ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO DIGITAL: DE MENSAJEROS Y MENSAJES, LA COMUNICACIÓN EN TIEMPOS DE CRISISWebinar - 21 de Mayo de 2020

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ACTIVIDAD DE LA CONVERSACIÓN | 01 MARZO AL 15 DE MAYOSucesos de orden global y nacional durante la pandemia por COVID-19.

Fuente: Xpectus. Medición del 01 de marzo al 15 de mayo de 2020.

Análisis de Comportamiento Digital: De mensajeros y mensajes, la comunicación en tiempos de crisis

RESPUESTA A LA PANDEMIA ESTRATEGIA DE REGRESO

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ANTES DE ACCIONES

3,880,571 menciones en medios digitales 1,767,204 usuarios de medios digitales

OCDE pronostica que coronavirus podría mermar

economía global.

OMS declara el brote de coronavirus como pandemia.

AMLO convoca a gabinete en Palacio Nacional.

Gobierno anuncia apoyos económicos y adquiere ventiladores por pandemia COVID-19. CFE anuncia que fijará tarifas de

bajo consumo durante cuarentena.López Gatell informa que el regreso de empresas a sus actividades será escalonado.

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I O Análisis de Comportamiento Digital: De mensajeros y mensajes, la comunicación en tiempos de crisis

ANTES DE ACCIONES RESPUESTA A LA PANDEMIA ESTRATEGIA DE REGRESO

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UDANÁLISIS FINAL DE INFODEMIA DURANTE LA CRISIS DEL CORONAVIRUS

El sector privado mejora su imagen durante el avance de la contingencia. A través de las asociaciones y cámaras, crean un frente común para solicitar ayudas económicas y fiscales al Gobierno Federal. Sus negativos se asocian a los recortes, despidos y mal servicio.

Fuente: Xpectus. Medición del 10 de mayo al 15 de mayo de 2020.

El sector gobierno pierde credibilidad durante el avance de la contingencia. Los usuarios arremeten negativamente contra el ente público con datos duros, de alto impacto por su falta de acciones o acciones equivocadas en el manejo de la crisis. El sector salud aumenta su actitud negativa, respecto a la primera fase. La opinión pública crítica la falta de recursos, los hospitales colapsados y no creen en la información brindada por López Gatell. Aunque al final hay un repunte relacionado con los trabajadores de salud.

Predominan los comentarios negativos sobre las medidas de prevención que debieron tomarse y se compara con otros países, en general con datos de alto impacto y baja especulación.

Incremento de negativos en Sector Salud y Gobierno, este último con cuestionamientos de alto impacto centrados en el manejo de la pandemia.

Gobierno mantiene tendencia de crecimiento negativo, con menor especulación y uso de datos duros para cuestionarlos, contrario a sector privado que tiende a fortalecerse.