«Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria»

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ANALISIS DEL CONSUMIDOR PERUANO Y ESTADOUNIDENSE

NOMBRE : Polanco Carrasco, RENZZO JEAMIR

DOCENTE : Yvonne Navarro

SEMESTRE : VII Semestre

ESPECIALIDAD : Marketing

AULA : 205

ICA – PERÚ2013

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PERUANO ACTUAL EN COMPARACION CON EL CONSUMIDOR DE OTRO PAÍS.

CONSUMIDOR PERUANO

Existe una clara diferenciación entre el consumidor del "casette y el del chip". El consumidor del “casette” es el adulto mayor de 40 años que vivió lo peor de la crisis económica del Perú en los años 80, por lo cual su comportamiento es bastante conservador. En cambio el consumidor del “chip” es el joven, en su mayoría nativo digital que tiene una perspectiva totalmente distinta.

Este nuevo consumidor, más joven, no obstante ser más global, se identifica más con el país, en sus costumbres y tradiciones.

Asimismo busca nuevas experiencias y sensaciones en sus consumos, exige un mejor servicio y es más proclive al gasto, puesto que ellos si han vivido dos décadas de bonanza.

Es un consumidor que interactúa con distintos medios para distintos propósitos

Fuente: Ipsos Apoyo – Perfil del Adulto joven 2011

Además es un consumidor informado, consume publicidad boca a boca y se nutre de otros medios informativos para tomar una decisión de compra.

Podemos percibir además, la importante influencia de la marca que tiene en el consumidor peruano, cada vez que quiere adquirir un bien.

Por otro lado, según fuente: Arellano IM 2007.

En Latinoamérica la Mujer tiene la decisión de compra en el 63% de los hogares.

Mientras que en el Perú, la Mujer tiene la decisión de compra en el 91% de los hogares.

El consumidor peruano, se preocupa además por su salud y bienestar.

CONSUMIDOR ESTADOUNIDENSE

A. POR SEXOS

El estadounidense promedio mide 1.76 y pesa 78 Kg. La mujer estadounidense promedio mide 1.61 y pesa 65 Kg.

B. POR EDADES

La Mujer estadounidense tiene una tendencia creciente a los llamados consumidores “Lohas” que buscan productos naturales y ecológicos en todo sentido buscan calidad y seguridad en los productos que adquiere

Personas mayores de 50 años. Consuma vitamina B12 en forma cristalina (es decir, en alimentos fortificados o suplementos).

Adultos mayores, personas de piel oscura y personas expuestas a una cantidad insuficiente de radiación de la banda ultravioleta (es decir, luz solar).Consuma vitamina D adicional en alimentos fortificados con vitamina D y/o suplementos.

C. NIVELES SOCIOECONÓMICOS

El Estadounidense típico vive con las todas comodidades por tener un PBI Per cápita es de US $ 35,040.

Los recientes informes sobre el continuo gasto del consumidor, especialmente en el ámbito de las familias, se suman a la visión de que a pesar de los decrecientes niveles de confianza del consumidor, la economía estadounidense puede evitar una fuerte recesión.

Estamos entrando en la era del consumidor emprendedor, atraído por las nuevas tecnologías que trasmiten con fuerza una mentalidad sociológica de vuelta al consumo útil. Éste se basa tanto en la utilización profesional de los productos (móviles, ordenadores, Internet...) como en la construcción de la socialización a través del consumo.

D. PREFERENCIAS ESPECÍFICAS

El estadounidense actual en una sociedad moderna es partidaria del estatismo y los productos ecológicos o humanitarios están vinculados con cosas que, para los americanos, pertenecen más bien al ámbito público. Pero con la crisis del estado, el norteamericano está empezando a pensar que cada cual debe ser solidario y actuar por su cuenta. Además, aspira a una cierta reconciliación consigo mismo, como ciudadano, trabajador y consumidor a la vez. Si esto aún no aparece claramente cuando hace la compra, pronto lo hará.

Es protestante pertenece a una Iglesia y es moderado en su consumo prefieren artículos importantes de lujo por su exclusividad o elegancia por lo tanto son menos sensibles al precio pero exigen un excelente servicio.

E. PRODUCTOS QUE CONSUMEN

Tienen preferencia por productos ecológicos, También prefieren consumir bebidas alcohólicas de manera sensata y con moderación, lo cual se define como el consumo de hasta un trago por día para las mujeres y hasta dos tragos por día para los hombres.

F. EL TÍPICO ESTADOUNIDENSE

La Mujer estadounidense típica es blanca de 32.7 años de edad. Presenta el siguiente perfil.

Está casada y es madre. La típica familia estadounidense es propietaria de su casa. La casa está hipotecada. El costo mensual de la propiedad es de 737 dólares. La casa donde vive ella tiene generalmente 3 dormitorios. La casa tiene de 11 a 20 años de antigüedad y la familia ha vivido en ella de 2 a 5

años Actualmente las mujeres se inclinan más al consumo de productos orgánicos en el

mercado estadounidense de alimentos y bebidas La estadounidense típica usa automóvil para ir de su casa a su trabajo. La mujer promedio trabaja para una empresa o corporación como “empleada” El teléfono recibe 3516 llamadas locales y de larga distancia al año. La casa tiene dos o más televisores. Hay un DVD, dispone de televisión por cable. El idioma oficial es el inglés aunque internamente en los hogares se hablen

también otros idiomas. La estadounidense típica no posee arma de fuego. Cada ciudadano norteamericano gasta un promedio $ 375.00 dólares en regalos

de navidad. Al final de 1991 debía 2317 dólares en tarjetas de crédito. Genera aproximadamente 3 Libras (1,5 Kg.) de basura al día. Tanto hombres como mujeres piensan que su peso actual es correcto. El estadounidense típico es protestante. Pertenece a una iglesia, pero no asiste cada semana a los servicios. El estadounidense típico es demócrata y piensa que es moderado. Se considera preocupado por el medio ambiente e la ecología. El estadounidense típico perdió 5.1 días de trabajo o escuela durante él ultimo

año debido a enfermedades. Durante el último año estuvo en contacto con un doctor 5.5 días. Las facturas médicas representan el 14% del gasto familiar promedio. El estadounidense típico no fuma. El estadounidense típico maneja su automóvil durante una o dos horas

diariamente. El estadounidense típico ve la televisión 28 horas y 13 minutos en promedio a la

semana, es decir, una cuarta parte de su hora de vigilia. Le conceden vital importancia a la entrega oportuna.

Los grupos étnicos van en aumento exponencial. Buscan calidad y seguridad en los productos que adquieren. Es un consumidor litigante en todo sentido. A menudo consideran a otro valor los artículos importados de lujo por su

exclusividad o elegancia respecto a la moda, por lo tanto son menos sensibles al precio.

Esperan un excelente servicio post venta