ESCRITO CON NORMAS APA

JHON FREDY ÑUSTES BASTIDAS

ESPECIALIZACIÓN TRADE MARKETING

FICHA: 954974

SENA: CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO

ARMENIA, QUINDIO

20/07/2015

¿CÓMO HACER MACAS EXITOSAS?

APRENDIZ:

JHON FREDY ÑUSTES BASTIDAS

FORMADORA:

ASTRITH RINCÓN SÁNCHEZ

ESPECIALIZACIÓN TRADE MARKETING

FICHA: 954974

SENA: CENTRO DE COMERCIO Y TURISMO

ARMENIA, QUINDIO

20/07/2015

Tabla de contenido¿Cómo hacer marcas exitosas?...........................................................................................4

Introducción.......................................................................................................................4

1. Categoría..................................................................................................................5

1.1. Investigación............................................................................................................5

1.2. Competencia.............................................................................................................6

2. Segmento..................................................................................................................6

2.1. Promoción................................................................................................................7

2.2. Posicionamiento.......................................................................................................7

3. Personalidad de la marca..........................................................................................8

4. Enfoque....................................................................................................................8

4.1. Diferenciador............................................................................................................9

4.2. Promesa....................................................................................................................9

4.3. Innovación................................................................................................................9

Conclusión........................................................................................................................10

Bibliografía.......................................................................................................................11

¿Cómo hacer marcas exitosas?

Introducción

Es interesante ver cómo ha evolucionado el mercado, actualmente el cliente a la hora de

compra tiene que enfrentarse a una oferta de productos masiva y una variedad de marcas, el

éxito de la Marca frente al consumidor está sujeta al posicionamiento en la mente que esta

tenga sobre dicho consumidor. En este artículo se resalta la importancia de crear Marcas

exitosas teniendo en cuenta la categoría, segmento, personalidad de la marca y enfoque

diferenciador. Que unas marcas lleguen a ser exitosas y otras no, depende en gran parte de

una buena estrategia de branding, la principal herramienta para la construcción y

explotación de una marca.

El éxito de una marca en el mercado está en diferenciarse de sus competidores, Jeffrey

Swystun el gurú del sector de estados unidos, en sus entrevistas dice " Si uno se presenta

igual que la competencia, los clientes se van a cambiar a otro producto: la clave es

diferenciarse y ésa es la función del branding" (Swystun, 2015)

Al lograr una diferenciación de los competidores podrá influenciar directamente en la

decisión final de compra de los consumidores, de allí la importancia de aplicar métodos y

estrategias que den como resultado que su marca sea percibida positivamente en el

mercado.

Para el desarrollo de este escrito nos enfocaremos en 4 Principios en los que se puede

basar una empresa para lograr hacer exitosa su Marca: Categoría, segmento, personalidad

de la marca y enfoque.

1. Categoría

La categoría define la posición que queremos en el mercado y en qué campo de

productos y/o servicios se va a trabajar. La Marca puede estar enfocada para satisfacer el

campo de la salud, alimentación, parte financiera, artística, tecnológica, etc. La marca debe

trasmitir su categoría, este es el primer punto para empezar con la elaboración de una marca

exitosa, de allí parten la técnicas y estrategias que se utilizaran para crear la imagen

corporativa de la empresa y la investigación de mercado.

1.1. Investigación.

Es importante realizar una investigación a fondo del mercado al que se quiere dirigir el

producto, la competencia y los hábitos de comportamiento del consumidor.

1.2. Competencia.

Son los competidores a los que se quiere ganar y arrebatarles el mercado, se debe

estudiar sus métodos y canales que utilizan para llegar al Consumidor, existen tres tipos de

competidores, desde el más próximo hasta el más distante son: El competidor foco, el

competidor directo y el competidor indirecto.

1.3. Naming

La técnica del Naming es fundamental para bautizar una marca, ya que será el nombre

con que el Público conozca la empresa, este debe ser fácil de pronunciar y de escribir, un

buen nombre debe ser percibido favorablemente por el consumidor y general en él

sensaciones positivas. Como dice Sebastiany el nombre tiene que ser diseñado

estratégicamente:

“En el mercado profesional del branding, el proceso de creación y evaluación de los nombres de las marcas es llamado Naming. No es sólo una fase creativa, sino también un enfoque estratégico para encontrar las mejores alternativas de nombres para la marca de una empresa o producto, de acuerdo con su mercado y público” (Sebastiany, 2015)

2. Segmento

Se debe escoger un público determinado para su producto, es decir al grupo de clientes

que quiere venderle. Alejandro Arias en la página web de mercado Medellín dice: “Es

mejor atender con éxito un nicho pequeño que fracasar en un mercado muy grande” (Arias,

2015). Es mejor coger un segmento del mercado no tan grande así tendrá una mejor

comunicación y ubicación de los clientes y probablemente sea mayor la posibilidad de éxito

de la marca, así tenga que sacrificar parte del mercado ahí que definir bien el Target

objetivo. Como dice el viejo refrán “El que mucho abarca poco aprieta”.

2.1. Promoción

Se debe realizar una promoción eficaz y masiva por los medios de comunicación que

elija según los comportamiento de los consumidores objetivos. Rebeca Martínez gerente

Grupo Jr Quala rebela el secreto de su éxito “Utilizar como estrategia de publicidad la

imagen de personas reconocidas y queridas por nuestro mercado objetivo” (Quala R. M.,

2015) al utilizar la imagen de personas reconocidas y queridas esto ocasionara confianza en

el producto y una mayor aceptación.

Cuando se realiza la promoción se deben resaltar los aspectos que se innovan en el

producto y lo que se promete al cliente con él: su utilidad, beneficios, modo de uso y valor

agregado.

2.2. Posicionamiento

Es fundamental conocer el mercado, analizar sus necesidades y poder satisfacerlas,

encontrar nichos que nos permitan obtener un liderazgo frente a la competencia y lograr un

buen posicionamiento de la marca. La comunicadora social Jhuliana Uzcátegui en uno de

sus tips para marcas exitosas: “Descubrir nichos que permitan obtener un sitio de liderazgo

frente a la competencia” (Uzcátegui, 2015)

Por otra parte Gustavo Koniszczer Director de “FutureBrand” en una entrevista de un

canal Argentino utiliza una frase “Trabajar en la Promesa y desempeño para lograr una

reputación de empresa puntual” (Koniszczer, 2015). Si se tiene compromiso y no ahí

incoherencias en lo que se promete y ofrece al consumidor, la marca lograra ser percibida

positivamente en la mente de los consumidores, creando con el tiempo una relación de

confianza y lealtad entre marca y cliente.

Utilice técnicas que ocasionen vivencias inolvidables del cliente con la marca, las

estrategias experienciales son una excelente herramienta de marketing para crear lazos

fuertes con el consumidor.

3. Personalidad de la marca

Para personificar la marca se le deben atribuir características y atributos que la

humanicen, Imagine que su marca es un humano otórguele una personalidad, esto hace que

la marca tenga esa esencia que puede ser asociada por el consumidor positivamente,

abriendo una brecha en el mercado que lo identifique y lo haga sobresalir frente a la

competencia.

“La creatividad es el principal motor para generar conceptos únicos y originales”

(Uzcátegui, 2015). Sea creativo dele la personalidad a su Marca de acuerdo a su producto,

tenga en cuenta al público que va dirigido, si es un mercado juvenil personifique su marca

juvenilmente de acuerdo al producto y al estudio de mercado.

4. Enfoque

“Es un error común querer ofrecer todo en un sólo producto. Su marca no puede ser

exclusiva, segura, práctica, cómoda, barata, sorprendente y demás. Ni mucho menos ser al

mismo tiempo, Premium y económica” (Arias, 2015). Por esta razón enfoque su producto a

algo que valore su cliente objetivo, algo que lo diferencie y lo vuelva el preferido ante la

competencia.

4.1. Diferenciador

Gustavo Koniszczer dice en cada una de sus entrevistas: “Crear una propuesta

diferenciadora y hacerte un lugar en el mercado” (Koniszczer, 2015). De acuerdo a los

atributos de marca, identifique las características y beneficios que pueden hacer la marca

reconocida y preferida en el mercado, no ofrezca lo mismo que la competencia de esto

dependerá su posicionamiento en el mercado y la mente de los consumidores, trate de ser

creativo y novedoso que su producto no se parezca al de los demás.

4.2. Promesa

El cumplir con lo que se le promete al cliente cuando se ofrece el producto en campañas

publicitarias es de vital importancia para lograr su fidelización y aprobación de la marca.

“Al haber incoherencia entre la promesa y el producto, la marca puede ser cambiada por

otra” (Uzcátegui, 2015). Si no se toma enserio la promesa al cliente, esto puede generar

disgustos y perdida del mercado, recuerda un cliente satisfecho le cuenta a uno o dos

amigos, un cliente insatisfecho comunica su inconformidad a un mayor número de

personas.

4.3. Innovación

Enfoque su marca aprovechando a lo máximo su valor agregado, lo que lo hace

novedoso y exclusivo en el mercado.

“La innovación es el techo de nuestra cultura, y si nosotros no Hiciéramos Innovaciones

Seria difícil Competir y entrar a los mercados” (Quala A. M., 2015). Palabras de Alexander

Montañez Director de Mercadeo Quala Si tu marca no plantea innovación en el mercado

difícilmente podrá hacerse un buen lugar.

Conclusión

La mejor manera de Hacer una marca exitosa, es crearla con el fin de satisfacer un

mercado segmentado, Focalizando las necesidades en concreto que se quieren satisfacer,

ofreciendo productos y/o servicios innovadores y diferenciados, con promesas creíbles que

nos otorguen un liderazgo frente a los competidores y un posicionamiento positivo en la

mente del consumidor. No se deben tomar decisiones de branding por gustos propios o sin

un estudio adecuado de mercado.

Bibliografía

Arias, A. (20 de 07 de 2015). Expertos en marca. Obtenido de Expertos en marca:

http://www.expertosenmarca.com/cree-una-marca-exitosa-en-6-pasos/

Koniszczer, G. (20 de 07 de 2015). youtube. Obtenido de youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=jX9A6Zz-3Cs

Quala, A. M. (20 de 07 de 2015). youtube. Obtenido de youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=49McA8vPOaM

Quala, R. M. (20 de 07 de 2015). youtube. Obtenido de youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=49McA8vPOaM

Sebastiany, G. (20 de 07 de 2015). Altag. Obtenido de Altag: http://www.altag.net/7-pasos-

para-crear-una-marca-exitosa

Swystun, J. (20 de 07 de 2015). AltoNivel. Obtenido de AltoNivel:

http://www.altonivel.com.mx/6122-como-hacer-una-marca-exitosa.html

Uzcátegui, J. (20 de 07 de 2015). Puromarketing. Obtenido de Puromarketing:

http://www.puromarketing.com/3/6599/tips-estrategias-para-construir-marca-

exitosa.html