Comportamiento organizacional upn

68
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL Unidad 202 Tuxtepec, Oaxaca MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO. ASESORA: Mtra. Mercedes Valenzuela Herrera. PRESENTA: Diana Grajales Cabrera. Ana Karen Hernández Jerónimo. Eliel Ernesto Hernández Pazos.

Transcript of Comportamiento organizacional upn

Page 1: Comportamiento organizacional upn

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL

Unidad 202 Tuxtepec, Oaxaca

MATERIA:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO.

ASESORA:Mtra. Mercedes Valenzuela Herrera.

PRESENTA:

Diana Grajales Cabrera.Ana Karen Hernández Jerónimo.Eliel Ernesto Hernández Pazos.

 Grado y Grupo:

7° “B”

Page 2: Comportamiento organizacional upn

Comportamiento Organizacional; nos estamos enfocando es dos términos.

COMPORTAMIENTO. • Que hace referencia a que la cultura es una especie

de tejido social que abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad determinada.

ORGANIZACIONAL.• Se ha definido como la colección especifica de las normas

y valores que son compartidas por personas y grupos donde se controlan la forma que interactúan entre si dentro de la organización y con el exterior.

Page 3: Comportamiento organizacional upn

Chiavenato Idalberto (2009:)Comportamiento

Organizacional.

Retrata la continua interacción y la influencia

recíproca entre las personas y las

organizaciones.

Es una disciplina académica que surgió

como un conjunto interdisciplinario de conocimiento para

estudiar el comportamiento humano

en las organizaciones.

Page 4: Comportamiento organizacional upn

Que es comportamiento organizacional.

Que las personas se adecuen en el trabajo y que el trabajo se adecue a la persona.

Saal y Knight 1988.

Estudia el comportamiento los pensamientos del hombre,

conforme a las demás personas.

Jewell 1985.

Psicología industrial, ,motivación

comunicación y poder.

Barón y Gree Berg.

El objetivo del C.O, consiste en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo.

Page 5: Comportamiento organizacional upn

Características de C.O.

Es una disciplina científica aplicada.

Se enfoca en las contingencias.

Utiliza métodos científicos.

Sirve para administrar a las personas en las organizaciones

Se enriquece con aportaciones de varias

ciencias del comportamiento.Está íntimamente

relacionado con diversas áreas de estudio.

Page 6: Comportamiento organizacional upn

¿El CO se puede confundir con la administración? Definitivamente, no. El CO corresponde al lado humano de la administración, no a la totalidad de ésta. La administración abarca procesos, sistemas, gestión del conocimiento, manejo de contingencias, etc. El profesional de la administración debe poseer un conocimiento profundo del CO para tener éxito.

Page 7: Comportamiento organizacional upn

En el estudio del CO se aplica un enfoque dividido en tres niveles jerárquicos:

Los tres niveles del CO.

Page 8: Comportamiento organizacional upn

Variables del CO.

Page 9: Comportamiento organizacional upn

VARIABLES IMPORTANTES DEL CO.

Page 10: Comportamiento organizacional upn

Ciencias del comportamiento.

Ciencias políticas.

Política org.

Antropología.

Cultura, valores y

actitudes de las

organizaciones.

Psicología.

Dinámica, interacción, liderazgo,

comunicación, actitudes y toma de decisiones.

Sociología.

Estatus, prestigio,

poder, conflicto

entre otros.

Sociología organizacion

al.

Teoría de las organizacion

es.

Page 11: Comportamiento organizacional upn

Como un cerebro.

• Racional, que resuelve problemas, autocritico e innovador.

Como cultura.

Como sistema

político.

• Un conjunto de valores, principios, actividades y creencias compartidas sobre todo aquello que es importante y la forma en que funciona el mundo.

Una institución como poder, autoridad, responsabilidad y orden específicos acerca del control y la influencia.

Page 12: Comportamiento organizacional upn

Como prisionero

psicológicas.

Como flujo y transformació

n.

• como un conjunto de mitos y fantasías que son confinados por su propia imagen de si mismo al mundo exterior.

Como un medio de

dominación.• Un mecanismo para imponer su voluntad

sabré los demás por medio de domino y control.

• Un sistema generativo que se desarrolla, crece y se realiza.

Page 13: Comportamiento organizacional upn

Contrasta con psicología pura y abarca toda la psicología que pretende la aplicación directa de la teoría a los métodos de la investigación psicológica.

Psicología aplicada.

Un termino ocasionalmente utilizado por consultores y científicos de la administración para referirse a los problemas de la administración cotidiana.

Psicología de los

negocios Posiblemente el primer termino utilizado en esta área, reflejaba los intereses iniciales de los especialistas en psicología aplicada a mucho de los cuales les interesaban los factores ambientales y físicos en el trabajo (factores humanos), la ergonomía y de los grupos humanos.

Psicología industrial.

Proliferación de termino sus significado.

Page 14: Comportamiento organizacional upn

• Un termino utilizado casi de manera exclusiva en E.U.A, para incluir a los viejos intereses de la psicología industrial y los mas recientes de los psicólogo organizacionales, en gran medida sigue siendo sinónimo mas común psicología organizacional.

Psicología industrial y

organizacional

• Un termino muy británico que se refiere a toda el área de investigación organizacional o industrial.

Psicología ocupada.

• Empleados para referirse a un área multidisciplinaria con teorías y metodología tomadas de la ciencia de la administración.

Comportamiento

organizacional.

Page 15: Comportamiento organizacional upn

• Mas difundido que incluye todo el concepto de la psicología del trabajo y la mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo, probablemente sea el termino que resultara victorioso en la batalla etimológica.

Psicología organizacional

.

• Utiliza para referirse a un área muy especifica de investigación principalmente interesada por las alternativas vocacionales.

Psicología vocacional.

• Relativamente nuevo, utilizado primordialmente por psicólogos europeos para referirse a la psicología en los negocios, industriales, ocupacionales, organizacional, y vocacional, su simplicidad resulta sorprendente.

Psicología del trabajo.

Page 16: Comportamiento organizacional upn

Personalidad.Analista.Pensadores, imaginativo y estratégico con un plan para todo.

Lógico.

Inventores, innovadores e insociable.

Comandante Lideres, auditivo, imaginativo y de voluntad, fuerte siempre.

Innovador

Pensadores, inteligentes y curiosos.

Page 17: Comportamiento organizacional upn

ABOGADO.

Callados, místicos, que sin embargo son inspiradores e idealista, incansable.

MEDIADOR

Poético, amable y altruista siempre en busca de ayudar a una nueva causa.

PROTAGONISTA

Lideres, carismáticos, e inspiradores capaces de motivar a quienes nos escuchan.

ACTIVISTA.

DIPLOMÁTICOS.

Espirito libre, entusiasta, creativos, y sociables que siempre pueden encontrar una razón para sonreír.

Page 18: Comportamiento organizacional upn

Centinela.Logista, practico y enfocado en los hechos de cuya confiabilidad no pueden ayudarse. Defensor.Protestor y delicados, cálido para defender.

Ejecutivo Administrador excelente, imaginable al administrar cosas personales.,

CONSULTOR.Persona extraordinariamente considerada, sociable y populares siempre en busca de ayuda.

Page 19: Comportamiento organizacional upn

EXPLORADOR. Virtuoso.Experimentadores audaces prácticos, maestros en el uso de todo tipo de herramientas.

Aventurero.Artista flexible y encantadores, siempre listos para explorar y experimentar algo nuevo.

Emprendedor.Es inteligente y muy percibista que realmente disfrutan vivir al limite.

Animador.Espontaneo, enérgico y entusiasta la vida nunca es aburrida a su alrededor.

Page 20: Comportamiento organizacional upn

TEORÍA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL.

• Son los pagos de las organizaciones a sus grupos de intereses.

Incentivos o estimulo.

• Son pagos de cada grupos de intereses a la organización, ala que esta ligad, premios prestaciones.

Aportaciones.

• las organizaciones es un sistema, de comportamiento, sociales interrelacionados de números de personas.

Sistema.

Page 21: Comportamiento organizacional upn

El mundo de las

organizaciones:

globalización, tecnología, diversidad y

ética.

Page 22: Comportamiento organizacional upn

• Todos los grupos de intereses, mantendrá su participación en la organizaciones, solo en la medida en que los incentivos. Aportacion

es

• Solo será solvente y continuara existiendo en la medida.

Interés.

Page 23: Comportamiento organizacional upn

Influye en las personas y en la sociedad

Son instrumentos sociales que permiten a

muchas personas combinar sus esfuerzos y

lograr juntas objetivos que

serían inalcanzables en forma individual.

Una organización es un conjunto de

personas que actúan juntas y dividen las

actividades en forma adecuada para

alcanzar un propósito común.

Concepto de organización

Page 24: Comportamiento organizacional upn

Nacen

DesarrollanMueren

Las organizaciones tienen vida propia, no están estáticas si no inertes.

Page 25: Comportamiento organizacional upn

LOS GRUPOS DE INTERÉS DE LAS ORGANIZACIONES.

Page 26: Comportamiento organizacional upn

Grupos de interés.

Aportaciones. Incentivos.

Empleados Aportan trabajo, esfuerzo, dedicación personal, desempeño, conocimientos, habilidades y competencias.

Están motivados por el sueldo, las prestaciones, los premios, los elogios, el reconocimiento, las oportunidades y la permanencia en el empleo.

Inversionistas opropietarios

Aportan dinero en forma de acciones, préstamos, financiamiento y créditos.

Están motivados por la rentabilidad, las ganancias, la liquidez, el rendimiento sobre la inversión y los dividendos.

Proveedores

Aportan materiales, materias primas, tecnologías, servicios especializados.

Están motivados por los negocios, el precio, las condiciones de pago, la facturación, las ganancias y el rendimiento sobre la inversión.

Clientes Aportan dinero para la adquisición de los productos o servicios que ofrece la organización para consumo o utilización.

Están motivados por el precio, la calidad, las condiciones de pago, la satisfacción de necesidades y el cumplimiento de expectativas.

Page 27: Comportamiento organizacional upn

¿DE QUE ESTÁN HECHAS LAS ORGANIZACIONES?

Page 28: Comportamiento organizacional upn

LAS ORGANIZACIONESQue son: Que tienen: Que hacen:

Personas Comportamiento humano

Satisfacen necesidades.Desarrollan grupos.Crean acción organizada.Motivan a las personas.Desarrollan actitudes.Aportan.

Organizadas Estructura organizacional

Nacen.Crecen.Cambian.Se agrupan.Se dividen.

Personas que desempeña una actividad

Procesos organizacionales

Crean productos o servicios.Contribuyen al bienestar social.Comunicación.Toman decisiones.

Page 29: Comportamiento organizacional upn

RELACIONES DE RECIPROCIDAD.• ¿Qué esperan las

personas de la organización?

• Lo que las organizaciones esperan de las personas.

Page 30: Comportamiento organizacional upn

Las personas aportan: • Trabajo • Dedicación • Esfuerzo • Realización de objetivos • Valor agregado • Utilización del conocimiento

Las organizaciones ofrecen incentivos como: • Salario y prestaciones • Capacitación y aprendizaje • Seguridad en el empleo • Excelente ambiente de trabajo • Oportunidad de crecimiento • Participación en las decisiones

Personas Organización.

Relaciones de reciprocidad entre las personas y la organización.

Page 31: Comportamiento organizacional upn

Un excelente lugar de trabajo.

Reconocimiento y recompensa, salarios prestaciones

Oportunidades de crecimiento educación y

carrera.

Participación en la decisión.

Libertad y autonomía

Lo que la persona espera de la organización.

Page 32: Comportamiento organizacional upn

Apoyo y respaldo, liderazgo y innovador,

entretenimiento y construcciones.

Posibilidades de empleos y ocupaciones.

Compañerismo.

Diversión, alegría y satisfacción.

Calidad de vida de trabajo.

Page 33: Comportamiento organizacional upn

Enfoque en la misión

Enfoque en la visión del futuro.

Enfoque en el cliente.

Enfoque en las metas y

resultados.

Enfoque en la mejora y desarrollo continuo.

Lo que las organizaciones esperan de las personas.

Page 34: Comportamiento organizacional upn

Enfoque de trabajo

participativo en equipo

Compromiso y dedicación.

Talento, habilidades y

competencias.

Aprendizaje y crecimiento profesional.

Ética y responsabilidad.

Page 35: Comportamiento organizacional upn

Características fundamentales que requiere la

personalidad de un individuo.

Habilidades.

Esfuerzo.

Capacidad.Motivación.

Interés

Page 36: Comportamiento organizacional upn

Sist

ema

abie

rtoImportación y exportación Entradas y salidas

Homeostasis Un equilibrio dinàmico y sostenido

AdaptabilidadLa interacción o las pautas requeridas para conseguir

un estado de equilibrio

Morfogénesis Capacidad de modificar su estructura

Negentropìa o entropía negativa

La degradación típica de los sistemas cerrados, que

sufren desgaste, descomposición y

depreciación.

Sinergia

esfuerzo simultáneo de varias partes o subsistemas

de la organización en beneficio de una misma

función.

Page 37: Comportamiento organizacional upn

Es decir, sistemascompuest

os por personas en continua interacción.

Las aportaciones de cada persona a

la organización varían en función

no sólo de sus diferencias

individuales,

Conocimientos y competencias,

sino también de los sistemas

utilizados por la organización.

Las organizaciones como sistemas sociales

Page 38: Comportamiento organizacional upn

EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES: GLOBALIZACIÓN, TECNOLOGÍA, DIVERSIDAD Y ÉTICA.

Page 39: Comportamiento organizacional upn

Origen de la globalización.

La conquista colonización e integración en el mercado mundial de américa.

La generación de la revolución industrial y la expansión colonial del siglo XX.

Al desarrollo y generalización de los aspectos culturales que fueron favorecidos por los medios de comunicación, básicamente después de la segunda guerra mundial y en especial a partir de la década de los setenta hasta nuestro días.

Existe tres grandes impulsos históricos asociados a la globalización estos se encuentran asociados a.

Page 40: Comportamiento organizacional upn

La globalización.• La globalización es uno de los factores que influyen en

nuestra sociedad, la cual no tiene fronteras ya que no importa raza, etnia, religión, posición económica etc.

Uno de los principales factores que es afectado y a la vez beneficiado por la globalización es la cultura. • Un factor que nos identifica ante cualquier persona, es

también a su vez una forma de vida que tras la globalización nos ha cambiado nuestra forma de percibir, aportar y pensar sobre alguna situación.

Page 41: Comportamiento organizacional upn

La globalización es un proceso de expansión

económica que derriba todas las barreras

para el intercambio económico y la competitividad,

sean sociales, culturales, ambientales, éticas, legales,

financieras o políticas.

Page 42: Comportamiento organizacional upn

La globalización es un proceso de

expansión económica que

derriba todas las barreras

para el intercambio económico y la competitividad,

sean sociales, culturales,

ambientales, éticas, legales, financieras o

políticas.

Page 43: Comportamiento organizacional upn
Page 44: Comportamiento organizacional upn

Para contrarrestar los problemas que se derivan

de la globalización;

Que no dependen del desarrollo económico

internacional sino de la competencia basada en las

ganancias

SSe requiere crear nuevas formas

de organización basadas en valores, productividad eficiencia y

producción de bienes de alta calidad, pero sin destruir el

ambiente, degradar la vida humana o deformar las culturas de las

minorías.

Page 45: Comportamiento organizacional upn

TECNOLOGIA

la computadora

.

la televisión

internet

Teléfono.

Page 46: Comportamiento organizacional upn

Tecnología es la organización y aplicación de conocimientos para el logro de fines prácticos. Incluye manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas, pero también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados deseados.

La internet está cambiando no sólo la manera en que los clientes, los proveedores y las compañías interactúan, sino también la manera en que las organizaciones trabajan internamente.

La tecnología

Page 47: Comportamiento organizacional upn

La internet está obligando a las

organizaciones a transformarse.

Los nuevos canales están cambiando el

acceso a mercados y

marcas

La balanza del poder se está

inclinando hacia el cliente.

La competencia está cambiando

El funcionamiento de los negocios está cambiando drásticamente

La internet está empujando a las organizaciones más allá de sus

fronteras tradicionales.

El conocimiento se está

convirtiendo en el principal

activo de las organizaciones y

en la mayor fuente de ventaja

competitiva.

Page 48: Comportamiento organizacional upn

Diversidad.

Esta relacionada con las

diferencias de las personas.

Características diversas que construyen la

fuerza de trabajo de una organización. Diferencias

individuales, aptitudes físicas y cognitivas o

rasgos de personalidad.

Page 49: Comportamiento organizacional upn

Factores que influyen en las decisiones

éticas. La ética influye en todas las

decisiones que se toman dentro de la organización

La intensidad ética de la decisión.

El desarrollo moral.

No todo los grupos de intereses

aplican la ética de la misma

forma.

Los principios aplicados para

resolver el problema.

Page 50: Comportamiento organizacional upn

Código de

ética.

La organización debe de dar a conocer el código de ética a todos sus grupos de interés, tanto interno como externo.

la organización debe asegurarse continuamente de que sus participantes observen un comportamiento ético ya sea la continua actitud de respeto a los valores básicos o en practicas especificas de negocios.

Page 51: Comportamiento organizacional upn

Obliga a la organización a adoptar políticas, toma de decisiones y

emprender acciones de beneficios colectivos.

Se refiere alas obligaciones que asume una organización para preservar o

incrementar el bienestar de la sociedad.

Trata de satisfacer sus propios intereses.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES.

Page 52: Comportamiento organizacional upn

Organización

Comunidad

Entorno de la organización

Page 53: Comportamiento organizacional upn
Page 54: Comportamiento organizacional upn

Entorno general o

macroentorno

Económicas

Tecnológicas

Culturales

Legales

Políticas

Demográficas

Page 55: Comportamiento organizacional upn

Ento

rno

espe

cífico

o d

e ta

rea

Proveedores

Clientes

Competidores

Órganos reguladores

Page 56: Comportamiento organizacional upn

Cambio organizacional.

Es aquella estrategia normativa que hace referencia a la necesidad de un cambio.

Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor

desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

Page 57: Comportamiento organizacional upn

Para poder tener el conocimiento de cuando hacer cambios en la organización

se necesita.

Tener una buena planeación.

Tener bien identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y

errores que la organización sufre.

Tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a

producir.

Page 58: Comportamiento organizacional upn

Según Bernardinho (2006, p.114 e 115), "ser líder es dar el ejemplo para que otros sepan cómo se hace y se esfuercen para repetir la tarea en el mismo nivel o aún mejor.

Liderar es inspirar e influenciar personas a hacer las cosas correctamente, de preferencia, entusiasmado y teniendo en cuenta el objetivo común.

Son aquellos que ayudan a conducir su grupo (o proyecto) por el camino planeado hasta alcanzar la meta deseada".

Page 59: Comportamiento organizacional upn

Las organizaciones y

su administración.

globalización Cambios Competitividad.

Mundo de negocios por

Page 60: Comportamiento organizacional upn

Las organizaciones

deben ser administrada.

Las relaciones entre los medios y

los fines.Tienen autoridad. Hacen

construcción.

Por personas que se caracterizan

por.

Page 61: Comportamiento organizacional upn

La teoría de la administración

empezaron afínales del siglo XlX al

XX..

La revolución industrial.

Economía agrícola

La maquina de vapor.

Page 62: Comportamiento organizacional upn

Taylor, los principios de

la administración científica.,

Racionalizar a las tareas.

Capacitar a las

personas.

Monitorear el

desempeño en el

trabajo

Page 63: Comportamiento organizacional upn

Tareas.Ejecutar.Planear.Pensar La forma

de trabajo

Page 64: Comportamiento organizacional upn

Teoría clásica de la administración.

Producción. Finanzas. Contabilidad

.Ventas. Personal. Seguridad

.

Taylor la empresa debía

de ser.

Page 65: Comportamiento organizacional upn

Para Fayol es:

Prever. Organizar. Mandar. Coordinar

.Controlar.

Page 66: Comportamiento organizacional upn

Principio de la

coordinación.

• Organiza las tareas y funciones.

Principio de escala.

• Cadena de mando o jerárquicas.

Principio funcional.

• La importancia de la división por funciones.

JAMES MOONEY (1884-1957) CREO SUS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

Page 67: Comportamiento organizacional upn

CONCLUSION

Después de un análisis podemos decir que el comportamiento organizacional ha estado presente desde hace muchos años, ya que en diferentes lugares se hacían presentes en sus diversos tipos de trabajo

Hoy en día son retos que poco a poco se han ido presentado en las diferentes organizaciones bajo un orden más estricto, pasando por diversas fronteras y por diferentes enfoques.

La calidad tiene que estar presente en toda sociedad, ya que más que un planteamiento, tiene que ser una propuesta que se lleve a cabo bajo régimen estrictos que aseguren que lo que se está haciendo dará como fin buenos resultados.

Page 68: Comportamiento organizacional upn

Para saber no es necesario hablar, solo hay que saber disfrazar lo que uno trata de decir.