Como crear y optimizar una tienda en Facebookl

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Cómo crear y optimizar una tienda en Facebook

por Gabriel Cuesta

http://www.powerpointstyles.com/



Índice:

1. Sobre mí

2. F-commerce

3. Táctica y Estrategia

4. Tiendas a medida

5. Tiendas genéricas

6. Publicidad en Facebook

7. Estadísticas en Facebook

8. Conclusiones



Sobre mí :

• Soy el director de desarrollo de The App Art

• The App Art desarrolla:

• Aplicaciones a medida para Facebook como tiendas, juegos, consultorios, etc.

• Aplicaciones y juegos para teléfonos móviles como iPhone y Android.

• Campañas de Social Media.



Sobre mí :

• Algunos de los clientes y agencias para los que The App Art ha desarrollado proyectos:



F-commerce :

• Se denomina así al comercio electrónico que utiliza Facebook cómo canal.

•Ventajas:

• Cercanía: Los usuarios dedican muchas horas al mes a Facebook, se sienten cómodos dentro de su entorno.

• Fidelidad: Durante el tiempo que el usuario sea fan tendremos más posibilidades de comunicarnos con él.



F-commerce :

• Viralidad: Un « Me gusta » es la mejor herramienta de promoción que existen.

• Publicidad basada en usuarios: El sistema de publicidad de Facebook es muy efectivo y parametrizable.

• Facilidad para actualizar contenidos en Facebook.



F-commerce :

• Desventajas:

• Dependencia total de Facebook

• Derechos sobre contenidos

• Sistemas de monetización de Facebook todavía no definidos

• Los usuarios van a Facebook sin animo de gastar dinero, hay que vencer esa resistencia



Táctica y Estrategia:

• Estrategia:

• La estrategia del F-commerce debe ir en consonancia con la estrategia de la empresa en las redes sociales

• Definir bien los productos o servicios que queremos vender

• Marcar target de nuestras acciones de F-commerce

• Marcar objetivos medibles a nivel anual y trimestral



Táctica y Estrategia:

• Táctica:

• Desarrollar plan de actuación con plazos y objetivos concretos

• Determinar las herramientas necesarias para conseguir los objetivos

• Calcular la inversión en dinero y en tiempo-trabajador necesarios para aplicar el plan de actuación.

• Medir las consecuencias del plan de actuación y realizar los cambios necesarios tanto en la táctica como en la estrategia.



Tiendas a Medida:

• Tipos:

• Tienda propia en Facebook

• Aplicación que se conecta a tienda nativa externa.



Tiendas a Medida: Tienda propia

• Ventajas:

• Se ajusta 100% a tus necesidades

• Facilidad para hacer cambios

• Calidad visual acorde con tu imagen de marca

• Soporte personalizado



Tiendas a Medida: Tienda propia

• Desventajas:

• El precio es más elevado que el de una tienda genérica

• Se adaptan más lentamente a los cambios de Facebook

• Su desarrollo es más lento que el de las tiendas genéricas.



Tiendas a Medida: Aplicación conectada a Tienda propia

• Si tienes un comercio online hecho a medida también puedes mostrar tus productos en Facebook.

• Requiere que te desarrollen una aplicación para Facebook hecha a medida que se conecte a tu comercio electrónico.

• Lo ideal es utilizar Facebook para enviar a los usuarios a la tienda online externa.



Tiendas a Medida: Ejemplos

• Justin Bieber:https://www.facebook.com/JustinBieber/app_256012207815369

• Green Day:https://www.facebook.com/GreenDay?sk=app_151391696616

• Dexter:https://www.facebook.com/dexter/app_443786705647327

• George López:https://www.facebook.com/GeorgeLopez?sk=app_105302559517522

• Liverpool FC:https://www.facebook.com/LiverpoolFC?v=app_7146470109


https://www.facebook.com/JustinBieber/app_256012207815369

https://www.facebook.com/GreenDay?sk=app_151391696616


Tiendas genéricas

• Ventajas:

• Precio

• Rapidez de entrega

• Sistema de plantillas

• Velocidad en la adaptación a los cambios de Facebook



Tiendas genéricas

• Desventajas:

• No se ajusta 100% a tus necesidades

• Dificultad para hacer cambios mayores

• Puede ser complicado encontrar plantillas que encajen con la imagen de tu marca

• Falta de soporte personalizado en castellano



Tiendas genéricas: Ejemplos

• Walking:https://www.facebook.com/pages/Walking/215729261858486?sk=app_205065979528940

• Pelonas solidarias:https://www.facebook.com/pages/Pelonas-Solidarias/184756251562702?sk=app_261537019682

• Administradores:https://apps.facebook.com/zeevercom/100328763347945

• Beetailer:https://www.facebook.com/BeeShopyMagento?sk=app_184367687735



Tiendas genéricas: Big Pequeña TiendaUrl: http://www.bigsocial.es

Precio:Gratis a 150 €/mes

Puntos fuertes:• Precio• Empresa de Alicante• Sencillez de instalación y de gestión

Puntos débiles:• Es más un escaparate que una tienda• No tiene sistema de plantillas• Ausencia de botones sociales



Tiendas genéricas: Shopping by Payvment

Url: http://www.payvment.com/https://apps.facebook.com/payvment/

Precio:Gratis a 300 €/año

Puntos fuertes:• Botones sociales• Sistema de descuentos• Sistema de pago integrado

Puntos débiles:• En inglés• No permite Google Analytics


http://www.payvment.com/


Tiendas genéricas: Social Buy

Url: http://www.social-buy.com/

Precio:Gratis a 90 €/mes

Puntos fuertes:• Orientado a redes sociales• Conexión con Magento• En español

Puntos débiles:• Proceso de instalación algo farragoso• No permite Google Analytics


http://www.social-buy.com/


Tiendas genéricas: Tiendy

Url: http://www.tiendy.com/

Precio:Gratis a 10 €/mes a 79 €/mes

Puntos fuertes:• Incluye tienda online• Hosting incluído en el precio• En español

Puntos débiles:• Ancho antiguo (520 píxeles)• Instalación algo farragosa


http://www.tiendy.com/


Tiendas genéricas: Zeever

Url: https://www.zeever.com/

Precio:Gratis a 4,9 $/mes a 19,90 €/mes

Puntos fuertes:• Incluye tienda online• Permite tener sincronizada la tienda online con la de Facebook• Botones sociales

Puntos débiles:• Diseño demasiado simple• La traducción al español no es perfecta



Tiendas genéricas: Otras tiendas

• Beetailer: https://www.beetailer.com/

• Vending Box: http://www.vendingbox.net/

• 3dcart: http://www.3dcart.com/

• Adgregate: http://www.adgregate.com/

• Boosket: http://www.boosket.com/en

• Ecwid: http://www.ecwid.com/

• Moontoast: http://www.moontoast.com/

• Shoptab: http://www.shoptab.net/

• Voyk: http://www.voiyk.com/en/


https://www.beetailer.com/


Publicidad en Facebook

• Control absoluto del gasto.

• Sistema de estadísticas muy bueno.

• Posibilidad de invertir por CPC o por CPM.

• Gestión de la duración de la campaña.

• Segmentación de la campaña por edad, sexo, localidad, etc.

• Medición de la interacción social que ha tenido la publicidad.

• Gran facilidad para realizar tests A/B



Estadísticas en Facebook

• Ofrece detalles a los que no llega Google Analytics.

• A veces tarda en actualizar los datos.

• Tiene muy bien trabajada la segmentación de los datos.

• Importante para ver el rendimiento técnico de la tienda.

• Las aplicaciones tienen estadísticas propias distintas de la página dónde están alojadas.



Conclusiones

• El F-commerce no ha terminado de arrancar, quizás por eso puede ser una buena oportunidad.

• Es muy importante saber que queremos vender y a quien queremos vender.

• Para poder vender hay que invertir tiempo y dinero.

• Multitud de opciones para crear tiendas genéricas, aunque casi ninguna en español.

• Las estadísticas de Facebook son el termómetro ideal para saber si estamos haciendo bien las cosas.



Gracias a todos por vuestra atención

Facebook.com/gabriel.cuesta

@gabicuesta

www.theappart.com


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