Codigo Funcion Sip

http://lat.3com.com/lat/

Nmero de pieza: sipfeatcode-LATPublicada en julio de 2006

Gua de cdigos de funcin NBX paraTelfonos SIP

Soluciones de telefona para redes NBXVersin de sistema 6.0

3Com Corporation350 Campus Drive Marlborough, MA 01752-3064

Copyright 19982006, 3Com Corporation. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproduccin total o parcial de esta documentacin, sea cual sea la forma o medio empleado; asimismo est prohibida la realizacin de cualquier trabajo que se derive de la misma (como pudiera ser una traduccin, transformacin o adaptacin) sin permiso previo por escrito expedido por 3Com Corporation.

3Com Corporation se reserva el derecho de revisar esta documentacin e introducir oportunamente cambios en su contenido, sin que exista obligacin por parte de 3Com Corporation de proporcionar ningn tipo de notificacin sobre dicha revisin o cambio.

3Com Corporation proporciona esta documentacin sin que exista garanta, trmino o condicin de ningn tipo, implcitos o expresos, incluyendo sin limitacin, las garantas, trminos o condiciones implcitos de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para una finalidad concreta. 3Com puede realizar mejoras o introducir cambios en uno o ms productos y/o programas descritos en esta documentacin en cualquier momento.

Si existe cualquier software en los medios porttiles descritos en la presente documentacin, el mismo es provisto bajo el acuerdo de licencia que se incluye con el producto como documento independiente, en la documentacin impresa o en el medio porttil en un archivo de directorio denominado LICENSE.TXT o !LICENSE.TXT. Si no consigue localizar una copia, pngase en contacto con 3Com para obtenerla.

TEXTO PARA EL GOBIERNO DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMRICA:

Si usted pertenece a algn organismo oficial estadounidense, la presente documentacin y el software en ella descrito le son provistos sujetos a las siguientes condiciones:

Texto para el Gobierno de los Estados Unidos de Amrica: La totalidad de los datos tcnicos y el software para computadora tienen un carcter comercial y se han desarrollado nicamente con medios privados. El software se entrega como Software comercial para computadoras segn se define en la norma DFARS 252.227-7014 (junio de 1995) o como un artculo comercial segn se define en la norma FAR 2.101(a) y, como tal, se proporciona solamente con los derechos dispuestos en la licencia comercial estndar de 3Com para el software. Los datos tcnicos se proporcionan slo con derechos limitados segn lo dispuesto en la norma DFAR 252.227-7015 (noviembre de 1995) o FAR 52.227-14 (junio de 1987), segn corresponda. El usuario conviene en no eliminar ni alterar parte alguna de cualquier texto que figure en cualquier programa bajo licencia o documentacin contenidos o que se le entreguen conjuntamente con la presente gua.

A menos que se indique otra cosa, las marcas comerciales registradas de 3Com han sido registradas en los Estados Unidos y pueden estar o no registradas en otros pases.

3Com, el logotipo de 3Com y NBX son marcas comerciales registradas de 3Com Corporation. NBX NetSet es una marca registrada de 3Com Corporation.

Otras marcas y nombres de productos pueden ser marcas comerciales registradas o marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

3ACERCA DE ESTA GUA

Cmo usar esta Gua 5Convenciones 5Documentacin 6

Comentarios acerca de la documentacin 7

1 CDIGOS DE FUNCINResumen 9Instrucciones generales 9Uso de la utilidad NBX NetSet 10

Inicio de la utilidad NBX NetSet 10Navegacin en la utilidad NBX NetSet 11

Ingreso de un cdigo de funcin 11

ACERCA DE ESTA GUA

Cmoesta G

Convenciones La Table 1 define algunas palabras y frases de uso frecuente en esta gua.

Esta gua est destinada a cualquier persona que utilice un telfono inalmbrico 3Com 3108 o un telfono IP de terceros en un sistema NBX. Describe las funciones NBX a las que se puede acceder en los telfonos IP conectados a un sistema NBX que se ejecute en Modo de inicio de sesin (SIP).

Adems de los dispositivos analgicos antiguos de 3Com y de terceros, slo se permite operar en el NBX a telfonos IP de terceros que soporten el estndar SIP (basado en RFC 3261) sin extensiones patentadas para SIP. Si usted tiene dudas acerca de si su telfono IP cumple con estos requisitos, pregunte a su administrador de NBX.

Para obtener los mejores resultados con los cdigos de funcin, 3Com recomienda leer esta gua en su totalidad antes de usar las secuencias de cdigos de funcin que aparecen en el Captulo 1.

Si la informacin contenida en las notas sobre la versin (readme.pdf) en el CD NBX Resource Pack vara con respecto a la informacin ofrecida en la gua, siga las instrucciones de las notas sobre la versin.

usar ua

El Captulo 1 de esta gua describe cmo usar los cdigos de funcin e incluye una lista de los cdigos de funcin disponibles en los telfonos inalmbricos 3Com 3108 y en los telfonos IP de terceros en un sistema NBX.

6 ACERCA DE ESTA GUA

Docu

Table 1 Trminos comunes La Table 2 enumera las convenciones usadas a travs de toda esta gua.

mentacin La documentacin sobre las Soluciones de telefona para redes NBX 3Com est diseada para ayudar a los usuarios, instaladores y administradores de los telfonos NBX a aprovechar al mximo el potencial del sistema.

El CD NBX Resource Pack contiene muchas guas para los productos NBX y sus aplicaciones 3Com relacionadas.

Cuando usted se conecta a la utilidad NBX NetSet como usuario, puede ver las versiones en PDF de las Guas de telfonos NBX y la Gua de cdigos de funcin NBX yendo a las pginas Resources > Phone Guide y Feature Code Reference, respectivamente y haciendo clic en sus

Trmino Definicin

Operadora automatizada Conjunto de indicaciones de voz que contesta las llamadas entrantes y describe las acciones que puede realizar la persona que llama o el usuario para acceder a los servicios individuales.

Administrador Persona responsable del mantenimiento de su Solucin de telefona para redes 3Com.

Recepcionista Persona que contesta la mayora de las llamadas telefnicas entrantes. En algunos ambientes laborales, esta persona puede ser la operadora de una centralita.

Usuario Persona que tiene un solo telfono 3Com, un telfono IP de terceros o un telfono analgico conectado al sistema NBX mediante una tarjeta ATC o el dispositivo ATA de un solo puerto.

Table 2 Iconos

Icono Tipo Descripcin

Nota informativa Informacin que describe funciones o instrucciones importantes.

Precaucin Informacin que le avisa de posibles prdidas de datos o posibles daos a una aplicacin, sistema, dispositivo o red.

Advertencia Informacin que le avisa de posibles lesiones personales.

Documentacin 7

vnculos asociados. La utilidad NBX NetSet tambin incluye un sistema de

Comde la

bsqueda de ayuda con botones de ayuda en cada pantalla.

entarios acerca documentacin

Sus sugerencias son importantes para nosotros. Nos ayudan a conseguir que la documentacin de NBX le resulte ms til.

Enve por correo electrnico sus comentarios sobre esta gua o cualquiera de las partes de la documentacin 3Com NBX y los sistemas de Ayuda a la direccin:

[email protected]

Junto con sus comentarios incluya la siguiente informacin:

Ttulo del documento

Nmero de pieza del documento (ubicado en la pgina delantera o posterior)

Nmero de pgina

Como siempre, dirija todas sus preguntas referentes al hardware y software de NBX a su distribuidor autorizado de 3Com NBX Voice.

8 ACERCA DE ESTA GUA

1 CDIGOS DE FUNCIN

Resum

Instrugener

Por ejemplo, puede ingresar la secuencia *465*1000 y presionar Send para reenviar todas las llamadas a la extensin 1000.Para ver las descripciones completas de las funciones telefnicas NBX descritas en la Tabla 3, conctese a la utilidad NetSet (consulte Uso de la utilidad NBX NetSet) y haga clic en el botn Ayuda para obtener Esta gua de describe las funciones a las que se puede acceder en los telfonos inalmbricos 3Com 3108 y telfonos IP de terceros conectados a un sistema NBX que se ejecute en modo SIP. Esta gua se concentra principalmente en las secuencias de cdigos de funcin NBX y aborda los siguientes temas:

Resumen

Instrucciones generales

Uso de la utilidad NBX NetSet

Ingreso de un cdigo de funcin

en SIP, el Protocolo de inicio de sesin, es un protocolo de sealizacin para conferencias, telefona y mensajera instantnea va Internet. NBX 6.0 permite la integracin de SIP en telfonos IP genricos con dispositivos antiguos 3Com cuando NBX se ejecuta en modo SIP. Para obtener mayor informacin sobre el sistema NBX ejecutndose en modo SIP, consulte a su administrador de NBX.

cciones ales

Para acceder a la mayora de las funciones NBX en un telfono inalmbrico 3108 o en un telfono IP genrico, presione * e ingrese un cdigo de 3 dgitos. Los argumentos deben tener un * antes y despus slo si se van a agregar ms argumentos o extensiones.

10 CAPTULO 1: CDIGOS DE FUNCIN

informacin acerca de los temas especficos. Luego utilice esta gua para

Uso dNBX N

Inicacceder a las funciones disponibles al utilizar su telfono IP.

Para obtener instrucciones sobre otras funciones compatibles que su telfono IP puede admitir, como marcacin y contestacin de llamadas, utilizacin de marcaciones rpidas o acceso a un directorio, consulte la documentacin que viene con su telfono.

Los pasos para configurar y acceder a su buzn de voz dependen del tipo de mensajes de voz que est configurado en su sistema NBX. Pregunte a su administrador qu tipo de mensajes de voz est activo en su sistema y consulte las instrucciones en la documentacin que corresponde a este tipo de mensajera de voz.

e la utilidad etSet

La utilidad NBX NetSet tiene dos interfaces:

Administrator Su administrador se conecta con una contrasea especial y usa la utilidad NBX NetSet para administrar y configurar los ajustes telefnicos para todo el sistema, as como muchos de los ajustes de su telfono.

User Como usuario de un telfono, usted se conecta a la utilidad NBX NetSet con su propio Identificador de sistema (su extensin) y la contrasea para:

Ver y cambiar los ajustes personales de su telfono, como adnde desea que se dirijan sus llamadas si no puede contestarlas (sus puntos de cobertura de llamadas).

Ver sus permisos de llamada y ciertos ajustes de funciones actuales.

Para conocer detalles acerca de las funciones NBX a las que puede acceder a travs de la utilidad NBX NetSet, consulte la ayuda en lnea.

io de la utilidadNBX NetSet

Para usar la utilidad NBX NetSet debe contar con una computadora conectada a su red de rea local (LAN) y que tenga un navegador Web. (No es preciso que disponga de acceso a Internet). Para iniciar la utilidad NBX NetSet:

1 Pregunte al administrador del sistema cul es la direccin IP (o nombre del host DNS) de su sistema NBX. En el navegador Web de su computadora (se recomienda Microsoft Internet Explorer versin 5.5 o posterior), ingrese la direccin IP (o el nombre del host DNS) en el campo Address y


a continuacin presione Entrar en su teclado. Aparece la pantalla de

Nutili

Ingrecdigconexin a la utilidad NBX NetSet.

Usted no puede conectarse a la utilidad NBX NetSet hasta que establezca su contrasea mediante su telfono empleando las indicaciones de voz de NBX o la secuencia de cdigos de funcin. Consulte Contrasea - Establecida inicialmente en la Tabla 3 ms adelante en este captulo.

2 Haga clic en User para conectarse como usuario. Aparecer el cuadro de dilogo de la contrasea.

3 Escriba su identificacin de usuario de la utilidad NBX NetSet (siempre debe ser su extensin telefnica de 3 4 dgitos) y su contrasea de la utilidad NBX NetSet y, a continuacin, haga clic en OK.

avegacin en ladad NBX NetSet

Una vez que se haya conectado a la utilidad NBX NetSet, puede localizar fcilmente la informacin que necesita para utilizar las funciones de su telfono NBX. Comience haciendo clic en la categora que desea en la columna de la izquierda. Las fichas que indican los temas especficos para esta categora aparecen en la parte superior de la ventana NBX NetSet. Para mostrar un tema en particular, haga clic en su ficha asociada.

Tambin puede acceder rpidamente a cualquiera de los temas de uso frecuente desde el men Favoritos. Simplemente seleccione un elemento de la lista desplegable para ir al tema seleccionado. (Si su navegador no admite Javascript, haga clic en el botn Go [Ir] despus de seleccionar un elemento).

so de un o de funcin

Para ingresar un cdigo de funcin en un telfono inalmbrico 3108 o en un telfono IP genrico:

1 Levante el microtelfono.

2 Presione * ms cualquier valor adicional como se especifica en la Tabla 3.

3 Cuelgue cuando haya completado la llamada o activado las funciones que desea.

La Tabla 3 describe los cdigos de funcin NBX que se soportan en los telfonos inalmbricos 3108 y en los telfonos IP genricos (SIP).


Tabla 3 Cdigos de funcin NBX

Funcio

Cdig

Permitprxim

Reenv

Reenvientrande cobcualqutelfon

Reenvocupa

Reenvipunto cuandones Con los cdigos Notas

os de cuenta

ir al sistema rastrear la a llamada que haga.

Presione *+ 888 + *+ cdigo de cuenta+ *+ nmero de telfono+ Send

Conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya a Directory > Account Codes para ver una lista de los cdigos de cuenta pblicos o bien consulte a su administrador. La aplicacin Call Reports rastrea las llamadas.

En un telfono IP usted puede utilizar esta secuencia de cdigos slo antes de realizar la llamada. No puede utilizar esta funcin durante una llamada activa.

Si ingresa un cdigo de cuenta no vlido, recibir una indicacin de error.

Si ingresa un cdigo de cuenta no vlido o necesita cancelar mientras est ingresando un cdigo de cuenta, debe colgar para reiniciar.

o de todas las llamadas

ar todas las llamadas tes a su punto especfico ertura de llamadas, iera sea el estado de su o.

Presione*+ 465+ *+ destino al cual reenviar las llamadas+ Send

Contina hasta que usted desactiva la funcin ingresando * + 465 + Send.

Si especifica un nmero de telfono externo como destino, empiece ingresando 9, 8 o lo que se requiera para acceder a una lnea externa. Ingrese un * si se requiere una pausa entre un cdigo de acceso y un nmero de destino.

Puede configurar todas las anulaciones CFWD (CFWD todas, Sin respuesta y Ocupado) tanto usando cdigos de funcin como la utilidad NBX NetSet.

o de llamadas en do

ar todas las llamadas a su de cobertura de llamadas su telfono est ocupado.



Si especifica un nmero de telfono externo como destino, empiece ingresando 9, 8 o lo que se requiera para acceder a una lnea externa. Ingrese un * si se requiere una pausa entre un cdigo de acceso y un nmero de destino.


Reenvrespue

Reenvipunto cuandonmer

CaptuDirigid

Contesen el te

Captu

En su tllamadotro te

Restricde llam(CLIR

Evitar qinformllamad

Tabla 3 Cdigos de funcin NBX (continuacin)

Funcioo de llamadas en sin sta

ar todas las llamadas a su de cobertura de llamadas su telfono suene un

o especfico de veces.



Para especificar el nmero de timbres antes de que se reenve la llamada, conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya a Call Forward > Call Forward.. El valor predeterminado es 4.

Si especifica un nmero de telfono externo como destino, empiece introduciendo 9, 8 o lo que se requiera para acceder a una lnea externa. Ingrese un * si se requiere una pausa entre un cdigo de acceso y un nmero de destino.

ra de llamadas a

tar una llamada que suena lfono de otro usuario.

Presione*+ 455+ *+ extensin del telfono que suena+ Send

Su telfono y el telfono que suena deben ser miembros del mismo grupo de captura de llamadas o bien el grupo de captura de llamadas del telfono que suena debe permitir la captura en telfonos que no son miembros del grupo.

Recibir una indicacin de error si ingresa una extensin no vlida.

ra de llamadas Grupo

elfono, contestar as que estn sonando en lfono de su grupo.

Presione*+ 455+ *+ nmero del grupo de contestacin de llamadas+ Send

El administrador del sistema asigna los miembros del grupo de captura de llamadas en estas gamas:

Planificacin de marcacin de 4 dgitos: 482 531

Planificacin de marcacin de 3 dgitos: 500 531

Recibir una indicacin de error si ingresa un nmero de grupo no vlido.

cin de identificacin ada Todas) On/Off

ue el sistema NBX enve su acin de identificacin de a para todas las llamadas.

Presione *+ 889+ Send

Contina hasta que desactiva la funcin repitiendo la secuencia.

Para utilizar esta funcin debe tener las funciones CLIR habilitadas para su grupo de Clase de Servicio (CoS). Para comprobar si tiene habilitadas las funciones CLIR, conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya a My Calling Privileges > Call Permissions.

Para ver su configuracin actual de CLIR, conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya a My Calling Privileges > Feature Settings..

nes Con los cdigos Notas


Restricde llam(CLIR

Evitar qinformllamad

No mo

Enviar entrande cobespecifNetSetForwa

Reenval corrde voz

Enviar entrande vozde llamespeciftimbre

Contrainicial

Use espara espara laprimer


Funciocin de identificacin ada Llamada siguiente)

ue el sistema NBX enve su acin de identificacin de a slo para esta llamada.

Presione *+ 890+ *+ Marque el nmero del participante externo+ Send

Para utilizar esta funcin debe tener las funciones CLIR habilitadas para su grupo de Clase de Servicio (CoS). Para comprobar si tiene habilitadas las funciones CLIR, conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya aMy Calling Privileges > Call Permissions.

lestar On/Off

todas las llamadas tes directamente al punto ertura de llamadas que ic en la utilidad NBX Call Forward > Call rd o bien Override.

Presione*+ 446+ Send


Para ver la configuracin actual, conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya a My Calling Privileges > Feature Settings.

o de todas las llamadas eo On/Off

todas las llamadas tes a su buzn de correo (o al punto de cobertura adas que haya icado) despus de un en su telfono.



Para ver la configuracin actual, conctese a la utilidad NBX NetSet y vaya a My Calling Privileges > Feature Settings..

sea Establecida mente

ta secuencia de cdigos tablecer su contrasea utilidad NBX NetSet por a vez.

Presione*+ 434+ *+ contrasea nueva+ *+ repita su contrasea nueva+ Send

Slo puede utilizar este procedimiento si usted o su administrador no han cambiado o restablecido previamente esta contrasea respecto a su valor predeterminado de 1234. Si su contrasea ya ha sido cambiada o restablecida, debe utilizar el procedimiento Contrasea Cambio para cambiar la contrasea.

Al escribir su contrasea:

Utilice slo nmeros de 4 a 10 dgitos

No utilice letras, * ni # como parte de su contrasea.

Despus de configurar su contrasea de NBX NetSet, debe configurar la contrasea de autenticacin SIP en su telfono SIP para que coincida con la nueva contrasea NBX NetSet.



Contra

Use espara cala utilid

Remar

Volver al que

Marcaperson

Llamarnmerun nmperson

Gama:

Marcapara t

Utilice para mnmerpara topor el

Gama:

Buzn

Si su siconfiguMessagde cdMensade voz


Funciosea Cambiar

ta secuencia de cdigos mbiar su contrasea para ad NBX NetSet.

Presione*+ 434+ *+ contrasea antigua+ *+ contrasea nueva+ *+ repita su contrasea nueva+ Send

Al escribir su contrasea:

Utilice slo nmeros de 4 a 10 dgitos

No utilice letras, * ni # como parte de su contrasea.

Despus de configurar su contrasea de NBX NetSet, debe configurar la contrasea de autenticacin SIP en su telfono SIP para que coincida con la nueva contrasea NBX NetSet.

car

a marcar el ltimo nmero se llam en este telfono.


cin rpida Lista al

a una persona a cuyo o usted le haya asignado

ero de marcacin rpida al.

601 699

Presione *+ nmero de marcacin rpida personal+ Send

Usted puede asignar e imprimir sus nmeros de marcacin rpida conectndose a la utilidad NBX NetSet y yendo a Directory > Personal Speed Dial.

ciones rpidas Lista odo el sistema

esta secuencia de cdigos arcar cualquiera de los os de marcacin rpida do el sistema asignados

administrador.

700 a 799

Presione *+ nmero de marcacin rpida para todo el sistema+ Send

Puede ver e imprimir los nmeros de marcacin rpida para todo el sistema disponibles conectndose a la utilidad NBX NetSet y yendo a Directory > System-Wide Speed Dial..

de voz

stema NBX est rado con 3Com IP ing, utilice esta secuencia

igos en lugar de un botn je para acceder a su buzn .


Ingrese su contrasea de correo de voz cuando se le pida.



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Ingreso de un cdigo de funcin

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Codigo Funcion Sip

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