Complejidad decisor
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Universidad Fermín Toro Vice Rectorado Académico Decanato de Postgrado Maestría en Comunicación Corporativa Ana Claribel Zambrano Acción Estratégica y Toma de Decisiones Prof. Douglas Barraez Grupo Nro. 3 La Complejidad el Decisor y la Cultura en la Toma de Decisiones
Transcript of Complejidad decisor
Universidad Fermín ToroVice Rectorado Académico
Decanato de PostgradoMaestría en Comunicación
Corporativa
Ana Claribel ZambranoAcción Estratégica y Toma de
DecisionesProf. Douglas Barraez
Grupo Nro. 3
La Complejidad el Decisor y la Cultura en la Toma de Decisiones
La Complejidad La complejidad es un tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones, azares, que constituyen nuestro mundo desde el punto de vista fenoménico. Por tanto, la complejidad se presenta con los rasgos inquietantes de lo enredado, del desorden, la ambigüedad y la incertidumbre.
Al respecto Edgar Morín, padre del pensamiento complejo señala que "...la conciencia de la complejidad nos hace comprender que no podremos escapar jamás a la incertidumbre y que jamás podremos tener un saber total: la totalidad es la no verdad....”
En tal sentido, se puede decir que no somos dueños de la verdad absoluta y que el accionar del ser humano siempre está motivado por la búsqueda constante de algo, y durante ese proceso lo que puede lograrse son aproximaciones del por qué de las cosas y fenómenos.
La Complejidad
La complejidad es un principio regulador que no pierde nunca de vista la realidad del tejido fenoménico en la cual estamos y que constituye nuestro mundo complejo.
El hombre en su esencia es físico, biológico, síquico, cultural y social , por tanto, tiene una visión del mundo Compleja y en su afán por descubrir y modificar su realidad se enfrenta a múltiples problemas o situaciones que lo obligan a discernir entre lo objetivo y subjetivo del pensamiento, generar varias alternativas y escoger dependiendo de su campo de experiencia y sus valores la que más le favorezca
El decisorEl decisor o decididor se trata del sujeto que lleva a cabo el proceso de decisión, basado en su visión del mundo (compleja gama de deseos, conocimientos, información, influencias y preferencias), a partir de la cual toma una porción de la realidad a la que intenta modificar. También se puede decir que el decisor, es el individuo encargado de realizar la elección de la mejor forma de actuar de acuerdo con sus intereses.
El Decisor debe tener:
Experiencia
Buen juicio
Creatividad
Habilidades cuantitativas
Suficiente información
¿Qué hace un Buen decisor?1. Separa el problema de sus síntomas2. Articula problemas entre sí3. Define la secuencia de las decisiones que
debe tomar4. Usa información apropiada y gerencia la
incertidumbre5. Entiende el riesgo y sus consecuencias6. Identifica oportunidades y genera
alternativas7. Maneja la complejidad y la ambigüedad8. Estima recursos requeridos para la
implantación de decisiones9. Se compromete con la acción
La Cultura y la Toma de decisionesLa toma de decisiones se define como una selección de un curso de acciones entre alternativas. En el ámbito de la gerencia, la toma de decisiones es sólo un paso de la planeación, y sin duda, forma parte esencial de los procesos que se siguen para la elaboración de los objetivos o metas a seguir, pues cada decisión debe estar articulada con otros planes.Es importante señalar que el ser humano es producto de la evolución cultural y de la interacción con otros y por lo tanto, las decisiones que tome siempre tendrán su carga subjetiva, su juicio personal fundamentada en sus creencias , valores y el proceso de toma de decisiones debe estar sujetos siempre por un pensamiento racional como condición propia del hombre.
El proceso de decisión comprende la: elaboración de premisas, identificación de alternativas, evaluación de las alternativas y selección de alternativas es decir tomar una decisión.
Proceso formal en la Toma de decisiones complejas
El gerente pasa gran parte del tiempo resolviendo problemas, buscando oportunidades del negocio y tomando decisiones, para lo cual se requiere ser eficaces en su labor mediante:* Conocimientos técnicos adecuados* Experiencia suficiente y * Saber manejar algún método para la toma de decisiones
Cuando se presenta una situación compleja es necesario:
* La aplicación de técnicas particulares (lluvia de ideas, ZOPP, Delphi, otros) porque lleva a mejores decisiones.
* El formalismo permite que las decisiones sean tomadas de manera mas consistente
* Además provee estructura y guía para un pensamiento sistémico ante situaciones difíciles y complejas
