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PELÍCULA SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.

RESUMEN INTRODUCTORIO

En la película "Recurso Humano" de Laurent Cantet se pudo observar claramente el funcionamiento de una organización, porque existía un sistema de actividades conscientemente coordinadas y que estaba formada por un conjunto de partes que desempeñaban sus tareas para alcanzar un objetivo determinado. En base a lo que aprendimos en el año, el tipo de trabajo de la empresa era en serie o llamado también en cadena, ya que cada obrero se ocupaba de un trabajo particular pero que a la

vez dependía de los otros, era una secuencia de actividades interdependientes.

Se trataba de una empresa industrial conformada por el Staff, es decir el sector de los directivos y jefes, y por la línea, en donde se encontraban todos los recursos de la parte operacional, como los obreros, los supervisores y el administrador.Franck era el personaje que ingresó a la empresa a fin de ejercer su rol como administrador de recursos humanos, para ello se sometió, en primera instancia, a una entrevista personal con el entrevistador. Consistió en una entrevista individual y libre, ya que no había un orden preestablecido de preguntas y adquirió un carácter de conversación, pero siempre bajo la actitud de respeto. Se pudo ver como el joven se había dispuesto a tener una buena presencia, a demostrar simpatía con el entrevistador y principalmente a responder concretamente las preguntas, que son básicamente las actitudes que se deben tener al momento de tener una entrevista laboral.

Del mismo modo, se pudo ver que el tipo de canal de conversación que existía en la empresa era el de cadena, porque algunos compartían información, mientras que otros era aislados, por lo que había un punto medio de satisfacción y eficiencia. En general la apariencia de los obreros no era óptima, se veían cansados y en gran parte se debió al trabajo monótono que ejercían los mismos. Tenían una actitud de desgano e inclusive de mal trato y una organización cuyo sistema de trabajo sea de ese tipo, tiende a perder con el tiempo el rendimiento del personal. Es también una condición que predispone a la aparición de un conflicto, por eso es que necesita constantemente de la motivación y el estímulo para que se sientan conformes y así la realización del trabajo dará buenos resultados. Además al tratarse de un trabajo en serie, cuando el trato entre los empleados no es propicio, repercute en el sistema en general, ya que un fallo en algunas de las partes, implica el fallo de la parte siguiente y así consecutivamente hasta dañar la tarea en sí.

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En base al análisis de la película, también se presentó un tema que analizamos durante la última etapa de clases, el de los conflictos. Éste surgió por una contraposición de intereses de las diferentes partes. Por un lado el staff quería reducir la jornada laboral a 35 horas (cuando lo correspondiente serían 48) para poder incrementar la producción y las ganancias, pero por otro lado, el sector sindical sostenía que esta medida no era conveniente porque les reducirían el sueldo. Se trató de un conflicto colectivo, porque involucraba los intereses de los obreros e impactó en toda la organización. La dirección del conflicto parecía ser constructivo, porque suponía la resolución del problema a partir de una negociación, pero sin embargo no fue así, porque en el momento en el que la empresa decidió despedir a doce empleados y entre ellos el padre de Franck, se produjo una gran desconformidad por parte del personal y así comenzaron a reclamar por sus derechos laborales.

A lo largo de la película se vio la presencia de los sindicatos, es decir, de una asociación de trabajadores que se reúnen para reivindicar o restituir sus derechos. Éste, estaba representado por una señora, que en cierto modo cumplía el papel de líder, era la representante general de los obreros, que tenía carácter y presencia para enfrentarse a los

directivos y plantear las desconformidades y necesidades de los empleados.

El personaje principal se une al sindicato y así emprenden en conjunto una huelga, es decir un medio de acción sindical, de defensa y de presión para lograr la negociación de sus intereses. A partir esta forma lícita para presionar a las organizaciones, los obreros reclamaban por sus derechos. A pesar necesitará en algún momento, expresar nuevamente sus intereses. Así, el resultado que se obtiene es totalmente destructivo, porque los intereses de los obreros no pudieron se reivindicados. Además se presentó el hecho de la negativa del padre de Franck a cooperar con los reclamos, que produjo la disminución del desempeño para continuar con la huelga y a la vez el enojo de su hijo. Un resultado de esta clase, lleva a obstaculizar el sistema de comunicación y a maximizar los efectos negativos y destructivos. La manera de resolver el problema fue la de “ganar/perder”, ya que una de las partes, en este caso el staff, logró cumplir el objetivo, mientras que la otra, el sindicato, se vio frustrada. En esta situación el problema tiende a continuar, porque la parte desconforme En síntesis, con la película se puede hacer un análisis muy diversificado, ya que la temática para hablar es demasiada amplia, pero en mi opinión, decidí nombrar los que describí anteriormente porque me parecieron los unos de los más importantes que vimos en el año ya los cuales hace referencia el film.

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ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA PELÍCULA.

la película refleja claramente el proceso de formación que tiene un estudiante de ingeniería industrial, para todos nosotros que en su momento tendremos que formar parte de una empresa, como practicantes, afrontaremos nuevos retos, tendremos que afrontar la realidad con los conocimientos que adquirimos en la universidad.

Esta escena representa esas de tantas reuniones que tienen el sindicato con los representantes de la empresa en este caso el gerente de recursos humanos y el gerente general de la planta. Se debe de tratar de llevar una reunión armoniosa en la que todos los implicados puedan dar a conocer su punto de vista acerca de los acontecimientos que motivan tales reuniones.

Para conocer realmente lo que piensan los trabajadores sobre las 35 horas de trabajo Franck decide aplicar uno de los método que aprendió en la universidad, el cual consistía en realizar una encuesta a los trabajadores, con el fin de conocer que es lo que piensan y que es lo que quieren, ya que él pensaba que el sindicato no reflejaba lo que realmente quieren los

trabajadores. Es de mucha importancia que tal cuestionario este bien formulado para que no cree falsas ilusiones en los trabajadores, la revisión debe de realizase múltiples veces.

Cuando llegue el momento de aplicar la propuesta se debe de hacer un seguimiento a todo lo que suceda durante el proceso de recolección de información. Se debe de tener gente que sepa resolver las dudas de los trabajadores que son encuestados, ya que puede suceder que alguno de ellos no comprenda alguna pregunta y será necesario que alguien le

ayude, esto es importante si es que se quiere obtener resultados confiables.

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Cuando los trabajadores ven que la gerencia en general no considera sus opiniones y que simplemente los engaña con todo lo que hacen, ocurre que las cosas se pueden complicar más, pueden recurrir a una huelga, que contemple la paralización completa de la planta. Es en esta parte donde todos los miembros del sindicato deben de estar unido ya que el propósito que buscan tendrá que

beneficiarlos a todos. Generalmente los dirigentes acuden a los diferentes medios de comunicación para que su protesta cause mayor impacto.

Las paralizaciones no deben de ser violentas ya que lo único que causan es dañar la imagen del objetivo que persiguen, es preferible ser persistente en la lucha a que todo se vea manchado son violencia que nada bueno trae.

Generalmente los sindicatos recurren a muestras de desprecio como son la que de muñecos que simbolizan a los gerentes de

la empresa.

siempre abra un lado que se aponga a las paralización debido al temor de ser despedidos, en general estos son aquellos que no están en planilla, es una situación complicada ya que llegar a un acuerdo con ellos puede ser difícil, el sindicato de trabajadores que promueve la huelga debe de respetar su posición y de considerar lo que piensan, trataran de convencerlos y

deben de recurrir al dialogo y no a la agresión, la habilidad de convencimiento que tengan los dirigentes sindicales es clave para marcar la diferencia.

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Esto es muy común dentro de la gerencia que poco o nada se interesa por sus trabajadores, se hacen de la vista gorda y se lavan las manos bajo la excusa de que nada es lo que pueden hacer. Un verdadero gerente comprometido con los objetivos de la empresa debe de buscar solucionar los problemas lo antes posible, para que estos conflictos no perjudiquen al normal funcionamiento de la empresa y sobre todo deben de ser conscientes que

la peor situación será que la empresa cierre definitivamente.

Cuando nos vemos abatidos por la realidad que en muchas veces nos arrastra por el suelo, cuando nada de lo que creíamos es real, cuando todo por l que

luchamos que ve manchado, cuando perdemos el rumbo de lo que queríamos lograr; es cuando surge la pregunta ¿Dónde está mi lugar?

Se debe de ser fuerte para superar estos desafíos, porque eso es lo que son, desafíos que nos harán cada vez más fuertes.