La innovación social en la prestación de servicios sociales

Ana Milena Vera

Departamento de Investigación y Pensamiento Social

¿Qué tienen estos países en común?

Innovación sólo asociada

a desarrollo tecnológico

Problemas sociales

Contexto

Las innovaciones sociales plantean un cambio de paradigma…

923 millones de personas viven en barrios marginales (una población del tamaño dos veces de la Unión Europea)

Mayor inequidad y desprotección social (el 75% de la población mundial no

está cubierta por una seguridad social adecuada, y 1.400 millones de personas

viven con menos de 1,25 dólares al día, Michelle

Bachelet, 2011)

Retos por mayor demanda de

servicios sociales

Contexto mundial

QUÉ SOMOS Y QUÉ HACEMOS EN COMFAMA

Pacto social voluntario

COMFAMA una

innovación social a su

origen

Pacto social voluntario

Lectura de época

Adaptabilidad

Derribar barreras

Conectar saberes

175.000 Microcreditos17.000 soluciones de vivienda

400.000 matriculas anuales1.8 MM personas atendidas en salud

352 Nuevas empresas

IMPACTO

4,5 millones de personas

PORTAFOLIO DE SERVICIOS EN EL CICLODE VIDA DE NUESTROS AFILIADOS Y BENEFICIARIOS

1. Observancia de política pública y

social

2.

Identificación barreras para

el acceso

3.Tendencias y

modelos empresariales

para la innovación

Social

4.Identificación

de actores

5. Construcción

de nuevos paradigmas

de asociación y soluciones

Modelo de incubación de innovaciones sociales

1 Observancia de política pública Y

SOCIAL

2 Identificación barreras para el acceso

de nuestra población

Vivienda

Educación

Servicios

financieros

Equidad

Salud

Desarrollo

empresarial

•Baja capacidad de ahorro de los hogares

•Tasa mortalidad empresarial

•Riesgo de lainversión

•Desconocimiento de los DSSR

•Falta de cultura de prevención •Limitación en el acceso a servicios

básicos

•Cultura del aseguramiento

•Resistencia a nuevas tecnologías

•Métodos de enseñanza inadecuados

•Instalaciones inadecuadas para el aprendizaje

3 Tendencias y modelos empresariales

para la innovación social

http://projecthdesign.com/Project H Design

LIBRO: DESIGN REVOLUTION

4 Identificación de actores

5 Construcción de nuevos paradigmas

de asociación y soluciones

En Antioquia el 51% de las familias desea comprar casa pero no tiene ahorro ni cuota inicial (Camacol)

En 1998 se estimaba que había mas de 350 bandas de jóvenes en las comunas nororiental y noroccidental, con diferentes orientaciones ideológicas y sin ninguna intervención institucional o

del estado

En el 2004 Medellín y los centros de formación no contaban con metodologías y recursos humanos adecuados para el fomento de la empresarialidad. En promedio cada año se disuelven 7.000

empresas, de las cuales el 96% son mypes con menos de 5 años (Confecamaras)

• La permanente autoreinvención.• Co-creación con instituciones y comunidades.• La sostenibilidad de los resultados e impactos

sociales• Las innovaciones sociales no son sólo para los

más pobres.

Aprendizajes en innovación social

Superación barreras:• Financiación• Coordinación de actores• Individualismo• Participación ciudadana para co-creación

• Voluntad de los sectores público y privado de trabajar conjuntamente en la creación de soluciones

• Mejorar metodologías de medición• Generar capacidades debe ser la clave de las innovaciones

sociales, no sólo acceso.

Desafíos de la innovación social

Nodo de innovación social de Comfama