Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials
-
Upload
pol-navarro -
Category
Economy & Finance
-
view
711 -
download
0
description
Transcript of Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials
Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials
Pol Navarro - @polnavarro
Director de Canals i Innovació - BancSabadell
Juny 2010
El nou consumidor
El nou consumidor
Consumidors
sempre connectats
Transparència
total
El nou consumidor
Consumidors
sempre connectats
Transparència
total+
“Boca a orella”
Què està passant?
Com podem actuar?
• Més impactes > Menys atenció > Sigues
autèntic i introdueix-te a les converses!
• Fidelització = “Economia de les emocions i
les experiències”
• Gestiona i escolta la teva comunitat!
Com podem actuar?
• Més impactes > Menys atenció > Sigues
autèntic i introdueix-te a les converses!
• Fidelització = “Economia de les emocions i
les experiències”
• Gestiona i escolta la teva comunitat!
Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Open BancSabadell - Flickr
Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Com podem actuar?
• Més impactes > Menys atenció > Sigues
autèntic i introdueix-te a les converses!
• Fidelització = “Economia de les emocions i
les experiències”
• Gestiona i escolta la teva comunitat!
“Economia de les emocions i les experiències”
“Economia de les emocions i les experiències”
Com podem actuar?
• Més impactes > Menys atenció > Sigues
autèntic i introdueix-te a les converses!
• Fidelització = “Economia de les emocions i
les experiències”
• Gestiona i escolta la teva comunitat!
Gestiona i escolta la teva comunitat!
Gestiona i escolta la teva comunitat!
Gestiona i escolta la teva comunitat!
Gestiona i escolta la teva comunitat!
Moltes gràcies #emprenCAT