Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a...

24
#cartadeserveis ACOMPLIMENT DELS COMPROMISOS DE QUALITAT DE LA CARTA DE SERVEIS DEL CATÀLEG 2015 Juliol 2016

Transcript of Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a...

Page 1: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

#cartadeserveis

ACOMPLIMENT DELS COMPROMISOS DE QUALITAT

DE LA CARTA DE SERVEIS DEL CATÀLEG 2015

Juliol 2016

Page 2: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

ÀREA DE DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC LOCAL

#cartadeserveis

(Actualització juliol 2016)

####

Antecedents:

Recollida: Període:

Primera 28/11/2014 - 05/03/2015

Segona 06/03/2015 - 05/07/2015

Tercera 06/07/2015 - 22/10/2015 Agregat

Quarta 23/10/2015 - 05/02/2016

Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre

Llegenda:

El valor objectiu del compromís s'ha assolit o superat

El valor objectiu del compromís no s'ha assolit i el valor actual està per sota del 50% d'aquest

No es disposa de dades vinculades al compromís en qüestió per la recollida analitzada

Compromís que no es podrà calcular al no executar-se assistències per aquest recurs

INFORME DE SEGUIMENT DELS COMPROMISOS DE QUALITAT DE LA CARTA DE SERVEIS DEL

CATÀLEG 2015

Com a resultat de l'adaptació del Catàleg de serveis 2015 als requisits d'una Carta de serveis, la Diputació de Barcelona ha

assumit 4 compromisos de qualitat generals, vinculats al Catàleg de serveis 2015 com a eina de gestió, i 293 compromisos

de qualitat associats als 214 recursos que s'ofereixen.

Aquests compromisos han estat definits a partir d'aquells atributs de qualitat en la seva prestació identificats com a

rellevants pels governs locals i són objecte d'un seguiment que té per finalitat contribuir a la millora contínua de

l'assistència i cooperació de la Diputació de Barcelona.

En aquest document es presenten els resultats per l'Àrea de Desenvolupament Econòmic Local de les quatre recollides

d’informació ja realitzades de la Carta de serveis del Catàleg 2015, de l'actualització parcial¹ dels resultats del tancament i

de l'agregat fins al 30/06/2016.

Així, les taules que s’incorporen recullen els valors corresponents als períodes analitzats i incorporen un semàfor que

mostra si el valor objectiu del compromís s’ha assolit o no.

El valor objectiu del compromís no s'ha assolit i el valor actual se situa entre el valor objectiu i un valor superior al

50% d'aquest

¹ Aquesta actualització s'associa únicament als compromisos sobre la satisfacció del usuaris i/o sobre el pagament dels recursos econòmics, al no estar

encara finalitzades part de les assistències.

Juliol 2016 2/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 3: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Nota aclaridora:

Exemple:

Valor objectiu 1 (90%)

valor actual 1 (1a recolllida) = 80% (↓)

valor actual 2 (1a recolllida) = 0% (=)

Respecte dels compromisos de qualitat sense dades:

Conseqüentment, quan el redactat d’un compromís incorpori dos valors objectius, trimestralment es presentaran dos

valors actuals.

● Compromís de qualitat : obligació assumida per la Diputació de Barcelona en la qualitat de la prestació d'un recurs

ofert a través del Catàleg de serveis 2015.

● Valor objectiu : nivell de qualitat desitjat en la prestació d'un recurs del Catàleg de serveis 2015.

● Valor actual : nivell de qualitat en la prestació d'un recurs qua s'ha assolit en el període analitzat.

Un recurs pot tenir associat d’un a tres compromisos de qualitat. Complementàriament, cada compromís pot incorporar

en el seu redactat un o dos valors objectiu. És a dir, nivells de qualitat que es volen assolir. En el cas de parlar de dos

valors objectius, el segon d’aquests valors respondrà en la majoria dels casos al valor desitjat d’un 0%, al vincular-se a les

expressions “i mai en més de ...” o "i mai menys de...".

Compromís de qualitat: Garantir que un mínim del 90% dels ens locals valorin el resultat del servei

(producte) amb una puntuació igual o superior a 7 punts sobre 10 i mai menys de 5

Valor objectiu 2 (0%)

... 1a recollida de dades...

Respecte els compromisos de qualitat associats tant al termini de pagament dels recursos econòmics com a la mesura de

la satisfacció de l’ens local, cal comentar que no es disposa de la globalitat dels resultats pel període analitzat. Aquest fet

és conseqüència del cicle d’execució dels recursos, en tant la seva finalització, en molts casos, s’estendrà al llarg del 2016 i

principis del 2017. Per tant, tal com s’explica a la llegenda, en aquests casos es visualitzarà amb un "SD" la inexistència de

dades pels diversos períodes analitzats.

Juliol 2016 3/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 4: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Agregat

ÀREA DE DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC LOCAL

Distribució per atribut

Percentatge de dades disponibles

ATRIBUT DE QUALITAT

Atenció personalitzada

Competència professional

Eficàcia del procés de justificació

Qualitat del producte

Rapidesa en la instrucció

Rapidesa en la resolució de consultes i incidències

Rapidesa en l'execució

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

100%

100%

46,4%

75%

La Diputació de Barcelona ha definit un total de 293 compromisos de qualitat al Catàleg de serveis 2015, 72 dels quals

pertanyen a recursos de l'Àrea de Desenvolupament Econòmic Local. La distribució per atributs és la següent:

% dades disponibles

87,5%

85,7%

100%

80%

8

7

1

5

6

17

28

Atenció personalitzada

Competència professional

Eficàcia del procés de justificació

Qualitat del producte

Rapidesa en la instrucció

Rapidesa en la resolució de consultes i incidències

Rapidesa en l'execució

Juliol 2016 4/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 5: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Grau d'acompliment dels compromisos de qualitat

Grau d'acompliment dels compromisos de qualitat per atribut

58,3%

12,5%

1,4%

25,0%

2,8%

S'ha assolit o superat el valor objectiu del/s indicador/s delcompromís de qualitat

S'ha assolit entre el 50% i el 100% del valor objectiu del/sindicador/s del compromís o bé s'ha assolit o superat en 1 dels 2valors objectius possibles d'aquests

El valor objectiu del/s indicador/s del compromís s'ha/n assolit enmenys d'un 50%

Compromisos pels quals no es disposa de dades

Compromisos que no es podran calcular al no executar-seassistències pels recursos

12,5% 14,3%

25,0%

62,5%

85,7%

100,0%

25%

50%

75%

100%

Atenció personalitzada Competència professional Eficàcia del procés dejustificació

S'ha assolit o superat el valor objectiu del/s indicador/s del compromís de qualitat

S'ha assolit entre el 50% i el 100% del valor objectiu del/s indicador/s del compromís o bé s'haassolit o superat en 1 dels 2 valors objectius possibles d'aquests

El valor objectiu del/s indicador/s del compromís s'ha/n assolit en menys d'un 50%

Compromisos pels quals no es disposa de dades

Compromisos que no es podran calcular al no executar-se assistències pels recursos

62,5%

85,7%

100,0%

80,0%

83,3%

94,1%

17,9%

25,0%

5,9%

21,4%

16,7%

12,5%

14,3%

20,0%

53,6% 7,1%

25% 50% 75% 100%

Atenció personalitzada

Competència professional

Eficàcia del procés de justificació

Qualitat del producte

Rapidesa en la instrucció

Rapidesa en la resolució de consultes i incidències

Rapidesa en l'execució

Juliol 2016 5/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 6: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Atenció personalitzada

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% 100% 0% 0%

Quarta 80% 100% 0% 0%

Tancament 80% 97,3% 0% 0%

Agregat 80% 97,7% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% SD 0% SD

Tancament 80% 90,1% 0% 0,8%

Agregat 80% 90,1% 0% 0,8%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% 50% 0% 0%

Quarta 80% 100% 0% 0%

Tancament 80% 84,5% 0% 0%

Agregat 80% 84,1% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% 66,7% 0% 0%

Quarta 80% 85,7% 0% 0%

Tancament 80% 89,7% 0% 0%

Agregat 80% 88,3% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% 100% 0% 0%

Tancament 80% 89,7% 0% 0%

Agregat 80% 90,5% 0% 0%

5061

Esdeveniments

esportius de caràcter

puntual i de

participació oberta

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

5064

Esport adaptat i cicle

de passejades per a

la gent gran

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

5040Cessió de trofeus i

medalles

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

5051

Dinamització de

programes esportius

locals

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

5008

Activitats esportives

per a petits

municipis

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

Juliol 2016 6/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 7: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Nota aclaridora: Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% 50% 0% 0%

Quarta 80% SD 0% SD

Tancament 80% 81,6% 0% 0%

Agregat 80% 80,8% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% SD 0% SD

Tancament 80% SD 0% SD

Agregat 80% SD 0% SD

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% SD 0% SD

Tancament 80% 92,6% 0% 1,2%

Agregat 80% 92,6% 0% 1,2%

5068

Estudis de

planificació i gestió

turística

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 7 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

5156Préstec de material

esportiu

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5065Esport per prevenir

el risc d'exclusió

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals considerin que han rebut una

atenció satisfactòria a les consultes

efectuades amb una puntuació igual o

superior a 8 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 7/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 8: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Competència professional

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% 100% 0% 0%

Tancament 80% SD 0% SD

Agregat 80% 100% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% 100% 0% 0%

Quarta 80% SD 0% SD

Tancament 80% SD 0% SD

Agregat 80% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

5025

Assessoraments

d'equipaments

esportius

Garantir que un mínim del 90% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 6 punts sobre 10 i mai en

menys de 5.

5112

Instruments tècnics

d'esdeveniments

esportius

Garantir que un mínim del 90% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 6 punts sobre 10 i mai en

menys de 5.

5022

Assessorament als

paradistes per a la

modernització del

mercat municipal

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 7 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

5024

Assessoraments

d'activitats

esportives

Garantir que un mínim del 90% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 6 punts sobre 10 i mai en

menys de 5.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5009

Actuacions de

senyalització

turística

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 7 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 8/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 9: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% SD 0% SD

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% 100% 0% 0%

Tancament 80% 100% 0% 0%

Agregat 80% 100% 0% 0%

5178

Projectes tècnics de

senyalització

turística

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 7 punts sobre 10 i mai menys

de 5.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5113

Instruments tècnics

d'instal·lacions

esportives

Garantir que un mínim del 90% dels ens

locals valorin la competència

professional del personal que l'ha

assistit amb una puntuació igual o

superior a 6 punts sobre 10 i mai en

menys de 5.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 9/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 10: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Eficàcia del procés de justificació

Primera 7% SD 0% SD

Segona 7% 0% 0% 0%

Tercera 7% 8,3% 0% 0%

Quarta 7% 5,6% 0% 0%

Tancament 7% SD 0% SD

Agregat 7% 5,7% 0% 0%

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5124

Millora del material

esportiu

inventariable

Garantir que com a màxim el 6,5% de les

justificacions siguin rebutjades en

primera instància i mai siguin rebutjades

en tercera instància.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 10/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 11: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Qualitat del producte

Primera 70% SD 0% SD

Segona 70% SD 0% SD

Tercera 70% 83,3% 0% 0%

Quarta 70% 91,7% 0% 0%

Tancament 70% SD 0% SD

Agregat 70% 88,9% 0% 0%

Primera 80% SD 0% SD

Segona 80% 100% 0% 0%

Tercera 80% SD 0% SD

Quarta 80% 100% 0% 0%

Tancament 80% SD 0% SD

Agregat 80% 100% 0% 0%

Primera 100% SD

Segona 100% SD

Tercera 100% SD

Quarta 100% SD

Tancament 100% SD

Agregat 100% SD

Primera 80% 100% 0% 0%

Segona 80% 95,6% 0% 0%

Tercera 80% 88,9% 0% 0%

Quarta 80% 93,3% 0% 0%

Tancament 80% SD 0% SD

Agregat 80% 93,5% 0% 0%

Primera 70% SD 0% SD

Segona 70% 93,8% 0% 0%

Tercera 70% 95% 0% 0%

Quarta 70% 97,9% 0% 0%

Tancament 70% SD 0% SD

Agregat 70% 96,2% 0% 0%

5185

Recull d'activitats de

suport al teixit

empresarial

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals valorin el resultat del servei

(producte) amb una puntuació igual o

superior a 7,5 punts sobre 10 i mai

menys de 5.

5186

Recull d'activitats

per als serveis locals

d'ocupació:

persones i empreses

Garantir que un mínim del 70% dels ens

locals valorin el resultat del servei

(producte) amb una puntuació igual o

superior a 7,5 punts sobre 10 i mai

menys de 5.

5108

Informes sobre

projectes de

desenvolupament

local (Mentor)

Garantir que un mínim del 80% dels ens

locals valorin el resultat del servei

(producte) amb una puntuació igual o

superior a 7,5 punts sobre 10 i mai

menys de 5.

5133

Optimització de la

gestió de les

polítiques de teixit

productiu en l'àmbit

supramunicipal

Garantir que un mínim del 100% dels

ens locals valorin el resultat del servei

(producte) amb una puntuació igual o

superior a 7,5 punts sobre 10.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5103Indicadors bàsics del

mercat de treball

Garantir que un mínim del 70% dels ens

locals valorin el resultat del servei

(producte) amb una puntuació igual o

superior a 7,5 punts sobre 10 i mai

menys de 5.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 11/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 12: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Rapidesa en la instrucció

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 85% 55,6% 0% 44,4%

Segona 85% SD 0% SD

Tercera 85% 100% 0% 0%

Quarta 85% SD 0% SD

Tancament 85% SD 0% SD

Agregat 85% 63,6% 0% 36,4%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

5192

Servei

d'acompanyament a

ens locals i

associacions de

comerciants i

empresaris

Garantir que un mínim del 90% de les

sol·licituds de recursos passin a tràmit o

a instrucció d'expedient (canvi d'estat

"lliurada" a "en curs") en un termini

màxim de 7 dies hàbils i mai en més de

15 dies hàbils.

5193Servei de préstec de

carpes

Garantir que un mínim del 90% de les

sol·licituds de recursos passin a tràmit o

a instrucció d'expedient (canvi d'estat

"lliurada" a "en curs") en un termini

màxim de 7 dies hàbils i mai en més de

15 dies hàbils.

5020

Anàlisi del teixit

comercial urbà, dels

mercats i les fires

locals

Garantir que un mínim del 85% de les

sol·licituds de recursos passin a tràmit o

a instrucció d'expedient (canvi d'estat

"lliurada" a "en curs") en un termini

màxim de 7 dies hàbils i mai en més de

15 dies hàbils.

5037

Censos d'activitats

comercials i de

serveis

Garantir que un mínim del 90% de les

sol·licituds de recursos passin a tràmit o

a instrucció d'expedient (canvi d'estat

"lliurada" a "en curs") en un termini

màxim de 7 dies hàbils i mai en més de

15 dies hàbils.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5019

Anàlisi de

l'estratègia física i

comercial dels

mercats municipals

Garantir que un mínim del 90% de les

sol·licituds de recursos passin a tràmit o

a instrucció d'expedient (canvi d'estat

"lliurada" a "en curs") en un termini

màxim de 7 dies hàbils i mai en més de

15 dies hàbils.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 12/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 13: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5200Suport a l'estratègia

comercial

Garantir que un mínim del 90% de les

sol·licituds de recursos passin a tràmit o

a instrucció d'expedient (canvi d'estat

"lliurada" a "en curs") en un termini

màxim de 7 dies hàbils i mai en més de

15 dies hàbils.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 13/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 14: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Rapidesa en la resolució de consultes i incidències

Primera 85% 100% 0% 0%

Segona 85% SD 0% SD

Tercera 85% SD 0% SD

Quarta 85% SD 0% SD

Tancament 85% SD 0% SD

Agregat 85% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 97,4% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 97,4% 0% 0%

5010

Actuacions per a la

dinamització

comercial d'un

centre comercial

urbà

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

5011

Actuacions per a la

gestió integral del

teixit comercial urbà

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

5002

Accions de foment

de mercats de venda

no sedentària

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

5003

Accions de foment

de mercats

municipals

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5001Accions de foment

de fires locals

Donar resposta al 85% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 14/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 15: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 85% 100% 0% 0%

Segona 85% SD 0% SD

Tercera 85% SD 0% SD

Quarta 85% SD 0% SD

Tancament 85% SD 0% SD

Agregat 85% 100% 0% 0%

Primera 100% 100%

Segona 100% 94,1%

Tercera 100% 100%

Quarta 100% 100%

Tancament 100% SD

Agregat 100% 99%

Primera 100% 100%

Segona 100% 100%

Tercera 100% 100%

Quarta 100% 100%

Tancament 100% SD

Agregat 100% 100%

5086

Finançament

d'accions per al

foment de l'ocupació

Donar resposta al 100% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 3 dies hàbils des

de la seva formulació.

5089

Finançament dels

serveis locals

d'ocupació

Donar resposta al 100% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 3 dies hàbils des

de la seva formulació.

5016

Agències de

desenvolupament

econòmic local

Donar resposta al 90% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 2 dies hàbils des

de la seva formulació i mai en més de 3

dies hàbils.

5052

Dinamització i

promoció del teixit

comercial a les

comarques

Donar resposta al 85% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5012

Actuacions per al

foment de l'ocupació

de locals buits

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 15/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 16: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% 98,2% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 98,2% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% 100% 0% 0%

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

5105

Informes estratègics

de

desenvolupament

econòmic local

Donar resposta al 90% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 2 dies hàbils des

de la seva formulació i mai en més de 3

dies hàbils.

5109

Iniciatives

territorials

innovadores per al

desenvolupament

econòmic

Donar resposta al 90% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 2 dies hàbils des

de la seva formulació i mai en més de 3

dies hàbils.

5099

Gestió i planificació

estratègica

territorial

Donar resposta al 90% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 2 dies hàbils des

de la seva formulació i mai en més de 3

dies hàbils.

5104Informació

estadística territorial

Donar resposta al 90% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 2 dies hàbils des

de la seva formulació i mai en més de 3

dies hàbils.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5093

Gestió de la

dinamització en un

centre comercial

urbà

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 16/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 17: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 100% 100%

Segona 100% SD

Tercera 100% SD

Quarta 100% 100%

Tancament 100% SD

Agregat 100% 100%

Primera 90% 100% 0% 0%

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

5126

Modernització de les

estructures dels

mercats de venda no

sedentària

Donar resposta al 90% de les incidències

electròniques en el termini màxim de 3

dies hàbils des de la seva formulació i

mai en més de 15 dies hàbils.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5116

Integració

sociolaboral de

persones amb

malalties mentals

Donar resposta al 100% de les consultes

electròniques, telefòniques i presencials

en el termini màxim de 3 dies hàbils des

de la seva formulació.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 17/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 18: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Rapidesa en l'execució

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 20% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 20% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

5008

Activitats esportives

per a petits

municipis

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5010

Actuacions per a la

dinamització

comercial d'un

centre comercial

urbà

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5002

Accions de foment

de mercats de venda

no sedentària

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5003

Accions de foment

de mercats

municipals

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5001Accions de foment

de fires locals

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 18/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 19: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% 50% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 50% 0% 0%

5038

Centres locals de

serveis a les

empreses (CLSE)

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5051

Dinamització de

programes esportius

locals

Realitzar el 90% dels pagaments associats al recurs en

un termini màxim de 28 dies naturals, i mai en més de

2 mesos, des de l'entrada de la justificació en la

Diputació, considerant a aquests efectes la data en

què la justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la justificació es

presenti correctament, es tracti d'ens que estan al

corrent del pagament dels seus deutes amb la

Diputació i s'hagin incorporat al pressupost els

romanents de crèdit de l'exercici anterior.

5012

Actuacions per al

foment de l'ocupació

de locals buits

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5016

Agències de

desenvolupament

econòmic local

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5011

Actuacions per a la

gestió integral del

teixit comercial urbà

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 19/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 20: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% 0% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 25% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

5065Esport per prevenir

el risc d'exclusió

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5086

Finançament

d'accions per al

foment de l'ocupació

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5061

Esdeveniments

esportius de caràcter

puntual i de

participació oberta

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5064

Esport adaptat i cicle

de passejades per a

la gent gran

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5052

Dinamització i

promoció del teixit

comercial a les

comarques

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 20/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 21: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 90,4% 0% 0%

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 90,4% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SE 0% SE

5109

Iniciatives

territorials

innovadores per al

desenvolupament

econòmic

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5115

Integració laboral de

persones amb

discapacitat

(Adapta)

Els recursos tècnics seran lliurats en el

90% en un termini màxim de 10 mesos

des de la resolució i mai en més de 12

mesos.

5093

Gestió de la

dinamització en un

centre comercial

urbà

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5099

Gestió i planificació

estratègica

territorial

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5089

Finançament dels

serveis locals

d'ocupació

Realitzar el 90% dels pagaments associats al recurs en

un termini màxim de 28 dies naturals, i mai en més de

2 mesos, que computarà des de l'entrada en la

Diputació, bé de l'acceptació, en cas de pagaments

avançats, bé de la justificació, en cas de pagaments

contra justificació, considerant a aquests efectes la

data en què la documentació es rebi per primera

vegada en un registre de la Diputació; sempre que la

documentació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels seus

deutes amb la Diputació i s'hagin incorporat al

pressupost els romanents de crèdit de l'exercici

anterior.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 21/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 22: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 87,5% 0% 0%

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 87,5% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 58,3% 0% 0%

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 58,3% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 100% 0% 0%

Tercera 90% 100% 0% 0%

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 100% 0% 0%

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% 68,8% 0% 0%

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% 68,8% 0% 0%

5126

Modernització de les

estructures dels

mercats de venda no

sedentària

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5130

Observatoris del

desenvolupament

econòmic local

Realitzar el 90% dels pagaments associats al recurs en

un termini màxim de 28 dies naturals, i mai en més de

2 mesos, que computarà des de l'entrada en la

Diputació, bé de l'acceptació, en cas de pagaments

avançats, bé de la justificació, en cas de pagaments

contra justificació, considerant a aquests efectes la

data en què la documentació es rebi per primera

vegada en un registre de la Diputació; sempre que la

documentació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels seus

deutes amb la Diputació i s'hagin incorporat al

pressupost els romanents de crèdit de l'exercici

anterior.

5120

Millora de la

competitivitat

d'empreses de

productes

alimentaris locals i

de qualitat

Realitzar el 90% dels pagaments associats al recurs en

un termini màxim de 28 dies naturals, i mai en més de

2 mesos, que computarà des de l'entrada en la

Diputació, bé de l'acceptació, en cas de pagaments

avançats, bé de la justificació, en cas de pagaments

contra justificació, considerant a aquests efectes la

data en què la documentació es rebi per primera

vegada en un registre de la Diputació; sempre que la

documentació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels seus

deutes amb la Diputació i s'hagin incorporat al

pressupost els romanents de crèdit de l'exercici

anterior.

5124

Millora del material

esportiu

inventariable

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5116

Integració

sociolaboral de

persones amb

malalties mentals

Realitzar el 90% dels pagaments associats al recurs en

un termini màxim de 28 dies naturals, i mai en més de

2 mesos, que computarà des de l'entrada en la

Diputació, bé de l'acceptació, en cas de pagaments

avançats, bé de la justificació, en cas de pagaments

contra justificació, considerant a aquests efectes la

data en què la documentació es rebi per primera

vegada en un registre de la Diputació; sempre que la

documentació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels seus

deutes amb la Diputació i s'hagin incorporat al

pressupost els romanents de crèdit de l'exercici

anterior.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 22/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 23: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un

Tancament Carta de serveis del Catàleg 2015: resultats dels compromisos dels recursos

Àrea de Desenvolupament Econòmic Local

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SE 0% SE

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

Primera 90% SD 0% SD

Segona 90% SD 0% SD

Tercera 90% SD 0% SD

Quarta 90% SD 0% SD

Tancament 90% SD 0% SD

Agregat 90% SD 0% SD

5154Polígons d'activitat

econòmica (PAE)

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

5177

Projectes singulars

de dinamització del

teixit productiu

Realitzar el 90% dels pagaments associats al

recurs en un termini màxim de 28 dies

naturals, i mai en més de 2 mesos, des de

l'entrada de la justificació en la Diputació,

considerant a aquests efectes la data en què la

justificació es rebi per primera vegada en un

registre de la Diputació, sempre que la

justificació es presenti correctament, es tracti

d'ens que estan al corrent del pagament dels

seus deutes amb la Diputació i s'hagin

incorporat al pressupost els romanents de

crèdit de l'exercici anterior.

S'està

assolint?

Valor

obj. 2

Valor

actual 2

S'està

assolint?

5132

Optimització de la

gestió de les

polítiques de mercat

de treball en l'àmbit

supramunicipal

Els recursos tècnics seran lliurats en el

90% en un termini màxim de 10 mesos

des de la resolució i mai en més de 12

mesos.

Codi

recursRecurs Compromís Recollida

Valor

obj. 1

Valor

actual 1

Juliol 2016 23/24

Àrea de PresidènciaGabinet de la Presidència

Servei de Planificació i Avaluació

Page 24: Compromisos 2015 ADEL...Tancament 06/02/2016 - 02/12/2016 * * Actualitzacions parcials al juliol i a l'octubre Llegenda: ... 87,5% 85,7% 100% 80% 8 7 1 5 6 17 28 ... Garantir que un