Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)

PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011

COMUNICACIÓ AMBIENTAL

COMUNICACIÓ AMBIENTALSESSIÓ 2 - PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL DE LA DIPUTACIÓ DE BARCELONA 2011 - MAIG DE 2011



COMUNICACIÓ AMBIENTALSESSIÓ 1 / 10 DE MAIG DE 2011INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ AMBIENTAL



CONTINGUTS SESSIÓ 1: FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUI10 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ

A què ens referim quan parlem de comunicació ambiental? Com trobar el to apropiat des d'un ajuntament: el difícil equilibri entre la promoció dels canvis cultural dels hàbits i la necessitat d'informar. Quins aliats tenim dins la pròpia organització, quines coses cal tenir en compte? - Quins són els elements clau en un pla de comunicació? Imatge gràfica, difusió, publicitat, xarxes socials, publicacions, actes... - Com aprofitar els recursos de la pròpia organització - Quins criteris s'han de tenir en compte quant a calendari, execució, evaluació? - La comunicació institucional en el temps de les xarxes socials. Aprendre a conversar: l’administració no només ‘diu’, també ‘escolta’, d’aquesta dialèctica neix la conversa. Consells per articular un diàleg profitós i exigent amb la ciutadania



CONTINGUTS SESSIÓ 2: INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ17 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ I SUSANNA MÉNDEZ (LAVOLA.COM)

Repàs, en forma de microcàpsules de coneixement de diferents eines que conformen un pla de comunicació. En cada cas, es tracta de donar una informació clara i pràctica a partir de pistes, consells i alguns exemples. Com dissenyar un web, avui? Quins són els serveis bàsics que avui ha de tenir un web? Com abordar l'elaboració de materials en paper (memòries, fulletons, cartells) sense que sembli el de sempre? Com elaborar una nota de premsa atractiva? Quins elements ha de contenir? Quina llargada? Quin llenguatge ha d’utilitzar? És útil fer rodes de premsa? Quines altres maneres hi ha de convocar els periodistes? Riscos i pistes per a la relació amb mitjans: Com comunicar en cas de crisi? Com dir bé que no es vol dir res? Què ha de tenir una campanya perquè tingui èxit? - Com puc fer una exposició amb pocs recursos?



CONTINGUTS SESSIÓ 3: COMUNICACIÓ 2.024 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ I JORDI FLAMARICH (NOSCUIDAMOS.COM)

Com distingir la nostra veu en la societat de la informació? Notícies, blogs, tuits, vídeos... Mai com fins ara, la ciutadania havia tingut accés a tanta informació. Ara més que mai és imprescindible tenir en solfa una estratègia de comunicació actualitzada i transversal. Repàs als principals instruments dels quals disposa el tècnic municipal, tenint en compte les oportunitats i riscos que suposen. - Què són les xarxes socials? Repàs a les principals eines del mercat, repassant pros icontres. Veurem exemples de bons i mals usos: Facebook, Twitter, Youtube, Tumblr. Què se n’ha fet dels blogs? I dels fòrums? Reivindicació de dues eines que, amb tot, cal reconceptualitzar. Alguns consells. / Més enllà del Facebook: eines per compartir enllaços, per treballar col·laborativament, per fer enquestes, per gestionar fotografies, etc: Delicious, RSS, Google Docs



CONTINGUTS SESSIÓ 4: NOVES TENDÈNCIES31 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ, ANNA FUSTER I DANIEL JULIÀ (PIMPAMPUM.NET)

Hi ha aplicacions i estratègies de comunicació que avui ens sorprenen, o fins i tot ens semblen impracticables i llunyanes. Però cal tenir-les presents i saber-les interpretar, poden ser les nostres eines del futur. - Open-data: com utilitzar dates de l'ajuntament de forma oberta i generar nous productes d'informació i comunciació. - Com aplicar criteris de realitat augmentada en les nostres estratègies. - Val la pena pensar en els diferents dispositius mòbils a l'hora de plantejar accions de comunicació: l'univers de les app.



CONTINGUTS SESSIÓ 5: SESSIÓ PRÀCTICA FINAL7 DE JUNY DE 2011 - ORIOL LLADÓ

Els participants elaboren una proposta de comunicació per als seus ajuntaments i la comparteixen amb el grup. Debat i intercanvi d’impressions.



CONTINGUTS SESSIÓ 2: PODEM PARLAR DE DUES COMUNICACIONS: SÍ? NO?Els elements clau d’un pla de comunicació.

Comunicació internaComunicació externa• com a corporació• a través de les xarxes socials• a través dels mitjans



CONTINGUTS SESSIÓ 2: COMUNICACIÓ INTERNAEls elements clau d’un pla de comunicació.

Comunicació interna• taulell d’anuncis ‘real’ o virtual: del suro a la ‘pantalla d’inici’

• IDEA: Compartir informació és enfortir la comunicació.• OBJECTIU: Establir dinàmiques actives (fixar reunions presencials o virtuals

-xats, reunions via skype) i passives d’intercanvi (establir espais físics on trobar la informació).

• RECOMANACIÓ: fer blog intern (protegit amb contrassenya) per compartir calendari, enllaços i informacions puntuals). Blogger o wordpress.




Comunicació interna• taulell d’anuncis ‘real’ o virtual: del suro a la ‘pantalla d’inici’• butlletí (correu electrònic) / revista

• IDEA: nosaltres som el mitjà.• OBJECTIU: visualitzar i centralitzar la nostra feina, tot aprofitant material fet

per altres accions; reforçar mitjançant peces editorialitzants objectius estratègics, anar avançant la memòria anual.

• RECOMANACIÓ: la comunicació és un tot global. El que està al web (1), està al butlletí (2) i està a la memòria (3). Posar en línia disseny gràfic i tipologia de continguts, amb vista a optimitzar la feina. Quan encarreguem el disseny d’un butlletí, hem de demanar també presentacions per a web i per a un format tipus memòria.




Comunicació interna• taulell d’anuncis ‘real’ o virtual: del suro a la ‘pantalla d’inici’• butlletí (correu electrònic) / revista• i amb els proveïdors i altres departaments?

• IDEA: reforçar la transversalitat de les nostres accions, el relat compartit.• OBJECTIU: trobar aquells eixos comuns en la feina de proveïdors i altres

departaments, compartir informació i establir mecanismes i accions conjuntes.

• RECOMANACIÓ: crear una llista de distribució segmentada (correu directe) i establir als propis productes de comunicació (interns i externs) un espai per a les notícies de proveïdors i altres departaments.




Comunicació interna• taulell d’anuncis ‘real’ o virtual• butlletí (correu electrònic) / revista• i amb proveïdors i altres departaments?

• Eines: igoogle, blog intern, sites, googlegroups, calendar, microsoft outlook, avisos per sms...

• Altres: • papereria: portar web i xarxes socials, versions en b/n, definir banners.• protocols interns: pla de portaveus, pla de crisi...



CONTINGUTS SESSIÓ 1: FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.

Comunicació internaComunicació externa• com a corporació• a través de les xarxes socials• a través dels mitjans



CONTINGUTS SESSIÓ 2: COMUNICACIÓ EXTERNAEls elements clau d’un pla de comunicació.

Comunicació internaComunicació externa• com a corporació

• informació: dades ambientals, informació d’ús, nous serveis.• educació: activitats, exposicions, material pedagògic.• màrqueting

• a través de les xarxes socials• Conversa: Facebook, Twitter.• Audiovisual: Fotos i vídeos.• Valor afegit: enllaços, presentacions

• a través dels mitjans• pla de premsa: notes, esmorzars, accions singulars



CONTINGUTS SESSIÓ 2: QUATRE PREGUNTES PER DEFINIR UNA ACCIÓ DE COMUNICACIÓEls elements clau d’un pla de comunicació.

• Quin és el mitjà propi del públic a qui enfoco l’acció: escrit, audiovisual, internet, paper...

• Quines raons hi ha perquè la nostra acció no acabi a la ‘paperera’? És útil? És original, és ‘bonica’, és ‘diferent’?

• L’acció permet generar sinèrgies amb altres accions? Té efectes multiplicadors?

• Puc aprofitar materials o recursos ja existents. És eficient? Quan caduca?



CONTINGUTS SESSIÓ 2: QUATRE COSES PER DEMANAR A UN PROVEÏDOREls elements clau d’un pla de comunicació.

• Versions editables del mateiral (freehand, psd, mov).

• Presentacions múltiples dels materials: avatars, banners, logos, capçaleres...• Webs accessibles i editables des de múltiples llocs. No oblidar-se dels nous dispositius.• Aposta pel programari lliure: versions actuals i millorades, escalabilitat...• Aposta per la ‘sèrie’ o ‘línia’ no pel producte puntual: llibre d’estil, línia gràfica.



CONTINGUTS SESSIÓ 2: I LES NOTES DE PREMSA?El difícil món de la relació amb mitjans.

• Tenir una bona història.

• Saber explicar-la.

• A qui explicar-la (llistats actualitzats, líders d'opinió: no només són notícies, són posts, tertulians: visió àmplia).

• Evitar les teories del complot, però acceptar les inèrcies informatives: el periodista és un aliat (no un amic, no algú que fa favors).



CONTINGUTS SESSIÓ 2: I LES NOTES DE PREMSA?Com es pensa comunicativament?

• Imaginar el titular que resumeix millor l'activitat, proposta o iniciativa.

• Definir interlocutor i assegurar que estarà disponible.

• Pensar més enllà del paper: donar una nota de premsa està bé... però i les imatges? i el vídeo?

• Els llistats de mitjans s'han de complementar amb una estratègia de bloggers i de presència al a xarxa (acció a llarg terme).

• Els equips de premsa han d'incorproar dinamitzadors de xarxes socials.



CONTINGUTS SESSIÓ 2: I LES NOTES DE PREMSA?Una bona nota de premsa:

• 1/2 pàgines.

• Enllaços a més informació.

• Paràgrafs de context: dades dels convocants, explicació breu del context de la iniciativa.

• Accés a continguts en vídeo i imatge per descarregar.

• Enviada de 7 a 4 dies abans (excepcions).

• Reforç telefònic.

• Enviament: pensar bé l’assumpte, enviar en cos de text i adjunt. Els documents pesats en link.



CONTINGUTS SESSIÓ 2: I LES NOTES DE PREMSA?Com fer una bona notícia.

• Breu: extensió màxima de 4.000 caràcters o 3 minuts en el cas de vídeo.

• Interessant: el titular és clau, i és interessant introduir xifres o coses concretes amb repercussions clares en la vida quotidiana. Evitar declaracions o títols buits.

• Clara: construcció amb frases curtes i simples, de no més de 20 a 25 paraules.

• Ordenada: la narració ha de partir del més important al menys important. El primer paràgraf és la idea principal, desenvolupa el titular. En els següents es va desenvolupant la idea i d’altres de complementàries.

• Informada: amb almenys 2 enllaços a materials propis del departament i a llocs on ampliar informació.

• Directa: l’estil hauria de ser, principalment, afirmatiu i directe. Les paraules importants han d’aparèixer al principi de les frases. Una informació en cada frase, una idea en cada paràgraf. No abusar de guionets i parèntesi.

• Ajustada: s’ha d’utilitzar la tercera persona; distingir entre informació i opinió, descartar expressions emfàtiques.



CONTINGUTS SESSIÓ 2: I LES NOTES DE PREMSA?Recursos de redacció.

• Recursos de llengua: CCMM: http://esadir.cat/• Recursos per a redactar: http://www.upc.edu/slt/recursos/• Consultes Vilaweb: http://blocs.mesvilaweb.cat/llengua• Llibre d’estil Vilaweb: http://10anys.vilaweb.cat/• Llibre d’estil El País: http://www.estudiantes.elpais.es/LibroEstilo/inicio.htm• Llibre d’estil BBC: http://www.bbctraining.com/pdfs/newsStyleGuide.pdf• Manual de español urgente: http://www.fundeu.es/

http://esadir.cat

http://esadir.cat

http://www.upc.edu/slt/recursos/

http://www.upc.edu/slt/recursos/

http://blocs.mesvilaweb.cat/redaccio

http://blocs.mesvilaweb.cat/redaccio

http://10anys.vilaweb.cat

http://10anys.vilaweb.cat

http://www.estudiantes.elpais.es/LibroEstilo/inicio.htm

http://www.estudiantes.elpais.es/LibroEstilo/inicio.htm

http://www.bbctraining.com/pdfs/newsStyleGuide.pdf

http://www.bbctraining.com/pdfs/newsStyleGuide.pdf

http://www.fundeu.es

http://www.fundeu.es

Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)

Technology

Transcript of Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)