personales de redes sociales a nombre de la

empresa, revelar información exclusiva o dar alguna primicia cuando la investigación se

hizo con recursos de la empresa; esto debe hacerse a través de las cuentas institucionales

de Zacatecasonline.

11. Cómo resolver dilemas éticos

Javier Darío Restrepo (2004) expone 3 fórmulas que pueden servir como punto de partida

para resolver los dilemas éticos:

Valorar cuál sería la acción que produciría un mayor bien.

Retomar el "imperativo categórico” que propone Kant, es decir, cuestionarse si la

acción obedece a principios aplicables universalmente.

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Tomar en cuenta el precepto de Cristo: "Haz a los otros lo que quieras que te

hagan a ti".

Además debe tenerse en cuenta que compartir las inquietudes sobre dilemas éticos con

los colegas es una forma de propiciar la reflexión y enriquecer la labor periodística.

12. Apercibimientos

La violación de los valores y normas éticas expuestas en este documento es motivo de

llamado de atención o suspensión temporal para reporteros, editores y colaboradores.

Acumular 3 llamados de atención o incurrir en casos que el Consejo de Administración

valore como graves, será motivo de despido.

13. Directorio y datos de contacto

Nombre Puesto Teléfono Correo electrónico

Manuel López

Frausto

Director 4921692399 mfrausto@zacatecasonline.com.mx

Leonardo

Moreno

Jefe de

Ventas

4921691968 lmoreno@zacatecasonline.com.mx

Lucía Salcedo Editora 4921080155 lsalcedo@zacatecasonline.com.mx

Alejandra

Torres

Editora ---- atorres@zacatecasonline.com.mx

Julia Amador Reportera 4921080538 jamador@zacatecasonline.com.mx

Mariana

Sánchez

Proyecto de

intervención

4921117665 msanchez@zacatecasonline.com.mx

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14. Referencias

Aznar, H. (2004). Los Códigos Éticos del Periodismo y la Responsabilidad de los Profesionales. Razón y Palabra, No. 40. Recuperado el 11 de mayo de 2014 en http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/haznar.html.

Código Deontológico de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (2010). Recuperado el 3 de mayo de 2014 en http://www.fape.es/codigo-deontologico.htm.

Código de Ética del Periódico Imagen de Zacatecas, consultado el 20 de febrero de 2015 en http://www.imagenzac.com.mx/acerca_de.php?p=about

Código de Ética de El Universal, consultado el 20 de febrero de 2015 en http://www.eluniversal.com.mx/disenio/directorios06/codigo.htm

Código de Ética Periodística y Política Editorial de la Fundación Manuel Buendía (s.f). Recuperado el 30 de mayo de 2014 en http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/pdf/media_standards/codego%20etica%20fundacio%20bundia.pdf

Código Internacional de Ética Periodística UNESCO (1983). Recuperado el 4 de mayo de 2014 en http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/03/06/codigo-de-etica-para-periodistas/.

Declaración de Principios sobre la Conducta de los Periodistas (1986). Recuperado el 3 de mayo de 2014 en http://www.fuhem.es/media/ecosocial/file/Paz/Educacion/documentos/Declaracion%20de%20Principios%20mmcc.pdf.

Restrepo, J. (23 de abril de 2010). "Ética periodística – entrevista a Javier Darío Restrepo 1/3". Archivo de video recuperado el 3 de abril de 2014 en https://www.youtube.com/watch?v=haaOcskB5Dg

Restrepo, J. (2012). 10 lecciones de ética. Video consultado el 27 de mayo de 2014 en http://www.youtube.com/watch?v=1vL4GLCdaSo

Restrepo, J. (2004). El zumbido y el moscardón. Taller y consultorio de ética periodística. Buenos Aires: FCE/FNPI