Comportamiento Del Consumidor
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 1. Factores: - El mercado disponible - Mercado actual - Mercado potencial Mediana Empresa “PELO DE OSO” (INNOVACION TEXTIL SAC) Entorno social: - Psicológico: . Estilo de vida: Modernas, sofisticados, progresistas, adaptados. . Personalidad: Independientes, dependientes, alegres. . Motivaciones: Estar a la moda, prestigio. . Carácter: Moda y prestigio. - Cultural: . Educación: Superior. . Costumbres: Sociales. . Tradición: Estar siempre a la moda. - Geográfica: . Lugar: Huancayo. . Clima: Seco. . Zona: Central. . Población: Zona urbana. - Demográfico: . NSE: B1 . Edad: 18 – 23 . Estado civil: Soltera. . Género: Femenino / masculino. . Grado de instrucción: Superior. 2. Proceso: - Reconocimiento de la necesidad: previa investigación hemos deducido que las personas buscan productos nuevos que están en tendencia. - Búsqueda de la información: competidores directos(NOW, MOIXX) competidores indirectos(mercado modelo). - Valoración de las alternativas: compara los precios, modelos, calidad, exclusividad. - Compra: efectivo/tarjeta.
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En marketing existen diversos factores para determinar ventas en un publico objetivo uno de ellos el comportamiento del consumidor
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR1. Factores: El mercado disponible Mercado actual Mercado potencialMediana Empresa PELO DE OSO (INNOVACION TEXTIL SAC) Entorno social: Psicolgico:. Estilo de vida: Modernas, sofisticados, progresistas, adaptados.. Personalidad: Independientes, dependientes, alegres.. Motivaciones: Estar a la moda, prestigio.. Carcter: Moda y prestigio. Cultural:. Educacin: Superior.. Costumbres: Sociales.. Tradicin: Estar siempre a la moda. Geogrfica: . Lugar: Huancayo.. Clima: Seco.. Zona: Central.. Poblacin: Zona urbana. Demogrfico:. NSE: B1. Edad: 18 23. Estado civil: Soltera.. Gnero: Femenino / masculino.. Grado de instruccin: Superior.
2. Proceso:
Reconocimiento de la necesidad: previa investigacin hemos deducido que las personas buscan productos nuevos que estn en tendencia. Bsqueda de la informacin: competidores directos(NOW, MOIXX) competidores indirectos(mercado modelo). Valoracin de las alternativas: compara los precios, modelos, calidad, exclusividad. Compra: efectivo/tarjeta. Evaluacin: la experiencia de compra es negativa o positiva segn el caso.
3. Retroalimentacin: Aprendizaje: aceptacin buena (regresan los clientes y hay reiteracin de compra). Satisfaccin/insatisfaccin: el 95% de los clientes aceptan la tienda tal cual es pero el 5% cuestionan el producto. Disonancia cognoscitiva: el cliente se siente satisfecho/cmodo con lo que compra.
