Como realizar tareas comunes de los discos duros virtualesPersonas que lo han encontrado til: 1 de 1-Valorar este temaActualizado: octubre de 2010Se aplica a: Windows 7, Windows Server 2008 R2Esta seccin contiene las instrucciones paso a paso para finalizar varias tareas comunes relacionadas con la creacin, configuracin e implementacin de los VHD.En esta seccin: Creating Virtual Hard Disks Creating Bootable Virtual Hard Disks Using Existing Virtual Hard Disks with Hyper-V Preparing Virtual Hard Disks for Boot Deploying Virtual Hard Disks Servicing and Backing Up Virtual Hard Disks

Las unidades de disco duro.El disco duro, es el principal elemento de almacenamiento de informacin del sistema de cmputo. Tanto el sistema operativo, las aplicaciones o programas como los archivos de datos, se encuentran almacenados en esta unidad ya que es la que ofrece mayor confiabilidad y mayor eficiencia en el manejo de la informacin.Sus principales caractersticas son su gran capacidad de almacenamiento y su alta velocidad de acceso a los datos que all se encuentran. Aunque cuando se ha adquirido un disco duro, su capacidad de almacenamiento parece enorme, siempre terminar por llenarse ya que el tamao de los programas aumenta de igual manera en forma proporcional.Aspectos importantes en el soporte tcnico desde FacebookVamos a seguir viendo una serie decosas que hacer antes de llamar al soporte tcnico Parte II, memoria y discos duros, acerca de cmo solucionar problemas comunes de ordenador antes de llamar al servicio tcnico. Hoy voy a contarles acerca de cmo examinar las cuestiones relacionadas con la memoria y los discos duros. Puedes ponerte al da mediante laLECTURA DElaprimera parte de las tcnicas de solucin de problemas bsicos.Estos problemas de memoria se relacionan generalmente con inestabilidades del sistema, como la pantalla azul de la muerte o el bloqueo del disco duro del sistema durante la ejecucin de las aplicaciones.Los fallos de memoria y disco durosuelen ser, muy sutiles.Hay una diferencia entre un bloqueo blando del equipo y el bloqueo duro. Si sufres un bloqueo duro, ni siquiera el puntero del ratn se mueve. Hay un par de maneras que puedes probar para comprobar si es un problema de memoria ram.La primera de ellases ejecutando cualquier herramienta de prueba de memoria que tengas disponible en tu ordenador. Windows 7 tiene una herramienta que puedes utilizar para este fin, si ests en ete sistema operativo.Comprobacin de la memoriaUna vez que sepas con certeza que se trata de problemas de memoria, hay varias cosas que puedes hacer con la memoria fsica y probar antes de llamar al servicio tcnico. Ten en cuenta queestos consejos son slo para equipos de sobremesa. No lo intentes con ordenadores porttiles. Abre la torre del equipo y vers tus memoriasRAMinsertadas.Puedes usar memorias individualespara probar si sacaste una mala. Puedes cambiar alguna que veas diferente a las dems (no tienen que ser nuevas, slo diferente). Si hay una ranura de memoriaRAMlibre mueve una de las memorias a esa ranura.Si todava tienes problemas de memoriadespus de probar esto con las memorias, a continuacin, llama a la asistencia tcnica y diles que trataste todo esto. As el servicio tcnico se salta todas las secuencias de comandos y les haces pensar que el problema es mas crtico.El siguiente es probablemente uno de los temas ms importantes que tienes que mirar seriamente, los problemas de disco duro. Estos son los temas que deseo te tomes ms en serio porqueparte, la mayora o todos tus datos de empresa estn en peligro aqu. Por suerte hay una herramienta que puedes utilizar para comprobar si hay sectores defectuosos en tu disco duro de empresa antes de llamar al servicio tcnico.Antes de llamar a la asistencia tcnica por problemas de disco durochkdsk no funcionar a menos que lo ejecutes como administrador, as que te voy a decir muy rpidamente cmo ejecutar esta herramienta. Pulsa el botn Inicio de Windows. En la bsqueda de la parte inferior escribe cmd pero no pulse enter. En los resultados dale clic derecho en cmd y selecciona Ejecutar como Administrador Escribe chkdsk c: /r y pulsa enter.

Obtendrs una salida que tiene el siguiente aspecto que te muestro a continuacin.Ten en cuenta las secciones en negritaque son lo que ests buscando:C: \Windows\system32> chkdsk c: /rEl tipo de sistema de archivos esNTFS.CHKDSKest comprobando archivos (etapa 1 de 3) 206336REGISTROSde archivos procesados.Verificacin de archivo completada.786 archivos grandes procesados.0 registros de archivos malos procesados.2 registros EA procesados.60 registros de reanlisis procesados.CHKDSKest comprobando ndices (etapa 2 de 3) 278234 entradas de ndice procesadas.ndice de verificacin completado.0 archivos no indexados escaneados.0 archivos no indexados recuperados.CHKDSKest comprobando descriptores de seguridad (etapa 3 de 3) 206336 ficheroSDS/SID procesados.Seguridad verificacin descriptor completado.35950 archivos de datos procesados.CHKDSKest comprobando diarioUSN35708648 bytesUSNprocesado.Usn verificacin Diario completado.Windows ha comprobado el sistema de archivos y no encontr problemas.488282111 KB de espacio en disco total.162045264 KB 169201 en los archivos.112004 KB en 35951 ndices.0 KB en sectores defectuosos.323179 KB en uso por el sistema.65536 KB ocupado por el archivo de registro.325801664 KB disponibles en disco.4096 bytes en cada unidad de asignacin.122070527 total de unidades de asignacin en disco.81450416 asignacin disponibles en disco unidades.

Cmo establecer una relacin de soporte efectiva La efectividad de cualquier interaccin de soporte depende del conocimiento tcnico, las habilidades para resolver problemas y las habilidades de comunicacin tanto de sus administradores como de nuestros ingenieros de soporte tcnico (TSE, Technical Support Engineers). Con la introduccin de My VMware en 2012, integramos muchas de las funciones que estaban diseminadas en varios portales para proporcionar una visin centralizada de la informacin que usted necesita. El propsito de esta gua de bienvenida es ayudarlo a administrar su negocio de una manera ms efectiva en sus interacciones de soporte con VMware. Nos esforzamos para garantizar su xito al presentarle servicios y soporte de primer nivel que lideran el sector. Como tal, ver que la siguiente informacin es una gua para ayudarlo a navegar en su experiencia con VMware: buenas prcticas, comprender niveles de gravedad, ciclo de vida de las solicitudes de soporte, ofertas de soporte tcnico e informacin adicional. Nota: Si utiliza productos de empresas adquiridas recientemente por VMware, los procesos y las pautas que se describen en este documento podran no aplicarse. Es posible que se le solicite que contine utilizando los procedimientos de soporte tcnico de esas compaas durante un tiempo hasta que se realice la transicin al proceso de soporte tcnico VMware.

Cmo ponerse en contacto con FacebookCreado por Oscar Avila

Hay varias razones por las que podras necesitar ponerte en contacto con Facebook, entre estas razones estn: que alguien se haya infiltrado en tu cuenta, que tu cuenta haya sido cancelada sin autorizacin, un mensaje de error que no puedas eliminar o si quieres contactar al departamento de ventas para preguntar acerca de un anuncio. Si has intentado ponerte en contacto con un administrador sobre algn problema, es probable que hayas terminado frustrado. Desafortunadamente, no es posible obtener soporte tcnico de Facebook inmediatamente. Debido a que es un servicio gratuito, no cuenta con muchas formas de obtener servicio al cliente, en otras palabras, lo que obtienes es lo que pagas. Sin embargo, hay otras formas de contactar a Facebook.Parte 1 de 3: Comunicar un problemaContact Facebook Step 1 Version 3.jpg1Ve al centro de ayuda. Podrs encontrar esta opcin al hacer clic en Configuracin, la cual est en la parte superior derecha de la pgina de inicio y al hacer clic en la opcin Ayuda, ubicada en la parte inferior. En la parte inferior de cada pgina, ya sea debajo de los anuncios o al pie de pgina, vers una serie de enlaces.Anuncio

Contact Facebook Step 2 Version 4.jpg2Haz clic en Comunica un problema. Esta ser una de las seis opciones que vers.Contact Facebook Step 3 Version 4.jpg3Busca el problema que quieres comunicar. En esta pgina, encontrars varios enlaces para comunicar diversos problemas: los trminos de servicio, infracciones, problemas de propiedad intelectual, hostigamiento, para ofrecerles herramientas a los padres y profesores, y mucho ms.Contact Facebook Step 4 Version 4.jpg4Envales tus comentarios. Si bien no tienen un sistema de respuesta con un correo electrnico directo, aun as podrs enviarle tus comentarios llenando un formulario corto. Hacerlo podra ayudar a solucionar el problema que tienes en mente.Parte 2 de 3: Usar el foro de la comunidadContact Facebook Step 5 Version 3.jpg1Ve a la pgina de ayuda de Facebook. Podrs acceder a esta pgina haciendo clic en Configuracin, la cual est en la parte superior derecha de la pgina de inicio y al hacer clic en la opcin Ayuda, ubicada en la parte inferior del men desplegable.Contact Facebook Step 6 Version 4.jpg2Selecciona "Foro de la comunidad." Podrs encontrar esta opcin en la parte inferior derecha de la pgina. Esta te llevar a otra pgina con una gran diversidad de temas.[1]Contact Facebook Step 7 Version 3.jpg3Busca el tema pertinente a tu problema. Busca en Temas populares a la derecha y ve si puedes encontrar el tema pertinente a tu problema. Existe una gran variedad de temas disponibles: desde Privacidad, Grupos, Configuracin de la cuenta y Mensajes.Contact Facebook Step 8 Version 2.jpg4Si no encuentras la respuesta que buscabas, haz una pregunta. Si los foros no te ayudan mucho, tan slo regresa a la pgina principal del Foro de la comunidad y haz clic en hacer una pregunta. Luego escribe tu pregunta, ponle una categora y presiona Publicar, ahora slo queda esperar una respuesta. Si bien esta no es una manera directa de contactarse con Facebook, es muy probable que encuentres la ayuda que necesitas.Parte 3 de 3: Conseguir ms ayudaContact Facebook Step 9.jpg1No te tomes la molestia de llamar al nmero de soporte tcnico de Facebook. Si bien Facebook tiene un nmero de soporte tcnico, 650-543-4800, si marcas solamente te dirn que busques ayuda en lnea. No habr valido la pena pues volvers donde comenzaste.[2]Contact Facebook Step 10.jpg2Busca tu problema en el Centro de ayuda. Tambin podrs hacer clic en Centro de ayuda y luego buscar tu problema en la barra superior de la pgina para buscar una respuesta.Contact Facebook Step 11 Version 2.jpg3Ve las actualizaciones sobre privacidad y seguridad en Facebook. Todo lo que tendrs que hacer para verlas es hacer clic en Me gusta a las pginas de privacidad y seguridad de Facebook.[3][4]Contact Facebook Step 12.jpg4Visita el centro de seguridad para estar ms informado en cmo estar seguro mientras usas Facebook. Este recurso podra ser muy valioso, en especial para los usuarios ms jvenes.[5]Anuncio

ConsejosBusca soporte tcnico va telefnica!Si deseas quejarte de una pgina en Facebook, haz clic en la opcin "Reportar pgina" o en la opcin "reportar/bloquear esta persona".Podrs dejarle un mensaje al creador de Facebook directamente en su pgina. Busca a Mark Zuckerberg. Seguramente ser el primero en la lista.Recuerda que hay ms de mil millones de usuarios en Facebook y muchos de ellos pueden tener problemas, por lo cual te recomendamos que entiendas que Facebook no puede responderles a todos inmediatamente. S paciente y considera que quiz ests en la lista de espera.Si ests teniendo problemas con una aplicacin especfica, podras dejar un mensaje en la pgina de amigos de dicha aplicacin.Revisa la pgina de ayuda de Facebook y determina si puedes resolver el problema sin tener que contactarlos. Adems de utilizar la pgina de ayuda de Facebook, podrs participar en grupos de discusin, cuyos enlaces tambin se encuentran en dicha pgina.Deja que pasen 3 a 4 das tiles antes de volverlos a contactar.

Tipos de conexiones a Internet

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Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas. En esta red de redes, existen muchas tecnologas diferentes comunicndose entre s, aunque desde un punto de vista abstracto, o lgico, no haya diferencia entre ellas: todas estn identificadas mediante la correspondiente direccin de red IP.

Sin embargo, desde el punto de vista prctico conectarnos a Internet usando una red ms o menos evolucionada tecnolgicamente tiene consecuencias de muy distinto tipo: econmicas, de tiempo, de eficiencia, etc. Incluso existen, en la prctica, restricciones fsicas al tipo de conexin al que podemos acceder, de modo que cuando se dispone de varias posibilidades no est de ms tener algunos elementos de juicio para seleccionar la ms conveniente.

En esta seccin, proporcionamos informacin bsica sobre los tipos de conexiones disponibles entre el proveedor de servicios de Internet y los usuarios finales, junto con algunos tipos que conexin utilizados para implementar redes locales que despus se conectarn a Internet.

Existen mltiples criterios para clasificar las conexiones a Internet, al menos tantos como tipos de redes a las que podemos conectar nuestro equipo. Dichas diferencias pueden encontrarse en el nivel fsico y el tipo de tecnologa de que se sirven (a nivel de la capa de enlace).

a) Lnea telfnica

a.1) Lnea telefnica convencional

RTB, red telefnica bsica.

a.2) Lnea digital

RDSI

ADSL

b) Cable

c) Satlite

d) Redes inalmbricas

e) LMDS

f) PLC

g) Telefona mvil

GSM, GPRS, UMTS, HSDPA.

Red Telefnica Conmutada (RTC)

Hasta hace pocos aos, el sistema ms extendido para conectar un equipo domstico o de oficina a la Internet consista en aprovechar la instalacin telefnica bsica (o Red Telefnica Bsica, RTB).

Puesto que la RTB transmite las seales de forma analgica, es necesario un sistema para demodular las seales recibidas por el ordenador de la RTB (es decir, para convertirlas en seales digitales), y modular o transformar en seales analgicas las seales digitales que el ordenador quiere que se transmitan por la red. Estas tareas corren a cargo de un mdem que acta como dispositivo de enlace entre el ordenador y la red.

La ventaja principal de la conexin por RTB, y que explica su enorme difusin durante aos, es que no requera la instalacin de ninguna infraestructura adicional a la propia RTB de la que casi todos los hogares y centros de trabajo disponan.

Sin embargo, tena una serie de desventajas, como:

El ancho de banda estaba limitado a 56 Kbps, en un nico canal (half-duplex), por lo que cuando el trfico de Internet comenz a evolucionar y algunos servicios como el streaming se convirtieron en habituales, se puso en evidencia su insuficiencia (por ejemplo, un archivo de 1 MB tardara, en condiciones ptimas de trfico en la red, dos minutos y medio en DESCARGARSE).Se trata de una conexin intermitente; es decir, se establece la conexin cuando se precisa, llamando a un nmero de telfono proporcionado por el proveedor de servicios, y se mantiene durante el tiempo que se precisa. Esto, que podra parecer una ventaja, deja de serlo debido a que el tiempo de conexin es muy alto (unos 20 segundos).La RTB no soportaba la transmisin simultnea de voz y datos.Aunque hoy contina utilizndose, la RTB ha quedado desplazada por otras conexiones que ofrecen mayores ventajas.

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Red digital RDSI

La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) naci con la vocacin de superar los inconvenientes de la RTB, lo que sin duda logr en parte.

Se trata de una lnea telefnica, pero digital (en vez de analgica) de extremo a extremo. En vez de un mdem, este tipo de conexin emplea un adaptador de red que traduce las tramas generadas por la el ordenador a seales digitales de un tipo que la red est preparada para transmitir.

A nivel fsico, la red requiere un cableado especial (normalmente un cable UTF con conectores RJ-45 en los extremos), por lo que no puede emplearse la infraestructura telefnica bsica (y esto, naturalmente, encarece su uso).

En cuanto a sus caractersticas tcnicas, la RDSI proporciona diversos tipos de acceso, fundamentalmente acceso bsico y primario. La transmisin de seales digitales permite la diferenciacin en canales de la seal que se transmite. Por ejemplo, en el caso del acceso bsico, se dispone de cinco canales de transmisin: 2 canales B full-duplex, para datos, de 64Kbps cada uno; un canal D, tambin full-duplex, pero de 16 Kbps; ms dos canales adicionales de sealizacin y framing, con una ancho de banda total de 192 Kbps.

El hecho de tener diversos canales permite, por ejemplo, utilizar uno de ellos para hablar por telfono y otro para transmitir datos, superando as una de las deficiencias de la RTB.

Lo ms frecuente es que existan varios canales ms de tipo B (de 23 a 30 segn las zonas donde se implemente), y por tanto se pueden prestar multitud de servicios (fax, llamada a tres, etc.)

Aunque la RDSI mejor sustancialmente la RTB, no lleg a extenderse masivamente debido a la aparicin de otras conexiones ms ventajosas.

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Red digital ADSL

La ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) conjuga las ventajas de la RTB y de la RDSI, por lo que se convirti pronto en el tipo de conexin favorito de hogares y empresas.

La ADSL aprovecha el cableado de la RTB para la transmisin de voz y datos, que puede hacerse de forma conjunta (como con la RDSI). Esto se consigue estableciendo tres canales independientes sobre la misma lnea telefnica estndar:

Dos canales de alta velocidad, uno para recibir y otro para enviar datos, yUn tercer canal para la comunicacin normal de voz.El nombre de asimtrica que lleva la ADSL se debe a que el ancho de banda de cada uno de los canales de datos es diferente, reflejando el hecho de que la mayor parte del trfico entre un usuario y la Internet son DESCARGAS de la red.

Desde el punto de vista tecnolgico, la conexin ADSL se implementa aumentando la frecuencia de las seales que viajan por la red telefnica. Puesto que dichas frecuencias se atenan con la distancia recorrida, el ancho de banda mximo terico (8 Mbps en sentido red -> usuario) puede verse reducido considerablemente segn la localizacin del usuario.

Por ltimo comentar que existen mejoras del ADSL bsico, ADSL2 y ADSL2+, que pueden alcanzar velocidades cercanas a los 24 Mbps / 1,2 Mbps de bajada y subida de datos, aprovechando ms eficientemente el espectro de transmisin del cable de cobre de la lnea telefnica.

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Conexin por cable

Utilizando seales luminosas en vez de elctricas es posible codificar una cantidad de informacin mucho mayor, jugando con variables como la longitud de onda y la intensidad de la seal lumnica. La seal luminosa puede transportarse, adems, libre de problemas de ruido que afectan a las ondas electromagnticas.

La conexin por cable utiliza un cable de FIBRA ptica para la transmisin de datos entre nodos. Desde el nodo hasta el domicilio del usuario final se utiliza un cable coaxial, que da servicio a muchos usuarios (entre 500 y 2000, tpicamente), por lo que el ancho de banda disponible para cada usuario es variable (depende del nmero de usuarios conectados al mismo nodo): suele ir desde los 2 Mbps a los 50 Mbps.

Desde el punto de vista fsico, la red de fibra ptica precisa de una infraestructura nueva y costosa, lo que explica que an hoy no est disponible en todos los lugares.

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Conexin va satlite

En los ltimos aos, cada vez ms compaas estn empleando este sistema de transmisin para distribuir contenidos de Internet o transferir ficheros entre distintas sucursales. De esta manera, se puede aliviar la congestin existente en las redes terrestres tradicionales.

El sistema de conexin que generalmente se emplea es un hbrido de satlite y telfono. Hay que tener instalada una antena parablica digital, un acceso telefnico a Internet (utilizando un mdem RTC, RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un software especfico y una suscripcin a un proveedor de satlite.El cibernauta enva sus mensajes de correo electrnico y la peticin de las pginas Web, que consume muy poco ancho de banda, mediante un mdem tradicional, pero la recepcin se produce por una parablica, ya sean programas informticos, vdeos o cualquier otro material que ocupe muchos megas. La velocidad de DESCARGA a travs del satlite puede situarse en casos ptimos en torno a 400 Kbps.

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Redes inalmbricas

Las redes inalmbricas o wireless difieren de todas las vistas anteriormente en el soporte fsico que utilizan para transmitir la informacin. Utilizan seales luminosas infrarrojas u ondas de radio, en lugar de cables, para transmitir la informacin.

Con tecnologa inalmbrica suele implementarse la red local (LAN) q se conecta mediante un enrutador a la Internet, y se la conoce con el nombre de WLAN (Wireless LAN).

Para conectar un equipo a una WLAN es preciso un dispositivo WIFI instalado en nuestro ordenador, que proporciona una interfaz fsica y a nivel de enlace entre el sistema operativo y la red. En el otro extremo existir un punto de acceso (AP) que, en el caso de las redes WLAN tpicas, est integrado con el enrutador que da acceso a Internet, normalmente usando una conexin que s utiliza cableado.

Cuando se utilizan ondas de radio, stas utilizan un rango de frecuencias desnormalizadas, o de uso libre, dentro del cual puede elegirse. Su alcance vara segn la frecuencia utilizada, pero tpicamente vara entre los 100 y 300 metros, en ausencia de obstculos fsicos.

Existe un estndar inalmbrico, WiMAX, cuyo alcance llega a los 50 Km, que puede alcanzar velocidades de transmisin superiores a los 70 Mbps y que es capaz de conectar a 100 usuarios de forma simultnea. Aunque an no est comercializado su uso, su implantacin obviamente podra competir con el cable en cuanto a ancho de banda y nmero de usuarios atendidos.

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LMDS

El LMDS (Local Multipoint Distribution System) es otro sistema de comunicacin inalmbrico pero que utiliza ondas de radio de alta frecuencia (28 GHz a 40 GHz). Normalmente se utiliza este tipo de conexiones para implementar la red que conecta al usuario final con la red troncal de comunicaciones, evitando el cableado.

El LMDS ofrece las mismas posibilidades en cuanto a servicios que el cable o el satlite, con la diferencia de que el servicio resulta mucho ms rentable (no es necesario cableado, como con la FIBRA ptica, ni emplear grandes cantidades de energa para enviar las seales, como con la conexin satlite).

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PLC

La tecnologa PLC (Power Line Communications) aprovecha las lneas elctricas para transmitir datos a alta velocidad. Como las WLAN, se utiliza en la actualidad para implementar redes locales, que se conectaran a la Internet mediante algn otro tipo de conexin.

El principal obstculo para el uso de esta tecnologa en redes no locales consiste en que la informacin codificada en la red elctrica no puede atravesar los transformadores de alta tensin, por lo cual requerira adaptaciones tcnicas muy costosas en stos.

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Conexiones para telfonos mviles

Hablamos de conexiones para telfonos mviles (en contraposicin a conexiones a travs de telfonos mviles, en las que el mvil actuara como mdem) para designar el tipo de tecnologas especficas para acceder a Internet navegando desde el propio dispositivo mvil.

El sistema GSM (Global System Mobile) fue el primer sistema estandarizado en la comunicacin de mviles. Se trata de un sistema que emplea ondas de radio como medio de transmisin (la frecuencia que se acord inicialmente fue 900 MHz, aunque se ampli despus a 1800 MHz). Hoy en da, el ancho de banda alcanza los 9,6 Kbps.

GSM establece conexiones por circuito; es decir, cuando se quiere establecer una comunicacin se reserva la lnea (y, por tanto, parte del ancho de banda de que dispone la operadora para realizar las comunicaciones), y sta permanece ocupada hasta que la comunicacin se da por finalizada. Una evolucin de este sistema consisti en utilizar, en su lugar, una conexin por paquetes, similar a la que se utiliza en Internet. Este estndar evolucionado se conoce con el nombre de GPRS (General Packet Radio Service) y est ms orientado (y mejor adaptado) al trfico de datos que GSM. Por ejemplo, permite la facturacin segn la cantidad de datos enviada y recibida, y no segn el tiempo de conexin.

Los sistemas anteriores se consideran de segunda generacin (2G).

El UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) inaugura la tercera generacin de tecnologa para mviles (3G). Permite velocidades de transferencia mucho mayores que GSM y GPRS, llegando hasta los 2 Mbps, permitiendo as el uso de aplicaciones que hasta ahora parecan imposibles en un mvil.

Una mejora del UMTS es el HSDPA (High Speed Downlink Packet Access), que llega a alcanzar los 14 Mbps de velocidad de transferencia. Existe ya una mejora comercializada de este sistema, HSDPA+, que permite (tericamente) llegar a los 80 Mbps de transferencia, si bien ya es posible conectarse a velocidades superiores a los 21 Mbps en muchos lugares en Espaa.