Comportamiento del Consumidor en el Mercado

Trabajo Practico. Comportamiento del consumidor en el mercado

Mauricio Manuel VitallerComportamiento del consumidor en el mercado

ConsumidorAgente Econmico importante.Dispone de recursos materiales (dinero) Satisface sus necesidades a travs del mercado.Demanda bienes y servicios. Racional Irracional

Comportamiento del consumidor en el mercado. Mauricio Vitaller

Cualidades del consumidorTener la necesidadTener el poder adquisitivoTener el poder de decisin


Consumidor - Producto.Compran satisfaccin.Consumen acorde a lo ofrecido.Producto = ofrecimiento de satisfacer necesidades.Calidad del producto. FACTOR ESENCIAL.Calidad = capacidad de un producto para satisfacer las necesidades o requerimientos de un cliente.


Caractersticas influyentesMarcaEmpaquePresentacinDiseoLogoColoresBeneficios que generan su consumoEntre otros


MercadoOfrece Bienes y serviciosEvolucionar la demandaPoder adquisitivoPoder de decisinSatisfacer carenciasGenerar ganancias


Tipos de MercadoGlobalContinentalRegionalNacionalLocal


Factores importantes dentro del mercado para con el consumidorSi existe la necesidadSi se la puede satisfacerSi es rentable para todos


Tipos de ProductosConvenienciaDe compraEspecialesNo solicitados


Productos de ConvenienciaBienes de uso habitualBienes de consumo destructivoSe adquieren de manera regularNo demandan tiempo de decisin al consumidorProductos esenciales de corta duracinEj: Alimentos


Productos de Comparacin o Bienes de compra comparadaProducto tangibleComparado Analizado antes de adjudicarse del mismo.Ej: Ropa, muebles, entre otros.


Productos o Bienes de especialidadnicosCaractersticas destacablesIdentificaciones de marcaDisponen a realizar un esfuerzo especial de compraEj: Autos, cmaras de fotos, entre otros


Productos no solicitados o bienes no buscadosDesconocidos por el consumidorNo representan cierto inters Ej: seguros de vida, enciclopedias, entre otros


Consumidor - PrecioSu comportamiento varia al intervenir el mismoPrecio justoPrecio Psicolgico


Factores influyentes entre Consumidor-PrecioPercepcinCapacidad de pagoNiveles de ingreso ActitudesOfertasCrditos Precios Psicolgicos


Consumidor - EmpresaFactor principal de ventaBrindar beneficiosAtraer su atencin mediante el VENDEDOREstablecer una relacin profesionalOfrecer recursosLograr compromiso de ventaEj: Merchandasing


Factores influyentes en la estrategia de distribucin del productoHbitos de movilizacinLugares que frecuentaCapacidad sensorialCapacidad Perceptual Estrategia de ventasLocalizacin de productos Ubicacin de locales


Consumidor - PromocinPersuasin del consumidorModalidad de difusin de mensaje promocionalAtraer su atencin mediante la publicidadGenerar mayor consumo de bienes y serviciosActar acorde a lo ofrecido


Factores influyentes en la estrategia de promocin.IntelectoPercepciones Sensaciones Emociones ActitudesTipo de publicidad Seleccin de medios


Consumidor y su entornoPersonalidad. FACTOR IMPORTANTEGustosMarcasNecesidadesFactores que denotan la necesidad de compra Factores personales


Influencia personalAparece el boca y bocaTipo de informacin sobre productoValoresActitudesEvaluaciones de marcaInters por un productoIncide en la difusin del producto


Factores influyentes en el consumidorSatisfaccin.LealtadSeguridadConfianza Perfiles de competencia.


Consumidor Campaas PublicitariasInfluyen en su decisinRechazoAceptacinEstrategia de venta - FACTOR ESENCIALPersuaden al consumidorOfrecer Producto o servicio


Consumidor en el rubro automotor


Patentamientos hasta mes de Junio 2016


Mauricio Manuel [email protected] Gracias por su atencin

Comportamiento del Consumidor en el Mercado

Economy & Finance

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