Cómo usar LinkedIn para tu acción comercial

CÓMO USAR LINKEDIN PARA TU ACCIÓN COMERCIAL

TALLER “Compartiendo conocimiento”

Bilbao Eutokia, 11 de septiembre de 2015

www.notepierdasenlasredes.com

¿Qué vamos a ver?

INTRO: Opciones en LinkedIn 1. ¿Cómo empiezo a tomar el control? 2. Hazte un benchmark y completa tu perfil 3. ¿Cómo integro mis contactos en Lk? 4. Un paso más: hazte MÁS visible 5. ¿Qué eso del Networking? 6. Gestiona tus contactos y haz tu “In-mailing”

segmentado

2


INTRO: Opciones en LinkedIn3

En español

★ En inglés. Nos da acceso a mayor visibilidad y mejores funcionalidades

Idioma de la plataforma (no en el que presentamos nuestro perfil)



Perfiles personales. Los originales. Profesionales que crean su reputación y/con su red. Páginas de empresa. Para ofrecer más información personalizada sobre tu negocio, tu marca, tus productos y servicios y sobre oportunidades laborales. Hay que tener una dirección de correo con dominio propio (con hotmail o gmail no se puede). Se pueden crear desde la página Añadir una empresa.

★ Para una dinamizar la imagen de la empresa, necesitamos apoyarnos en perfiles personales

Tipos de perfiles

http://www.linkedin.com/company/add/show



Como perfiles personal, puedes tener Contactos y Conexiones. Los Contactos son personas a quienes has invitado a conectar pero aún no han respondido, localizadas porque los has importando o has salvado su perfil. Las Conexiones son las personas cuya invitación has aceptado o que han aceptado tu invitación !

★ LinkedIn te permite gestionar no sólo a tus Conexiones, si no también a tus Contactos

Tipos de perfiles



Invisibles

A medias

Presentes

Visibles

Proactivos

Presencia > Imagen > Actitud


Audita tu presencia7

¿Has configurado tus opciones de privacidad y notificaciones?

¿Sabes cómo se presentan otros perfiles similares al tuyo? (benchmark)

¿Has completado (y enriquecido) tu experiencia, educación, logros profesionales, tus “grupos de referencia” y tu extracto? ¿Has editado tu “titular”?

¿Tienes recomendaciones y validaciones que te avalen?

¿Y contactos que te avalen?

Pregúntate:

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¿Cómo empiezo a tomar el control?

1

9

¡Cuidado con el clic nervioso! No “invites” ni “avises” a todos vuestros contactos del correo electrónico.


¿Cómo empiezo a tomar el control?10

Pestañas a distintas opciones de privacidad:



¤ En la pestaña de “Perfil”, decide si: ★Quieres que se visualice que te estás moviendo (2 primeras

opciones) ★Quieres dejar rastro cuando visitas otros perfiles ★Quieres permitir que vean tus contactos ★Quieres cortar el camino de migas “ranking” y “otros perfiles

que vieron además del tuyo” ■ (…)



¤ También en la pestaña de “Perfil”, decide si: ★Edita tu “perfil público” y

elige que muestras. También aquí puedes editar la URL de tu perfil y crear una insignia de perfil para tu web…



En la pestaña de Notificaciones ¤ Elige la frecuencia y tipos de notificaciones (que no sea

“ninguna”, no cuesta nada “recomendar” o “felicitar”) ¤ Selecciona si quieres que otros usuarios puedan conectar

contigo y cómo ¤ Opciones de tu relación con LinkedIn



En la pestaña de “Grupos, empresas y aplicaciones”: ¤ Decide qué grupos y cómo se verán en tu perfil (también

crean tu imagen) ¤ Establece la frecuencia de correos electrónicos con

actualizaciones de actividad de tus grupos



En la pestaña Cuenta ★Selecciona como Idioma el inglés

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Hazte un benchmark y completa tu perfil

2


Busca, compara y… mejora tu perfil17

Observa cómo se presentan profesionales similares a ti (o que estén en el puesto que te gustaría alcanzar): que términos usan para describirse, que formación y habilidades presentan, qué tipo de información comparten, qué tipo de contactos tienen, en qué grupos están…


3. Completa tu perfil18

Cuanto más completo esté tu perfil, mejor posicionarás en las búsquedas: experiencia, educación, logros, competencias… Utiliza las palabras clave de tu sector y las que hayan usado otros/as. Tu perfil en LinkedIn no tiene por qué organizarse como un CV al uso… Con honestidad, pero cuénta la historia a tu manera. Sé creativo/a. El extracto será tu gancho para que sigan leyendo, tu declaración de intenciones. Incluye tu foto “profesional” Personaliza la URL de tu perfil


3. Completa tu perfil.19

Añade aptitudes y conocimientos (Skills & Expertise)


4. Personalízalo20

También muestras de tu trabajo: puedes establecer enlaces o cargar imágenes, presentaciones, vídeos o documentos. En Editar Perfil, en cada sección que quieras editar, pincha en el cuadrado con el +

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¿Cómo integro mis contactos en Lk?

3


Cómo encontrar a tus contactos en Lk22

Por su nombre, por centro de estudios (Alumni), por empresa, por palabra clave (“gerente”)…


Puedes añadir un Contacto desde cero en “Connections”:


O importando contactos que tengas en otra agenda de contactos, tu servicio de correo, desde un archivo .csv ¡o incluso Evernote!

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Tus contactos y conexiones

Volverás a ver a tus contactos añadidos pinchando en “Red” o “Connections” en el menú principal superior de tu página de LinkedIn y, entonces, invitarles a Conectar:

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Audita tu visibilidad26

¿Tienes una estrategia y unos objetivos definidos?

¿Creas contenidos en tu perfil, en grupos o en tu página?

¿Buscas y haces nuevos contactos?

¿Publicas en Pulse?

Pregúntate:

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Un paso más: hazte MÁS visible (*Foco hoy: incrementar tu audiencia y acercarte a tus clientes potenciales)

4


Hazte visible. Diseña tu estrategia28

Define objetivos: llegar a personas relevantes del sector, localizar a los decisores y/o prescriptores de mi servicio en X empresas de Bizkaia, de las encontrar socios o colaboradores, saber más sobre determinadas empresas, conseguir relevancia como profesional, aprender, estar al día… Plantéate la línea de contenidos que puede ayudarte a alcanzarlo: sobre qué voy a hablar, dónde (en mi perfil, en grupos, en Pulse…) y con qué frecuencia Planifícate para intentar mantener periodicidad y coherencia Combina con networking y eventos offline. Piensa en cómo vas a medir resultados


Hazte visible.29

• Utiliza la “vista pública” de tu “perfil público” • Actualiza tu estado a menudo • Edita tu perfil cambiando pequeñas cosas de tu experiencia,...

Por ej. proyectos vs empresa • Participa en grupos relevantes para tu actividad • Escribe tus artículos más elaborados y más estratégicos en

Pulse • Ve más allá de LinkedIn e incluye la insignia de tu perfil en tu

web o blog, en tarjetas, en la firma de tus emails… orientando a tus nuevos contactos a que se encuentren contigo en esta red


Hazte visible: Haz nuevas conexiones30

Pero que sean contactos de calidad. LinkedIn, para “rankear” tu perfil frente a otros en el resultado de una búsqueda, valora la cantidad, pero también que sean de “buena calidad” (es decir, contactos completos y con muchos contactos a su vez) Además, de nada te sirve acumular contactos si no los haces con estrategia. Busca contactos estratégicos dentro de tus empresas objetivo

★ Edita tus invitaciones a conectar. Aprovecha ese primer contacto y dales un motivo para que se fijen en ti.

★ Guarda tus búsquedas avanzadas y deja que LinkedIn trabaje por ti



Relevancia de la búsqueda y clasificación en la Búsqueda de LinkedIn Los resultados de relevancia son exclusivos para cada miembro (en

función de su actividad, sus búsquedas y búsquedas similares de otros) Intenta estar al menos, a 1 grado de separación (es decir, que sean

contactos de 2º grado) para que puedan verte y para asegurarte de que puedas invitarles a conectar Son un parámetro de medición útil las estadísticas sobre "¿Quién ha visto

mi perfil?” o sobre tu “Ranking” (desde página de inicio, imagen abajo). Si incluyes muchas (demasiadas) palabras clave, aparecerás en

resultados de búsqueda, pero si no resultas relevante y no exploran tu perfil, el algoritmo puede volverse en tu contra.



Búsqueda avanzada

Localiza contactos entre los contactos de tu red

Conoce nuevos contactos en grupos

Búsqueda Avanzada33

Selecciona los criterios de tu búsqueda >

Puedes guardar tus búsquedas (máx 4-5) para consultarla más tarde y recibir alertas cuando un nuevo perfil cumple con estos criterios:

Accede en la rueda a: • Búsquedas

guardadas, no sólo de personas, también de empleos…

• Tu organizador de perfiles, donde verás los perfiles que has guardado

+ Guarda un perfil si te parece interesante pero no quieres invitarle a ser conexión aún…

+ Descubre nuevos contactos interesantes pinchando en “Similar”

Tus contactos y conexiones

Volverás a verles pinchando en “Red” o “Connections” en el menú principal superior de tu página de LinkedIn:

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Audita tu proactividad35

¿Cultivas tu Networking?

¿Gestionas o administras de alguna forma los contactos que tienes?

¿Utilizas LinkedIn para hacer “In-mailing” (enviar mensajes a varios contactos a la vez)?

¿Enriqueces la información de tus contactos con más datos? ¿has probado a crear alertas en relación a tus contactos?

Pregúntate:

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¿Qué eso del Networking?

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¿Y tu, qué tal networker eres?37

¿Has proporcionado a un contacto una información útil sin que te la pidiera? (presentarle a un cliente potencial, proporcionarle información sobre su sector, enviarle un artículo…) ¿Participas de forma activa en algún debate o reunión presencial o digital

con la idea de contribuir? ¿Contactas con tus amigos para saber cómo están y no para pedirles algo? ¿Sueles darte cuenta de la vinculación potencial que existe entre dos de tus

contactos?

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Esto no aplica sólo a LinkedIn… pero en esta red especialmente, pregúntate:

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Gestiona tus contactos y haz tu “In-mailing” segmentado

6

Gestiona tus contactos

Entra en tu Red > Contactos para ver tu lista de contactos. Al pasar sobre uno de ellos, aparecerán las opciones “Tag”, “Messages” y “More”:

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< Puedes organizar tus contactos por etiquetas. Esto te permitirá enviar de una sola vez un mensaje a todos tus contactos en esa etiqueta.

Gestiona tus contactos

En Red > Contactos, podrás filtrar en base a “Tag” y seleccionar el grupo al que quieres enviar un mensaje

40

¡IMPORTANTE! Cuando escribas tu mensaje, cuida no mostrar la información del resto de destinatarios >

50 of your existing connections per day.

Gestiona tus contactos41

42

Y eso es todo por hoy :) ¡Gracias por venir!

Amaia García Dosouto Consultoría y Formación en Social Media www.notepierdasenlasredes.com !twitter: @agdosouto linkedIn: es.linkedin.com/in/amaiagarciadosouto/ email: [email protected]

Por si no sabes dónde encontrarme:

http://www.notepierdasenlasredes.com/

http://es.linkedin.com/in/amaiagarciadosouto/

mailto:[email protected]

44

You can attach as many as 5 files to messages that you send on LinkedIn. File types that can be attached are: !Documents - csv, xls, xlsx, doc, docx, ppt, pptx, pdf, txt, html, htm Images - gif, jpeg, jpg, png, bmp

The combined file sizes cannot exceed 2 MB.

45

http://www.stephaniesammons.com/personalized-linkedin-messages/

46

https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/10239/kw/mensajes

Públicamente y en privado, para reforzar tus conexiones

SALES NAVIGATOR47


SALES NAVIGATOR48

• Es la única forma que tenemos de filtrar las actualizaciones de las empresas y de los contactos que realmente nos interesan

• Tiene unos filtros de búsqueda avanzada Premium: Tamaño de la empresa, Nivel de antigüedad y Función

• Puedo guardar búsquedas detalladas de Leads y configurar alertas • Permite guardar “Cuentas” (Empresas) y “Posibles clientes” (perfiles personales) • Te permite monitorizar el movimiento de estas Cuentas y Perfiles, pudiendo

descubrir temas o personas que te acercan a ellos/as. • Aprende contigo te recomienda “Posibles clientes” • Te ofrece la opción de enviar InMails sin ser aún contacto !

‣ Pero si quiero obtener una presentación, tengo que volver al LinkedIn clásico. ‣ No me permite administrar en Tags a mis leads, sólo puedo etiquetarlos Cuenta/

Empresa cuando los estoy agregando y después, no puedo editar esa información.

SALES NAVIGATOR49

< Es la única forma que tenemos de filtrar las actualizaciones de los contactos y cuentas que realmente nos interesan

SALES NAVIGATOR50

Al pinchar en una Cuenta accedemos a información sólo de los contactos dentro de esa cuenta o de lo compartido por la página de la empresa en LinkedIn. !

Puedo ver Cómo estoy conectado con esta empresa (quienes tienen la empresa incluída en su perfil) y además, me recomienda nuevos Posibles Clientes (leads)

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Claves para ser visibles en LinkedIn. Recomendaciones LinkedIn Today

EXTRAS56


Grupos57

● Permiten interacción y apertura a otras personas interesadas en lo mismo ● Puedes crear el tuyo, si no existe el tema o quieres promocionar tu marca. ● El inglés lo abrirá a toda la red ● Cuantos más miembros, mejor ✓ Participar en grupos puede darte: reputación, contactos, liderazgo, ... ✓ Herramientas de los grupos:

− Debates, − Sondeos, − Promociones (noticias promocionadas), − Empleos, − Subgrupos, − Uno o varios administradores

* Como usuario, puedes indicar si quieres que los grupos que sigues aparezcan en tu perfil y en qué orden (lo hemos visto en la Diapositiva 9).


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Administración de grupos


“Hacer un anuncio” permite comunicar con todos los miembros de una vez (1/sem.)

Grupos59

Administración de grupos


Conceptos LinkedIn: Recomedaciones60

● Linkedin promociona(ba) a los usuarios con más recomendaciones. ● Son comentarios positivos sobre otro usuario de Linkedin: características

personales, actitud, trabajo, logros… ● Al recibirlas, se puede decidir mostrarlas u ocultarlas, pero no modificarlas. ● Se supone reciprocidad, pero no conviene comprometer. No hagas spam.


Conceptos Linkedin: LinkedIn Today61


Algunos ejemplos62

Post con perfil de ejemplo en Trecebits Las “mejores” páginas de empresas en LinkedIn

http://www.trecebits.com/2012/10/17/asi-son-los-nuevos-perfiles-de-linkedin/

http://www.trecebits.com/2012/10/17/asi-son-los-nuevos-perfiles-de-linkedin/

http://www.slideshare.net/linkedin/best-linkedin-company-pages-of-2012?ref=http://www.trecebits.com/2012/12/12/linkedin-anuncia-las-empresas-con-mejores-perfiles-corporativos-de-2012/

http://www.slideshare.net/linkedin/best-linkedin-company-pages-of-2012?ref=http://www.trecebits.com/2012/12/12/linkedin-anuncia-las-empresas-con-mejores-perfiles-corporativos-de-2012/


Más información y actualizaciones

http://ayuda.linkedin.com/app/home

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For LinkedIn company pages, you’ll see that most pages appear in Google search results like this:

http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-optimize-your-social-profiles-for-search/

Google pulls your company page name and description for their search results. In terms of keyword optimization, LinkedIn company pages with keywords in the page name generally rank higher in Google search, as you can see below in a search for “cars on LinkedIn.” In search results on LinkedIn, company pages that have the keyword or phrase searched in their name will appear first. If you want your company page to come up in Google or LinkedIn search for a keyword, that keyword needs to be in your company page name

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http://bit.ly/1FB2nvO

Cómo usar LinkedIn para tu acción comercial

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