Community Manager

Módulo 2 – Clase 6

Federico Jaeggy

Objetivos

• Describir con precisión las redes sociales Twitter y LinkedIn.

• Conocer, en cada una de ellas, cómo crear la cuenta, cómo personalizarla y tácticas para aumentar la comunidad.

Twitter

Twitter – Beneficios

• Crear redes sociales alrededor de la marca

• Publicar información de interés

• Anunciar y promover eventos

• Monitorear la competencia

• Conocer la opinión de la gente

• Identificar los ataques a la reputación

• Mejorar la atención al cliente

• Generar tráfico hacia el sitio Web o blog

Twitter – Beneficios

• Detectar tendencias en el mercado

• Identificar a los líderes de opinión

• Convertirse en referentes de la categoría

• Segmentar a los usuarios

• Comunicar ofertas

Twitter - Tácticas paraaumentar seguidores

• Personalizar el perfil de Twitter de su empresa

• Crear contenido de valor

• Ser constante en la publicación

• Regla 1 de cada 10• Interactuar con sus

seguidores

• Interactuar con influenciadores

• Aumentar la visibilidad de sus tuits

• Utilizar Twitter como canal de atención al cliente

Twitter - Tácticas paraaumentar seguidores

• Promocionar su cuenta de Twitter en su sitio Web y blog

• Promover la cuenta de Twitter en su página de Facebook

• Anunciar su cuenta de Twitter en otros medios

Twitter - Tácticas paraaumentar seguidores

• Crear una conexión entre Twitter y el mundo físico

• Promover su página de Twitter en el mundo offline

• Integrar los anuncios tradicionales con Twitter

• Ofertas especiales y promociones

• Enviar información exclusiva en Twitter

• Promover su cuenta de Twitter utilizando e-mail

LinkedIn

LinkedIn – Servicios

• Publicar los currículums vitae

• Crear una página de empresa

• Añadir contactos• Crear grupos

profesionales• Publicidad

segmentada

• Eventos• Anunciar y gestionar

empleos• Buzón• Encuestas• Crear aplicaciones

LinkedIn – Beneficios

• Búsqueda de nuevos clientes

• Conviértase en referente

• Búsqueda de profesionales

• Grupos profesionales

• Mantenerse en contacto

• Encontrar a los proveedores

• Obtener respuestas a preguntas difíciles

LinkedIn – Beneficios

• Atraer a nuevos clientes

• Propagar el contenido de su blog

LinkedIn – Tácticas paraaumentar seguidores

• Personalice el perfil de la página de su empresa en LinkedIn

• Informe las vacantes• Sea constante en la

publicación de noticias

LinkedIn – Tácticas paraaumentar seguidores

• Interactúe con los seguidores de su empresa en LinkedIn

• Utilice LinkedIn Answers

• Aproveche las aplicaciones de LinkedIn

• Únase a grupos de LinkedIn

• Cree su propio grupo profesional

• Anúnciese en LinkedIn• Promocione la página

de su empresa de LinkedIn en su sitio Web y blog

CursoCommunity Manager

2016

Federico Jaeggyfjaeggy@comunikeishon.com.ar

www.icetuc.com.ar