Community Managery Social Media Team

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Para posicionar nuestras marcas y desarrollar nuestra estrategia de comunicación en internet es necesario tener personas dedicadas a conocer y tratar personalmente a nuestros distintos públicos. Personas que sepan quienes son, como se comportan y que es lo que esperan de nosotros

Situación de PartidaWeb 1.0 a la 2.0Web socialUsabilidadInteracciónHerramientas de viralizaciónCGU (Contenido generado por el usuario

La web 2.0 Ha cambiado la forma de comunicar.

Hay que adaptarse, entendiendo está nueva situación y adelantándose a los cambios.

La gente habla de nosotros. ¿Que es lo que dicen? La comunicación en internet es PERSONAL.

1.- Hay que coordinar los contenidos que generemos.

2.- Determinar objetivos que nos ayuden

a desarrollar bases de datos.

3.- Desarrollar una estrategia de display que nos ayude a desarrollar

conversaciones.

Community Manager

Fases de la Campaña y actividadesGestión del Social media Team

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INFLUENCIAPARTICIPACIÓNINTERACCIÓNCONEXIÓN

CREADORES/INFLUENCERS CRÍTICOSSEMIACTIVOS ESPECTADORESINACTIVOS

Las 6 C’s del Engagement

Clicking Collecting Chatting Critiquing Creating Circulating

Tipos de usuarios

Blog Perfiles Redes sociales

WIDGET/APPMicrosite

Community Manager

Display Blogs

Redes Sociales adsSearch

Conexión Interacción

Influencerscommunity

DisplayMK Mobile

AA.EE

SEO-SEMMedición

El Social Media Team gestionará la relación con los registros, alimentando la relación y estructurando la Base de datos de usuarios

Libro de estiloPosicionamiento SEO y SEMSocialización de la Landing pageEstructura de la base de datosIdentificación canales y contenidos idóneos(RRSS, Blog de campaña, Perfiles) Recibe los contactos los estructura y planifica las actividades a llevar a cabo

-Búsqueda y relación con usuarios de Social Media afines. -Mantenimiento del Blog y actividad en medios sociales.- Relación diaria y constante con los usuariosy registros. Crea y mantiene las conversaciones

Tipo de usuarios a analizar

1.- Creadores2.- Críticos3.- Semiactivos4.- Espectadores5.- Inactivos

Durante la base de interacción y teniendo en cuenta los datos de la fase de conexión desarrollaremos las actividades en los medios sociales.

6 meses

Primeros pasos

Detalle acciones

Fases de la Campaña

INFLUENCIAPARTICIPACIÓNINTERACCIÓN

* Análisis de la blogosfera y medios sociales

* Localización de audiencias e influencers

* Propuesta de contenidos

* Diseño de blog corporativo y perfiles o páginas en social media (facebook, twitter, flickr, youtube).

* Apertura de perfiles,/páginas/ cuentas/ canales en redes sociales

* Apertura del blog de campaña.

* Posicionamiento SEO. Estrategia landing page.

* Integración de todos los elementos de la campaña en RRSS.

* Monitorización evolución de la reputación online.

* Community management (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades expertas; generación de contenido y conversaciones; etc.).

* Enriquecimiento de los canales y perfiles creados (aplicaciones, pestañas, etc.)

* Estrategia de display social

* Gestión base de datos SRM

* Monitorización evolución de la reputación online.

* Community management (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades expertas; generación de contenido y conversaciones; etc.).

* Gestión base de datos SRM

* Individualizar contacto con los usuarios más activos, establecer lazos.

* Aplicaciones, concursos, quiz, sorteos, premios, etc. que refuercen nuestro conocimiento de los miembros de nuestras comunidades y sus lazos con los valores de Campofrío.

* Monitorización evolución de la reputación online.

* Community management (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades expertas; generación de contenido y conversaciones; etc.).

+ Gestión base de datos SRM

* Localización de influencers dentro de las comunidades creadas

* Acciones específicas para integración de estos uduarios en el plan de comunicación.

* Acciones promocionales, recomendaciones, alianzas, etc.

* Monitorización evolución de la reputación online

CONEXIÓN

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Semanas

19 octubre enero

CREADORES/INFLUENCERS CRÍTICOSSEMIACTIVOS ESPECTADORESINACTIVOS

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