MNISTERO DE EDUCACIÓN

CENTRO EDUCATIVO INTEGRAL MONTESSORI

TRABAJO DE WORD

PRESENTADO POR:

MAESTRA ENEIDA NÚÑEZ

AÑO LECTIVO

2015

Hay veces que estamos tan centrados en hablar y contar una y otra vez lo que nos pasa, que se nos

olvida estar en silencio y escuchar a los demás y también a nosotros mismos.

“Algunas veces no tener palabras es la forma en la que tenemos que estar, a veces al estar en silencio

muchas de las preguntas que tenemos se resuelven solas”

Es muy importante que escuchemos a los demás y que preguntemos, sí los invitamos a que haya una

comunicación, y que no se convierta el encuentro en un monólogo.

Cuando tenemos problemas de comunicación con los demás es más fácil echarle la culpa a la otra

persona, y esa actitud realmente no te ayuda a que la comunicación sea mejor, en una conversación

hay que hablar, pero sobre todo hay que escuchar. No somos los dueños de la verdad, escuchemos,

utilicemos la empatía. Entender la manera de expresarse que tiene la otra persona, quizás no es como

la tuya, pero es su manera de comunicarse. Y entender la manera en la que se expresa te da la

oportunidad de entender a esa persona, de escuchar lo que te está diciendo.

COMO ESCUCHAR A LAS PERSONAS

Aprender para escuchar -y me refiero a escuchar en serio- es la cosa más importante que puedes hacer

para mejorar la comunicación en tu vida. Es increíble cuantos y que tan variados aspectos de nuestras

vidas son controlados directa o indirectamente por nuestra capacidad de escuchar.

Nuestras relaciones amorosas atraviesan por problemas de comunicación, todos los días.

Incluso el consumismo depende de nuestra escucha, la publicidad y las referencias nos ayudan a

determinar que comprar y en donde comprarlo.

Hay una gran diferencia entre la escucha ‘pasiva‘ que ofrecemos a otros y la ‘activa‘ que

hipócritamente esperamos de los demás.

La escucha activa consiste en dedicarte a mejorar tus habilidades para escuchar. Y eso incluye

ponernos alertas respecto a nuestras reacciones y más aún sobre nuestras tendencias.

Oír es fácil. Todo lo que necesitamos es un par de oídos. Todos los tenemos, o al menos la mayoría

(una disculpa adelantada a los que no).Escuchar requiere de tus oídos y tu cerebro.

Desafortunadamente esto no sucede con toda la gente.

Con todo esto, es

razonable pensar, que al

aprender a escuchar

mejor, todos nos

beneficiaremos. Es triste

el hecho de que la

mayoría de la gente de

este mundo le gusta

hablar más que escuchar. Yo soy así. Es difícil no serlo; la naturaleza y el desarrollo mismo, trabajan

juntos para asegurar dicha situación.

Pero incluso cuando estemos predeterminados para interesarnos sólo en nosotros mismos, no hay

razón para no poder aprender a escuchar mejor

CUANDO NO ESCUCHAMOS

Entre las razones principales por las que la mayoría no escuchamos con atención a los demás están:

Temor a ser influidos. Pensar que somos los dueños de la verdad. Considerar que el otro está equivocado. Sentir que cuando uno habla puede ejercer más influencia que cuando escucha.

ALGUNOS CONSEJOS PERSONALES PARA APRENDER A ESCUCHAR A LAS PERSONAS

1.- Trabaja en tu lenguaje corporal

Practica mirar de frente a la persona que estás

escuchando, mantén contacto visual, incluso

podrías inclinarte para estar más cerca de la

persona.

2.- Analiza el lenguaje corporal de hablante

Mientras te mantienes alerta sobre tu propio

lenguaje corporal, es importante que también

observes el lenguaje personal de la persona con

quien hablas, esto es una herramienta poderosa

para mejorar tu capacidad de escuchar. Una

parte muy importante de ser bueno escuchando es tener la habilidad de empatizar, de hacerte

preguntas como: ‘¿Cómo me sentiría yo en esta situación? ¿Podría ponerme en su lugar?

3.- No interrumpas

En serio, deja que la gente termine. Si tu odias cuando la gente te interrumpe, ¿en verdad crees que a

otros les gusta cuando tú lo haces? Deja de tratar a las otras personas como si no les importara. Incluso

si tú crees que no haces esto, mira un poco hacia atrás y examina nuevamente tu tendencia a

interrumpir.

4.- Alentar a otros a hablar

Si tu atentas a otras personas a que hablen, tarde o temprano verás los resultados de esa acción.

Asiente con la cabeza cuando otros hablen, o utiliza palabras como ‘bien‘, ‘continúa‘, etc. Al hacer esto

ellos responderán de manera positiva, lo que realmente haces, es recordarles que ellos están siendo

escuchados, lo cual significa que apreciarán tu confianza y a la vez tu interés en ellos

.5.- “Espejo”

Vuelve a mencionar lo que estás escuchando de la otra persona, pero hazlo con tus propias palabras. O

al menos, precede tus respuestas con frases como, “escucho que dices…” o “a mí me parece que

tú…”.Esto nos ayudará a evitar malentendidos, lo cual es especialmente útil en situaciones

potencialmente hostiles. Aprende el momento justo para usar “el espejo” con los demás. O mejor aún,

aprende a hacerlo tan bien que ni siquiera noten cuando lo hagas.

6.- Evita las discusiones

Por mucho que algunos disfrutemos de discutir, no podemos ir por ahí buscando pelea a cada

momento, o incluso involucrarnos en una

7.- Nota los pequeños detalles

La llave para el corazón de cualquier persona, son los detalles. Los humanos tienen una inclinación

natural a los pequeños detalles más que a las grandes cosas.

8.- No trates de solucionar los problemas de otros (a menos que te lo pidan)

Muchos somos culpables de tratar de solucionar problemas ajenos, y tal vez yo sea uno de los más

culpables en este mundo. Fui criado para ser un ‘resuelve-problemas’. En mi familia, el resolver tus

propios problemas sin ayuda era motivo de orgullo. Es una forma de probar tus habilidades para

enfrentarte a “la vida real.

9.- No juzgues

Si alguien no es honesto contigo, es porque probablemente

siente que lo juzgarás y lo harás sentir mal. Tal vez en el

pasado has caído en este error, si así ha sido, eso debe

terminar.

10.- Se honesto

La honestidad lo es todo. Si antes he dicho que no hay nada más importante que escuchar, no hagan

caso, la honestidad lo es más aún.

PORCENTAJES DE LAS PERSONAS QUE NO ESCUCHAN Y ESCUCHAN CUANDO HAY UNA

CONVERSACION

Encuesta en 100 personas Panamá:

GUIA PARA ENTABLAR UNA CONVERSACION

GUIAS PARA UNA BUENAS CONVERSACION

1. Encontrar un tema de interés

2. Juzgar el contenido, no la exposición

3. No hagas evaluaciones, sin haber terminado de escuchado el tema.

4. Escuchar si surgen ideas.

5. Ser flexible

6. Hacer esfuerzo por escuchar.

7. Resistir las distracciones

8. Tenga una mente receptiva.

9.

ESCUCHAN

• 35%

NO ESCUCHAN

• 60%

NO OPINARON

• 5%

CUADRO SINÓPTICO

¿QUÉ ES ESCUCHAR?

Es prestar atención a lo que uno oye.

CTIPS PARA VER SI ESTAS ESCUCHANDO

ESCUCHAS NO ESCUCHAS

NO INTERRUMPES

PREESTAS ATENCIÒN

NO DISCUTES

TEMOR A LA VERDAD

HABLA DEMASIADO

DISCUTE MUCHO