Promoción al Consumidor

José Raymundo González Camacho14/06/2014

Comercio electrónico

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo analizara en que consiste el comercio electrónico, tomando como base el libro “Sistemas de información gerencial” y como ejemplo como funciona en twitter.

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

Comercio electrónico

¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

El comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.

Ventajas del comercio electrónico en las empresas

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio. Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al

año. Crear una ventaja competitiva. Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros. Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.

Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en los últimos años. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

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TWITTER EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Al igual que Facebook, Twitter salió a Bolsa hace un tiempo, así que desde entonces tiene que hacer rentable su red de la forma que sea para contentar a inversores.

De esta manera Twitter se debate buscando nuevos usuarios, ya que aunque todo el mundo conoce la red no todo el mundo participa, y contentar a sus contactos comerciales. Twitter quiere ofrecer a sus 232 millones de usuarios la posibilidad de comprar productos directamente desde los tweets, a través de una nueva empresa en internet que será e-commerce Twitter.

Así, por el fundador e inversionista Jack Dorsey vemos que este tipo de comercio se realizará a través de Fancy. Parece ser que los usuarios de twitter podrían realizar esta compra con solo ver la foto del producto y darle al botón “compra con Fancy”.

Facebook, que acaba de cumplir sus 10 años, te habrás enterado por las miles de películas de usuarios poniendo “su película” también intentó este comercio, sin embargo lo desechó después de la falta de actividad de los usuarios en la compra directa a través de facebook.

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CONCLUSIÓN

El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo.

Es por eso que el Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día.

Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema. pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos personales.

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BIBLIOGRAFIA

Keller L.. (2012) Sistemas de información Gerencial, Comercio Electronico ( Cap. 10) , Philson.

Comercio electronico [Fecha de consulta: 14 Junio 2014] [En línea] Disponible en: www.redempresariosvisa.com/.../que-es-e-commerce-o-comercio

Comercio electrónico y tiwtter [Fecha de consulta: 14Junio 2014] [En línea] Disponible en: http://es.shopify.com/blog/11279937-10-cuentas-de-twitter-sobre-comercio-electronico-que-debes-seguir