Comercio electronico y redes sociales para el sector de la artesanía

ARTESANO: ¡VACÍA TU TALLER!

Muéstrate en las Redes Sociales: vende tus productos

CADE de Pozoblanco

20 de octubre de 2016

Pozoblanco

Jornada

Artesano: ¡Vacía tu taller!

¿Quién soy?

Francisco Romero Romero

CADE de Pozobanco

[email protected] 748 409

Francisco Romero@f_romero

mailto:[email protected]

https://www.facebook.com/tecnicocade.pozoblanco

https://twitter.com/f_romero


• Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza es unaentidad sin ánimo de lucro, dedicada al apoyo de la actividadeconómica en Andalucía.

• Sus Objetivos son la Promoción de la cultura emprendedora yel fomento de la creación y consolidación de empresas.

¿De dónde vengo?

Centro de Apoyo al Desarrollo EmpresarialCADE


Trabajamos en …

1. Difusión del Espíritu Emprendedor

2. Análisis y prospectiva

3. Creación de Empresas

4. Desarrollo empresarial


1. Información y Asesoramiento Técnico

2. Tutorización

3. Formación

4. Alojamiento Empresarial Gratuito (en proyecto)

5. Actuaciones Provinciales y Regionales

6. Campañas de divulgación, formación y captación de personas emprendedoras.

7. Acciones de cooperación y coordinación con otras entidades

¿Qué hacemos?


En Pozoblanco estamos en:

C/ Virgen de Luna 1 . El Cerro.

¿Dónde estamos?

ARTESANO: ¡VACÍA TU TALLER!

Muéstrate en las Redes Sociales: vende tus productos


Ser artesano es dejar que el alma salga a la luz transformada en una

pieza

Tú eres el alma del negocio


Valor y Visibilidad

El valor lo tenemos: Hacemos cosas únicas

Visibilidad: Nos la dan los nuevos canales


Objetivos del taller

• Conocer herramientas de Internet útiles para la comercialización de productos de artesanía

• Conocer estrategias y técnicas útiles para el sector de la artesanía

• Establecer los puntos principales a tener e cuenta para mejora la presencia en Internet y Redes Sociales del sector artesano


Contenidos

Plan de acción

El Ecosistema digital para una empresa de artesanía.

Canales para nuestra visibilidad.

Herramientas para alcanzar los objetivos.

Casos prácticos: Facebook, Google Maps


Para salir a vender en Internet es necesario tener

un

PLAN


Situación actual

https://www.google.es/search?q=artesania+de+los+pedroches&biw=1280&bih=588&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwijyoLV4tfPAhUEOhQKHc00CG8Q_AUICCgB

https://www.google.es/search?q=artesania+de+toledo&biw=1280&bih=588&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjai5C049fPAhXFuhQKHQuPAFUQ_AUICCgB


Plan de Acción: 6 pasos

1. ¿Cuál es tu objetivo?

2. ¿Quiénes son tus clientes?

3. ¿Quiénes son tus competidores?

4. ¿Qué productos vendo?

5. Acciones de venta y visibilización

6. Acciones de Marketing


1.- ¿Cuál es tu objetivo?

• ¿Quieres conseguir nuevos/fidelizar clientes? Eso generarámás ventas

• ¿Quieres tener más credibilidad en tu mercado potencial?Ser referente en tu sector

• ¿Quieres potenciar tu perfil/visibilidad en la red? Hacertenotar en la red, interactuar con la comunidad en un mercadosaturado

El objetivo principal será vender, pero debemos tener en cuentasi queremos vender por vender, o establecer relaciones connuestros clientes, a fin de que estos vuelvan en un futuro anuestra tienda y no sea una compra esporádica.


2.- ¿Quiénes son tus clientes?

TU CLIENTE – TU SEGMENTO

No todos los internautas son tu público objetivo

Todo lo que hagas no debe se porque te guste a TI, sino porque le guste a tu cliente

• ¿Quiénes son mis clientes actuales y potenciales?• ¿El segmento es comprador, consumidor o prescriptor?• ¿Están en la red, dónde exactamente?• ¿Qué canales on-line utilizan?• ¿Qué hacen en esos canales, qué buscan, qué necesitan?


2.- ¿Quiénes son tus clientes?

Debemos tener bien localizado y segmentado nuestro CLIENTE


3.- ¿Quiénes son tus competidores?

• Identifica los que vendan un producto similar, que tengan ya

una cierta trayectoria o tiempo en el mercado.

• ¿Cuáles son sus productos?

• ¿Qué precios tienen?

• ¿Qué productos destacan por encima de otros?

• ¿Podemos ver cuáles son sus artículos más vendidos?,

¿Podemos averiguar por qué se venden tanto sus artículos

(comentarios, feedbacks, búsqueda en sus redes sociales, etc.)?

• ¿Por qué la gente les compra a ellos?

• ¿Su producto es de calidad, materiales, producción, acabados?

• ¿Cómo podría mejorar mis productos comparados con los

suyos?


4.- ¿Qué productos vendo?

• Tenemos un producto de calidad y único, realizado con materiales de calidad y a un precio competitivo que nos permite obtener beneficios.

• Transmitir información a los clientes para que perciban su valor real y estén dispuestos a comprar.

• Hay que darle MUCHA importancia al proceso de la venta, en el caso de que tengas una la plataforma o web de venta: marca, logo, etiquetas, descripción detallada del producto, un embalaje definido, una web intuitiva y de fácil navegación

• BUENAS FOTOGRAFÍAS de nuestros productos.


Nuestros clientes nos

necesitan, pero …

¿Nos Encuentran en

los canales on-line?

Identifica dónde ser más visible y

accesible para ellos


Identifica dónde ser más visible y accesible para ellos


Canales para hacerme visible on-line


La página WEB propia es el eje de nuestra presencia en Internet.

La WEB

Sin web propia eres un sin techo digital, “tol día tirado en las redes sociales”, pero

sin nada interesante que contar.

(Alfonso Alcántara)


• Ofrece a los navegantes información y servicios como:

• Información institucional, servicios ofrecidos, catálogo de productos, actividades, fotos, videos, formas de contacto, etcetera

• Puede promocionar producto o servicios mediante cupones de ventas online, banners, publicidad, sponsors, inscripciones, cursos.

• Otra información necesaria para el interesado, que sean relevantes para la persona que está navegando.

La WEB


• Institucionales. Sitios web sencillos que contienen información

básica de la empresa:– Home o página Principal

– Acerca de (Misión, visión, valores, objetivos )

– Servicios (Detalle de cada servicio ofrecidos por la empresa)

– Ubicación (mapa de ubicación de la oficina comercial y sucursales)

– Contacto (dirección, teléfonos y formulario de contacto)

• OnePage. Sitios que concentran toda la información en una sóla

página. La información contenida suele ser bastante reducida

• Blogs. Artículos escritos por uno o más autores, de diferentes temáticas y buscan lograr

intercambio de opiniones entre los escritores y los lectores a través de comentarios.

• Sitios comercio electrónico• Son aquellos sitios que permiten realizar un comercio electrónico mediante el sitio web, también llamados

como carritos de compras o ventas.

La WEB


La WEB

http://www.tamaralcostura.com/index.php/lineas/altacostura2-4

http://www.forjacastro.com/

http://www.artesaniadetoledo.com/

http://www.cuchillosjoanyllorens.com/


Comercio electrónico

• Página de comercio electrónico propia.

• Página de comercio electrónico compartida por varios

artesanos de una determinada zona o asociación.

• Marketplaces especializados en productos de

artesanía.



• Página de comercio electrónico propia

http://www.polonio.es/

http://www.artesaniarociolozano.es/47-manteleria



• Página de comercio electrónico compartida por varios artesanos.

http://artesaniadecordoba.com/es/index.php?controller=category?id_category=1

http://www.artenerife.com/es/



• Marketplaces de productos de artesanía

• Plataformas on-line especializadas en la venta de productos de artesanía. Es como un gran “Centro Comercial” on-line de productos de artesanía.

• Cada artesano dispone de su tienda y sus productos dentro de esta plataforma y gestiona la misma.

• El Marketplace se encarga de toda la infraestructura necesaria, del cobro a los clientes y de la gestión del riesgo en el cobro

• Suelen invertir gran cantidad de dinero en marketing por lo que atraen bastante tráfico de visitas

• A cambio de estos servicios, la plataforma cobra a los vendedores una pequeña comisión por venta realizada o en algunos casos un fijo mensual.

• Un Marketplace puede ser un buen escaparate donde empezar a vender los productos con una inversión baja




Etsy – Probablemente el número uno de los Marketplace. Cuenta con unos 25 millones de usuarios,y más de 850000 tiendas, 42 millones de visitas, 1.5 millón de páginas visitadas entre otrasestadísticas escalofriantes.

Artesanum – Esta web, creada por el Grupo Intercom, se ha comprometido a donar todas lasganancias durante 20 años a proyectos sociales en países en vías de desarrollo. En ella, al igual quelas anteriores, podemos crear nuestra propia tienda dentro de la Web, con su propio nombre,logotipo y ficha de tienda.

DaWanda – Una web alemana que vende en toda Europa (adaptada a público español). Tambiénpermite tener nuestra propia tienda dentro de la Web.

Amazon Handmade – El espacio para la venta de productos de artesanía de Amazon.

Manos es Mas- Marketplace donde comprar y vender productos de artesanía de primera calidadhechos por artesanos profesionales.

Artesanio – Es una web española donde podemos tener nuestra propia tienda dentro de la web.

Lanoa – De menor tamaño, es otra de las web para artesanos. Esta plataforma también tienes laposibilidad de promocionar tus talleres y cursos.

Ezebee – Ezebee es gratuita y que pone en contacto a vendedores y compradores. Un escaparatepara tus productos donde el comprador se pone en contacto contigo y acordáis la forma de pago yenvío.

https://www.etsy.com/

http://www.artesanum.com/

http://es.dawanda.com/

http://www.trendencias.com/redirect?url=http%3A%2F%2Fwww.amazon.es%2Fhandmade

http://www.manosesmas.com/

http://artesanio.com/

http://www.lanoa.com/

http://www.ezebee.com/es




http://www.artesanum.com/artesanias-jose_luis_aguerri-26489-1-0.html

https://www.amazon.es/s/ref=lp_10740560031_nr_p_n_location_browse-_1?fst=as%3Aoff&rh=n%3A9699482031%2Cn%3A%219699483031%2Cn%3A10740506031%2Cn%3A10740560031%2Cp_n_location_browse-bin%3A11261581031&bbn=10740560031&ie=UTF8&qid=1476952461&rnid=11261460031




http://artesanio.com/ebanisteria-luengo




https://www.etsy.com/es/help/article/136?ref=us_sell


• El blog es el gran aliado de la web.

• Nos sirve para mantener actualizado nuestro publico con nuestras noticias.

• Nos puede situar como expertos en algo.

• Nos da visibilidad.

• De aquí a compartir, es el origen del contenido.

• Marketing de Contenidos= Estrategia SEO

El Blog


El Blog

https://www.meryancor.com/es/

http://ubrique.com/blog/


Redes Sociales

• Espacios de encuentro y conversación con nuestros clientes seguidores, proveedores, prescriptores, personas afines a nuestra actividad

• Útiles para dinamizar y compartir

• Sirve para dar visibilidad a nuestro canal principal: nuestra web/comercio on-line y generar marca.

• Cada red tiene sus propias características y no todas son adecuadas a nuestros objetivos y tipo de empresa

• Son útiles para conversar, más que para vender.

• Las Redes Sociales no son un fin en si mismo, son un medio para.

• Fuente de información

• Útiles para soporte de clientes

• Conocer a la competencia


Redes Sociales


Comenzar en Redes Sociales

• Decidir en qué redes sociales quiero estar, en función de dónde se localicen nuestros clientes, objetivo de la presencia en redes, tipos de productos que ofrecemos.

• Diseño y configuración de los perfiles sociales. Una vez decidamos en qué/cuáles perfiles estamos, debemos hacerlo perfecto (o casi). Este paso es básico para trasmitir nuestra imagen de marca

• Realizar un plan de presencia en redes sociales. Todo lo que se publique debe estar pensado y tener una finalidad. ¿Qué voy a publicar?. ¿Con qué frecuencia?. ¿En qué redes?.

• Mide de forma continua los resultados que vas obteniendo.



Fuente: www.publicar.com

http://www.publicar.com/blog/guia-seleccionar-red-social


Algunos consejos para publicación en Redes Sociales

1. Haz una lista de temas a publicar

2. Crea un calendario de publicaciones

3. Da información del producto / servicio

4. Comparte noticias y novedades de tu mercado

5. Usa contenido visual

6. Pregunta a los lectores y usa Hashtags

7. Comparte consejos de experto

8. Crea concursos y sorteos

9. Entretener e inspirar a la audiencia

10. Da a conocer tu negocio y a tu equipo de trabajo

11. Variación del contenido y algo más: Ejemplo: fotos e imágenes 80%, videos 10%, texto y enlaces 10%.



• Publicaciones con más repercusión en Redes Sociales:

– Imágenes

– Vídeos

– Animaciones

– Dibujos y cómics

– Trasmiten emociones

– Muestren tu día a día


Redes Sociales


Facebook

• Red más genérica.

• Es la más extendida pero también la más usada y saturada.

• Interesante participar en Grupos donde este mi público objetivo.

• Altavoz de lo publicado en Blog.

• Publicaciones rápidas.

• Promociones y concurso

• Posibilidad de participar en grupos de venta• Construye tu página de negocio


Facebook

https://www.facebook.com/Juegos-del-Mundo-158409570850804/

https://www.facebook.com/forja.sanfer?fref=ts


Facebook. Grupos


Google Maps

https://www.google.es/maps/place/Forja+Artesana+los+Pedroches+S.C./@38.5003945,-5.1410787,16z/data=!4m13!1m7!3m6!1s0xd13567e81bf12c7:0xd9024515ede58f5f!2sForja+Artesana+los+Pedroches+S.C.!3b1!8m2!3d38.50082!4d-5.142439!3m4!1s0xd13567e81bf12c7:0xd9024515ede58f5f!8m2!3d38.50082!4d-5.142439


Google Maps

https://www.google.es/maps/place/Con+Arte+en+Las+Manos,+Artesan%C3%ADa+y+Manualidades/@38.3792882,-4.8549887,15.92z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x47f6c8e9b8068328!8m2!3d38.3793241!4d-4.8578855


Youtube

https://www.youtube.com/user/carrilloguitars/videos

https://www.youtube.com/user/juegosdelmundo/videos

https://www.youtube.com/user/juegosdelmundo/videos


Instagram

https://www.instagram.com/ebanisteriajosemanuel/

https://www.instagram.com/explore/tags/cuchilleriaartesanal/


Flickr

https://www.flickr.com/photos/art_antic/

https://www.flickr.com/search/?text=muebles%20artesanales

https://www.flickr.com/photos/forjamadrid


Creación de Página de Facebook

https://www.facebook.com/



Rellenar y hacer click

en “Empezar”



Rellenar los diferentes apartados. Se puede dar a “Omitir” y hacerlo después. Al finalizar de rellenar los campos click en Guardar información.



Nuestro primer boceto de la página. Ahora es necesario ir añadiendo información y empezar las publicaciones



La página de Facebook con más información y lista, para empezar a publicar y darla a conocer.


Creación Ficha Empresa Google



https://www.google.com/intl/es/business/

Es necesario disponer de una cuenta de Gmail.

https://www.google.com/intl/es/business/


Francisco Romero Romero

CADE POZOBLANCO

C/ Virgen de Luna, 1 14.400

PozoblancoTeléfono: 957 74 84 09

http://www.facebook.com/tecnicocade.pozoblanco

[email protected]

@f_romero

http://www.facebook.com/tecnicocade.pozoblanco

mailto:[email protected]

Comercio electronico y redes sociales para el sector de la artesanía

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