Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 4
Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5
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1. ¿Por qué GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
![Page 2: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/2.jpg)
La mayoría de DIRECTIVOS ya
tienen RESPUESTAS
![Page 3: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/3.jpg)
Postulado fundamental
CONOCIMIENTO es la
principal Materia Prima
![Page 4: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/4.jpg)
Aseguran que CONOCIMIENTOes es VITALVITAL
y su y su (buena/mala) (buena/mala) GESTIÓNGESTIÓN tiene tiene
impacto directo en los impacto directo en los
resultados
![Page 5: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/5.jpg)
EQUIPAR empleados para hacer MEJOR SU TRABAJO
¿PARA QUÉ GESTIONAR EL CONOCIMIENTO?
TRABAJO1. Más EFICIENTES
2. Menos ERRORES CRÍTICOS
MEJORAR RESULTADOS
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1.RESULTADOS de negocio dependen del
desempeño de los empleados
PREMISA BÁSICA
2.DESEMPEÑO depende del
conocimiento que tienen para cumplir con sus
funciones y realizar las tareas encomendadas de forma
óptima
![Page 7: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/7.jpg)
Objetivo GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
que las personas sepan lo que necesitan
para hacer bien su trabajo
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DIRECTIVOS NO importa
aprender/gestionar
Conocimiento
Relevante son RESULTADOSRelevante son RESULTADOS(evaluados si lograron resultados
prometidos)
Les preocupa cuando NO se
alcanzan dichos resultados
![Page 9: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/9.jpg)
RESULTADOS
DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
COMPORTAMIENTOS
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Si el OBJETIVO son los
RESULTADOS
¿Qué CONOCIMIENTO necesitan para lograrlos?
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Si el OBJETIVO son los
RESULTADOS
¿Qué necesitan
APRENDER (nuevo
conocimiento = Innovar)?conocimiento = Innovar)?
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¿Recordáis lo que
decíamos sobre
hacerse
buenas buenas preguntas?
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Algunas preguntas simples…
� ¿Abandonan la organización personas que se llevan consigo conocimiento que resulta
muy difícil y caro sustituir impactando por ello en la productividad?
� ¿Cómo es factible acortar la curva de aprendizaje de un profesional joven recién
contratado en ser productivo para aminorar el alto coste de esta inversión y el riesgo de
perderlos una vez superado este periodo?
� ¿La mayor parte de los errores que se cometen son errores repetidos y que tienen
importantes consecuencias económicas? ¿Tienes la sensación de que se reinventa la rueda
demasiado a menudo?demasiado a menudo?
� ¿Existe una brecha palpable entre los mejores profesionales y los profesionales de
desempeño regular? ¿Sabes cuánto mejoraría tu empresa si, por ejemplo, todos los
comerciales fuesen como tu mejor comercial?
� ¿Prefiere que sus empleados enfrenten sus tareas armados con su propio conocimiento
personal o con toda la inteligencia que la organización puede poner a su disposición?
� ¿Quieres ser una organización del conocimiento? ¿Cuál es el conocimiento crítico y que
mayor impacto tiene en los resultados? ¿Qué estrategia tienes para gestionarlo? ¿Sabes
quién tiene ese conocimiento y quien lo necesita?
� ¿Quieres ser una organización que aprende? ¿Qué estrategia manejas para lograrlo?
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Toda organización se considera del
CONOCIMIENTO
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BARCELONA
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¿Qué necesitan las personas para
alcanzar los resultados?
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¿Sobre qué se
apalanca tu
Ventaja
Competitiva?
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¿Qué CONOCIMIENTO?
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¿DONDE está?
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¿Cuál es el mas
IMPORTANTE?
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¿Cuánto VALE?
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¿Qué estamos
HACIENDO con él?
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CONOCIMIENTO para una organización
es como la SANGRE para las personas
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NO pueden
VIVIR sin
élél
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resulta ESENCIAL
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Pero NO está claro cuál
TIENEN
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Ni cuál es el más
IMPORTANTE
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QUIEN lo tiene …
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QUIEN lo necesita
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Cómo sacarle el
máximo máximo partido…
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Están Están CIEGAS al respectoal respecto
![Page 32: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/32.jpg)
e e INDEFENSAS
![Page 33: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/33.jpg)
Lo + importante NO son las PERSONAS
![Page 34: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/34.jpg)
Mayoría de proyectos KM NO funcionan
![Page 35: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/35.jpg)
Consideran CONOCIMIENTOcomo un Objeto
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Basta ORGANIZARLO y tener un
repositorio (HERRAMIENTA TECNOLOGICA)
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Y la gente:
1. Vendrá a buscarlo
![Page 38: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/38.jpg)
Y la gente:
2. Sabrá encontrarlo
![Page 39: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/39.jpg)
Y la gente:
3. Sabrá aplicarlo
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La REALIDAD es otra
![Page 41: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/41.jpg)
1. INTRANETS y demás repositorios
languidecen
![Page 42: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/42.jpg)
2. Las
PERSONAStienen enormes
dificultades para
encontrar lo que
buscan
![Page 43: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/43.jpg)
3. Cuando por fin lo ENCUENTRAN,
NO saben aplicarlo
![Page 44: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/44.jpg)
¿Por qué ocurre todo esto?
![Page 45: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/45.jpg)
Ignoran que NO estamos diseñados para
buscar
1700 Lenguaje300 Escritura35 Imprenta1 Web y buscadores
![Page 46: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/46.jpg)
Personas NO piensan en datos, conceptos,
números, formulas, definiciones, teorías …
sino en CASOS, OBJETIVOS, PLANES, FRACASOS
![Page 47: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/47.jpg)
Si Si nono sabes cuál es sabes cuál es tutu conocimiento
CRÍTICO
![Page 48: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/48.jpg)
Resulta difícil GESTIONARLO
![Page 49: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/49.jpg)
OJO …
![Page 50: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/50.jpg)
La mayor inversión en La mayor inversión en GESTIÓN del GESTIÓN del CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO ya la has hechoya la has hecho
![Page 51: Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización 5](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022052509/55b9b0cdbb61ebe2578b4765/html5/thumbnails/51.jpg)
El conocimiento ya lo
TIENES
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Cada día que pasa, una persona se vuelve más
inteligente¿Cada día que pasa una organización es mas
inteligente? ¿Aprende?