Comercio Electrónico

Análisis del Mercado Global

Comercio Electrónico

• Es una metodología moderna para hacer negocios, que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, mejorar la calidad de los bienes y servicios y minimizar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.

El comercio Electrónico se divide:

• Compañía- Compañía • Compañía – Cliente• Compañía- Administración• Cliente-Administración

Evolución Histórica del Comercio Electrónico

• A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas. Este sistema de venta, revolucionario para la época,

• A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas

• A mediados de 1980, con la ayuda de la

televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa

• A finales de los años 90, con la aparición de la burbuja .com, y con la creación de sitios como eBay, el comercio a través de la Internet creció de manera considerable

Ventajas del comercio Electrónico

• Para las Empresas:

• Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.

• Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.

• Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

Ventajas para los clientes:

• Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades

• Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.

• Inmediatez al realizar pedidos .

Desventajas del comercio electrónico:

• Desconocimiento de la empresa.• Forma de pago.• Intangibilidad.• El idioma.• Conocer quien vende.• Poder volver post y pre-venta• Privacidad y seguridad.

Usos del comercio Electrónico :

• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

Comercio Electrónico en Venezuela:

• En los últimos años, Venezuela ha acelerado el uso del comercio electrónico, sin embargo a pesar de que el proceso se ha incrementado, no se ha desarrollado tanto en comparación con los demás países latinoamericanos, debido principalmente a que sólo una pequeña parte de la población tiene acceso a Internet y en otros países el auge ha sido mayor ya que son países más desarrollados y más porcentaje de la población tiene acceso a Internet.