Comunicacion global efectiva de la marca andreina manrique

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"Lineamientos Estratégicos para la Comunicación Global Efectiva de Mi Marca" Andreina Manrique Gómez

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estrategias para la comunicacion global efectiva de la marca

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"Lineamientos Estratégicos para la Comunicación Global Efectiva de Mi Marca"

Andreina Manrique Gómez

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Cuando se quiere trascender fronteras con las marca y llevar la comunicación a niveles globales va a depender de su fortaleza y el éxito de su performance en el mercado. Para lograr que una marca sea elegida, se debe analizar su comportamiento en dos dimensiones: • la capacidad para generar deseo y atracción (Power in the Mind)• la capacidad para poner a su favor facilitadores de elección (Power in the

market) como el precio, la distribución, promociones, etc. Integrar esta dinámica de la toma de decisiones es fundamental para influir en la elección de la marca.

• La relevancia es clave, para conseguir la diferenciación positiva de la competencia y asegurar un vínculo a lo largo del tiempo, la marca debe ofrecer verdaderos beneficios para el cliente, anclados en aspectos emocionales, mucho más allá de lo puramente funcional del propio producto/servicio o categoría.

• La comunicación es fundamental para la construcción de la propuesta de marca, y por ello la evaluación de su eficacia es imprescindible. Desde el pre-test publicitario hasta el post-test y el tracking de eficacia publicitaria, es clave asegurar la máxima optimización de las inversiones en comunicación tendientes tanto a generar un retorno a corto plazo (ventas) como a largo plazo (relaciones).

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Diferenciación de marcaLa ventaja competitiva de las marcas exitosas va más allá del producto y del precio: las marcas exitosas tocan las emociones de las personas. La emoción influye hasta en las decisiones más simples que tomamos y las elecciones de marca no son una excepción. En la situación actual, las emociones son más importantes que nunca para crecer.

En mercados desarrollados donde la mayoría de marcas han logrado equilibrio, la diferenciación significativa es el motor que hace crecer su valor de marca. Esta diferenciación radica en una identidad y experiencia de marca única e inimitable que consigue alterar el status quo y permite comandar el precio premium de la categoría. La fórmula más común se obtiene a través de la comunicación, siempre y cuando esta sea asertiva, creativa y distintiva. Siguiendo esta línea, la innovación con propósito le permite a las marcas atraer un número desproporcionado de compradores en un período relativamente corto, el reto está en convertir un rasgo diferenciador en una ventaja sostenible, pues por definición conlleva riesgos que pocos asumen con aplomo. Como es el caso de Apple, que ha hecho de la innovación su estandarte marcando nuevos parámetros con productos como iPad y iPod en su momento. La verdadera innovación presenta una gran oportunidad para ser relevante –incluso entre la competencia-, con ella se puede asegurar la recordación y desencadenar brand associations.

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Gana la batalla del share¿Cómo incrementar el gasto de los clientes y prevenir el abandono de la marca?

Para crecer es vital disponer de una marca fuerte que ayude a mantener y a desarrollar relaciones con los clientes actuales, que atraiga a nuevos clientes, impulse la innovación exitosa y facilite la entrada en nuevos mercados. El entorno dinámico de Marketing de hoy, la construcción de marca es un gran reto. La fragmentación de los medios, la complejidad de la distribución, la gran diversidad para elegir, y el control cada vez más en manos de los consumidores, hacen más difícil construir marcas fuertes.

Los mercados son mucho más dinámicos de lo que se pensaba. Mientras que el share puede parecer estable a nivel general, las medidas agregadas ocultan movimientos de marca debidos a la promiscuidad del consumidor, quien debe ser analizado de forma individual, no agregada.

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Es necesario un enfoque que refleje lo que está pasando realmente en el mercado y cómo el consumidor toma decisiones en este entorno complejo. Para tomar las decisiones de marca correctas se requieren medidas que reflejen y predigan el comportamiento real del consumidor:

• Qué compra la gente, por qué lo compra y qué hará en el futuro• Dinámica de la categoría: cómo atraer nuevos clientes y reconquistar a los clientes

actuales• Riesgos a los que se enfrenta la empresa con la pérdida de sus clientes• Acciones concretas sobre cómo construir marcas y relaciones duraderas con los

clientes• Asignación presupuestaria para impulsar el retorno de la inversión y el crecimiento• Aplicable a cualquier tipo de investigación (seguimiento continuo del Brand Health,

tracking de imagen y publicidad, test de publicidad, integración de bases de datos...)

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Test de publicidadEvalúa si tu publicidad hace crecer la marca

Para obtener el máximo retorno de la inversión publicitaria hay que asegurarse que el anuncio sea notorio y atractivo, y además predispone positivamente hacia la marca.

6 mejorar

1 sobresalir del ruido

publicitario

2 notoriedad de marca

3 Crear

empatía con el target

4 Persuadir el target

5 Posicionami

ento de marca

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• Hacer un diagnóstico del anuncio: nivel de implicación, persuasión y comparación con otros anuncios.

• Optimizar el mensaje: identificar los aspectos que más contribuyen a la creación de la persuasión para potenciarlos.

• Aplicarse a cualquier medio: televisión, prensa, radio, exterior, Internet• Realizarse o aplicarse en cualquier fase de desarrollo de la campaña, producto o

servicio, incluso testar versiones inacabadas.

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Optimización de la webOptimiza la usabilidad de las páginas y la satisfacción de los internautas que se conectan a ella.

La optimización de páginas web es lo más poderoso y el más económico instrumento de mercadeo en línea para generar más visitantes. Con el posicionamiento en buscadores, usted puede dirigir una campaña muy segmentada: usted localiza a los usuarios del internet que son parte de su grupo meta.

La optimización de páginas web empieza con la revisión de las páginas web desde la perspectiva del posicionamiento en buscadores. Estructura de navegación, diseño, tecnologías empleadas y contenidos son los elementos analizados en este punto. El resultado se concretará en un conjunto de recomendaciones y modificaciones a realizar sobre su sitio web capaces de adaptar el mismo a los buscadores, mejorar su usabilidad e incrementar su relevancia para un conjunto de palabras clave definidas al inicio del proceso. Y todo ello sin modificar, en la medida de lo posible, su apariencia y percepción por parte de los navegantes:• 81% de los usuarios del internet utiliza los buscadores;• 59% de los compradores potenciales se orientan por si mismo en Internet;• El descubrimiento de sitios web puede aumentar de 10% a 50%.

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Teniendo en cuenta, las estrategias mencionadas anteriormente; la comunicación global es una comunicación completa, no solo se queda con la publicidad para hacerle llegar el mensaje al receptor, también se apoya en otras herramientas como: las relaciones públicas, la publicidad o propaganda, las ventas personales y la promoción de ventas.

Y todas y cada una de estas aplicaciones, deben reforzar el concepto que el anunciante quiere transmitir de su marca, por eso es importante que no solo se centren en una sola de las partes de la comunicación, sino, que como el nombre del tema indica, hay que integrar varias estrategias para poder conseguir el fin, de una manera más eficiente. La marca se construye con las diferentes estrategias de comunicación y gestión aplicadas .