COMUNICACION EFECTIVA...inacap

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Comunicación Efectiva NOMBRE: - Yohan Iriarte - Alberto Espinosa CARRERA: Ingeniería En Minas ASIGNTATURA: Supervisión de Recursos Humanos y Liderazgo PROFESOR: María Buneder FECHA: 28/10/2015

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Titulo de la Presentacin

Comunicacin Efectiva

NOMBRE: - Yohan Iriarte - Alberto EspinosaCARRERA: Ingeniera En MinasASIGNTATURA: Supervisin de Recursos Humanos y LiderazgoPROFESOR: Mara BunederFECHA: 28/10/2015

Qu es la Comunicacin?LaComunicacines el intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre dos o ms personas. Es un procesobilateral, un circuito en el cual interactan y se interrelacionan dos o ms personas a travs de un conjunto de signos o smbolos convencionales, por ambos conocidos.

Hay dos trminos que indiscriminadamente utilizamos muchas veces como sinnimos, pero que no lo son, pues su significado es muy distinto, estos trminos son: Informacin yComunicacin:

Informar.- Es transmitir ideas en un slo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje al receptor, sin esperar reaccin o respuesta.

Comunicarse.- Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas, de una manera bilateral.

Componentes Bsicos de la ComunicacinEmisor: es un personaje que se comunicaReceptor: es el que recibe el mensaje.Un Mensaje.El Canal.Un entorno o contexto espacio-temporal.Un sistema de retroalimentacin.Interferencias.Refuerzo o gratificacin

Para comunicarnos efectivamenteDebemos darnos cuenta que cada uno de nosotros percibe el mundo de una forma diferente manera y debemos utilizar este conocimiento como gua para comunicarnos con otros.

Lo verdadero no es lo que digo yo, sino lo que entiende el otroEmisorReceptoresCual es el Proceso de Comunicacin?

FUENTECODIFICACION CANALDESCODIFICACION RECEPTOR MensajeRetroalimentacin Niveles de la comunicacin efectiva

NIVEL INTELECTUALLenguaje VerbalInformacin concreta, datos, ideas, etc.NIVEL EMOCIONALLenguaje No-VerbalMiradas, tonos de voz, gestos, actitudes, etc.

CONTENIDOSRELACIONES

LOS MENSAJES OCURREN SIMULTNEAMENTE EN LOS DOS NIVELESTIPOS DE COMUNICACIN

Construccin del mensaje: En una conversacin cara a cara, el 93% de la comunicacin es No verbal y el 7% es verbal.

Componentes

En su relacionamiento con los otros debe identificar y analizar el contexto, la situacin y su interlocutor, de manera de encontrar el estilo de comunicacin y las actitudes que mejor se adapten al logro de sus objetivos.

Requiere escuchar atentamente, captando e interpretando los significados de los mensajes (contenidos, sentimientos), permitiendo que su interlocutor haya terminado y en lo posible sin juzgar, mostrando respeto por opiniones y puntos de vista diferentes. Comunicar una idea, un pensamiento, requiere un esfuerzo consiente por ser claro y conciso, jerarquizando los puntos importantes a transmitir.

Dar importancia a la comunicacin no verbal, a las expresiones faciales, a la postura corporal y a los movimientos de las manos como apoyos en el proceso de comunicacin. Se puede abordar con una introduccin al proceso comunicativo (Shannon), viendo tambin la comunicacin verbal y no verbal, los MCM, juegos de roles, esqueches filmados.CONCLUSION