Cmo iniciar tu propio negocio paso a pasohttp://www.crecenegocios.com/como-iniciar-tu-propio-negocio-paso-a-paso/Ya sea que no logres conseguir trabajo, por fin te hayas convencido de lasventajas de tener un negocioen comparacin a tener un empleo, o tengas un idea revolucionara que podra cambiar el mundo. Cualquiera que sea el motivo que tengas para iniciar tu propio negocio, la siguiente gua te mostrar paso por paso cmo hacerlo.Puedes hacer uso de esta gua como creas conveniente; sin embargo, para sacar un mayor provecho de ella, te recomendamos que la primera vez la leas todo de corrido, desde el paso N 1 hasta el paso N 20, y luego vayas leyendo con mayor atencin cada paso, a medida que lo vayas aplicando.En cuanto al orden de los pasos, ste est establecido de tal manera que los pasos sean fciles de seguir; sin embargo, es solo referencial, pudiendo darse el caso de que tengas que cambiarlo (por ejemplo, realizar el paso N 10 antes que el N 9), dependiendo de tus circunstancias, pero tambin de tus preferencias.Asimismo, cada paso est resumido de tal manera que la gua pueda ser de fcil lectura. Si deseas ms informacin sobre un determinado paso, puedes visitar los diferentes enlaces que encontrars en cada uno de ellos, los cuales te conducirn a artculos en donde encontrars ms informacin sobre el tema.Ventajas de iniciar un negocio propioIniciar un negocio propiono solo debe ser una necesidad cuando por alguna razn no logramos conseguir un empleo, sino tambin una oportunidad, teniendo en cuenta las diferentes ventajas que presenta ante trabajar en el negocio de alguien ms.Veamos a continuacin cules son las principales ventajas de iniciar un negocio propio:Posibilidad de ganar mucho dineroUn negocio propio nos da la posibilidad de llegar a ganar grandes sumas de dinero, dependiendo del esfuerzo y la dedicacin que le pongamos al negocio, y nuestra capacidad para utilizar el dinero y el trabajo de otras personas como apalancamiento.

A diferencia de un empleo, en donde estamos limitados a un sueldo asignado muchas veces por alguien que no reconoce nuestro verdadero desempeo, y que difcilmente crecer mucho a menos que acumulemos varios aos de experiencia y obtengamos muchos ttulos.Mayor tiempo libreCon un negocio propio es probable que al principio tengamos que trabajar todo el da durante todos los das de semana, pero con el tiempo podemos disponer de un mayor tiempo libre si logramos crear un sistema de negocio eficiente y sabemos delegar funciones a las personas adecuadas.A diferencia de un empleo, en donde tenemos que cumplir con nuestras horas de trabajo an cuando ya hayamos culminado nuestro trabajo del da, y todo para que el poco tiempo libre que nos queda lo pasemos cansados de tanto haber trabajado.Establecer propios horariosCon un negocio propio no solo tenemos mayor tiempo libre, sino que tambin podemos establecer nuestros propios horarios y as, por ejemplo, empezar a trabajar a la hora que deseemos o ausentarnos de nuestro trabajo por uno momentos, aunque siempre dejando a alguien encargado si es necesario.A diferencia de un empleo, en donde estamos sujetos a los horarios establecidos por alguien ms y que por lo comn implican llegar al trabajo bien temprano en la maana, empezar a trabajar a la misma hora, comer a la misma y regresar a casa a la misma hora, an cuando ya hayamos culminado nuestro trabajo del da hacer un buen rato.Ser nuestro propio jefeCon un negocio propio nosotros somos nuestros propios jefes (aunque ahora los que podramos considerar como jefes son nuestros clientes, los cuales por cierto seran unos jefes muy exigentes e implacables), no tenemos que rendirle cuentas ni darle explicaciones a nadie, y somos nosotros los que tomamos las decisiones importantes.A diferencia de un empleo, en donde siempre estamos bajo las rdenes de alguien que siempre nos est mandando y diciendo lo que tenemos y lo que no tenemos que hacer, que en cualquier momento nos puede despedir, y que en muchas ocasiones est menos calificado que nosotros.Utilizar todo nuestro potencialCon un negocio propio tenemos la oportunidad de utilizar todo nuestro potencial, de expresar toda nuestra creatividad, y de aprovechar al mximo nuestras habilidades y conocimientos, a la vez que las desarrollamos y aprendemos ms.A diferencia de un empleo, en donde estamos limitados a la rutina, a la monotona y a las normas establecidas por alguien ms, en donde desperdiciamos nuestra verdadera capacidad, y en donde, en caso de que queramos expresar nuestra creatividad, lo ms probable es que alguien termine por impedrnoslo.Tener la satisfaccin de ser emprendedorCon un negocio propio podemos tener la satisfaccin de haber creado algo por nuestra propia cuenta an cuando no lleguemos a alcanzar el xito, y en caso de s haberlo alcanzado, de haber sacado adelante algo que empezamos desde cero, y de haber sido los nicos responsables de su xito.A diferencia de un empleo, en donde trabajamos en un negocio creado por alguien ms, y que en caso de alcanzar el xito, todo el esfuerzo y la dedicacin que hayamos puesto, lo ms probable es que no terminen siendo reconocidos como realmente deberan.

Sin ms prembulos, te invitamos a leer nuestra gua para iniciar tu propio negocio:1. Encontrar una idea de negocioSi ya tienes tu idea de negocio, es decir, ya sabesqu negocio vas a poner, puedes pasar al siguiente paso, pero si an no lo sabes, el primer paso para iniciar un negocio consiste en encontrar unaidea de negocio.Algunasformas de encontrar una idea de negocioque puedes utilizar son: encuentra una necesidad insatisfecha en los consumidores, y luego piensa en un producto o servicio con el que podras satisfacerla. piensa en un producto o servicio que otros no ofrezcan, y que debido a su novedad e innovacin, podra crear una nueva necesidad en los consumidores. identifica un producto o servicio que otros ya ofrezcan, pero que t podras agregarle algo que te diferencie de ellos o hacerlo mejor. acude a directorios de empresas o a sitios dedicados a emprendedores en Internet en donde puedas obtener ideas que te sirvan de inspiracin.Pero sea cual sea el caso, lo recomendable es que elijas un negocio relacionado con aquello que consideras que es tupasin en la vida, ya que solo as podrs tener la suficiente motivacin para sacarlo adelante a pesar de todas las dificultades que puedas encontrar en el camino.40 formas de saber qu negocio ponerSi te encuentras en la situacin de querer iniciar un negocio propio, pero an no sabes qu negocio podra ser, te presentamos a continuacin 40 formas de saber qu negocio poner, es decir, 40 formas que te ayudarn a encontrar el negocio indicado. piensa en aquello que te apasiona, en aquello en que te gusta mucho hacer, en aquello que haras an sin que nadie te pagara por ello, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a hacer ello, o que est relacionado con ello. piensa en aquello que sabes hacer muy bien, en aquello que dominas, en aquello en lo que te desempeas muy bien, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a hacer ello, o en donde puedas sacar provecho de ello. piensa en aquello que conoces muy bien, en aquello en lo cual tienes bastante experiencia y conocimiento, en aquello en lo que podras considerarte un experto, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a ensear ello. piensa en las ventajas que tienes sobre otras personas o empresas en cuanto a habilidades, destrezas, conocimientos, experiencias y/o recursos, y luego piensa en un negocio en donde puedas sacar provecho de ellas. piensa en aquello que haces mejor que cualquier otra personas, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a hacer ello, o en donde puedas sacar provecho de ello. pregntate qu es lo que podras ofrecer que otras personas o empresas no ofrecen, y que podra tener buena acogida en los consumidores. pregntate qu es aquello que ya ofrecen otras personas o empresas, pero que t podras agregarle algo que te permita diferenciarte y distinguirte de ellos. pregntate qu es aquello que ya hacen otras personas o empresas, pero que t podras hacer mucho mejor. piensa en un negocio que tenga un rubro similar al de la empresa en donde trabajaste anteriormente o en donde hagas lo mismo que hacas en ella. piensa en un negocio que ofrezca un producto o servicio con buena demanda por parte de los consumidores, y que para el cual no exista tanta competencia. piensa en un negocio que ofrezca un producto o servicio con buena demanda por parte de los consumidores, pero que para el cual todava exista una demanda insatisfecha. investiga cules son los productos o servicios que los consumidores siempre buscan, pero que nunca encuentran. investiga qu producto o servicio le gustara a los consumidores que existiera. piensa en un producto o servicio que siempre has querido que existiera. piensa en aquel producto o servicio que siempre te has preguntado por qu nadie vende, o por qu a nadie se le ha ocurrido antes. analiza las estadsticas y averigua cules son los negocios que hoy en da son los ms rentables. analiza las estadsticas y averigua cules son los productos o servicios que hoy en da son ms los demandados. analiza las tendencias y averigua cules son los negocios que en un futuro cercano sern los ms rentables. analiza las tendencias y averigua cules son los productos o servicios que en un futuro cercano sern los ms demandados. analiza los cambios del mercado y trata de identificar oportunidades de negocios en ellos. identifica un problema en las personas, y luego piensa en un negocio que se encargue de resolverlo, por ejemplo, el problema de la falta de seguridad en las viviendas. identifica una necesidad en las personas, y luego piensa en un negocio que se encargue de satisfacerla, por ejemplo, la necesidad de comunicarse rpidamente. identifica un deseo en las personas, y luego piensa en un negocio que se encargue de cumplirlo, por ejemplo, el deseo de conocer nuevos lugares. piensa en un negocio con buen potencial de crecimiento, por ejemplo, uno con posibilidades de incursionar en mercados extranjeros o de llegar a miles de personas. busca ideas de negocios en portales web o blogs dedicados a emprendedores, las cuales puedas utilizar o tomar como inspiracin para desarrollar tus propias ideas. busca inspiracin para desarrollar tus propias ideas en las ideas de negocios que hayan participado en concursos. busca ideas en los directorios de empresas en Internet. busca ideas en los anuncios clasificados del diario o de los sitios de anuncios clasificados en Internet. busca ideas en los sitios de subasta en Internet. busca ideas en la seccin de negocios del diario, en revisas de negocios o en publicaciones especializadas en negocios. busca franquicias que puedas adquirir o que puedas tomar como referencia para desarrollar tus propias ideas. haz una lluvia de ideas, rene a un grupo de personas y pdeles que propongan la mayor cantidad de ideas de negocios posible. realiza pequeas encuestas o entrevistas en donde preguntes a las personas qu productos o servicios les gustara que hubieran. habla con otros emprendedores o empresarios y pregntales qu negocios consideran que podran tener xito hoy en da, y qu negocios consideran que podran tener xito en un futuro prximo. habla con familiares y amigos y pregntales qu negocios pondran si tuvieran el tiempo y los recursos necesarios. nete a asociaciones, comunidades o clubes de emprendedores o empresarios. piensa en un negocio, producto o servicio que mejore la calidad de vida las personas, que le haga un bien a la humanidad, que haga del mundo un mejor lugar para vivir. pregntate a ti mismo cul es tu don y cmo podras ponerlo al servicio de los dems. pregntate a ti mismo cul es tu misin o propsito en la vida, y luego piensa en un negocio que est alineado con ella. analzate a ti mismo, y luego piensa en un negocio que refleje o que sea coherente con lo que eres, con tu forma de ser, con tu personalidad, con tu espritu.Cmo encontrar ideas de negociosSi te encuentras en la situacin de querer iniciar tu propio negocio, pero an no sabesqu negocio poner, te presentamos a continuacin algunas pautas o sugerencias que te ayudarn a encontrar lasideas de negociosindicadas para ti:

Aquello que te apasionePiensa en aquello que te apasione, aquello que te guste mucho hacer, aquello que haras si tuvieras todo el dinero del mundo y ya no necesitaras trabajar, aquello a lo que te dedicaras an sin que nadie te pagara por ello. Y luego piensa en un negocio en donde hagas exactamente aquello o que est relacionado con ello.Por ejemplo, si te apasionan las mascotas, tu idea de negocio podra ser un spa para mascotas, una guardera de mascotas, o una tienda de accesorios para mascotas. Si te apasionan los autos, podra ser un taller de mecnica, una tienda de repuestos para autos, o un negocio dedicado a la compra y venta de autos. Si tu pasin es la moda y el buen vestir, podra ser una tienda de ropa, un taller de confeccin, o una academia de diseo de moda.Aquello que sepas hacer o conozcas muy bienPiensa en aquello que sepas hacer o conozcas muy bien, aquello sobre lo que cual tengas bastante experiencia, aquello que domines. Y luego piensa en un negocio en donde puedas aprovechar aquella habilidad o conocimiento que posees.Por ejemplo, podras optar por poner un negocio de rubro similar al de la empresa en donde trabajabas anteriormente. O, si durante aos has trabajado en el rea de ventas de una empresa, podras poner una escuela de ventas, brindar asesora en ventas, o escribir y vender libros o manuales sobre ventas.Algo en donde aproveches tus ventajas competitivasPiensa en cules son tus ventajas competitivas, es decir, cules son los aspectos en donde sobresales o destacas ante los dems. Y luego piensa en un negocio en donde puedas aprovechar dichas ventajas.Por ejemplo, si una de tus ventajas es el buen gusto para la moda, podras aprovechar dicha ventaja iniciando un taller de diseo de moda. Si una de tus ventajas es preparar sabrosas hamburguesas, podras aprovechar dicha ventaja montando un restaurante en donde las vendas. Si una de tus ventajas es el conocimiento que pocos poseen sobre la produccin de un determinado producto, podras aprovechar dicha ventaja creando un negocio dedicado a ello.Algo que no ofrezcan los dems y que podra tener buena acogidaPiensa en algo que no ofrezcan o hagan los dems y que podra tener una buena acogida en los consumidores, algo que sea nico, original, novedoso e innovador, algo que te podra diferenciar y distinguir de los dems.No necesariamente tiene que tratarse de un producto o servicio totalmente nuevo, sino uno que ya exista pero con nuevas caractersticas, beneficios o atributos. Por ejemplo, podran existir varios restaurantes en tu localidad, pero uno diferente podra ser uno que cuente con juegos recreativos para nios, o uno que ofrezca shows o espectculos en vivo los fines de semana.Algo que las personas desearan que hubieraPiensa en algo que las personas desearan que hubiera, pero que no existe al menos por donde viven, algo que siempre escuchas que las personas buscan, pero que nunca encuentran, algo que siempre escuchas que las personas les gustaran que vendieran, pero que nadie ofrece.Investiga el mercado y realiza encuestas a familiares, amigos, conocidos o a cualquier otra persona, y pregntales qu negocio, producto o servicio les gustara que hubiera, e incluso hazte la misma pregunta a ti mismo, qu producto te gustara que existiera pero que a nadie se le ha ocurrido crear o vender.Algo con alta demanda, pero para lo cual an exista mercadoPregntate cules son los productos o servicios ms demandados hoy en da por parte de los consumidores, pero para los cuales todava existe mercado, es decir, para los cuales la demanda an no est siendo satisfecha.Visita las zonas comerciales y observa el comportamiento de los consumidores, identifica cules son los productos o servicios que ms buscan o solicitan, analiza las estadsticas de consumo, identifica las principales necesidades, gustos y preferencias, consulta con familiares, amigos o conocidos.Algo con alta demanda en el futuroPregntate cules son los productos o servicios que podran tener una alta demanda en el futuro por parte de los consumidores.Proyctate en el futuro, analiza las tendencias de consumo, prev los cambios que se avecinan, trata de descifrar cules podran ser las principales necesidades, gustos y preferencias en el futuro, presta especial atencin a los adolescentes y mira el futuro a travs de sus ojos.Algo que ofrezcan los dems, pero que podras hacer mejorPiensa en productos o servicios que ofrezcan los dems, pero que t podras hacer mejor, sobre todo, productos que respondan a necesidades fundamentales en las personas.Por ejemplo, podra tratarse de un producto que ya fabrica alguien, pero que ests seguro de que podras hacerlo con una mayor calidad. O, por ejemplo, un servicio que ya ofrece alguien, pero que ests seguro de que podras brindarlo de forma ms eficiente y rpida, y encima a un menor precio.Realiza lluvia de ideas y encuestasRene a un grupo de personas y realiza una lluvia de ideas en donde cada uno vaya proponiendo ideas de negocios que se les ocurran en el momento. Tambin realiza pequeas encuestas a familiares, amigos, conocidos o a cualquier persona de la calle.En tus encuestas pregunta cules son los negocios que consideran rentables hoy en da, qu negocios pondran, qu negocios les gustara que existieran, cules son los negocios que piensan que podran tener xito hoy en da, cules son los negocios que piensan que podran tener xito en un futuro cercano.Busca ideas que otros ya hayan tenidoFinalmente, busca buenas ideas de negocios que otros ya hayan tenido o desarrollado, y luego tmalas como referencia o inspiracin para desarrollar tus propias ideas. O, de ser posible, proponles una asociacin a las personas dueas de dichas ideas para el desarrollo conjunto de stas.Para buscar estas ideas acude a portales, pginas web o blogs en Internet dedicados a emprendedores, revisa directorios de empresas, adquiere revistas o publicaciones especializadas en la creacin de negocios, participa en incubadoras de empresas, asiste y nete a asociaciones, comunidades o clubes de emprendedores o empresarios.

Cmo encontrar nuestra pasin en la vidaEl principal requisito que debemos cumplir para alcanzar el xito en la vida es dedicarnos a hacer aquello que nos apasiona, aquello que amamos, aquello que nos gusta mucho hacer.Solo dedicndonos a hacer aquello que nos apasiona podemos tener la suficiente motivacin como salir adelante, y la suficiente perseverancia como para sortear todas las dificultades u obstculos que se presenten en el camino.Pero adems del xito, solo dedicndonos a hacer aquello que nos apasiona podemos sentirnos realizados en la vida, sentir que nuestra vida tiene sentido, y despertar cada maana con ganas de ir a trabajar.Si hacemos algo solo por dinero, lo ms probable es que ante los primeros problemas terminemos por hacer otra cosa y nunca terminemos por conseguirlo. Mientras que si hacemos algo porque nos apasiona, a la larga el dinero llegar a nosotros a raudales.Y si hacemos algo solo porque somos buenos en ello, probablemente tambin lleguemos a alcanzar el xito, pero nunca nos sentiremos realizados. Mientras que si hacemos algo porque nos apasiona, a la larga terminaremos siendo uno de los mejores en ello.Por lo que si nos dedicamos a hacer algo que no nos apasiona, trabajamos en algo que no nos entusiasma, o tenemos un negocio que nada tiene que ver con nuestra pasin, lo recomendable es que sigamos nuestra pasin, an cuando ello signifique tener que asumir un gran riesgo o hacer un gran sacrificio.Pero si nuestro problema es que an no hemos encontrado nuestra pasin en la vida, la siguiente es una lista con algunas preguntas que nos ayudarn a encontrarla si nos tomamos el tiempo necesario en responderlas, y lo hacemos con la mayor sinceridad posible: qu es aquello que amamos hacer? qu es aquello que nos gusta mucho hacer? qu es aquello que nos emociona hacer? qu es aquello que haramos si tuvieras todo el dinero del mundo y ya no tendramos que volver a trabajar nunca ms? qu es aquello que haramos an sin que nadie nos pagara por ello? qu es aquello que cuando lo hacemos nos olvidamos del paso del tiempo? qu es aquello que cuando lo hacemos no necesitamos hacer mayor esfuerzo? qu es aquello que cuando lo hacemos, en vez de disminuir, aumenta nuestra energa? qu es aquello que cuando lo hacemos aumenta nuestra creatividad? qu es aquello a lo que nos gustara dedicarnos el resto de nuestra vida?En ocasiones, encontrar nuestra pasin en la vida no es nada fcil y se hace necesario hacer un anlisis ms profundo de nuestros intereses; por ejemplo, podra ser que no nos apasione ninguna rea para hacer negocios, pero a lo mejor lo que podra apasionarnos es el hecho de hacer negocios.En este caso, algunas preguntas que podramos hacemos son: qu tienen en comn aquellas cosas que nos gustan hacer? sobre qu temas nos gusta ms hablar con otras personas? qu libros solemos leer? qu programas de televisin solemos ver? qu medio de comunicacin nos gustara que nos hiciera una entrevista, y sobre qu temas nos gustara hablar en ella? qu cosas nos gustaban hacer cuando ramos nios? en qu momentos de nuestra vida desde que tenemos memoria hemos sido felices? si pudiramos retroceder el tiempo, qu profesin elegiramos? qu personas admiramos?Nuestra pasin tambin suele estar relacionada con lo que somos, por lo que otra forma de hallarla es hacindonos preguntas relacionadas con lo que somos o lo que nos gustara llegar a ser o alcanzar en la vida.En este caso, algunas preguntas que podramos hacemos son: si alguien nos preguntara quines somos, qu nos gustara responder? si alguien nos preguntara a qu nos dedicamos, qu nos gustara responder? qu adjetivos nos gustara que las personas usaran para describirnos? cmo quisiramos que nos recuerden cuando dejemos este mundo? cules son las caracterstica que ms destacan de nuestra personalidad? cul es nuestro mayor talento? qu cosas son las que mejor sabemos hacer? en qu cosas siempre hemos destacamos ante los dems? cul es nuestra misin o propsito en la vida? cules son nuestros principales objetivos en la vida?

2. Evaluar si la idea podra tener xitoAntes de ir ms lejos es recomendable que realices una pequea e informal investigacin de mercado que te permitasaber si tu idea podra tener xito, es decir, que te permita tener una idea preliminar de la factibilidad de tu negocio.Para ello, podras visitar los lugares en donde se ofrezcan productos o servicios similares al que piensas ofrecer, y analizar si existe suficiente demanda para stos, o ver cuntos negocios similares al que piensas crear existen, y analizar qu tan competitivos son.Tambin podras optar por pedirles a tus familiares y amigos su opinin acerca de tu idea, o hacer una rpida estimacin de los recursos y conocimientos que necesitaras para ponerla en prctica, y analizar si cuentas con ellos o ests en condiciones de adquirirlos.Cmo saber si una idea de negocio tendr xitoSupongamos que nos encontramos en la situacin en que hemos hallado una idea de negocio atractiva, pero antes de ponerla en prctica queremos saber si esta idea ser factible y tendr xito.Para ello la forma formal es elaborando un plan de negocios, sin embargo, antes de ello podemos realizar una pequea investigacin para conocer rpidamente si nuestra idea de negocio podra convertirse en un negocio rentable y exitoso, o, en caso contrario, tendramos que buscar nuevas ideas de negocio.Esta pequea investigacin, podra consistir en:Determinar si existe suficiente mercado para nuestro productoAntes de poner en prctica nuestra idea de negocio, debemos determinar si es que existe suficiente mercado (suficientes consumidores) para nuestro futuro producto o servicio. Puede que nuestra idea de negocio nos parezca atractiva e innovadora, pero si no contamos con suficiente mercado, nuestro futuro negocio podra no ser rentable.Para saber ello, podemos visitar los mercados, los centros comerciales, o los sitios en donde se comercialicen u ofrezcan productos similares o parecidos al nuestro, y analizar si existen suficientes consumidores para stos. Tambin podemos hacer pequeas encuestas o entrevistas en donde las preguntas estaran orientadas a averiguar si el entrevistado o encuestado estara dispuesto a consumir o adquirir el producto o servicio que vamos a ofrecer.Hacer un presupuestoMuchas veces el optimismo por un nuevo negocio, nos hace olvidarnos de la inversin real que ste pueda tener, pasando por alto la necesidad de elaborar un minucioso presupuesto de los futuros ingresos y egresos del negocio. Este estudio lo debemos realizar en el plan de negocios, sin embargo, antes de ello, podemos hacer una rpida estimacin de los futuros ingresos y egresos.Para ello podemos consultar sobre posibles ingresos y egresos a personas que hayan estado o estn en negocios similares o parecidos al que queremos crear, podemos visitar a nuestra futura competencia, y hacer un estimado del nmero de consumidores que tiene, y del gasto promedio que realiza cada uno. Para calcular los egresos, podemos hacer una lista de los equipos e insumos que vamos a necesitar, visitar los sitios en donde los vamos a adquirir, y analizar los precios.Una vez que tengamos un aproximado de la inversin total del negocio, analizaremos si contamos con el capital necesario, o si contaremos con la posibilidad de solicitar algn prstamo, ya sea a un familiar o amigo, o a alguna entidad financiera. Y luego, comparando la inversin con los ingresos que hemos previsto, analizar si el negocio sera factible y rentable.Estudiar a la competenciaPara saber si nuestra idea de negocio podra convertirse en un negocio rentable, debemos analizar previamente a nuestra futura competencia. Analizar qu tantos negocios similares o parecidos al que queremos crear, existen y qu tan competitivos son.Puede que el mercado para nuestro producto o servicio sea amplio, pero si existe demasiada competencia, y esta se muestra competitiva, entonces es probable que ya no haya sitio para nuestro negocio.Sin embargo, an existiendo bastantes competidores, si nuestro producto es de calidad, y tiene una buena diferenciacin, es probable que los consumidores dejen la competencia para elegirnos a nosotros. Una buena forma de diferenciarnos puede ser ofreciendo un excelente servicio al cliente.Ver si contamos con el conocimiento y la experiencia necesariaPara poder aplicar una nueva idea de negocio, es necesario que contemos con conocimientos y experiencia en el tema del negocio que queremos crear. Para ello es necesario que hayamos tenido o trabajado en negocios similares o parecidos.Sin embargo, si no contamos con experiencia en el tema del negocio que queremos crear, podemos compensar ello con una buena preparacin, por ejemplo, al llevar algn curso sobre el tema; o con conocer a personas que si tenga experiencia en el tipo de negocio y que nos puedan ayudar, por ejemplo, al recomendarnos buenos proveedores o al asesorarnos en algunos aspectos que desconozcamos.3. Elegir el nombre del negocioLuego de haber concluido que tu idea tiene posibilidades de tener xito, podras empezar por tomar una de las decisiones ms importantes:el nombre de tu negocio.Para buscar nombres para tu negocio podras fijarte en los nombres de la competencia y prestar atencin a los que ms te gusten, o acudir a directorios de negocios en Internet que sean del mismo tipo que el tuyo, en donde puedas encontrar nombres que te sirvan de inspiracin.Y luego, para elegir el nombre adecuado, debes tomar en cuenta sobre todo tus gustos personales y las implicancias en el marketing que pueda tener (que genere una imagen positiva, que comunique en qu consiste tu negocio, que sea fcil de pronunciar, etc.).Cmo elegir el nombre de un negocioUna de las decisiones ms importantes que debemos tomar al momento deiniciar un negocioes el nombre que le vamos a poner.El nombre que decidamos formar parte de la imagen del negocio, por lo que podra ser un factor determinante en el xito o fracaso de ste.Un nombre atractivo que resalte aquello que nos diferencia de los dems competidores, podra convertirnos en el negocio mejor posicionado en la mente de los consumidores de nuestra localidad, mientras que un nombre difcil de pronunciar que no diga nada sobre nuestro negocio, podra hacernos caer rpidamente al olvido.Teniendo en cuenta adems que hoy en da la mayora de buenos nombres ya han sido registrados, y que una vez que decidamos uno ser muy difcil de cambiarlo, elegir el nombre de nuestro negocio es una decisin que debemos meditar muy bien.Para buscar un nombre para nuestro negocio lo primero que podemos hacer es pensar en palabras (ya sea palabras en nuestro idioma o en un idioma extranjero, e incluso palabras inventadas que provengan de palabras reales) que estn relacionadas con el negocio, por ejemplo, que indiquen en qu consiste o de qu trata, o que sealen qu es lo que se puede encontrar o esperar de ste.Por ejemplo, si nuestro negocio consiste en una agencia de turismo, el nombre podra estar conformado por la palabra tours; y si a ello le sumamos que nuestra agencia queda en Per o, en todo caso, que los tours son realizados ah, de nombre podramos ponerle Per Tours.Lo mismo si tenemos una empresa de taxis y queremos resaltar la seguridad de nuestro servicio (Taxi Seguro), una fbrica de ladrillos y queremos resaltar la durabilidad de stos (Ladrillos Fortaleza), una tienda con una gran variedad de artculos para bebs (Mundo Beb), o una agencia de viajes con destinos en diferentes partes del mundo (Global Travel).Una prctica comn es utilizar el nombre del lugar geogrfico en donde se encuentre el negocio (por ejemplo, Muebles Madrid), aunque en caso de hacer ello para el nombre de nuestro negocio, debemos tener en cuenta que si en el futuro decidimos expandirnos a otros mercados, podra dejar de ser un nombre conveniente.Otra prctica comn es utilizar el nombre y/o apellido del dueo del negocio (por ejemplo, confecciones Luca), o cualquier otro nombre y/o apellido, aunque en caso de hacer ello para el nombre de nuestro negocio, debemos asegurarnos de que el nombre y/o apellido tenga cierta afinidad con la idea o el concepto de ste.Sea cual sea el mtodo que utilicemos, al momento de elegir el nombre de un negocio, debemos tomar en cuenta las siguientes consideraciones: gustos personales: el nombre que elijamos ser algo que nos acompaar por todo el tiempo que dure nuestro negocio, por lo que es recomendable elegir un nombre que sea de nuestro agrado y con el que sintamos cierta afinidad. imagen positiva: debemos elegir un nombre atractivo que genere una imagen positiva, teniendo en cuenta tambin, sobre todo si tenemos planes de incursionar en mercados extranjeros, que no tenga una connotacin negativa o signifique algo malo en otras lenguas o culturas. carcter informativo: es recomendable que el nombre no solo tenga relacin con el negocio, sino tambin que informe sobre ste, por ejemplo, que comunique al consumidor la idea o el concepto del negocio y, de ser posible, aquello que nos diferencia de los dems competidores o aquello en lo que destacamos. fcil pronunciacin: un requisito importante al momento de elegir un nombre es que sea de fcil pronunciacin; caso contrario los consumidores evitarn pronunciarlo y, por tanto, comunicarlo a otros consumidores, adems de que ser muy difcil que lo recuerden. que no est registrado: a menos que no tengamos planes de crecimiento para nuestro negocio, debemos asegurarnos de que el nombre que tengamos en mente para ste, no est ya registrado por otros, y as evitar futuras demandas legales que no solo podran hacernos perder dinero, sino tambin el nombre. que no haga referencia a algo muy concreto: por ejemplo, si utilizamos el nombre de nuestra localidad, debemos preguntarnos qu pasara si ms adelante decidimos expandirnos a otros mercados; lo mismo si utilizamos el nombre del tipo de producto que vendemos y ms adelante decidimos diversificar nuestros productos. dominio en Internet disponible: hoy en da es indispensable que nuestro negocio tenga presencia en Internet y por lo menos cuente con una pgina web, por lo que si no existe un dominio (por ejemplo, www.minegocio.com) disponible para el nombre que tenemos en mente, podra ser conveniente buscar otro.Para obtener ideas para el nombre de nuestro negocio podemos fijarnos en los nombres de la competencia, o buscar nombres de negocios que sean del mismo tipo que el de nosotros en las pginas amarillas o en directorios de empresas en Internet, que nos puedan servir de inspiracin.Otra alternativa es hacer una lluvia de ideas con amigos y familiares, en donde cada uno nos vaya proponiendo ideas, y luego entre todos evaluemos los nombres propuestos, descartando aquellos que no vengan al caso, hasta quedarnos con una pequea lista de buenas alternativas.Sea cual sea el caso, una vez que tengamos una lista con un nmero manejable de buenos nombres, debemos descartar aquellos que se parezcan a los de la competencia y los que ya estn registrados, y los dems ponerlos a prueba preguntndoles a nuestros amigos y familiares qu opinan sobre stos, y qu es lo primero que se les viene a la mente cuando los leen o escuchan.Y luego, para tomar la decisin final, adems de las opiniones que hayamos recogido, debemos tomar en cuenta nuestros gustos personales y las implicancias en el marketing que pueda tener, hacerle caso a nuestra intuicin, y elegir el nombre que mejor represente la idea de nuestro negocio.Para finalizar, cabe sealar que si se nos hace difcil encontrar el nombre ideal para nuestro negocio, siempre podemos recurrir a empresas especializadas en el tema, las cuales no solo nos ayudan con la eleccin del nombre, sino tambin con la marca, el logotipo y los colores de nuestro negocio; adems de contar con la experiencia necesaria para lidiar con temas legales.La desventaja podra ser el alto costo que suele tener el servicio de estas empresas, pero teniendo en cuenta la importancia que tiene el nombre para un negocio, y los problemas legales que podramos tener si elegimos un nombre que ya le pertenece a otro, la inversin que hagamos en este servicio, bien podra valer la pena.4. Elegir la ubicacin del negocioLuego de haber elegido el nombre de tu negocio, otra decisin importante que podras tomar a continuacin esla ubicacin de tu negocio.Para buscar ubicaciones para tu negocio podras acudir a los anuncios clasificados en el diario o en Internet, o recorrer las zonas en donde te gustara que estuviera ubicado tu negocio (por ejemplo, las zonas en donde existan negocios similares), a ver si encuentras locales u oficinas en venta o en alquiler.Y luego, para elegir la ubicacin adecuada, debes tomar en cuenta diferentes factores tales como la afluencia de pblico en la zona, la visibilidad del local, las vas de acceso, la competencia, los costos, etc.Cmo elegir la ubicacin de un negocioLa ubicacin, especialmente en el caso de negocios minoristas que requieren de un local comercial para atender al pblico, es una de las decisiones ms importantes que debemos tomar al momento deiniciar un negocio.Una ubicacin acorde con el concepto o el estilo de nuestro negocio, que tenga una buena afluencia de pblico y que permita una buena visibilidad de nuestro negocio, podra asegurarnos el xito; mientras que una ubicacin en un ambiente poco agradable, alejada de zonas transitadas, y con pocas vas de acceso para el pblico, podra significarnos el fracaso.

Si a ello le sumamos que hoy en da la mayora de buenas ubicaciones estn ya tomadas, y que una vez que nos decidamos por una ser muy difcil cambiarla, la ubicacin de un negocio es una decisin que debemos meditar muy bien.Para elegir la ubicacin de un negocio lo primero que debemos tomar en cuenta es el tipo de negocio que tenemos.Por ejemplo, si tenemos un negocio minorista en donde atendemos directamente al pblico tal como una tienda de ropa o una joyera, la ubicacin ideal sera una con buena afluencia de pblico y que permita una buena visibilidad del negocio; en cambio, si tenemos un negocio de manufactura en donde vendemos productos al por mayor a negocios minoristas, la ubicacin ideal sera en una zona industrial con amplias vas de ingreso y salida para vehculos.O, por ejemplo, si tenemos un restaurante de comida rpida, la ubicacin ideal sera en una zona cntrica bastante transitada (ya que las personas suelen acudir a estos establecimientos por impulso); en cambio, si tenemos un restaurante tipo gourmet, podramos ubicarnos lejos de las zonas cntricas y an as tener xito si ofrecemos platos de buena calidad y hacemos una adecuada promocin.Pero independientemente del tipo de negocio que tengamos, algunas consideraciones que debemos tomar en cuenta al momento de elegir la ubicacin de un negocio son: afluencia de pblico: en caso de tener un negocio minorista, independientemente de si se encuentra en la calle, en un centro comercial o en una galera, mientras mayor sea la afluencia de pblico en la zona (mientras mayor sea el nmero de personas que pasen por la zona), mayores posibilidades tendremos de que nos visiten. visibilidad: en caso tambin de tener un negocio minorista, mientras mejor visibilidad tenga nuestro negocio (mientras mejor sea visto ste o nuestros anuncios por los consumidores que transiten a pie o en vehculos por la zona), mayores posibilidades tendremos de que nos visiten. accesibilidad: un requisito importante es que la ubicacin sea fcilmente accesible, es decir, que existan suficientes vas de acceso como para que nuestros clientes puedan visitarnos tanto a pie como en vehculos, y/o para que nuestros proveedores puedan abastecernos oportunamente cada vez que lo requiramos. fcil ubicacin: debemos asegurarnos tambin de que seamos fcilmente ubicables por nuestro pblico (especialmente por aqul que venga de zonas alejadas y no conozca muy bien la zona), que la calle sea fcilmente ubicable en un mapa, y que existan referencias cercanas y conocidas como para que puedan encontrarnos fcilmente. demografa: en cuanto a la demografa debemos ver si la localidad presenta una alta densidad de poblacin, o si se encuentra lo suficientemente poblada como para tener buenas posibilidades de atraer una buena cantidad de clientes. consumidores: es necesario procurar tambin que el negocio se encuentre ubicado cerca al lugar en donde viva, trabaje o frecuente nuestro pbico objetivo, teniendo en cuenta que los consumidores siempre preferirn comprar en el lugar ms cercano a donde vivan, trabajen o frecuenten. competencia: en cuanto a la competencia debemos ver si hay negocios competidores cercanos (lo cual en algunos casos es bueno ya que podramos aprovechar la afluencia de pblico que generan los dems negocios) y, en caso de ser as, si existe suficiente demanda en la zona como para ubicar un negocio ms. ambiente de la zona: un requisito importante es que la zona y los alrededores tengan un ambiente agradable y acorde con el concepto o el estilo que le daremos a nuestro negocio (por ejemplo, si vamos a poner un restaurante tipo gourmet es preferible una zona tranquila antes que una muy transitada). infraestructura: debemos asegurarnos de que el local cuente con los elementos necesarios para el buen funcionamiento de nuestro negocio, y con espacio suficiente como para que podamos operar eficientemente y nuestros clientes estn cmodos; teniendo en cuenta nuestras proyecciones de crecimiento a corto y largo plazo. estacionamiento: debemos asegurarnos tambin de que el local cuente con suficientes estacionamientos o aparcamientos para los vehculos de nuestros clientes y de nuestros trabajadores, teniendo en cuenta la cantidad de clientes en vehculos que esperamos tener, y de trabajadores que contrataremos. costos: otro factor importante a tomar en cuenta es el costo de la compra o del alquiler del local (por lo general, mientras ms cntrica o ms comercial sea la zona en donde se encuentre ubicado, o ms afluencia de pblico exista en sta, mayor ser el costo), as como el costo de las reparaciones que podran ser necesarias. licencia y regulaciones: finalmente, debemos asegurarnos de que nos otorgarn la licencia de funcionamiento para el tipo de negocio que vamos a poner (y no suponer que nos la darn porque ya existen negocios similares en la zona), y de que no existan regulaciones o restricciones que podran afectar su funcionamiento.

En cuanto a la bsqueda de un local, el proceso es similar al de la bsqueda de una vivienda: podemos empezar por acudir a los anuncios clasificados en el diario y en los sitios de anuncios clasificados en Internet, y luego recorrer las zona en donde nos gustara que estuviera ubicado nuestro negocio (por ejemplo, las zonas en donde existan negocios similares), a ver si encontramos algunos locales en venta o en alquiler.Y luego, para tomar la decisin final, debemos considerar los factores descritos anteriormente, y de acuerdo al peso o la importancia que le demos a cada uno (tomando en cuenta el tipo de negocio que tengamos, nuestros objetivos y nuestro presupuesto), y confiando en nuestra intuicin, elegir la ubicacin ms adecuada para nuestro negocio.Para finalizar, cabe sealar que una alternativa que tenemos es la de ubicar nuestro negocio, al menos inicialmente, en nuestra propia casa, lo cual nos dara la ventaja de ahorrar una buena cantidad de dinero en la renta o compra de un local, trabajar en un ambiente cmodo, y estar cerca de nuestros familiares.La desventaja podra ser que los clientes que nos visiten podran llevarse la impresin de una imagen no muy profesional de nuestro negocio, nuestro personal podra no sentirse muy a gusto, y nuestros familiares podran distraernos constantemente; aunque esto podra solucionarse si definimos claramente el lugar en donde se desarrollar nuestro negocio y lo separamos del resto de la casa, y hablamos bien con nuestros familiares para que respeten nuestro lugar y horario de trabajo.5. Determinar el pblico objetivoUno de los pasos ms importantes a la hora de iniciar un negocio, pero que muchos pasan por alto, es determinar el pblico objetivo, es decir, determinar el tipo de pblico al cual ir dirigido tu producto o servicio.Para determinar tu pblico objetivo, en primer lugar debessegmentar el mercado total que existe para tu producto o servicio, en diferentes mercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares, teniendo en cuenta diferentes variables tales como ubicacin, rango de edad, nivel socioeconmico, etc.Y luego, elegir uno de los mercados resultantes que sea ms atractivo para incursionar teniendo en cuenta tu capacidad, conocimientos y experiencia, pero asegurndote tambin de que no sea tan pequeo al punto de no ser rentable, ni tan amplio al punto de no poder especializarte en l.Cmo hacer una segmentacin de mercadoLa segmentacin de mercado consiste en segmentar o dividir el mercado total que existe para un producto en diferentes submercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares, para luego seleccionar entre todos los submercados resultantes, el mercado o los mercados ms atractivos para incursionar.La razn de segmentar el mercado es que hoy en da el mercado total que existe para un producto es tan amplio y variado, que no resulta rentable adaptar un producto para cada tipo de consumidor que lo conforma, sino que lo ms razonable es identificar tipos de consumidores con caractersticas similares, y enfocarse solamente en uno de stos.Enfocarnos en un segmentado pero atractivo mercado y dirigir nuestros productos o servicios solamente hacia ste, nos permite especializarnos en l y lograr as una mayor eficacia ya que, por ejemplo, podemos conocer mejor las necesidades y preferencias del consumidor que lo conforma, y atenderlas de la mejor manera posible.Veamos a continuacin cules son los pasos necesarios para realizar una segmentacin de mercado, junto con un ejemplo sencillo que nos ayudar a obtener una mejor comprensin:1. Segmentar el mercado totalEl primer paso consiste en identificar el mercado total que existe para nuestro producto y segmentarlo o dividirlo en diferentes submercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares.Para hacer esta segmentacin podemos utilizar diferentes variables; por ejemplo, podemos segmentar o dividir el mercado por: ubicacin (pas, regin, ciudad). rango de edad (nios, adolescentes, adultos). gnero (hombres y mujeres). nivel socioeconmico (nivel A, nivel B, nivel C). nivel de ingresos (rango de ingresos mensuales). grado de instruccin (primaria, secundaria, universitaria). estrato social (alto, medio, bajo). estilo de vida (actividades, intereses, pasatiempos).Ejemplo: para un negocio dedicado a la confeccin y venta de prendas de vestir decidimos segmentar el mercado en hombres y mujeres, en edades de 0 a 15, 15 a 35 y 35 a 60 aos, y en ingresos mensuales de 0 a 500, 500 a 1500, y 1500 a 3000 dlares.

2. Seleccionar el mercado objetivoUna vez que hemos segmentado el mercado total que existe para nuestro producto, el siguiente paso consiste en seleccionar, entre todos los submercados resultantes, el ms idneo o atractivo para incursionar, teniendo en cuenta nuestros recursos, capacidad, conocimientos y experiencia; pero teniendo en cuenta tambin que sea lo suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad econmica.El submercado elegido pasara a convertirse en nuestro mercado objetivo, mercado meta, nicho de mercado o pblico objetivo; mercado al cual nos vamos a dirigir y en base al cual vamos a disear nuestras estrategias de marketing. Ejemplo: una vez que hemos segmentado el mercado decidimos que el submercado al cual vamos a dirigir nuestras prendas de vestir y, por tanto, nuestro mercado objetivo, estar conformado por mujeres de 15 a 35 aos con ingresos mensuales de 500 a 1500 dlares.3. Definir el perfil del consumidorUna vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo, para poder realizar un mejor anlisis, pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma; es decir, describimos cules son sus principales caractersticas, basndonos principalmente en las variables que hemos utilizado previamente para segmentar el mercado.La definicin del perfil del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo podra incluir de dnde es, cul es su rango de edad, cul es su nivel socioeconmico, cules son sus gustos y preferencias, cules son sus hbitos de consumo, cules son sus costumbres, cules son sus intereses, etc.Ejemplo: una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo y lo hemos analizado, determinamos que el perfil del consumidor que lo conforma es el de mujeres que buscan modelos llamativos para la prenda de vestir que vamos a ofrecer, suelen pagar por sta un promedio de 30 dlares, la suelen adquirir principalmente en centros comerciales, y suelen tener como principal pasatiempo navegar en Internet.

4. Disear estrategias de marketingUna vez que hemos definido claramente el perfil del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, en base a dicho perfil, pasamos a disear lasestrategias de marketingque vamos a utilizar para atenderlo.El diseo de estrategias de marketing podra incluir el diseo de productos que busquen satisfacer sus gustos y preferencias, la fijacin de precios acordes a su capacidad econmica, la eleccin de canales de ventas que le sean accesibles, la seleccin de medios publicitarios que estn a su alcance, la redaccin de mensajes publicitarios que le causen impacto, etc.Ejemplo: una vez que hemos definido el perfil del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo, diseamos modelos llamativos para nuestras prendas de vestir, les ponemos un precio de 30 dlares, las vendemos principalmente en centros comerciales, y las promocionamos principalmente a travs de Internet.

5. Seleccionar nuevos mercadosAl iniciar una empresa lo recomendable es dirigirse a pequeos pero atractivos mercados, pero a medida que aumentan nuestras ventas y experiencia, podemos optar por dirigirnos a mercados ms amplios.Por lo que el ltimo paso consiste en realizar nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos mercados a los cuales incursionar que nos permitan lanzar nuevos productos, crear nuevas marcas, establecer nuevos canales de ventas, abrir nuevos locales y realizar otras acciones que nos permitan crecer como empresa.Ejemplo: una vez que hemos crecido como empresa y adquirido suficiente experiencia, y nos hemos consolidado en el mercado de mujeres, decidimos incursionar tambin en el mercado de hombres y, por tanto, lanzar una nueva lnea de prendas de vestir para hombres.

6. Anlisis del pblico objetivoUna vez que has determinado tu pblico objetivo, debes analizarlo con el fin de que puedas conocerlo mejor, y as disear el producto que mejor se adapte a sus preferencias, adems de formular otras estrategias que mejores resultados puedan tener en l.Paraanalizar tu pblico objetivoen primer lugar debes determinar la informacin que te gustara analizar de l, la cual podra incluir, por ejemplo, sus gustos, preferencias, hbitos de consumo, comportamientos de compra, costumbres, actitudes, etc.Y luego, recabar esta informacin, por ejemplo, a travs deencuestasen donde le hagas preguntas que te permitan obtener la informacin requerida, o visitando los lugares en donde acostumbre realizar sus compras para observar su comportamiento.El anlisis del consumidorEl anlisis del consumidor consiste en el anlisis de las necesidades, gustos, preferencias, deseos, hbitos de consumo, comportamientos de compra y dems caractersticas de los consumidores que conforman el mercado objetivo.La importancia del anlisis del consumidor radica en que al conocer mejor sus caractersticas, podemos tomar decisiones o disear estrategias que nos permitan atenderlo de la mejor manera posible o que mejores resultados puedan tener en l; por ejemplo, podemos disear el producto que mejor satisfaga sus necesidades o elegir el canal de venta que le sea ms accesible.Se suele pensar que el anlisis del consumidor es una tarea compleja que requiere una exhaustiva investigacin de mercados; sin embargo lo cierto es que se trata de una tarea que puede llegar a ser tan sencilla como ponernos a conversar con nuestros clientes y prestar atencin a los comentarios que hagan de nuestros productos.El primer paso para realizar el anlisis del consumidor consiste en definir el consumidor que conforma nuestro mercado objetivo; es decir, describir o sealar las principales caractersticas (por ejemplo, dnde vive, cul es su rango de edad, cul es su rango de ingresos, etc.) del consumidor al cual nos vamos a dirigir.Una vez que hemos definido el consumidor que conforma nuestro mercado objetivo y, por tanto, el consumido que vamos a analizar, procedemos a recopilar toda la informacin que sea relevante o necesaria (de acuerdo a los objetivos que queramos alcanzar con nuestro anlisis) acerca de ste.La informacin a recolectar podra incluir sus necesidades, gustos, preferencias, deseos, hbitos de consumo, comportamientos de compra (dnde compra, cundo compra, cada cunto tiempo compra, por qu compra), costumbres, actitudes, etc.Para recabar esta informacin podemos utilizar cualquiera de las diferentestcnicas de recoleccin de informacinque existen, siendo las ms utilizadas al momento de realizar el anlisis del consumidor las siguientes: la encuesta: la primera tcnica utilizada al momento de recabar informacin de los consumidores es laencuesta, la cual puede comprender desde una elaborada encuesta que realicemos a una muestra de los consumidores, hasta pequeas encuestas que les realicemos a nuestros clientes al momento de visitarnos.En nuestra encuesta debemos formular preguntas que nos permitan obtener la informacin que requerimos de los consumidores; por ejemplo, si queremos conocer sus gustos y preferencias con respecto a un determinado producto, algunas preguntas que podramos formular son: cules son sus modelos favoritos para este producto?, cules son sus colores favoritos?, qu caractersticas les cambiara o agregara?, etc. la entrevista: otra tcnica comnmente utilizada es la entrevista, la cual puede ir desde una completa entrevista de casi una hora de duracin, hasta pequeas entrevistas a modo de conversacin que les realicemos a nuestros clientes al momento de atenderlos.Al igual que en el caso de la encuesta, en nuestra entrevista debemos hacer preguntas que nos permitan obtener la informacin que requerimos de los consumidores; por ejemplo, si queremos conocer sus impresiones con respecto a un determinado producto, algunas preguntas que podramos hacerle son: qu tal le pareci nuestro producto?, qu es lo que ms y lo que menos le gust de ste?, qu recomendaciones nos hara?, etc. la observacin: otra tcnica muy utilizada es laobservacin, la cual puede abarcar desde visitar los lugares que suelen frecuentar o en donde suelen realizar sus compras los consumidores, y observar su comportamiento, hasta observar la manera en que interactan en nuestra pgina web.Tal como en los casos anteriores, al utilizar esta tcnica debemos observar los hechos o las situaciones que nos permitan obtener la informacin que necesitamos de los consumidores; por ejemplo, si queremos conocer sus necesidades, podramos observar el modo en que buscan productos, las preguntas u objeciones que les hacen a los vendedores, los productos que finalmente deciden comprar, etc.Una vez que hemos recabado la informacin que necesitbamos, procedemos a analizarla; por ejemplo, luego de realizar nuestra encuesta, contabilizar, tabular y analizar los datos obtenidos, podramos llegar a la conclusin de que el principal factor que los consumidores toman en cuenta al momento de decidir la compra de un determinado producto, es el servicio al cliente ofrecido.Y, una vez que hemos analizado la informacin recolectada de los consumidores, en base a dicho anlisis, procedemos a tomar decisiones o disear estrategias que nos permitan atenderlos de la mejor manera posible o que mejores resultados puedan tener en ellos; por ejemplo: en el caso del producto: disear el producto que mejor satisfaga sus necesidades, hacerle modificaciones a nuestro producto de tal manera que se adapte mejor a sus gustos o preferencias, o mejorar nuestro servicio al cliente si ste es el aspecto que ms valoran. en el caso del precio: establecer el precio ms indicado de acuerdo a su capacidad econmica, reducir nuestros precios si se trata de consumidores sensibles a los precios, o aumentarlos si se trata de consumidores que antes que precios buscan calidad. en el caso de la distribucin: seleccionar los canales de distribucin o de venta que les sean ms accesibles o que ms utilicen para realizar sus compras (por ejemplo, si se trata de consumidores conformados por jvenes, uno de ellos podra ser Internet). en el caso de la promocin: elegir los medios publicitarios que les sean ms accesibles, que ms utilicen, o que tengan mayor influencia en ellos, o redactar el mensaje publicitario que mayor impacto pueda tener en ellos o que destaque los beneficios que buscan.Para finalizar, cabe sealar que el anlisis del consumidor suele realizarse solamente al momento de iniciar un nuevo negocio o elaborar un plan de negocio; sin embargo, en el mundo cambiante de hoy, el anlisis del consumidor no debe ser una tarea que realicemos una sola vez, sino una tarea que realicemos permanentemente.Asimismo, el anlisis del consumidor no solo debe implicar realizar el proceso previamente descrito, sino tambin estar siempre atentos a las nuevas necesidades, gustos y preferencias de los consumidores, escucharlos atentamente, y pedirles siempre que nos sea posible sus impresiones, opiniones y sugerencias acerca de nuestros productos o servicios.Cmo hacer una encuestaLaencuestaes una de las herramientas ms utilizadas a la hora de recabar informacin necesaria para conocer las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores, conocer las impresiones o la satisfaccin de los clientes, encontrar la solucin a un problema, o realizar cualquier otro tipo de investigacin de mercado.Sea cual sea el motivo que tengas para elaborar una encuesta, y sea cual sea el tipo de encuesta que necesites, en este artculo te mostraremos, en trminos generales, cmo hacer una encuesta paso a paso:1. Determinar los objetivos de la encuestaEn primer lugar debemos determinar los objetivos de nuestra encuesta, es decir, las razones por las cuales vamos a hacer la encuesta. Por ejemplo, podramos realizar una encuesta para: hallar la solucin o la causa de un problema. hallar una oportunidad de negocio. evaluar la factibilidad de la creacin de un nuevo negocio. evaluar la viabilizad de lanzar un nuevo producto al mercado. conocer las preferencias y gustos de los consumidores.

2. Determinar la informacin requeridaUna vez que hemos determinado los objetivos de nuestra encuesta, debemos determinar cul ser la informacin que vamos a recabar, la cual nos permita cumplir con dichos objetivos.Por ejemplo, si nuestro objetivo es evaluar la factibilidad del lanzamiento de un nuevo producto, la informacin que podramos recabar podra ser la referente a los gustos o preferencias del consumidor respecto al tipo de producto, o la referente a la posible aceptacin del nuevo producto.3. Diseo del cuestionarioEl diseo del cuestionario consiste en formular las preguntas adecuadas, las cuales nos permitan obtener la informacin requerida.Por ejemplo, si deseamos recabar informacin sobre los gustos o preferencias de los consumidores con respecto a un determinado producto (por ejemplo, una prenda de jean), una de las preguntas del cuestionario podra ser:Cul de los siguientes acabados prefiere en un jean? bordados cierres en los bolsillos piedras de colores estampados otrosO, si la informacin que necesitamos recabar trata sobre la posible aceptacin de un nuevo producto (por ejemplo, una marca de jean), una de las preguntas podra ser:Estara dispuesto a probar una nueva marca de jeans? s no no sabe / no opinaLo usual en un cuestionario es que ste nos permita obtener diferentes tipos de informacin, por lo que ste suele incluir diferentes tipos de preguntas, por ejemplo, si nuestro objetivo de encuesta es conocer nuestro pblico objetivo, nuestro cuestionario podra incluir preguntas que nos ayuden a conocer sus gustos o preferencias, sus hbitos de consumo, sus gastos promedio, etc.Algo que resaltar es que al momento de disear las preguntas del cuestionario, stas pueden ser cerradas o abiertas.Las preguntas cerradas son preguntas en donde los encuestados slo pueden escoger determinadas alternativas, por ejemplo:Qu color prefiere? rojo blanco azul

Le gusta el color rojo? s no no lo sMientras que las preguntas abiertas permiten que el encuestado conteste las preguntas con sus propias palabras, por ejemplo:Cul es su color favorito? ____________Por qu prefiere el color elegido? ____________Las preguntas cerradas tienen la ventaja de ser rpidas de contabilizar y codificar, y ms fciles de analizar, mientras que las preguntas abiertas toman un mayor tiempo en contabilizarse y codificarse, y son ms difciles de analizar, pero tienen la ventaja de permitirnos obtener conclusiones importantes que no podramos obtener al utilizar slo las preguntas cerradas; por lo que una alternativa podra ser la combinacin de ambos tipos de preguntas.4. Determinar la poblacin a estudiarEl siguiente paso para hacer una encuesta, consiste en determinar quines sern las personas a las cuales vamos a encuestar, es decir, las personas de las cuales vamos a obtener la informacin requerida.Por ejemplo, podramos necesitar recabar informacin de nuestro pblico objetivo, de nuestros clientes, de los consumidores en general, de nuestros trabajadores, etc.5. Determinar el nmero de encuestasEn este paso determinamos el nmero de encuestas que vamos a realizar o, en otras palabras, el nmero de personas que vamos a encuestar.Para ello, lo usual es hacer uso de la frmula de la muestra, la cual nos permite obtener un nmero representativo del grupo de personas que queremos estudiar.En resumen, la frmula de la muestra es la siguiente:n = (ZpqN) / (Ne + Zpq)

Donde:n: muestra: es el nmero representativo del grupo de personas que queremos estudiar (poblacin) y, por tanto, el nmero de encuetas que debemos realizar, o el nmero de personas que debemos encuestar.N: poblacin: es el grupo de personas que vamos a estudiar, las cuales podran estar conformadas, por ejemplo, por nuestro pblico objetivo.z: nivel de confianza: mide la confiabilidad de los resultados. Lo usual es utilizar un nivel de confianza de 95% (1.96) o de 90% (1.65). Mientras mayor sea el nivel de confianza, mayor confiabilidad tendrn los resultados, pero, por otro lado, mayor ser el nmero de la muestra, es decir, mayores encuestas tendremos que realizar.e: grado de error: mide el porcentaje de error que puede haber en los resultados. Lo usual es utilizar un grado de error de 5% o de 10%. Mientras menor margen de error, mayor validez tendrn los resultados, pero, por otro lado, mayor ser el nmero de la muestra, es decir, mayores encuestas tendremos que realizar.p: probabilidad de ocurrencia: probabilidad de que ocurra el evento. Lo usual es utilizar una probabilidad de ocurrencia del 50%.q: probabilidad de no ocurrencia: probabilidad de que no ocurra el evento. Lo usual es utilizar una probabilidad de no ocurrencia del 50%. La suma de p ms q siempre debe dar 100%.Para ver un ejemplo de cmo hallar el tamao de la muestra, visita el artculo:modelo de encuesta.

6. Trabajo de campoUna vez diseados nuestros cuestionarios, pasamos al trabajo de campo, es decir, pasamos a hacer efectiva la encuesta.Para ello debemos determinar previamente quines sern los encargados de realizar las encuestas, los lugares en dnde se realizarn (teniendo en cuenta las personas a encuestar), y el momento en que se realizarn.7. Conteo y codificacin de resultadosUna vez que hemos realizado nuestras encuestas, pasamos a contabilizar y codificar los resultados, por ejemplo, si para la pregunta cul es tu color favorito?, se obtuvieran los siguientes resultados:Rojo90 votos

blanco70 votos

Azul100 votos

La suma de los votos que es de 260 correspondera al 100%, por lo que en trminos de porcentaje, se obtendran los siguientes resultados:Rojo35%

blanco27%

Azul38%

8. Anlisis y conclusionesUna vez contabilizado y codificado los resultados, pasamos a analizarlos y a sacar nuestras conclusiones.Cada resultado de cada pregunta del cuestionario, nos debera permitir obtener una conclusin, pero, a la vez, el conjunto de los resultados de todas las preguntas, nos podra permitir obtener conclusiones generales, por ejemplo, el conjunto de los resultados de todas las preguntas de una encuesta, nos podran ayudar a determinar si el lanzamiento de un nuevo producto es factible o no.Un ejemplo del anlisis del resultado de una pregunta es el siguiente:Si ante la pregunta qu es lo que ms toma en cuenta al momento de comprar un jean?, se obtuvieran los siguientes resultados:

la tela40%

la marca10%

el modelo50%

Como conclusin, podramos afirmar que el consumidor que conforma nuestro pblico objetivo, al momento de adquirir una prenda de jean, se fija ms en la tela y el modelo, antes que en la marca, lo que nos brinda cierta factibilidad al hecho de lanzar una nueva marca de jeans al mercado.9. Toma de decisionesY, finalmente, el ltimo paso para hacer una encuesta, consiste en tomar decisiones de acuerdo a las conclusiones obtenidas.Por ejemplo, si hemos llegado a la conclusin que para lanzar un nuevo producto al mercado, no importa tanto el precio, sino ms bien el diseo, pasamos a tomar la decisin de aumentar un poco el precio del producto, y prestar una mayor atencin al diseo del producto.Si, por ejemplo, hemos llegado a la conclusin de que se estn presentando nuevas necesidades, preferencias y gustos en los consumidores, pasamos a tomar la decisin de redisear nuestro producto de tal modo que se encargue de satisfacer dichas necesidades, preferencias y gustos.Para ver un modelo de encuesta, visita el artculo:modelo de encuesta.Modelo de encuestaSi te encuentras en la situacin de quererelaborar una encuesta, ya sea para evaluar un proyecto de negocio, evaluar el lanzamiento de un nuevo producto, hallar la solucin a un problema, hallar una oportunidad de negocio, analizar a los consumidores, etc.; el siguiente ejemplo de encuesta podra servirte de gua.Primero veremos el modelo de la encuesta, luego cmo hallar el tamao de la muestra, y posteriormente un ejemplo de los supuestos resultados as como las conclusiones de stos.Para guiarte en la elaboracin de la encuesta, puedes visitar el artculo:cmo disear una encuesta.Supongamos que la encuesta tiene como objetivos analizar al pblico objetivo, evaluar la factibilidad de lanzar una nueva marca de jeans al mercado, y ayudar a realizar el pronstico de ventas.El modelo de la encuesta es el siguiente:Buenos das/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de una nueva marca de jeans para damas. Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:1. Usa usted la prenda del jean? Si No2. Qu marcas de jeans usa o prefiere? Fiorucci Sibilla Pioner Milk Tayssir Otras No tengo marca preferida

3. Al momento de comprar una prenda de jean, qu es lo primero que toma en cuenta? La marca La calidad de la tela El modelo Los acabados El precio Lo bien que le pueda quedar Otros

4. Qu modelos de jeans prefiere? Clsicos Pitillos Acampanados Capri De pretina ancha El que est de moda Otros

5. Cules de estos adornos prefiere en la confeccin de un jean? Doble bolsillo Dobleces en piernas Bolsillos en piernas Bolsillos delanteros con cierre Bolsillos traseros con cierre Sin muchos adornos Otros

6. Cules de estos tipos de aplicaciones prefiere en un jean? Bordados en bolsillos delanteros Bordados en bolsillos traseros Greviches (piedras de colores) en bolsillos delanteros Greviches en bolsillos traseros Tachas en bolsillos traseros Tachas en bolsillos delanteros Sin muchas aplicaciones Otros

7. A cul de estos lugares suele acudir para comprar sus jeans? Centros comerciales Tiendas por departamento Bazares o galeras Supermercados Mercados mayoristas Otros

8. Con qu frecuencia compra usted la prenda del jean? Semanal Quincenal Mensual Cada 3 meses Cada 6 meses Mayor a un ao Otros

9. Cunto suele gastar en promedio al comprar un jean? Menos de US$20 Entre US$20 y US$30 Entre US$30 y US$40 Entre US$40 y US$50 Entre US$50 y US$60 Ms de US$60

10. Estara dispuesta a probar una nueva marca de jeans? S No No sabe / no opina

Tamao de la muestraPara determinar el tamao de la muestra, es decir, el nmero de encuestas que se realizaron, se tom en cuenta la siguiente informacin: el mercado objetivo, el cual estuvo conformado por mujeres jvenes y adultas jvenes de 15 a 44 aos de edad, de una determinada zona, la cual est conformada por una poblacin de 80 110 personas, segn fuentes estadsticas externas. un nivel de confianza de 95% y un grado de error de 5% en la frmula de la muestra.

Aplicando la frmula de la muestra:n = (ZpqN) / (Ne + Zpq)

Nivel de confianza (Z) = 1.96 Grado de error (e) = 0.05 Universo (N) =80 511 Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5 Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5n = ((196) (0.5) (0.5) (80511)) / ((80511) (0.05) + (196) (0.5) (0.5))n = ((3.84) (0.25) (80511)) / ((80511) (0.0025) + (3.84) (0.25))n = 77322.76 / 201.27 + 0.96n = 77322.76 / 202.24n = 382Resultados de la encuestaUna vez realizada la encuesta, los resultados fueron los siguientes:1. Usa usted la prenda del jean?Si98%

No2%

Total100%

Conclusiones: casi el total del pblico encuestado afirma usar la prenda del jean. Dicho pblico conformara la demanda potencial.2. Qu marcas de jeans usa o prefiere?Fiorucci13%

Sibilla9%

Pioner12%

Milk9%

Tayssir10%

Otras19%

No tengo marca preferida28%

Total100%

Conclusiones: un gran porcentaje de 28% afirma no tener preferencia por alguna marca de jean en particular, lo que brinda factibilidad al hecho de lanzar una nueva marca al mercado.3. Al momento de comprar una prenda de jean, qu es lo primero que toma en cuenta?La marca11%

La calidad de la tela14%

El modelo20%

Los acabados18%

El precio11%

Lo bien que le pueda quedar21%

Otros5%

Total100%

Conclusiones: segn los resultados, las principales razones por las que una persona elige una prenda de jean, son los modelos, los acabados y lo bien que le pueda quedar; por lo que stos sern los principales aspectos a tomar en cuenta al momento de confeccionar la prenda.Otro punto a considerar es que al momento de adquirir una prenda de jean, tanto la marca como el precio no son tomados muy en cuenta, lo que brinda cierta factibilidad al hecho de lanzar una nueva marca al mercado, y permite aumentar un poco el precio del producto.4. Qu modelos de jeans prefiere?Clsicos22%

Pitillos19%

Acampanados14%

Capri9%

De pretina ancha15%

El que est de moda16%

Otros5%

Total100%

Conclusiones: los modelos clsicos parecieran nunca dejar de ser los preferidos; en segundo lugar estn los modelos de pitillos, que son los que supuestamente estn de moda; y en tercer lugar estn los modelos de pretina ancha, que an siguen siendo uno de los preferidos.Para la confeccin de las prendas, se utilizarn todos los modelos mencionados en la pregunta, pero se dar especial atencin a los 3 modelos de mayor preferencia.5. Cules de estos adornos prefiere en la confeccin de un jean?Doble bolsillo11%

Dobleces en piernas10%

Bolsillos en piernas12%

Bolsillos delanteros con cierre19%

Bolsillos traseros con cierre18%

Sin muchos adornos17%

Otros13%

Total100%

Conclusiones: en cuanto a los adornos de un jean, hay preferencia por los cierres en los bolsillos, tanto delanteros como traseros, aunque tambin hay un buen porcentaje que prefiere los jeans sin muchos de estos adornos. Se tomar en cuenta esta informacin al momento de disear las prendas.6. Cules de estos tipos de aplicaciones prefiere en un jean?Bordados en bolsillos delanteros13%

Bordados en bolsillos traseros18%

Greviches en bolsillos delanteros13%

Greviches en bolsillos traseros14%

Tachas en bolsillos traseros11%

Tachas en bolsillos delanteros8%

Sin muchas aplicaciones15%

Otros8%

Total100%

Conclusiones: se observa una mayor preferencia por las aplicaciones en los bolsillos traseros, especialmente en lo que a bordados se refiere, aunque tambin hay que resaltar el porcentaje de 15% que prefiere las prendas sin tantas aplicaciones. Se tomar en cuenta esta informacin al momento de disear los jeans.7. A cul de estos lugares suele acudir para comprar sus jeans?Centros comeciales20%

Tiendas por departamento19%

Bazares o galeras22%

Supermercados18%

Mercados mayoristas16%

Otros5%

Total100%

Conclusiones: del pblico encuestado, el mayor porcentaje afirma preferir los bazares y galeras para realizar las compras de sus jeans, aunque seguido de cerca en preferencia de los centros comerciales y las tiendas por departamento. Se tomar en cuenta esta informacin al momento de establecer los canales de distribucin o puntos de ventas.8. Con qu frecuencia compra usted la prenda del jean?Semanal6%

Quincenal13%

Mensual17%

Cada 3 meses24%

Cada 6 meses22%

Anual15%

Mayor a un ao3%

Total100%

Conclusiones: segn los resultados, el promedio de compra de un jean es de cada 3 meses, lo que demuestra la alta rotacin de esta prenda. Estos resultados son un indicio ms sobre la factibilidad de lanzar una nueva marca al mercado.

9. Cunto suele gastar en promedio al comprar un jean?Menos de $209%

Entre $20 y $3020%

Entre $30 y $4024%

Entre $40 y $5023%

Entre $50 y $6017%

Ms de $607%

Total100%

Conclusiones: un mayor porcentaje de encuestados afirma gastar en un jean un promedio entre $30 a $40, aunque los porcentajes que afirman gastar entre $ 20y $30, y $40 y $50, se muestran cercanos; lo que da a entender que el precio que se suele pagar por un jean es variado. Se tomar en cuenta esta informacin al momento de determinar el precio del producto.10. Estara dispuesta a probar una nueva marca de jeans?S87%

No9%

No sabe / no opina4%

Total100%

Conclusiones: un 87% afirma que estara dispuesto a probar una nueva marca de jeans, lo que es un indicio ms sobre la factibilidad de lanzar una nueva marca al mercado.Conclusiones generalesComo conclusiones generales de la encuesta, sta nos permiti conocer las preferencias y gustos de los consumidores que conforman el pblico objetivo y, de ese modo, ayudarnos a poder disear un producto de acuerdo a dichas preferencias y gustos, es decir, un producto que satisfaga dichas preferencias y gustos.Asimismo, nos permiti determinar la factibilidad del hecho de lanzar una nueva marca de jeans al mercado, debido principalmente a la conclusin que se obtuvo de que las mujeres que conforman el pblico objetivo, al momento de adquirir una prenda de jean, se fijan ms en los modelos, y en lo bien que le pueda quedar la prenda, antes que fijarse en el hecho de que sea una marca conocida.Y, finalmente, nos ayud a determinar nuestro pronstico de ventas, al conocer cuntas personas usan la prenda del jean, cuntas estaran dispuestas a probar una nueva marca, cunto estaran dispuestas a pagar por un jean, y con qu frecuencia adquieren la prenda.

7. Anlisis de la competenciaAdems de analizar a tu pblico objetivo, tambin es importante que analices a tus futuros competidores con el fin de que puedas conocerlos mejor, y as tomar decisiones o formular estrategias que te permitan competir con ellos de la mejor manera posible.Tal como en el caso anterior, paraanalizar tu competenciaen primer lugar debes determinar la informacin que te gustara analizar de ella, la cual podra incluir, por ejemplo, su ubicacin, sus recursos, sus precios, sus principales estrategias, sus fortalezas, sus debilidades, etc.Y luego, recabar esta informacin, por ejemplo, visitando sus locales para observar sus procesos o la atencin que le dan al cliente, adquiriendo sus productos o probando sus servicios para poder analizarlos mejor, o hacindoles pequeas entrevistas a sus ex trabajadores.El anlisis de la competenciaEl anlisis de la competencia consiste en el anlisis de las estrategias, ventajas, fortalezas, debilidades y dems caractersticas de los actuales y potenciales competidores, con el fin de que en base a dicho anlisis, poder tomar decisiones o disear estrategias que permitan competir de la mejor manera posible con ellos.El anlisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los nuevos movimientos o acciones realizados por nuestros competidores, sino tambin aprovechar sus falencias o debilidades, bloquear o hacer frente a sus virtudes o fortalezas, y tomar como referencia sus productos o las estrategias que les estn dando buenos resultados.Se suele pensar que el anlisis de la competencia es una tarea compleja que requiere una exhaustiva investigacin de nuestros competidores y que lo recomendable es contratar los servicios de una empresa de investigacin de mercados para que lo realice por nosotros; pero lo cierto es que el anlisis de la competencia es algo tan sencillo como visitar los locales de nuestros competidores y tomar nota de sus procesos, o visitar sus pginas web y averiguar sobre sus productos.Para realizar el anlisis de la competencia, en primer lugar debemos recopilar toda la informacin que sea relevante o necesaria acerca de nuestros competidores, ya sea que se traten de empresas que vendan productos similares al nuestro (competidores directos), o empresas que vendan productos sustitutos al nuestro (competidores indirectos).Para saber qu informacin acerca de nuestros competidores debemos recolectar, podramos hacernos las siguientes preguntas: quines son nuestros competidores. cuntos son. cules son los lderes o los principales. dnde estn ubicados. cules son sus mercados. cul es su volumen de ventas. cul es su participacin en el mercado. cul es su experiencia en el mercado. cules son sus recursos. cul es su capacidad. cules son sus principales estrategias. que materiales o insumos usan para sus productos. cules son sus precios. qu medios publicitarios utilizan. cules son sus canales o puntos de venta. cules son sus ventajas competitivas. cules son sus fortalezas y debilidades.Para recolectar esta informacin acerca de nuestros competidores, lo usual es utilizar la tcnica de la observacin y, por ejemplo, visitar sus locales para observar sus procesos, el desempeo de su personal, su atencin al cliente, y sus productos o servicios ms solicitados, visitar los mercados o centros comerciales en donde se ofrezcan sus productos o servicios, y observar sus caractersticas y la reaccin del pblico ante stos, o adquirir sus productos o probar sus servicios para poder analizarlos mejor.Otra forma comn de recolectar informacin de la competencia consiste en realizar entrevistas o encuestas informales a sus actuales o antiguos trabajadores en donde les preguntemos, por ejemplo, acerca de sus fortalezas y debilidades, o a sus clientes en donde les preguntemos, por ejemplo, por qu los prefieren a ellos antes que a nosotros, o qu palabras asocian o se les viene a la mente cada vez que escuchan su nombre o marca.Y otra forma efectiva y sencilla comnmente utilizada hoy en da consiste en buscar informacin de stos en Internet, por ejemplo, revisando la informacin publicada en sus pginas web, revisando su participacin en redes sociales especialmente en sus pginas en Facebook, o leyendo los comentarios o las reseas que los consumidores hagan sobre ellos.Luego de haber recolectado la informacin acerca de nuestros competidores, el siguiente paso consiste en analizarla, para lo cual podramos ayudarnos de la elaboracin de tablas en donde incluyamos a nuestros principales competidores junto con la valoracin que le demos a diferentes factores tales como innovacin, atencin al cliente, puntos de venta, etc.Y luego de analizar la informacin recolectada, procedemos a tomar decisiones o disear estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades o hacer frente a las amenazas encontradas en el anlisis que hayamos realizado o en las conclusiones a las que podramos haber llegado a partir de ste.Por ejemplo, si en nuestro anlisis descubrimos que nuestros competidores no pueden mantener sus precios bajos debido a sus altos costos de operacin o a que nos son productores como nosotros, podramos tomar la decisin de reducir nuestros precios con el fin de bloquearlos y ganarles mercado.Si descubrimos que los insumos que utilizan para sus productos no son de buena calidad y que el diseo de sus productos es una de sus principales debilidades, podramos tomar la decisin de mejorar la calidad de nuestros insumos y enfocarnos en el diseo de nuestros productos con el fin de darles a nuestros productos un mayor valor que el de los suyos.Si descubrimos que un mercado no est siendo tomado en cuenta por ellos a pesar de tratarse de un mercado atractivo, podramos tomar la decisin de apuntar hacia dicho mercado o, en todo caso, si descubrimos que en un mercado no les est yendo bien y no sabemos exactamente la causa de ello, tomar la decisin de evitar dicho mercado.O, si descubrimos que una de sus estrategias publicitarias (por ejemplo, una que implique el uso de Internet y de las redes sociales como medio de promocin), les est dando buenos resultados, podramos tomar como referencia dicha estrategia y adoptarla a nuestro negocio o, en todo caso, si descubrimos que an utilizan una estrategia publicitaria a pesar de que no les da buenos resultados, tomar la decisin de evitarla.Para finalizar, cabe sealar que el anlisis de la competencia se suele realizar solamente al momento de iniciar un nuevo negocio o incursionar en un nuevo mercado; si embargo, en el mundo competitivo de hoy, en donde las empresas constantemente lanzan nuevos productos al mercado y en donde cada vez aparecen ms empresas competidoras, el anlisis de la competencia no debe ser una tarea que realicemos una sola vez y luego nos olvidemos de ello, sino una tarea que realicemos constantemente.Asimismo, el anlisis de la competencia no solo debe implicar realizar el proceso previamente descrito, sino tambin estar siempre atentos a los movimientos, acciones o estrategias que realicen nuestros competidores (por ejemplo, el lanzamiento de nuevos productos o de nuevas campaas publicitarias), as como tratar de prever dichos movimientos, acciones o estrategias, y adelantarnos a stos.

8. Elaboracin del plan de negocioLaelaboracin de un plan de negocioes uno de los pasos ms importantes que debes realizar, ya que ste te permitir comprobar la factibilidad de tu negocio, te servir como gua para ponerlo en marcha y gestionarlo, y te permitir demostrar lo atractivo de tu idea a terceros.En resumen, las secciones que debera tener tu plan de negocio son: definicin del negocio: los datos bsicos de tu negocio, la descripcin de ste as como del producto o servicio que vas a ofrecer. plan de marketing: las estrategias de marketing que vas a aplicar una vez puesto en marcha tu negocio. plan de operaciones: los requerimientos fsicos necesarios para el funcionamiento de tu negocio, y la descripcin de su proceso. plan de recursos humanos: la descripcin de tu equipo de gestin y el requerimiento de personal que tendr tu negocio. plan financiero: el clculo de la inversin, la proyeccin de ingresos y egresos, y la evaluacin financiera del proyecto.Como consejo en este punto, no es necesario que elabores un complejo plan de negocio de ms de 200 pginas que probablemente nadie leer, sino un plan de negocio sencillo que simplemente te permita cumplir los objetivos del mismo.Cmo elaborar un plan de negocios paso a pasoElaborar unplan de negocioses una etapa por la que todos debemos pasar al momento de iniciar un negocio.ste nos permite comprobar la factibilidad del negocio (y as ahorrar tiempo y dinero en caso de que no sea factible), nos sirve de gua para ponerlo en marcha y posteriormente administrarlo (y as ser ms eficientes, reducir la incertidumbre y minimizar el riesgo) y, en caso de buscar financiamiento, nos permite demostrar lo atractivo de nuestra idea y que seremos capaces de pagar la deuda oportunamente.Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un momento a otro, sino una que requiere tiempo y dedicacin, toda vez que un plan de negocios cuenta con varias partes y requiere abundante informacin, pudiendo para ello ser necesario la realizacin de una o varias investigaciones previas que permitan obtenerla.Sin embargo, tampoco se trata de una tarea compleja para la cual sea necesario haber ledo previamente varios libros que nos digan cmo hacerla, o redactar ms de 200 pginas que probablemente nadie leer, sino una que cualquier persona puede realizar siempre y cuando conozca bien su proyecto o negocio, y sepa los pasos necesarios.La siguiente es una gua completa que te mostrar paso por paso cmo elaborar un plan de negocios a travs del desarrollo de cada una de sus partes.1. La portada y la tabla de contenidoLa portada es la cubierta y primera pgina del plan de negocios. sta debera incluir el nombre del proyecto o negocio, el nombre de su autor o de sus autores, el ao en que ha sido redactado y el logotipo del negocio en caso de poseer uno. La portada es lo primero que ve el lector de un plan de negocios, por lo que debemos asegurarnos de darle un aspecto profesional y as causar en l una buena primera impresin.Mientras que la tabla de contenido o ndice es una lista con las partes o secciones del plan de negocios y siguiente pgina del mismo. sta tiene como objetivo permitirle saber al lector qu es lo que va a encontrar en el plan, as como encontrar rpidamente la parte o seccin que desee leer.2. El resumen ejecutivoEl resumen ejecutivo es un resumen de los puntos ms importantes de las dems partes del plan de negocios, por lo que a pesar de ir al principio de ste, debe ser elaborado despus de haber culminado las dems partes.El objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visin general y sucinta del plan de negocios, pueda comprender en una sola lectura en qu consiste el negocio, y se genere inters en l por el proyecto y por profundizar en la lectura de las dems partes del plan.Es por ello que el resumen ejecutivo debe ser efectivamente un resumen (lo recomendable es que no abarque ms de tres pginas), debe ser capaz de explicar claramente en qu consiste el negocio por ms complejo que ste sea, y debe ser capaz de generar inters por el proyecto e invitar a la lectura (por ejemplo, utilizando un lenguaje positivo, resaltando los factores que permitirn la viabilidad y sostenibilidad del proyecto, no abarcando muchas pginas, etc.).La parte o seccin del resumen ejecutivo debera incluir los siguientes elementos: Los datos bsicos del negocio: el nombre del proyecto o negocio, su ubicacin, el tipo de empresa, etc. La descripcin del negocio: una breve descripcin del negocio y del producto o servicio que se va a ofrecer. Las caractersticas diferenciadoras: las caractersticas del negocio, producto o servicio que nos van a permitir diferenciarnos o distinguirnos de la competencia. Las ventajas competitivas: los aspectos que nos van a permitir tener cierta ventaja ante los dems competidores. La visin y la misin: la misin y la visin del negocio. Las razones que justifican la puesta en marcha del negocio: las razones por las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se piensa que tendr xito. Los objetivos del negocio: los principales objetivos que se buscarn alcanzar una vez puesto en marcha el negocio. Las estrategias del negocio: las principales estrategias que se utilizarn para alcanzar los objetivos. El equipo de trabajo: las personas que llevarn a cabo el proyecto y que posteriormente administrarn el negocio. La inversin requerida: la inversin del proyecto, el monto con el que ya se dispone y el monto que se va a requerir. La rentabilidad del proyecto: los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados. El impacto ambiental del proyecto: un resumen del impacto ambiental del negocio que incluya cmo se disminuir o controlar. Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a las que se ha llegado una vez culminado el desarrollo del plan de negocios.Al momento de escribir el resumen ejecutivo debemos tener en cuenta los objetivos del mismo, y que muchas veces el lector de un plan de negocios (por ejemplo, un potencial financista o inversionista), solo decide leer esta parte para tomar una decisin, por lo que debemos prestar especial atencin en su elaboracin.3. La definicin del negocioLuego del resumen ejecutivo, la siguiente parte o seccin del plan de negocios es la definicin del negocio. sta describe el negocio que se va a realizar, as como aspectos bsicos relacionados con ste, tales como las razones que justifican su puesta en marcha.El objetivo de la definicin del negocio es que el lector comprenda en qu consiste el negocio que se va a realizar, y conozca las razones por las que se considera que ste tendr xito.La parte o seccin de la definicin del negocio debera incluir los siguientes elementos:Los datos bsicos del negocioEl nombre del proyecto o negocio y otros datos bsicos tales como la ubicacin del negocio, eltipo de empresabajo el cual ser constituido legalmente (E.I.R.L., S.C., S.A., etc.), y el tipo de actividad econmica al que se dedicar (produccin, comercializacin o prestacin de servicios).

La descripcin del negocioUna descripcin del negocio que se va a realizar as como del producto o servicio que se va a ofrecer (en qu consiste el negocio, cul ser el producto o servicio que se va a ofrecer, cules sern sus principales caractersticas o beneficios, etc.).Las caractersticas diferenciadorasLas caractersticas con las que va a contar el negocio, producto o servicio, y que nos van a permitir diferenciarnos o distinguirnos de la competencia.Ejemplos decaractersticas diferenciadoraspodran ser un atributo especial en el producto, precios bajos, una buena atencin al cliente, etc.

Las ventajas competitivasLos aspectos que nos van a permitir tener cierta ventaja ante los dems competidores.Ejemplos deventajas competitivaspodran ser un sistema de distribucin ya establecido, una buena localizacin, la asociacin con un proveedor, etc.

El mercado objetivoEl mercado objetivo al cual nos vamos a dirigir, las principales caractersticas del consumidor que lo conforma, y las razones por las que hemos elegido dicho mercado.Para elegir el mercado objetivo podra ser necesario realizar previamente unasegmentacin de mercadoque nos ayude con dicha tarea.

La visin y la misinLavisin(hacia dnde se dirige en el largo plazo) y lamisin(su propsito o razn de ser) del futuro negocio.

Las razones que justifican la puesta en marcha del negocioLas razones por las que se ha encontrado atractiva la idea de negocio o por las que se considera que el proyecto tendr xito.Ejemplos de estas razones podran ser una necesidad insatisfecha o un problema no resuelto en los consumidores, un mercado en crecimiento, una ventaja competitiva que tengamos y que queramos aprovechar, etc.Los objetivos del negocioLosobjetivos del negocio, tanto generales como especficos, que se buscarn alcanzar una vez puesto en marcha.Ejemplos de objetivos generales podran ser ser la empresa lder en el mercado, ser una marca reconocida en el mercado, etc., mientras que ejemplos de objetivos especficos podran ser aumentar las ventas en un