¿Como ser Ágil cuando el trabajo NO se puede planear?
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¿Cómo ser cuando el trabajo . se puede planear? Jorge Iván Hincapié Palacio Ágil NO
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¿Cómo ser cuando el trabajo . se puede planear?Jorge Iván Hincapié Palacio
Ágil
NO
Acerca de…Jorge Iván Hincapié [email protected]_
Ingeniero de Sistemas e Informática Especialista en Gestión Empresarial Especialista en Gerencia Estratégica e
Innovación
Desde 2008 en la industria de desarrollo de software como desarrollador y coach (TSP/PSP, Scrum y Kanban).
En el mundo ágil desde 2013.
Junto a mi esposa, muy apasionados por el atletismo.
Creador de la comunidad “Agilismo Creativo” (Búscanos en Google+ Communities)
¿Por qué este tema?
En el desarrollo de software el Soporte y Mantenimiento de aplicaciones ocupa el 40% - 80% de los proyectos.
La mayoría de ese trabajo no se puede planear.
No existe una estrategia aceptada para mantener estos equipos felices y efectivos.
Logramos una experiencia positiva a través del Agilismo.
Existen otros sectores con las mismas características.
¿Alguna vez lo has oído?
“Lo quiero hoy mismo”
“No me alcanza el tiempo”
“Ojalá se acabe rápido este proyecto”“¿Y qué hicieron cuando no estaba?”“¿Innovar? No somos científicos”
“A nosotros nos funcionó”
“¿Y ahora qué?”
¿Cuántas frases has oído en tu equipo?
CERO: Vas a entender por qué sufren algunos de tus compañeros.
1-3: Toma nota de algunas cosas que pueden servirte.
4-6: Lo que vas a ver puede parecer un Déjà Vu.
SIETE: Eres el más indicado para estar aquí!
Tip!!!
¡Lo quiero hoy mismo!Trabajo No Planeado, Capacidad, Urgencia, Incertidumbre, Inconformidad, Priorización.
Dualidad difícil de manejar
Se puede planear
Proyectos nuevos. Corrección de
problemas raizales.
Mejoras a productos existentes.
Mejora continua del equipo.
NO se puede planear
Solución temporal de errores.
Gestión de requerimientos.
Trabajo operativo. Reuniones.
Trabajo que…
Se parte de un problema de Capacidad
TODO es
IMPO
RTAN
TEN
O IM
PORT
ANTE
URGENTE NO URGENTE
1 2
3 4
Incertidumbre
No es posible estimar el trabajo…
Ni en CantidadNi en TiempoNi en Complejidad
Inconformidad
DesconfianzaFrustración
Presión excesiva
Tip!!!
Tener presentes estas
características en un lugar visible para el Equipo
¡No me alcanza el tiempo!Paciencia, Orden, Disciplina, Visibilidad
Comenzar con pequeños pasos
¿Qué tiene más peso?
Predecible
Impredecible
¡Divide y Vencerás!
Decidir cómo trabajar
KANBANSCRUM
Ceremonias
Sprints
Roles
Mejora continua
Estimación
Priorización
VisualizaciónControl de Trabajo ejecutado
Medición de tiempo de entrega
PUSH
PULL
Apropiarse del flujo de proceso PRODUC
T BACKLO
G
ABIERTO (9)
EN ESPERA (4)
EN PROGRESO (3) ENTREGA
(3)
INVÁLIDO
TERMINADO (45)
Dar visibilidad al trabajo del equipo
Definir reglas de juego
Tip!!!
Elegir una herramienta efectiva para visualizar el trabajo y los
resultados del Equipo
Evitar la especialización en lo posible
Es más fácil mejorar a partir de equipos pequeños
Tip!!!
Tratar de darle un nombre, un logo y un lema al Equipo
para crear identidad
Historia:“Alfa y Omega”
¡Ojalá se acabe rápido este proyecto!Claridad, Confianza, Empoderamiento, Creatividad, Felicidad
Tener clara la naturaleza del trabajo del equipo
Confiar en la metodología
Empoderar a los miembros del equipo
Tip!!!
Permitir que cualquiera en el equipo se haga
cargo de los espacios colectivos
El trabajo operativo es desgastante
Motivar la Creatividad
¡Disfruta lo que haces!
Tip!!!
Realizar actividades
divertidas en las reuniones ayuda a tener un Equipo Feliz y Motivado
Reto Gráfico
1. Definir un tema (cine, frases célebres, personajes).
2. Enviar un reto al equipo para dibujar algo asociado al tema.
3. Durante la reunión diaria, por ejemplo, intentar adivinar los dibujos del equipo.
4. Cada uno relaciona su dibujo con alguna situación del equipo.
¿Y qué hicieron cuando no estaba?Comunicación, Gestión del Conocimiento
¡No lo ocultemos… Puede pasar!
Buscar formas de balancear el conocimiento
M S S M S
Historia:“Rompiendo el Paradigma de distribución de conocimiento”
Reuniones activas y efectivas
Sesión Creativa de Mejora
1. Tomar como plantilla un tipo de sesión de mejora conocido.
2. Invitar al equipo a darle su toque personal, dibujando su interpretación de cada elemento en una tablero.
3. Ejecutar la sesión de mejora.
Documentación práctica
¿Innovar? No somos científicosInnovación en el día a día, Empatía, Visualización, Automatización, Foco en el cliente
Usualmente asociamos
conInnovaciónGenialidad
Historia:“Motivación, Creatividad y
Valentía”
Se puede Innovar en el día a día
“Design Thinking”
Soluciones Innovadorasa Problemas asociados con
Personas, a través de laEmpatía.
Visualización
“Visual Thinking”
Journey Mapping
1. Elegir el proceso que se quiere analizar
2. Crear colectivamente una historieta del flujo del proceso.
3. Identificar los sentimientos de las personas involucradas en el proceso.
4. Generar ideas para evitar los sentimientos negativos y potencializar los positivos.
Buscar nuevas formas de hacer las cosas
Automatizar el trabajo operativo
Enfocarse en generar valor al Cliente
Buscar el mejoramiento continuo del Equipo
A nosotros nos funcionó…Mentalidad Ágil, Motivación, Foco, Felicidad
Más que un Martillo Dorado
Agile Mindset
Actitud Positiva
Sed de conocimiento
Sentido de Equipo
Pragmatismo
No temer a fallar
Logramos enfocarnos en lo que realmente importa
90%
10%Automatizado Manual
Mejor balance de cargas de trabajo
Temas a cargo
Denis JorgeNelson Vasco Temas a cargo
Denis Jorge Nelson Vasco
¡Equipo Feliz y Lleno de Ideas!
Varios equipos impactados positivamente
¿Y ahora qué?“Lo que espero contarles en próximas charlas”
Transformar equipos clásicamente tradicionales
Impactar otros negocios
Más equipos felices!!!
Jorge Iván Hincapié [email protected]_
