Cómo rentabilizar la inversión en nuevas tecnologías de gestión de empresas

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InnProRes Innovación, Progreso y Resultados, s.l. Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 1 Como rentabilizar la inversión en Nuevas Tecnologías de Gestión de Empresas Como rentabilizar la Como rentabilizar la inversi inversi ó ó n en n en N N uevas uevas Tecnolog Tecnolog í í as de Gesti as de Gesti ó ó n n de Empresas de Empresas Jornada Innovación en la Gestión de los Procesos de Producción, Trazabilidad y Logística en Pymes y MicroPymes

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Ponencia de Gregorio López Alonso, director general de InnProRes, en la jornada "Cómo ganar eficiencia y competitividad optimizando tus procesos de producción, trazabilidad y logística" organizada por la Cámara de Comercio de Madrid

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Como rentabilizar la inversión en Nuevas

Tecnologías de Gestión de Empresas

Como rentabilizar la Como rentabilizar la inversiinversióón en n en NNuevas uevas

TecnologTecnologíías de Gestias de Gestióón n de Empresasde Empresas

Jornada Innovación en la Gestión de los Procesos de Producción, Trazabilidad y Logística en Pymes y MicroPymes

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AgendaAgendas ¿Porqué no estamos satisfechos con nuestros Sistemas de

Gestión?s Concepto de dato únicos Procesos: la base de las aplicacioness Información de gestión versus información orientada a la gestións Implantación, puesta en marcha y mantenimiento

s ¿Qué rentabilidad obtengo de un Sistema de Gestión?s Automatización de los “procesos básicos”s Automatización de los “procesos específicos”

s ¿Cómo me ayuda el Sistema de Gestión a tomar decisiones de dirección?

s Cuadros de Mando y otras ayudas

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¿Porqué no estamos satisfechos con nuestro Sistema de Gestión?. ¿¿PorquPorquéé no estamos satisfechos no estamos satisfechos con nuestro Sistema de Gesticon nuestro Sistema de Gestióón?. n?.

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¿¿PorquPorquéé no estamos satisfechos con nuestro Sistema de Gestino estamos satisfechos con nuestro Sistema de Gestióón?n?

Conviven varias aplicaciones

Hay datosdivergentes

¿Quién haGestionado esta

información?

Es difícil sacarCostes …

Mis procesosno coinciden con

las funcionalidadesde mis aplicaciones

¿Control del almacén?...

…¿y con trazabilidad?...

¡Imposible!

Rentabilidad por operacióndesconocida

¿Quién tiene acceso

a los precios de compra?

“No funciona bien…

“… o no lo usobien”

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El concepto de Dato El concepto de Dato ÚÚniconico

Datos propiedad de cada usuario

El mismo dato registrado en múltiples ficheros y aplicaciones,

por diferentes responsables

Control de acceso, “propietarios/

responsables” y permisos

Reducción de tiempo y errores

de procesado

Siempre disponible y actualizadoMismo dato,

diferentes valores

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Procesos: la base de las aplicaciones (I)Procesos: la base de las aplicaciones (I)s Un aspecto crítico para poder implementar una aplicación TIC, sea

esta del tipo que sea, es conocer perfectamente el proceso o conocer perfectamente el proceso o procesosprocesos en los que se quiere utilizar.

AdministraciónCompras

AdministraciónVentas

CLI

ENTE

S

SolucionesOfertas

ServiciosProductos

OficinaTécnica

PR

OVE

ED

OR

ES

Facturación

Tarifas, Facturas

Pedidos Compras

Almacén-

Taller

Nuevos Productos

BANCOS

Cobros(transferencia)

AdministraciónTesorería

PedidosClientes

Soluciones

AlbaranesProveedor

PedidosCompra

BancosPagos y Cobros

AlbaránFacturaCobros

(Talón)

Cobros(Caja)

Requisitos Especialesdel cliente

ServiciosProductos

RelaciónComercial

AlbaranesVentas

Recepción, Albaranes

Pedidos ysolicitudes

Pedidos y solicitudesespeciales

Pagos

BBDDProductos

BBDDFacturación

Pagos

GESTORIA

Facturas Compras y VentasCobros y Pagos

AdministraciónCompras

AdministraciónVentas

CLI

ENTE

SC

LIEN

TES

SolucionesOfertas

ServiciosProductos

OficinaTécnica

PR

OVE

ED

OR

ES

Facturación

Tarifas, Facturas

Pedidos Compras

Almacén-

Taller

Nuevos Productos

BANCOS

Cobros(transferencia)

AdministraciónTesorería

PedidosClientes

Soluciones

AlbaranesProveedor

PedidosCompra

BancosPagos y Cobros

AlbaránFacturaCobros

(Talón)

Cobros(Caja)

Requisitos Especialesdel cliente

ServiciosProductos

RelaciónComercial

AlbaranesVentas

Recepción, Albaranes

Pedidos ysolicitudes

Pedidos y solicitudesespeciales

Pagos

BBDDProductos

BBDDFacturación

Pagos

GESTORIA

Facturas Compras y VentasCobros y Pagos

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Procesos: la base de las aplicaciones (II)Procesos: la base de las aplicaciones (II)

s Es necesario conocer ANTESANTES de pensar en una aplicación o aplicaciones concretas:

ss El proceso o procesos afectadosEl proceso o procesos afectados: el flujo, los interfaces, etc.

ss Para quPara quéé se quiere utilizarse quiere utilizar: objetivos claros

ss Cuales son los datosCuales son los datos de entrada disponibles y los de salida esperados.

ss QuiQuiéén debe utilizar la aplicacin debe utilizar la aplicacióónn: perfiles (conocimientos), predisposición, experiencia, etc.

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Procesos: la base de las aplicaciones (III)Procesos: la base de las aplicaciones (III)Empresa Empleado

No

Solicitud de parteshorarios mensuales

a los empleados

Gestión de FacturaciónObtención Partes HorariosGestión de FacturaciónObtención Partes Horarios

Firma parte horario porSupervisor (cliente)

Si

Firmado?

Generación del parte horario

•Parte Horario•Parte Horario

Revisión y clasificaciónde las horas reportadas

Altas y bajas de empleadosen el mes

Envío del parte horario

Cómputo manual de horas

No

SiDudas?

Aclarar dudas y/o corregirel parte horario

C

Revisión Partes Horarioscon Incidencias RRHH

RRHH Facturación

No

SiCorregir ErroresErrores?

Empresa Empleado

No

Solicitud de parteshorarios mensuales

a los empleados(mailing automático CRM)

Gestión de FacturaciónGestión Partes Horarios

Gestión de FacturaciónGestión Partes Horarios

Firma parte horario porSupervisor (cliente)

Si

Preparación del parte horario sobrePortal del Empleado

•Parte Horario•Parte Horario

Validación parte horario

Envío del parte horariofirmado

Cómputo automáticode horas

No

SiDudas?

Aclarar dudas y/o corregirel parte horario

C

BBDDNóminas

Empleadosactivos

Formatocliente?

No Si

SMSSMS

Imprimir parte(desde Portal)

CumplimentarParte cliente

Firmado?

Solicitar firma del parte

BBDDNóminas

PartesHorarios

Incidenciasdel mes

SMSSMS

@w w w

@w w w

@w w w

@w w w

Una vez analizado el proceso se

diseña su solución

NUNCANUNCA pensar primero en la aplicación y luego ver dónde o

para qué la usamos…No construyamos “la casa por

el tejado”

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InformaciInformacióón de Gestin de Gestióón / Informacin / Informacióón para la Gestin para la Gestióónn

Gestión ADMINISTRATIVA

-Compras- Ventas

- Contabilidad - Cobros y Pagos

Gestión OPERATIVA

- Almacén- Trazabilidad- Producción

Gestión de las RELACIONES

- CRM- e-commerce

- extranet

Gestión de la GESTION- Cuadros de Mando

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ImplantaciImplantacióón, Puesta en Marcha y Mantenimiento (I)n, Puesta en Marcha y Mantenimiento (I)

s El éxito de un Sistema de Gestión no está solo en la aplicación, sino también en:

s la forma en que dicha aplicación se ha implantadoimplantado en la empresa,

s Cómo se ha realizado la puestapuesta enen marchamarcha,

s Y cómo se mantienemantiene operativo el sistema una vez puesto en marcha.

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ImplantaciImplantacióón, Puesta en Marcha y Mantenimiento (II)n, Puesta en Marcha y Mantenimiento (II)

Algunos planteamientos sobre los que reflexionar:

“Tenemos que poner esto en marcha antes

del día…”

Marcar fechas e hitos es bueno …

… pero saltarsepasos por

llegar a una fecha es un gran

error

“La formación en un par de días

o que se lean los manuales”

Es fácil perolleva tiempo…… y hay que

sacarlo del día a día…

… los detalles se ven en la formación

… los manuales ni hablan

ni escuchan

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“Ponemos todo en marchaal mismo tiempo

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ImplantaciImplantacióón, Puesta en Marcha y Mantenimiento (III)n, Puesta en Marcha y Mantenimiento (III)

Algunos planteamientos sobre los que reflexionar (cont.):

“Migramos los datos sobre

la marcha, así nos sirve para aprender”

Sin datos, no hayERP…

… tener que parary meter datos sobre

la marcha da errores ydesanima al usuario

novel

“¿Nuestros procesos?

… los estándar,lo que hace todo

el mundo”

Cuando el “estándar”

es no estándar… incluso dentro

del mismo sector…

… hay queconfigurar yparametrizar

“¡¡¡¡Fasear !!!!”

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ImplantaciImplantacióón, Puesta en Marcha y Mantenimiento (IV)n, Puesta en Marcha y Mantenimiento (IV)

Algunos planteamientos sobre los que reflexionar (cont.):

“No necesitamosMantenimiento”

¿Y los cambios legales?

¿Y las mejorasfuncionales?

¿Y las dudas defuncionamiento?

¿Y los errores de operarios?

¿Y la recuperaciónde desastres?

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Mis procesosno coinciden con

las funcionalidadesde mis aplicaciones

Consultoría integralProcesos + TIC

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Conviven varias aplicaciones

Hay datosdivergentes

¿Quién haGestionado esta

información?

Es difícil sacarCostes …

¿Control del almacén?...

…¿y con trazabilidad?...

¡Imposible!

Rentabilidad por operacióndesconocida

¿Quién tiene acceso

a los precios de compra?

“No funciona bien…

“… o no lo usobien”

Aplicaciones ModularesIntegradas

alrededor de una única base de datos

¿¿PorquPorquéé no estamos satisfechos con nuestro Sistema de Gestino estamos satisfechos con nuestro Sistema de Gestióón?n?

Aplicaciones con control de acceso

Por módulos, pantallas,

permisos especiales, control de

exportacionesetc.

Implantar un Sistema de Gestión

siguiendo los pasos,

tiempos y metodologíanecesarios

Aplicaciones con Informes de gestión

y con informesorientados a la toma

de decisiones(Cuadros de Mando)

Aplicaciones que integren la gestión de almacenes con

ubicación, trazabilidadUso de PDA’s, etc.

Y gestión de Producción

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¿¿QuQuéé rentabilidad obtengo de mi rentabilidad obtengo de mi Sistema de GestiSistema de Gestióón?n?

Jornada Innovación en la Gestión de los Procesos de Producción, Trazabilidad y Logística en Pymes y MicroPymes

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ALMACEN

TRAZABILIDAD

PRODUCCION

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Rentabilidad / Procesos Rentabilidad / Procesos ““BBáásicossicos”” y y ““EspecEspecííficosficos””

COMPRAS

VENTASCONTABILIDAD

¿Qué rentabilidad nos proporciona nuestro Sistema de Gestión para los procesos básicos de nuestra

empresa?¿y si además

consideramos los procesos específicos?

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Análisis Económico de la introducción de soluciones de Gestión / Procesos Básicos

AnAnáálisis Econlisis Econóómico de la mico de la introducciintroduccióón de soluciones de n de soluciones de GestiGestióón / Procesos Bn / Procesos Báásicossicos

Jornada Innovación en la Gestión de los Procesos de Producción, Trazabilidad y Logística en Pymes y MicroPymes

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HipHipóótesis del Antesis del Anáálisis (I)lisis (I)

s Solo consideraremos procesos básicos (Ventas y ComprasVentas y Compras) a nivel administrativo, es decir, no incluyendo actividad comercial.

ss No incluimos inicialmente la gestiNo incluimos inicialmente la gestióón fiscal y contablen fiscal y contable, solo el registro de facturas y control de cobros y pagos (tesorería). El resto de actividad, aunque se puede llevar directamente con el Sistema de Gestión, suponemos que se externaliza a una Gestoría.

s Compararemos los tiempos y costes de un Sistema de Gestión con los tiempos y costes de la misma actividad realizados usando aplicaciones informaplicaciones informááticas no especticas no especííficas ficas (tablas en Excel) o aplicaciones de gestión reducida (solo facturación, por ejemplo), que no permiten una adecuada gestión de la información, solo la registran pero es complicado luego extraer información de gestión

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HipHipóótesis del Antesis del Anáálisis (II)lisis (II)s El volumen diario y mensual de movimientos volumen diario y mensual de movimientos de ventas y ventas y

comprascompras es el mostrado en la siguiente tabla:

s Usaremos un coste laboral bruto de 8,5coste laboral bruto de 8,5€€/h/h

Administración VENTAS y COMPRASNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

ExcelSistema de Gestión

Consultas cliente/potenciales (precios, stock, etc.) 25 550 5 1 45,83 9,17Mecanizado Presupuesto de venta 10 220 5 1 18,33 3,67Mecanizado Pedido de venta 8 176 3 1 8,8 2,93Mecanizado Albarán de venta 10 220 3 1 11 3,67Mecanizado Factura de venta 5 110 4 1 7,33 1,83Registro previsión del cobro 5 110 2 0 3,67 0Contabilidad Ventas 10 220 2 0 7,33 0Consultas proveedores (precios, stock, etc.) 5 110 3 1 5,5 1,83Mecanizado Presupuesto de compra 2 44 5 1 3,67 0,73Mecanizado Pedido de compra 2 44 3 1 2,2 0,73Mecanizado Albarán de compra 2 44 3 1 2,2 0,73Mecanizado Factura de compra 1 22 4 1 1,47 0,37Registro previsión del pago 1 22 2 0 0,73 0Contabilidad Compras 2 44 2 0 1,47 0

Tiempo medio por documento (minutos)

Tiempo total empleado (horas/mes)

Administración VENTAS y COMPRASNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

ExcelSistema de Gestión

Consultas cliente/potenciales (precios, stock, etc.) 25 550 5 1 45,83 9,17Mecanizado Presupuesto de venta 10 220 5 1 18,33 3,67Mecanizado Pedido de venta 8 176 3 1 8,8 2,93Mecanizado Albarán de venta 10 220 3 1 11 3,67Mecanizado Factura de venta 5 110 4 1 7,33 1,83Registro previsión del cobro 5 110 2 0 3,67 0Contabilidad Ventas 10 220 2 0 7,33 0Consultas proveedores (precios, stock, etc.) 5 110 3 1 5,5 1,83Mecanizado Presupuesto de compra 2 44 5 1 3,67 0,73Mecanizado Pedido de compra 2 44 3 1 2,2 0,73Mecanizado Albarán de compra 2 44 3 1 2,2 0,73Mecanizado Factura de compra 1 22 4 1 1,47 0,37Registro previsión del pago 1 22 2 0 0,73 0Contabilidad Compras 2 44 2 0 1,47 0

Tiempo medio por documento (minutos)

Tiempo total empleado (horas/mes)

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Administración VENTAS y COMPRAS ExcelSistema de Gestión

Ahorro mensual

Ahorro anual

Consultas cliente/potenciales (precios, stock, etc.) 45,83 9,17 36,66 403,26Mecanizado Presupuesto de venta 18,33 3,67 14,66 161,26Mecanizado Pedido de venta 8,8 2,93 5,87 64,57Mecanizado Albarán de venta 11 3,67 7,33 80,63Mecanizado Factura de venta 7,33 1,83 5,5 60,5Registro previsión del cobro 3,67 0 3,67 40,37Contabilidad Ventas 7,33 0 7,33 80,63Consultas proveedores (precios, stock, etc.) 5,5 1,83 3,67 40,37Mecanizado Presupuesto de compra 3,67 0,73 2,94 32,34Mecanizado Pedido de compra 2,2 0,73 1,47 16,17Mecanizado Albarán de compra 2,2 0,73 1,47 16,17Mecanizado Factura de compra 1,47 0,37 1,1 12,1Registro previsión del pago 0,73 0 0,73 8,03Contabilidad Compras 1,47 0 1,47 16,17

Horas 119,53 25,66 93,87 1032,57Coste 1016,005 218,11 797,895 8776,845

Tiempo total empleado (horas/mes)

Administración VENTAS y COMPRAS ExcelSistema de Gestión

Ahorro mensual

Ahorro anual

Consultas cliente/potenciales (precios, stock, etc.) 45,83 9,17 36,66 403,26Mecanizado Presupuesto de venta 18,33 3,67 14,66 161,26Mecanizado Pedido de venta 8,8 2,93 5,87 64,57Mecanizado Albarán de venta 11 3,67 7,33 80,63Mecanizado Factura de venta 7,33 1,83 5,5 60,5Registro previsión del cobro 3,67 0 3,67 40,37Contabilidad Ventas 7,33 0 7,33 80,63Consultas proveedores (precios, stock, etc.) 5,5 1,83 3,67 40,37Mecanizado Presupuesto de compra 3,67 0,73 2,94 32,34Mecanizado Pedido de compra 2,2 0,73 1,47 16,17Mecanizado Albarán de compra 2,2 0,73 1,47 16,17Mecanizado Factura de compra 1,47 0,37 1,1 12,1Registro previsión del pago 0,73 0 0,73 8,03Contabilidad Compras 1,47 0 1,47 16,17

Horas 119,53 25,66 93,87 1032,57Coste 1016,005 218,11 797,895 8776,845

Tiempo total empleado (horas/mes)

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Ahorro Total con el Sistema de GestiAhorro Total con el Sistema de Gestióón / Procesos Bn / Procesos Báásicossicoss Los datos de ahorro en ventas y compras son los mostrados en la

tabla siguiente:

Ahorro anualCOSTE

8.776€

Ahorro anual HORAS

1.032h

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InversiInversióón a realizarn a realizar

s La inversiinversióón n a realizar en un Sistema de Gestión, para 5 usuarios, es la mostrada en la siguiente tabla:

s Supondremos que la inversión se realiza el mes 0, y el mantenimiento se aplica desde el mes 1 en adelante

Inversión Sistema de GestiónConsultoría 1500Licencias (5, concurrentes) 4500Parametrización, Migración datos 2500Formación 1200Soporte puesta en marcha 1000Total inversión Sistema de Gestión 10700Mantenimiento mensual Sistema de Gestión 96

Inversión Sistema de GestiónConsultoría 1500Licencias (5, concurrentes) 4500Parametrización, Migración datos 2500Formación 1200Soporte puesta en marcha 1000Total inversión Sistema de Gestión 10700Mantenimiento mensual Sistema de Gestión 96

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Rentabilidad / Periodo de RecuperaciRentabilidad / Periodo de Recuperacióónn

s Tiempo de recuperación de la inversión en procesos Básicos:

Recuperación de la inversión en

menos de 17 meses

AHORRO anual

8.776€

AHORRO anual

1.032h

INVERSION

10.700€

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Otros beneficios Otros beneficios ““intangiblesintangibles””

¿Rentabilidad decada artículo,

familia, marca,etc.?

¿Rentabilidad por cliente?

¿Por operación?

Control de Tesorería

Cartera de Efectos recibidos y emitidos

¿Ofertas de Proveedor?

¿Compramos bien?

etc…

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Análisis Económico de la introducción de soluciones de Gestión / Procesos Especiales

AnAnáálisis Econlisis Econóómico de la mico de la introducciintroduccióón de soluciones de n de soluciones de GestiGestióón / Procesos Especialesn / Procesos Especiales

Jornada Innovación en la Gestión de los Procesos de Producción, Trazabilidad y Logística en Pymes y MicroPymes

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HipHipóótesis del Antesis del Anáálisis para Procesos Especialeslisis para Procesos Especialess Haremos un ananáálisis incremental lisis incremental sobre el anterior de procesos

básicos, es decir, sobre estos últimos y el Sistema de Gestión existente, incluiremos los procesos especialesincluiremos los procesos especiales.

s Haremos un análisis incremental por cada uno de los procesos especiales:

s Control de AlmacAlmacéénns Control de TrazabilidadTrazabilidads Control de ProducciProduccióónn

s Para las acciones administrativas aplicaremos el mismo coste/horacoste/horaaplicado para los procesos básicos, es decir, 8,58,5€€/h/h

s Para las acciones de operario no administrativo aplicaremos el mismo coste/horacoste/hora, asumiendo que el coste/hora de operario es menor pero utiliza útiles específicos que acaban elevando el coste.

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HipHipóótesis para Gestitesis para Gestióón de Almacenes (I)n de Almacenes (I)

s Hemos considerado 5 movimientos 5 movimientos (artículos) por pedido de venta a preparar o albarán de compra a recibir.

s El número de referencias diferentes referencias diferentes de artículos en almacén es de 4.0004.000, y realizamos dos inventarios dos inventarios completos anuales.

s El nnúúmero de pedidos a preparar o albaranes a recibirmero de pedidos a preparar o albaranes a recibir, coincide con los pedidos de compra y albaranes de venta indicados en el cálculo previo de procesos básicos.

s Asumimos que el almacén está organizado con ubicaciones fijas ubicaciones fijas (no eficienteno eficiente) para permitir comparar una gestigestióón manual n manual (con documento impreso) frente a una realizada con un Sistema de Gestión que incorpora PDAPDA para las operaciones de almacén

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HipHipóótesis para Gestitesis para Gestióón de Almacenes (II)n de Almacenes (II)

s El volumen diario y mensual de movimientos volumen diario y mensual de movimientos de almacalmacéén n es el mostrado en la siguiente tabla, y da lugar a ahorros importantes en horas y coste anual

Gestión de AlmacénNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

Movimientos de preparación de pedidos de venta en almacén

50 1100 2 0,5

Movimientos de recepción de pedidos de compra en almacén

10 220 2 0,5

Movimientos internos (traspasos, etc.) en almacén

10 220 2 0,5

Movimientos de Inventario (continuo) en almacén

35 770 1 0,3

Movimientos de Inventario (continuo) en administración

35 770 1 0

movimiento (minutos)

Gestión de AlmacénNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

Movimientos de preparación de pedidos de venta en almacén

50 1100 2 0,5

Movimientos de recepción de pedidos de compra en almacén

10 220 2 0,5

Movimientos internos (traspasos, etc.) en almacén

10 220 2 0,5

Movimientos de Inventario (continuo) en almacén

35 770 1 0,3

Movimientos de Inventario (continuo) en administración

35 770 1 0

movimiento (minutos)

Ahorro anualCOSTE

5.639€

Ahorro anual HORAS

663h

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 28

InversiInversióón a Realizar n a Realizar

s La inversión a realizar para introducir una PDA en la gestión del almacén es la mostrada a continuación, asumiendo la instalación de una red WLAN (WiFi) monocelda:

Inversión adicional Sistema de GestiónConsultoría 1500Licencias módulo almacén (5, concurrentes) 1600Parametrización 500Formación 500Soporte puesta en marcha 500Total inversión Sistema de Gestión 4600PDA  y red WLAN en almacén 2500Total inversión almacén 7100

Inversión adicional Sistema de GestiónConsultoría 1500Licencias módulo almacén (5, concurrentes) 1600Parametrización 500Formación 500Soporte puesta en marcha 500Total inversión Sistema de Gestión 4600PDA  y red WLAN en almacén 2500Total inversión almacén 7100

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Rentabilidad Rentabilidad AHORRO anual

5.639€AHORRO anual

663h

Recuperación de la inversión en

menos de 16 meses

INVERSION

7.100€

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Otros Ahorros generadosOtros Ahorros generados

s En el caso de los almacenes, es muy importante considerar, además de los movimientos administrativos y logísticos, otros ahorrosotros ahorros:

ss ReducciReduccióón del inventario en un 10 a 15% n del inventario en un 10 a 15% por una gestión integral

ss ReducciReduccióón del coste de financiacin del coste de financiacióón n del inventarioss ReducciReduccióón por recuperacin por recuperacióón/eliminacin/eliminacióón de obsoletosn de obsoletosss ReducciReduccióón de los costes de reproceso n de los costes de reproceso por errores en

expediciones (faltantes, envíos incompletos, envíos erróneos, etc.), en más de un 80%

¿¿En cuanto valorarEn cuanto valoraríía usted estas reducciones en su a usted estas reducciones en su empresa?empresa?

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Otros beneficios Otros beneficios ““intangiblesintangibles””

Disminución de errores en preparación

Control “On-line”de inventario:

stock real y virtual

Estadísticas de Preparación por cliente

Gestión de almacén

por ubicaciones Dinámicas

(optimización espacio)

Reducción del Inventario

(inmovilizado)

etc…

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HipHipóótesis para Gestitesis para Gestióón de Trazabilidad (I)n de Trazabilidad (I)

s Sobre los datos mostrados en la gestión de almacenes, al incluir el control de trazabilidad (lote y en algunos sectores, caducidad y otros parámetros adicionales), tendremos un incremento considerable en los tiempos de gestión, mostrados como adicionales a los previos de gestión sin trazabilidad, y unos ahorros muy importantes

Gestión de TRAZABILIDADNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

Control de Trazabilidad en preparación de ventas, en almacén

50 1100 1 0,1

Control de Trazabilidad en recepción de compras, en almacén

10 220 1 0,1

Movimientos internos (traspasos, etc.) en almacén

10 220 1 0,1

Movimientos de Inventario (continuo) en almacén

35 770 1 0,1

Movimientos de Inventario (continuo) en administración

35 770 1 0

Tiempo medio por movimiento (minutos)

Gestión de TRAZABILIDADNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

Control de Trazabilidad en preparación de ventas, en almacén

50 1100 1 0,1

Control de Trazabilidad en recepción de compras, en almacén

10 220 1 0,1

Movimientos internos (traspasos, etc.) en almacén

10 220 1 0,1

Movimientos de Inventario (continuo) en almacén

35 770 1 0,1

Movimientos de Inventario (continuo) en administración

35 770 1 0

Tiempo medio por movimiento (minutos) Ahorro anual

4.440€

Ahorro anual HORAS

522h

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InversiInversióón a Realizarn a Realizar

s La inversión a realizar para introducir trazabilidad en el almacén es la mostrada a continuación:

Inversión adicional Sistema de GestiónConsultoría 500Licencias módulo trazabilidad (5, concurrentes) 900Parametrización 500Formación 500Soporte puesta en marcha 500Total inversión Sistema de Gestión 2900

Inversión adicional Sistema de GestiónConsultoría 500Licencias módulo trazabilidad (5, concurrentes) 900Parametrización 500Formación 500Soporte puesta en marcha 500Total inversión Sistema de Gestión 2900

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Resultados (I)Resultados (I)

‐4000

‐2000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37

Flujo Fondos Acumulado (€) ‐ Trazabilidad

Recuperación de la inversión en

menos de 8 meses

AHORRO anual

4.440€AHORRO anual

522hINVERSION

2.900€

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Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 35

Resultados (III)Resultados (III)

s Y los “intangiblesintangibles”:

Gestión de almacénconsiderando fecha

de caducidad

Control “On-line”de lotes

Reducción de errores

en preparación delotes

Reducción de obsoletos y fuera

de fechas

etc…

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Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 36

HipHipóótesis para Gestitesis para Gestióón de Produccin de Produccióón (I)n (I)

s El principal coste de gestión de la producción deriva del control del control del material consumidomaterial consumido (componentes), su reposicireposicióónn, el alta de los nuevos artículos y el control de horas imputadas control de horas imputadas (máquina y/o operarios) a la producción, para la obtención del costecoste dede cadacadaelementoelemento producidoproducido. Incluimos dentro de la producción las siguientes funcionalidades:

s Generación de ordenes de producción a partir de necesidades de venta y máximos/mínimos de stock

s Control de materiales imputados a órdenes de produccións Control de horas imputadas a cada orden de producción. Horas

máquina, horas operario y/o suma de ambass Control de fichaje de horas automático y control de presencias Generación de pedidos de compra automáticos en función de

consumos de producción

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Gestión de PRODUCCIONNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

Control de materiales imputados a ordenes: compra/aprovisionamiento y baja de stock

30 660 1 0,1

Control de alta en stock de artículos producidos 10 220 2 0,5Control de horas de operarios y máquinas a cada producción (fichajes)

20 440 2 0,5

Control del coste total de cada producción 10 220 10 0

Tiempo medio por actividad (minutos)

Gestión de PRODUCCIONNúmero acciones / Día

Número acciones / Mes

ExcelSistema de Gestión

Control de materiales imputados a ordenes: compra/aprovisionamiento y baja de stock

30 660 1 0,1

Control de alta en stock de artículos producidos 10 220 2 0,5Control de horas de operarios y máquinas a cada producción (fichajes)

20 440 2 0,5

Control del coste total de cada producción 10 220 10 0

Tiempo medio por actividad (minutos)

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HipHipóótesis para Gestitesis para Gestióón de Produccin de Produccióón (II)n (II)

s Considerando que cada artículo producido tiene un total de 3 3 componentescomponentes y pasa por 2 fases de producci2 fases de produccióónn, con sus correspondientes fichadas de horas máquina y horas operario, la siguiente tabla muestra los consumos derivados del control administrativo de la producción:

Ahorro anual

5.897€

Ahorro anual HORAS

694h

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InversiInversióón a Realizarn a Realizar

s La inversión a realizar para introducir Producción en el almacén es la mostrada a continuación:

Inversión adicional Sistema de GestiónConsultoría 1500Licencias módulo Producción (5, concurrentes) 1000Parametrización 500Formación 1200Soporte puesta en marcha 500Total inversión Sistema de Gestión 4700

Inversión adicional Sistema de GestiónConsultoría 1500Licencias módulo Producción (5, concurrentes) 1000Parametrización 500Formación 1200Soporte puesta en marcha 500Total inversión Sistema de Gestión 4700

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

‐6000

‐4000

‐2000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37

Flujo Fondos Acumulado (€) ‐ Producción

Recuperación de la inversión en

menos de 10 meses

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RentabilidadRentabilidadAHORRO anual

5.897€AHORRO anual

694hINVERSION

2.900€

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 40

Otros Resultados IntangiblesOtros Resultados Intangibles

Evitar roturas deStock (componentes)

Conocimiento deCoste real deproducción

Control de horas Rentabilidad de

Máquinas y Operarios

Posibilidad de Planificación

(tiempo de servicio)

etc…

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

Gestión del Negocio por la DirecciónGestiGestióón del Negocio por la Direccin del Negocio por la Direccióónn

Jornada Innovación en la Gestión de los Procesos de Producción, Trazabilidad y Logística en Pymes y MicroPymes

Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 41

Page 42: Cómo rentabilizar la inversión en nuevas tecnologías de gestión de empresas

InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

s La automatización e integración de los procesos en el ERP descritos previamente deben permitir que, al nivel de Negocio, la Dirección pueda tener una visibilidad visibilidad completa de cualquier actividad en completa de cualquier actividad en tiempo realtiempo real y automática, sin necesidad de dedicar periódicamente recursos de administración para su elaboración.

s Las posibilidades de informaciposibilidades de informacióón directan directa(Listados, Informes, Gráficas) del ERP/CRM son fundamentales para este fin, pero no son suficientes. Habitualmente es necesario combinar, filtrar y cruzar datoscombinar, filtrar y cruzar datos, de distintos módulos, de una forma flexible para obtener la información requerida.

GestiGestióón del Negocio por la Direccin del Negocio por la Direccióónn

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

s Completar el ERP/CRM con una aplicación de AnAnáálisis del Negocio lisis del Negocio que facilite el análisis e interpretación de la información proporcionada por las aplicaciones de gestión, permitiendo:

s Definir ququéé datos datos controlars Definir los filtros a aplicar filtros a aplicar a los datoss Definir cómo ordenar y cruzar ordenar y cruzar los datoss Definir la representacirepresentacióónn gráfica o tabulars Poder exportarexportar información relevantes Mantener el acceso confidencial acceso confidencial a los datos

para facilitar la rapidez y eficiencia en la facilitar la rapidez y eficiencia en la Toma de DecisionesToma de Decisiones.

AplicaciAplicacióón Ann Anáálisis del Negocio (I)lisis del Negocio (I)

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

AplicaciAplicacióón Ann Anáálisis del Negocio (II)lisis del Negocio (II)

s La aplicación seleccionada deberá permitir:ss IntegraciIntegracióónn con el ERP/CRMcon el ERP/CRM incluyendo las funcionalidades

específicas como Producción, Trazabilidad o Logística de Almacenes sobre los módulos estándar de Compras, Ventas y Contabilidad.

s Definir agrupaciones multidimensionales de variables (cubos cubos OLAPOLAP) con datos referentes a cada módulo básico de gestión (Compras, Ventas, ContabilidadCompras, Ventas, Contabilidad), o con datos referentes a aplicaciones y módulos de gestión especiales (CRMCRM, ProducciProduccióón, Trazabilidad, Logn, Trazabilidad, Logíística de Almacenes, stica de Almacenes, ……).

s Filtrar y gestionar dingestionar dináámicamentemicamente por sus camposcampos los datos contenidos en los cubos.

Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 44

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InnProResInnovación, Progreso y Resultados, s.l.

AplicaciAplicacióón Ann Anáálisis del Negocio (III)lisis del Negocio (III)

s La aplicación seleccionada deberá permitir (cont.):s Gestionar cuboscubos de información con datos de mmúúltiplesltiples

ejerciciosejercicios.

ss RepresentarRepresentar grgrááficamenteficamente la información con los filtros y datos seleccionados, como una ayuda visual intuitiva y eficaz.

ss ImprimirImprimir y exportarexportar la información con los filtros y datos seleccionados.

s Definir y gestionar los usuariosusuarios y perfilesperfiles de acceso a la información de Análisis del Negocio para mantener la confidencialidad de los datos.

Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 45

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Jornada COCIM-SAGE-InnProRes 14 Marzo, 2012 Página 46

Ferraz 28, 2º Izq. Madrid 28008Tf: 91 758 57 92 - 93

Fax: 91 541 6035e-mail: [email protected]

www.innprores.com

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GRACIAS POR SU ATENCIGRACIAS POR SU ATENCIÓÓNN