PAOLA ZAMBRANO MIRANDA

LUIS HERNANDO MORENO BENITEZ

Refiere a la compra y venta de productos o servicios

atraves de medios electrónicos tales como la internet y

otras redes informáticas.

Se realizan transacciones, intercambio electrónico de

datos, Esta actividad comenzó a mediados de los 90

con pagos como la tarjeta de crédito.

EMPRESAS:

• Intercambio de mercancías o materia prima

• Mejora la distribución de productos

• Comunicaciones comerciales vía electrónica

• Beneficios operacionales: reduce errores, tiempo

y sobrecostos

• Facilidad de fidelizar clientes

Creación de canales nuevos de marketing y ventas

Acceso interactivo de catálogos, listas de precios

y folletos publicitarios

Venta directa e interactiva de productos a los

clientes

Soporte técnico ininterrumpido

Intercambio de documentos empresariales

Fecebook, Instagram, whatsapp