2. COMPETENCIALeche GloriaForma de producto: Productos con caractersticas similares que se orientan al mismo mercado. El producto principal de Grupo Gloria es la leche, ya que la empresa comenz a popularizarse con este. Uno de sus principales competidores directos de similares caractersticas es Ideal amanecer. Categora de producto: Productos competidores del mismo sector, en base a la categora de producto. En base a la categora de producto, Gloria tiene variedad de competidores y estos son algunos porque pertenecen al mismo sector (leche evaporada en lata). Competencia genrica: Competencia en funcin al consumidor, productos que satisfacen la misma necesidad.

Existen variedad de productos que satisfacen la misma necesidad, en este caso es alimentar y nutrir consumiendo leche y se puede optar por otros productos como los que se observa en esta seccin.CADENA DE VALOR

Infraestructura de la Empresa: Financiacin, planificacin, Investigacin y Desarrollo, Contabilidad, Administracin.

Recursos Humanos: Reclutamiento, Capacitaciones (proveedores y empleados), Seleccin, contratacin y Formacin de empleados, Gestin disciplinario, Sistema de remuneracin.

Tecnologa:, Innovacin de capacitaciones, investigacin de mercado

Compras/Abastecimiento: Equipos tecnolgicos, mquinas industriales

Logstica InternaSustraccin de leche de las vacas.Evaporar y tratar la leche. Transportar la leche desde el lugar de origen hasta la planta industrial.Operaciones

Recepcin de la leche.Estandarizacin

Precalentamiento

Concentracin por evaporacin

Homogenizacin

EnvasadoEsterilizacinLogstica Externa

Almacenamiento de productos terminados.Distribucin de los productos al consumidor.Distribucin fsica a los compradores.Marketing y Ventas

Fuerza en ventas

Promociones

Publicidad masiva (paneles, revistas, TV, radio, etc)Serv. Post. Ventas

N de tlf para quejas y sugerencias.

Cambio de producto o devolucin de dinero (mayoristas).

EMPRESA NESTLE LECHE EVAPORADA IDEAL Fortalezas Mayor inversin (1,500 millones de francos suizos) en Investigacin y Desarrollo. Comercializacin de productos en 130 pases en todo el mundo. Fabricacin de 10.000 productos aproximadamente a nivel mundial. Nestl emplea alrededor de 250,000 personas. Ventas de ms de 1000,000 de productos al da. Nestl es una marca conocida que brinda productos de buena calidad.

Oportunidades La leche ser siempre un insumo inagotable y perpetuo producida por bovinos. La marca Nestl es muy conocida a nivel mundial. La leche es un alimento muy nutritivo y esencial en la vida del ser humano y ms que todo en la de los nios. 3. ESTRATEGIA

Respecto a su estrategia para llegar a tener xito, Gloria S.A. ha puesto nfasis en:

La estrategia de produccin: Se basa en una reduccin de costos, a travs de centros de acopio de leche fresca en plantas de almacenamiento en las cuencas lecheras del pas, sin descuidar la calidad del producto.La estrategia comercial: Est sustentada en una gran red de distribucin a nivel nacional. Tanto el acopio como la distribucin se apoyan en flota de transporte propia o del grupo.La estrategia de diferenciacin: A travs de la variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa utilizando la tecnologa e insumos adecuados con la finalidad de ofrecer al cliente un buen producto, incrementando as la fidelidad de los mismos y reduciendo la introduccin de nuevos competidores.SEGMENTACIN

Personas de 11 a 40 aos, con un ingreso medio-alto.Personas que busquen fortalecerse con calcio, hierro y vitaminas A, C y D buscando el crecimiento fsico y mental.

PBLICO OBJETIVO

Adolescentes de 11 a 18 aos edad de A, B y C+ de nivel socioeconmico.POSICIONAMIENTOSlogan

Toma tres veces de leche Gloria al da Beneficios que el producto ofrece: Gloria le brinda al nio y adolescente los nutrientes que le permitirn el beneficio del desarrollo fsico y mental lo que los diferenciaran del promedio de la poblacin.

4. PLAZAa) EN BODEGA

b) EN MERCADOS

c) EN SUPERMERCADOS

d) EN MERCADOS MAYORISTAS

CONCLUSIONES:

No cabe duda que Gloria siempre se encuentra al tanto de impulsar las ventas a sus diferentes tipos de clientes. Gloria busca premiar la fidelidad de sus clientes impulsndolos a participar en degustaciones gratis como es el caso de supermercados, fomentndolos a participar jugando la ruleta con la finalidad de que se lleven algn producto de Gloria, en el caso de mercados. En las bodegas, impulsan a comprar leche Gloria con la finalidad de poder canjear aparatos de mini-radios, cmaras fotogrficas en forma de lata de leche Gloria.