C O M E R C I OE L E C T R Ó N I C O

2013

Definición de comercio electrónico

“Transacción comercial por la cual el pedido/reserva/compra de un bien o servicio se efectúa a través de internet. La entrega y/o pago del mismo puede

ser ejecutada en línea o de manera física”.

Consideramos comercio electrónico:

• Compra de bienes y servicios a través de una página especializada,

cuponera o tienda físicas con ventas online, sin importar el

medio/lugar de pago.• Reserva de hoteles y/o pasajes on

line.• Compra de aplicaciones a través de

smartphones. • Compras a través de Facebook u

otras redes sociales.

No consideramos comercio electrónico:

• Pago de servicios (agua, luz, banco, colegios, universidades, otros).

• Descarga de aplicaciones a través de smartphones (sin costo alguno).• Búsqueda de productos por

internet.

¿A quiénes estudiaremos?

Que hayan realizado una compra por internet en los últimos 12 meses en páginas locales.

De 18 a más

Hombres y mujeres

De Lima

COMPRADORES ON LINE

Objetivo del Estudio

C O M E R C I OE L E C T R Ó N I C O

Conocer las tiendas virtuales recordadas, usadas y preferidas, así como los hábitos de compra en ellas y las

barreras para su uso.

Contenido del estudio

Perfil del comprador on line1

Conocimiento y uso de páginas locales de venta por internet

2

Hábitos de compra y barreras 3

Medios de pago4

Logística y Post-venta5

• Rangos de edad

• Sexo

Informe integral

En formato PDF con análisis de los resultados.

Tablas Estadísticas

• En formato Excel.

• “QUÉ?”: Programa que permite cruzar los

datos.

¿Cómo se presenta la información?

El estudio viene

segmentado por:

Metodología y muestra

• Compradores on line: Hombres y mujeres, 18 a 50 años de edad, que hayan realizado una compra por internet en los últimos 12 meses.

Público Objetivo

Ámbito geográfico

1. Lima

• Encuestas por interceptación.Recolección

de datos

Fecha de campo

• Octubre 2013

Muestra• 150 casos.

Calendario

PRE VENTA (Descuento y charla)

Hasta el 29 de Noviembre

VENTA

A partir del 2 de Diciembre

C O M E R C I OE L E C T R Ó N I C O

2013