UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATOFACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍACARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

MODALIDAD SEMIPRESENCIALMÓDULO FORMATIVO E-BUSINESS

Tema: “El Comercio Electrónico”

Ing. Luis Flores

Leonardo Salazar – Adriana Lagua – Manuel Yancha

AMBATO, Enero 2012

Identificar características e impacto para su implementación.

General

Específico

Objetivos

Conocer el origen del Comercio Electrónico.

Comercio ElectrónicoEvolución de la informática

• Era de la Información: Un gran ordenador y varios usuarios conectados.

• Era de la computación personal: Un ordenador para cada persona.

• Era de las comunicaciones: Una persona conectada a miles de ordenadores

Comercio Electrónico.

Compra y Venta de bienes o servicios a través de Internet ( World Wide Web)

Tiendas Virtuales (Catálogos Web) pago por medio de tarjetas de crédito/e-cash, se requiere una estrategia de negocios completa (E-Business), que involucra tecnología, información y procesos del negocio.

Economía Globalizada.Evolución de actividades de las personas y la forma de hacer negocios, motivados por los avances tecnológicos de la computación y las comunicaciones por Internet.

Comercio ElectrónicoConceptos

¿E-COMMERCE? Comercio Electrónico ,

compra y venta por Internet

¿I-COMMERCE? Marketing Electrónico

¿E-BUSINESS? Comercio Electrónico en la Empresa

Comercio ElectrónicoDiferencias

Comercio ElectrónicoEtapas y alcance

• Crear una pág. web informativa, web corporativa.

Presencia

• Contenido transaccional.

Explotación • Reorientar todo el negocio.

Transformación

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• Participan todo tipo de individuos, conocidos o desconocidos, ya sea personas físicas o entidades públicas o privadas.

• Mercado relevante es potencialmente infinito

(expansión ilimitada)

• Necesidad de utilizar métodos de seguridad (firma digital)

Comercio ElectrónicoCaracterísticas

• Existe mejores ofertas y descuentos.

• La conexión a Internet es más económica y rápida.

• El costo del transporte lo asuma el vendedor.

• Hay un sistema de pagos más fiable.

Comercio ElectrónicoEstímulos para comprar online

• Desconfianza en las formas de pago .

• Miedo a dar datos personales.

• Falta de Información.

• Desconfianza en la entrega de pedidos.

• Escasa oferta del producto que le interesa comprar.

• Desconfianza en el proveedor.

Comercio ElectrónicoBarreras para comprar online

F O R T A L E Z A S

• Ahorro en infraestructuras físicas.• Reducir costes por optimización.• Mejorar la relación con los clientes.• Situación de igualdad con grandes empresas.

D E B I L I D A D E S

• Insuficiente penetración de Internet en Ecuador y poca cultura de compra a distancia.• Infraestructura.• Marco legal.• Cambio radical de cultura empresarial.

O P O R T U N I D A D E S •Acceso a nuevos mercados.• Permite mejorar la comunicación con los clientes .• Desarrollo de nuevos productos.•Se elimina el intermediario.

A M E N A Z A S

• Alto coste de conexión• Nuevos entrantes electrónicos en mercados locales• Las empresas productoras pueden bloquear el negocio

Comercio ElectrónicoAnálisis FODA

Comercio ElectrónicoEjemplo: Multinacional DELL

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R E T R O A L I M E N T A C I Ó N

• Costos de interacción no son tan elevados.

• Los activos ya no son tan importantes.

• El tamaño de la empresa no condiciona los beneficios.

• El acceso a la información ya no es caro ni restringido.

• Ya no se necesitan años para una empresa a escala mundial.

Comercio ElectrónicoConclusiones

Comercio ElectrónicoBibliografía

Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM), Libro blanco del comercio electrónico. Disponible en: http://ldflores.wikispaces.com/file/view/AECEM_Libro_Blanco.pdf, (2012, 30 de enero) 9:20