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Competencias deseables de un docente universitario en el uso de las tecnologias

de información y comunicación (TIC)

AutoresPatricia Toro (ptoro@conexiones.eafit.edu.co)

Patricia Ochoa (pochoa@conexiones.eafit.edu.co)Gustavo Villegas (gvillega@eafit.edu.co)

Claudia Zea (czea@eafit.edu.co)

Resumen

Este trabajo presenta una propuesta sobre las competencias deseables de un

docente universitario en el uso de las TIC para que éstas sean incorporadas

significativamente en el ámbito académico. Entendiendo por competen-

cias los conocimientos, habilidades y/o conductas observables en una per-

sona, se enunciarán aquellas que creemos debe poseer el profesor en torno

a saberes concretos (Delors, 1996) agrupados en cuatro categorías de base

tomadas a partir del modelo Conexiones (Zea; Atuesta; González, 2000)

generando una propuesta integral de las competencias de un docente uni-

versitario en el uso de las TIC en el proceso de enseñanza – aprendizaje.

Introducción

Generar una propuesta en competencias en TIC para profesores universitarios es re-conocer y valorar el papel protagónico del docente en cualquier reforma educativa.

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Consciente de ello, UNESCO en la conferencia mundial de 1998 sobre educación superior, “Desarrollo profesional del personal universitario: una misión continua” de-finió algunas características, actitudes y aptitudes necesarias en docente para el siglo XXI, entre las que se encuentra: Emplear las posibilidades que brinda el desarrollo de las tecnologías de información y la comunicación en el proceso educativo (UNESCO, 1998).

A nivel local, diversas universidades Colombianas vienen desarrollando propuestas de formación de docentes incorporando TIC, estos esfuerzos han partido desde pro-gramas cortos y puntuales (los más comunes), siguiendo con programas instituciona-les como el de la Universidad del Norte y Universidad de Antioquia (Ricardo, 2004; udea@, 2004) hasta el diseño de diplomados con una clara tendencia al desarrollo de habilidades y destrezas como el ofrecido por La Pontificia Universidad Javeria-na (javeriana@, 2003). Sin embargo, a pesar de estos múltiples esfuerzos, no se ha desarrollado un modelo que describa las competencias en el uso de las TIC para un docente universitario (Zea, 2003).

Competencias: Construyendo una definición

Woodruffe (1992) define competencia como un conjunto de patrones o pautas de conducta necesarias para desempeñar tareas y funciones laborales de forma eficaz. Esta definición considera que no hay competencia completa si los conocimientos teóricos no son acompañados por las cualidades y la capacidad que permita ejecutar las deci-siones que dicha competencia sugiere. Otras definiciones se centran en el conocimien-to, habilidades y/o conductas transferibles, a ellas pertenecen: Quinn y otros (1990); Ulrich, Brockbank, Yeung y Lake (1995); Arnold y McKenzie (1992); Olbarrieta (1998). Otro grupo de autores centran su definición en conocimientos, habilidades y ca-racterísticas individuales: Boyatzis (1982); Levy-Leboyer (1997); Spencer y Spencer (1993); las definen como la mezcla de motivos, rasgos, conocimientos, habilidades, aspectos de autoimagen, formas de comportase o pensar, que se generalizan a través de situaciones que unas personas manejan mejor que otras.

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Una aproximación de competencias en el ámbito educativo la podemos lograr a par-tir de la dada por Echeverría (1996), al descomponer las competencias profesionales desde los pilares de la educación propuestos por UNESCO. Estas competencias son:

a) Competencia Técnica (saber): tener los conocimientos especializados que permi-tan dominar, como experto, los contenidos y las tareas vinculadas a la propia actividad laboral.

b) Competencia metodológica (saber hacer): aplicar los conocimientos a situaciones laborales concretas utilizando los procedimientos adecuados, solucionar proble-mas de manera autónoma y transferir las situaciones adquiridas a situaciones novedosas.

c) Competencia participativa (saber estar): atender el mercado laboral, predisposición al entendimiento interpersonal así como a la comunicación y cooperación con los otros demostrando un comportamiento orientado al grupo.

d) Competencia personal (saber ser): tener una imagen realista de uno mismo, actuar de acuerdo con las propias convicciones, asumir responsabilidades, tomar deci-siones y relativizar posibles frustraciones”.

Las competencias no son potencialidades innatas del ser humano, sino que forman parte de una construcción permanente de quien aprende, desde una clara intencio-nalidad de producir o desempeñar una tarea específica de manera eficiente y eficaz. Las diversas posturas frente al término competencia nos acercan entonces, a un con-cepto holístico sobre el cual nos moveremos en el desarrollo de este trabajo y que especifica la competencia como:

“La capacidad productiva de un individuo (docente) que se defi-ne y mide en términos de desempeño en un determinado contex-to laboral (educativo), y no solo de conocimientos, habilidades o destrezas en abstracto; es decir, la competencia es la integración entre el saber, el saber hacer , el saber ser y el saber convivir”.

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Competencias deseables en el uso de TIC de un docente de Educación Superior

Son los docentes de educación superior con el apoyo decidido de los centros universi-tarios, los llamados a desarrollar y potenciar una serie de competencias deseables para lograr el adecuado desempeño de sus funciones en los nuevos entornos de aprendiza-je; pero, ¿cuáles son esas competencias? ¿cómo se integran los diferentes saberes del docente en los ambientes de aprendizaje con TIC?.

Para dar respuesta a los anteriores interrogantes nos apoyamos en:

• La revisión del proceso de formación de docentes que posee el modelo Conexiones de la Universidad EAFIT, en la incorporación de Tecnologías de Información y Comunicación en los ambientes escolares. Esta experiencia investigativa de más de 10 años, ha permitido establecer un microcurriculum que se desarrolla en cuatro componentes básicos, del cual hace parte el desarrollo de habilidades tecnológicas convirtiéndose en un eje transversal de los otros componentes del modelo. Es así, como a partir de este componente tecnológico se ha generado una primera estruc-tura (ver figura 1), la cual se ha venido adaptando, revisando y complementando a la luz de los intereses, necesidades y tendencias de la educación superior.

• La revisión de diferentes fuentes como son: los Estándares Internacionales de Tecnología en Educación de los EEUU (NETS), desarrollados por el comité de acreditación y criterios profesionales de la sociedad internacional para la tecno-logía en la educación “ISTE” (ISTE@, 2002) el cual ha definido los indicadores de desempeño para docentes que utilizan TIC ya sea que se encuentren en pro-ceso de formación y/o en ejercicio de la profesión docente en diferentes niveles (incluido el universitario).

• La revisión de los estándares en el manejo de la información, definidos por Es-tándares de la instrucción de la información para aprendizaje de los estudiantes

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“TLS” (TLS@, 2002) que centran su desarrollo en cuales deberían ser las com-petencias básicas en el manejo, aprendizaje independiente y responsabilidad so-cial frente a la información.

• Así mismo, se realizó un proceso de análisis de la propuesta del investigador Pere Marques (Marques@, 2004), frente a cuáles deberían ser las competencias bási-cas en TIC para docentes de educación superior.

Figura N° 1 Estructura del Microcurriculum general de formación CONEXIONES

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Las propuestas del ISTE y de Pere Marques guardan relación en que se centran es-

pecíficamente en docentes, y ambas comparten en primera instancia del desarrollo

instrumental, el CMI se centra en las competencias para el manejo de la información

en Internet. El cuadro 1 muestra un paralelo de las diferentes propuestas.

Cuadro 1. Paralelo de propuestas desde competencias desarrolladas por ISTE, CMI y Marques

ISTE CMI Marques

Los Criterios Nacionales pro-puestos por ISTE para la Tecno-logía Educativa para Docentes (NETS), se centran en la forma-ción del docente antes de su ejercicio profesional. Define los conceptos fundamentales, el conocimiento, las destrezas y actitudes en el uso de TIC.

Los criterios están agrupados en seis categorías básicas:

I. Tecnología, operaciones y conceptos.

II. Planeando y diseñando ambientes y experiencias de aprendizaje.

III. Enseñando, aprendiendo y el currículo

IV. Valoración y EvaluaciónV. Productividad y Practica

Profesional.VI. Recursos Sociales, Éticos,

Legales y Humanos.

Las competencias básicas frente al manejo de la in-formación, han sido agru-pados en tres categorías que son:

I. Competencia en el Ma-nejo de Información

II. Aprendizaje Indepen-diente

III. Responsabilidad Social

El investigador Pere Mar-ques ha definido las com-petencias básicas en TIC’s que debe poseer un do-cente. Estas competencias didáctico-digitales para los formadores se reúnen en cuatro dimensiones:

I. Competencias técnicas (instrumentales)

II. Actualización profesio-nal

III. Metodología docente

IV. Actitudes

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La propuesta de competencias deseables de un docente universitario en el uso de las TIC se generará a partir de los aportes del microcurriculum general de formación de docentes desarrollado por Conexiones en sus componentes informático y didáctico. Igualmente, esta propuesta retoma y adapta algunos elementos de los estándares del ISTE frente a la planeación y diseño de ambientes de aprendizaje, así como las ca-tegorías productividad - práctica profesional y recursos sociales, éticos legales y hu-manos. En los estándares definidos por TLS se captan algunos elementos genéricos frente a competencias en el manejo de la información y por último de Pere Marques se harán visibles las competencias que desarrollan las categorías de metodología do-cente y actitudes de los docentes en estos nuevos entornos.

Nuestra propuesta posee una estructura que comprende cuatro categorías de base las cuales se subdividen en los pilares básicos de la educación propuestos por la UNES-CO (Delors, 1996). Las categorías de base son: alfabetización tecnológica, desarrollo productivo, integración TIC en ambientes de aprendizaje y educación en ambientes virtuales.

Las anteriores categorías van desde el uso instrumental de las herramientas, hasta lle-gar a procesos de incorporación de las mismas en actividades de enseñanza – apren-dizaje en un continuo que va desde la presencialidad hasta la virtualidad.

Las categorías antes mencionadas se subdividen en los pilares de la educación de la UNESCO iniciando con el conocimiento de los conceptos asociados a las TIC (saber – saber), una segunda parte centrada en los procedimientos, como en el desarrollo de habilidades y destrezas asociadas al uso de las TIC (saber – hacer) y por último un elemento esencial en la configuración de estas competencias para docentes que parte desde las actitudes frente a las TIC (saber – ser) y frente a la actitud hacia el trabajo colaborativo mediado con TIC (saber – convivir).

De esta manera las competencias se agruparán en las cuatro categorías de base antes mencionadas y en tres componentes transversales (conceptual, procedimental y acti-

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tudinal). En algunos casos se definirán algunas competencias que consideramos bási-cas (mínimas) que debe tener un docente universitario en pleno siglo XXI, así mismo presentaremos aquellas que consideramos “deseables” que es a dónde generalmente apuntan los diferentes programas de formación de docentes en las universidades. Finalmente insinuamos algunas competencias “avanzadas” que nos permiten ampliar la vigencia de nuestra propuesta ya que creemos que en un futuro cercano lo que definimos como competencias deseables muy seguramente se convertirán en básicas, convirtiéndose así aquellas avanzadas en deseables. Las competencias se presentarán en los siguientes cuadros.

I. Categoría Alfabetización Tecnológica

Conceptos(Saber – Saber)

Procedimientos(Saber – Hacer)

Actitudes(Saber – Ser y

convivir juntos)

Competencias Básicas

Conoce los compo-nentes básicos de los sistemas informáti-cos y sus principales funciones.Conoce la termino-logía básica de los sistemas operativos.Conoce los diferen-tes componentes de los computadores y sus periféricos.

Organiza adecuada-mente la información mediante archivos y carpetas.Domina la utilización de los elementos genéricos de los dife-rentes programas.Guarda y recupera la información en el computador y en diferentes soportes externos.

Muestra interés por actualizar los conoci-mientos básicos alre-dedor de las TIC.Asume una postura preactiva hacia los problemas técnicos cotidianos asociados a estas tecnologías.

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II. Categoría Desarrollo productivo

Conceptos(Saber – Saber)

Procedimientos(Saber – Hacer)

Actitudes(Saber – Ser y

convivir juntos)

Competencias Básicas

Conoce los elementos básicos para navegar por Internet, almacenar, recuperar, clasificar e imprimir información.Conoce el ambiente de trabajo del procesador de textos, la hoja de cálculo y de algún soft-ware de base de datos.Conoce los elementos básicos de los mapas conceptuales digitales.Conoce los editores básicos para la creación de páginas Web.

Utiliza motores para búsqueda de información en Web.Utiliza las dis-tintas herramientas del procesador de texto, la base de datos, la hoja de cálculo y las utilidades de impresión y gráficos.Envía y recibe mensajes de co-rreo electrónico, organiza la libreta de direcciones y envía mensajes con archivos adjuntos.Utiliza las funciones básicas de un editor gráfico.

Contrasta la vali-dez y actualidad de la información localizada.Valora las ventajas y los inconvenientes de los diferentes soportes electró-nicos/digitales.Demuestra cono-cimientos frente a los problemas de equidad, éticos y humanos relacionados con el uso de la infor-mática y la tecno-logía.Demuestra un sentido crítico frente a los ciber-medios de comu-nicación.

Competencias Deseables

Conoce las principa-les funciones de los editores de textos, graficadores y hojas de presentación al que se le adicionan recursos multimediales.Conoce las diferentes técnicas para generar reportes y cruzar información en las bases de datos.

Utiliza los sistemas de gestión de las bases de datos, que le permitan almacenar y acceder a los datos de forma rápida y estructurada.Realiza textos y presentaciones que incluyen recursos multi-mediales e hipertextuales entre diferentes documen-tosConstruye mapas con-ceptuales multimediales, adicionándoles recursos y generando mapas colabo-rativos con otros docentes y estudiantes.Construye una página Web personal y/o académica.

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III. Categoría Integración TIC en ambientes de aprendizaje

Conceptos(Saber – Saber)

Procedimientos(Saber – Hacer)

Actitudes(Saber – Ser y

convivir juntos)

Competencias Básicas

Conoce las múltiples fuentes de formación que proporciona Internet (biblioteca – cursos – ma-teriales).Conoce diferentes recur-sos informáticos asociados con las asignaturas que imparte (aplicaciones, simuladores y software).Conoce el acceso a biblio-tecas digitales y a bases de datos especializadas.

Utiliza, explora y evalúa material informático aplicaciones, simu-ladores y software educativo que apoya el proceso educativo.Identifica los recursos para man-tenerse al día en aplicaciones informáticas y tecnológicas.Diseña y desarrolla actividades de aprendizaje que integren la informática y la tecnología para las estrategias de grupos de alumnos y para diversas pobla-ciones de estudiantes.

Promueve en los alumnos el uso de las TIC, como fuente de información y como medio de expresión.Muestra actitu-des favorables para el aprendi-zaje continuo y la actualización permanente.Posee actitudes favorables al tra-bajo en equipo y a compartir información di-gital con otros.

Competencias Deseables

Conoce las estrategias de integración de los recursos TIC en la plani-ficación y desarrollo de asignaturas.Identifica y localiza recur-sos tecnológicos y evalúa su precisión e idoneidad

Aplica los principios educativos y las investigaciones actuales al uso pedagógico de las TIC.Planea el manejo de recursos tecnológicos dentro del contex-to de las actividades de apren-dizaje.Utiliza búsqueda de información digital, en bases de datos especializadas.Elabora talleres, presentaciones y mate-riales didácticos multimedia de apoyo para los estudiantesUsa diversas ayudas que apor-tan las TIC para el seguimiento y la evaluación de los estudiantesDiseña y mantiene un sitio Web docente, con una selección de los recursos útiles para los estu-diantes.Usa la tecnología para obtener y analizar datos, inter-pretar resultados y comunicar hallazgos con el fin de mejorar las prácticas educativas y el aprendizaje de los estudiantes. Comparte recursos digitales con pares académicos.

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Competencias Avanzadas

Conoce diferentes pro-gramas de autor para la generación de materia-les electrónicos

Usa programas de autor para elaborar materiales educativos con actividades interactivas virtuales.Diseña y construye mate-riales informáticos (apli-caciones, simuladores y software)

IV. Categoría Educación On Line

Conceptos(Saber – Saber)

Procedimientos(Saber – Hacer)

Actitudes(Saber – Ser y

convivir juntos)

Competencias Básicas

Conoce las diversas po-sibilidades y funcionali-dades de los entornos virtuales de aprendizaje.Conoce las diferentes estrategias de tutoría en ambientes virtuales.Identifica las potencia-lidades, requerimientos, y características de un sistema de educación On line.

Participa en proyectos de trabajo colaborativo (listas de discusión, debates temáticos, cursos de for-mación On line).Utiliza las tecnologías informáticas para acceder a la infor-mación que incremente la productividad perso-nal y profesional.Realiza un uso eficiente de las tutorías virtuales (Identi-fica las características de los alumnos, hace segui-miento de las actividades, retroalimenta informes, etc.).Utiliza plataformas o campus virtuales

Mantiene una actitud abierta y crítica ante la sociedad de la información.Es Abierto a la investigación en el aula para apro-vechar al máximo las posibilidades didácticas de los apoyos que proporcionan las TIC.Muestra ac-titudes positivas hacia usos de las TIC que apoyan el aprendizaje continuo y cola-borativo.

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Competencias Deseables

Conoce los elemen-tos asociados con la creación, orientación y síntesis de foros virtua-les.Conoce las diversas políticas de derechos de autor para manejo y difusión de materiales electrónicos

Orienta e interactúa con diseñadores de materia-les multimediales. Parti-cipa y está en capacidad de organizar actividades educativas por audiocon-ferencia, teleconferencia, audiográfica y videocon-ferencia.Usa programas de autor para elaborar materiales educativos con actividades interac-tivas virtuales.Evalúa y selecciona nuevas fuentes de información e innovaciones tecnoló-gicas con fundamento en su adecuación para tareas específicas.Utiliza las diversas políticas de derechos de autor para materiales electrónicos

Mantiene acti-tudes abiertas y criticas ante la sociedad actual (era de Internet, sociedad de la información) y las TIC (contenidos, entretenimiento).Es Abierto a la investigación en el aula para apro-vechar al máximo las posibilidades didácticas de los apoyos que pro-porcionan las TIC.Muestra disposi-ción al aprendi-zaje continuo y a la actualización permanente en la virtualidad.Tiene actitudes positi-vas hacia los usos de las TIC para el trabajo colabora-tivo y la producti-vidad.Respeta las diversas políticas de derechos de autor en materia-les electrónicos

Competencias Avanzadas

Conoce las diferentes estrategias didácticas y técnicas para la genera-ción de contenidos en ambientes virtuales

Organiza sesiones virtua-les y bimodales aprove-chando plenamente el potencial de las TIC (desa-rrollo de contenidos, ac-tividades de aprendizaje, seguimiento y evaluación).

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Conclusiones

• Los nuevos escenarios de la sociedad de la información requieren repensar sobre los perfiles de conocimiento de las personas que demandan estos entornos. En este sentido, es importante hacer explicito cuales pueden ser los aportes de las TIC en la educación, realizando las adaptaciones curriculares que permitan su efectiva inclusión al ámbito universitario. De allí que los docentes se constituyen en un elemento primordial en la integración de las TIC siendo necesario que és-tos desarrollen las competencias que les permitan aprovecharlas en las diferentes asignaturas que orientan.

• Diversas organizaciones y estados vienen realizando múltiples esfuerzos, por diseñar y divulgar propuestas de estándares y competencias básicas en diferentes áreas del conocimiento, algunos países pioneros en este tema se vienen planteando el domi-nio de las TIC como una competencia básica transversal a todas las áreas, ubicán-dola al mismo nivel de la lectura, escritura y el cálculo matemático. Estos esfuerzos se han realizado en la educación básica y media, sin que hasta el momento se gene-re este tipo de lineamientos para la educación superior. Se hace primordial que en este nivel se propongan modelos sólidos y coherentes que orienten la formación de docentes en el desarrollo de las competencias requeridas.

• Para el desarrollo de competencias deseables de un docente universitario en el uso de las TIC se realizó una revisión de los programas de formación de docentes que las universidades han venido ofreciendo en relación con el tema. Los hallaz-gos, y el estudio de otras fuentes, nos lleva a reconocer que de las categorías de-sarrolladas en nuestra propuesta solo las dos primeras (alfabetización tecnológica y desarrollo productivo) presentan procesos formales y continuos de formación al interior de los centros de educación superior. Las categorías de integración de las TIC en ambientes de aprendizaje y las de educación On line poseen un nivel inicial de desarrollo en la formulación de programas de capacitación y/o actuali-zación docente a nivel mundial.

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• Esta situación es explicable, si tenemos en cuenta que durante más de una década las instituciones han venido invirtiendo en procesos de alfabetización tecnológica especialmente en el uso de herramientas básicas de productividad. El panorama viene modificándose a partir del creciente desarrollo de programas virtuales y bimodales que implican repensar la función del docente como facilitador y tutor en los nuevos ambientes.

• En esta misma línea, docentes y centros de educación vienen reflexionando y re-definiendo el desarrollo de ambientes de aprendizaje con TIC luego de evidenciar que utilizar las diversas funcionalidades no garantiza que se generen verdaderas propuestas de inclusión de las TIC en los procesos educativos. El gran reto es precisamente que los docentes desarrollen las competencias apropiadas que les permitan aprovechar con sentido pedagógico el potencial comunicativo e inte-ractivo de las TIC.

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