COMUNICACIN INTERNA

PARA: DE :

DIRECTORES COMERCIALES DIRECCIN ADMINISTRATIVA

ASUNTO: ENVO DE NOVEDADES

El bienestar de nuestros asociados es uno de los objetivos principales de nuestra pre cooperativa. Pensando en esto estamos entregando la programacin del ao 2005, con el fin que las novedades de ingreso, retiro, solicitudes de vacaciones, reporte de transportes, nmeros de cuentas , comisiones, entre otras, lleguen al departamento de nomina, segn las fechas de corte indicadas, con esto evitaremos traumatismos en el momento de efectuar los pagos. Dichos Reportes (vacaciones, transporte, nmeros de cuenta, documentos para ingreso, las solicitudes de cancelaciones de convenio, etc.) debern llegar a la pre cooperativa a mas tardar en las siguientes fechas * SE ANEXA CALENDARIO * TODA NOVEDAD DEBE REPORTARSE CON NUMERO DE CEDULA Y NOMBRES COMPLETOS. Las cartas de renuncia, abandonos de cargo debern ser informados a la pre cooperativa de inmediato (El da que el trabajador fue Informado o Informa su retiro) va Outlook o fax y posteriormente enviar el original para la correspondiente liquidacin, para estos casos no habr fecha lmite. Para hacer efectivo el ingreso de los asociados es importante tener en cuenta que la documentacin este completa, ya que si hace falta algn documento no se le dar ingreso en el sistema de nomina. Los documentos de Ingreso debern llegar en un flder tamao oficio, con el respectivo VB del director Comercial. EN LA EVENTUALIDAD QUE ALGUIEN NO INGRESE ESTO DEBER SER INFORMADO DE INMEDIATO A LA PRE COOPERATIVA ENVI DE CORRESPONDENCIA La pre cooperativa enviara los desprendibles de nomina cada quince das con el nimo de ser revisada por el Coordinador Comercial y as disminuir pagos adicionales a los asociados que ya no se encuentren activos y verificar el nmero de cuenta y entidad bancaria al cual se le hacen los abonos de nomina.

Las certificaciones sern enviadas el primer da hbil de la semana a cada Director Comercial, teniendo en cuenta que estas debern ser solicitadas por escrito con (5) cinco das de anterioridad. Los documentos varios sern enviados en la misma fecha que las certificaciones. Los documentos de los aspirantes debern llegar a la pre cooperativa antes de su fecha de vinculacin, de lo contrario sern devueltos y la regional asumir el tiempo que las personas lleven laborando. Para las afiliaciones de EPS, AFP y CAJA DE COMPENSACIN, que se reportan inicialmente en la Hoja de Vida y tengan algn cambio de Fondo, deber reportarse de inmediato a esta direccin por escrito, para no hacer pagos equivocados. DEL CUMPLIMIENTO DE LOS TEMAS ENVIADOS ANTERIORMENTE, DEPENDE LA BUENA MARCHA ADMINISTRATIVA DE NUESTRA PRE COOPERATIVA, LO QUE FINALMENTE REDUNDARA EN BENEFICIO DE TODOS LOS TRABAJADORES ASOCIADOS. CONTAMOS CON USTEDES.

Reciban un cordial saludo.

CLAUDIA BALLESTEROS BUITRAGO Directora Administrativa

Efectiva Visin Comercial Servicios Comerciales Andinos CONTRATO DE TRABAJO [nicamente para Asesores Comerciales de P.O.S.C.] (Indefinido - Tiempo completo - Remuneracin mixta y/o variable)

EL Empleador: Efectiva/Visin Comercial/Servicios Comerciales Andinos representada en este acto por e es mayor y vecino de Bogot, D.C., e identificado como aparece junto a su firma. EL TRABAJADOR __________________________ tambin mayor y de esta misma vecindad, identificado con la cdula No. _________________ con domicilio en ___________________________ de _____________; telfono _________; L.M. No. del D.M. No. nacido el ___________ de 19___ y estado civil ___________________ CARACTERSTICAS DE LA CONTRATACIN El cargo. Asesor Comercial del P.O.S.C (Plan Obligatorio de salud contributivo) Remuneracin. Ser mixta y se conviene de la manera siguiente: a) Es el salario $_______________ , que remunera todo el tiempo trabajado y la gestin de Afiliaciones al P.O.S.C que el TRABAJADOR realice directamente en el mes. b) Comisin por afiliacin. Este reconocimiento salarial corresponde a un incentivo adicional al sueldo por cada cotizante compensado (formulario de afiliacin al Sistema de Salud (P.O.S.C.) que haya presentado EL TRABAJADOR, sea aceptado, se haya recaudado y compensado efectivamente por el EMPLEADOR (formulario de afiliacin en los trminos previstos en el Literal A) de la Clusula SEXTA de este contrato), consistente en una suma fija de acuerdo con la categora del cargo desempeado y definida en tabla anexa al presente contrato. Prrafo: Para el clculo de las comisiones se sumarn los formularios que cumpli con la condicin expresa en el prrafo anterior y se compara con la tabla para determinar o definir el valor a reconocer por formulario. (aplica solo para Caf y Cruz) Duracin. Indefinida, Sin embargo, los dos primeros meses son perodo de prueba, lapso durante el cual cualquiera de las dos partes puede darlo por terminado en cualquier momento sin que haya lugar a pago de indemnizacin alguna por su ruptura. Jornada. Una ordinaria diaria y semanal de Lunes a Sbado para 48 horas semanales. Lugar. Se contrata en ____________________________________________________ Iniciacin. (Copiar aquella en que inici) _________________________. Modificacin. Esta se hace y rige a partir de (fecha) _____________________________

Los deberes y las obligaciones se cumplirn segn las siguientes estipulaciones. PRIMERA-Objeto. El TRABAJADOR pone al servicio del EMPLEADOR toda su capacidad de trabajo, en forma exclusiva y de tiempo completo para el cumplimiento de las funciones propias, anexas y complementarias del cargo que se contrata, obligndose a aceptar las rdenes que se le impartan, los cambios de tumo, horario y los traslados fuera del lugar inicial de contratacin, segn las necesidades del EMPLEADOR. Pargrafo. Cuando por vnculos o por contratos para desarrollar su objeto social el EMPLEADOR necesite que dentro de sus instalaciones o fuera de ellas el TRABAJADOR realice las funciones para las que fue contratado, ste queda obligado a hacerlo sin que por ello se trate de vnculos distintos con otra remuneracin, entendindose que corresponden al mismo contrato y pago convenidos. SEGUNDA. Remuneracin. El EMPLEADOR reconocer los pagos establecidos en las CARACTERSTICAS DE CONTRATACIN. El sueldo mensual comprende todos los das del mes y se cancelar por perodos quincenales vencidos. Los reconocimientos variables se pagarn en el perodo de pago siguiente de aqul en que se hayan causado. Pargrafo 1. Se establece que el 82.5% del valor de las comisiones o dems ingresos variables constituye remuneracin variable y ordinaria, mientras que el 17,5% de la misma es el valor del descanso en dominicales y festivos para cumplir con lo ordenado en los artculos 176 y 177 del Cdigo Sustantivo de Trabajo. TERCERA.- Determinacin de los papos que no constituyen salario. No tendrn la calidad de salario dentro de los trminos y previsiones del Art. 128 del C.S.T. y en la forma indicada en el artculo 15 de la Ley 50 de 1990, los beneficios en especie y econmicos que reciba el trabajador como los auxilios ocasionales o habituales, la alimentacin, alojamiento y vestuario, las primas extralegales de servicios, de vacaciones, de antigedad, as como cualquier otro pago que se haga en favor del TRABAJADOR o su familia ya por su libre voluntad, contrato de trabajo o pacto entre las partes. CUARTA.- Causas de terminacin. Sern en generadas de ley, los reglamentos, las contempladas en este contrato y las dems disposiciones vigentes. A pesar de lo anterior se establecen como faltas graves y justas causas de terminacin del contrato (sin que ello sustraiga el deber y la obligacin de la empresa para denunciar ante las autoridades los posibles ilcitos que se presenten), las siguientes: a. Adulterar, manipular informacin o documentos que oculten o distraigan la verdadera identidad del usuario como afiliado, de su forma de vinculacin laboral y/o de la empresa para la cual trabaje (entre otras: falsificar la firma del usuario o afiliado en los formatos de solicitud o sus anexos, adjuntar documentos que no pertenezcan al usuario, ofrecer condiciones o beneficios distintos, utilizar papelera diferente de la suministrada o destinarla para otros fines, aceptar afiliaciones de personas que laboralmente no estn vinculadas a empleador, consignar de forma deliberada en el formulario de afiliacin informacin errada o engaosa), faltas que conllevan la no causacin de la comisin o la prdida de la misma, segn corresponda, adems de las acciones legales pertinentes; b. El hecho de que el salario del EMPLEADO sea embargado en legal forma, por cuenta de terceros, por cualquier causa o razn. c. Todo acto o conducta en que incurra EL TRABAJADOR por error o indebido reporte en la informacin que debe darle Al EMPLEADOR, diligenciar indebidamente u omitir alguno de los documentos previstos y exigidos para realizar la afiliacin; la no afiliacin dentro de los 30 das

siguientes a la afiliacin del cotizante, de la totalidad del grupo familiar completo con derecho a ser incluido como beneficiario directo. Delegar a compaeros o a terceros cualquiera de las obligaciones que al TRABAJADOR le corresponden. e. El incumplimiento por parte del TRABAJADOR de las metas mnimas definidas en el Tablero de Indicadores de Gestin Comercial. Que El TRABAJADOR utilice los equipos de cmputo y bienes en general de propiedad del EMPLEADOR para atender asuntos personales o distintos de los que daba atender por razn del cargo que desempea y/o que introduzca cualquier tipo de software o programa no autorizado por EL EMPLEADOR. g. Recibir de terceros dineros, ttulos o instrumentos de valor por su gestin contratada por EL EMPLEADOR. h. El TRABAJADOR no podr recibir las cotizaciones a la seguridad social en salud ya que estos aportes los debe realizar el cotizante o el empleador incluido en la red de pagos que para tal efecto tenga vigente CafeSalud, SaludCoop y Cruz Blanca. Las partes establecen que el TRABAJADOR no podr intervenir abierta ni simultneamente el mercado de otro Asesor Comercial cuando este o aquel tengan asignadas empresas o zonas de trabajo determinadas, Infringir esta expresa prohibicin se considera falta grave y justa causa de terminacin del contrato y en ningn caso se causar comisin o retribucin por tales ventas. La ejecucin por parte del trabajador de labores remuneradas al servicio de terceros, o por cuenta propia en el mismo oficio o actividades anlogas objeto del presente contrato, en deterioro de los intereses del empleador, sin la autorizacin previa, expresa y por escrito del empleador. QUINTA.- Naturaleza del cargo. Teniendo en cuenta que las funciones que EL TRABAJADOR desempea se realizan la mayor parte del tiempo por fuera de las instalaciones y del control del EMPLEADOR por corresponder ellas a la gestin en la consecucin de usuarios, salvo las horas que se exigen para que concurra a las instalaciones del EMPLEADOR, sus servicios son de manejo y confianza, consideracin por la que legalmente est obligado a cumplir con sus actividades con absoluta abstraccin de horario y jornada sin que ello implique eludirlas, todo lo cual conlleve a desempear sus actividades durante el tiempo que sea necesario para su cumplimiento sin que por ello se cause tiempo suplementario. SEXTA- Prescripciones de orden. Para todos los efectos derivados del presente contrato se hacen las siguientes precisiones. Afiliacin 1. Se entiende que EL TRABAJADOR ha realizado efectiva y vlidamente una afiliacin al Sistema de Seguridad Social en Salud P.O.S.C., cuando aqul ha asesorado al potencial usuario cliente conformidad con los lineamientos legales y las polticas e instrucciones especficas que EL EMPLEADOR le haya indicado para el diligenciamiento del formulario oficial y documentos adicionales que deban anexarse o tramitarse y la informacin se haya registrado en trminos verdicos de manera clara, completa, sin errores, tachones ni enmendaduras y el formulario haya sido entregado AL EMPLEADOR, se haya efectuado la afiliacin de todo el grupo familiar con derecho a ser incluido como beneficiario directo, dentro de los 30 das calendario siguientes a la afiliacin del cotizante, el usuario sea aceptado corno afiliado y EL EMPLEADOR haya recibido efectivamente el recaudo y este haya sido compensado. En caso de resultar una afiliacin indebidamente diligenciada o rechazada por fraude o dems circunstancias que conlleven su no-aceptacin o rechazo, aquella no se entender vlida para ningn efecto pudiere ejercer EL EMPLEADOR, adems, las acciones legales respectivas. 2.- Las novedades de inclusin de usuarios como UPC adicional, al estar vinculados a un afiliado o

cotizante, se entendern incluidos dentro del formulario inicial y en ningn caso causarn comisin o reconocimiento econmico adicional. Afiliacin nuevo: Entindase como afiliacin de cotizante nuevo las de aquellos cotizantes que nunca han estado afiliados ni como cotizante, ni como beneficiario, y. los afiliados cotizantes que despus de 6 meses contados desde la fecha de su retiro no reingresaron al SGSSS, se encuentran a paz y salvo con sus obligaciones , han perdido la antigedad y reingresan a CafeSalud, SaludCoop y Cruz Blanca. Afiliacin traslado: Entindase como afiliacin de cotizante trasladado aquella de cotizante que en su afiliacin registra una EPS anterior, se encuentra vigente en aquella y sobre la cual la EPS de donde se traslada autoriza el respectivo traslado de acuerdo con las formalidades legales. E. Diferencia entre gestin de colocacin al usuario y atencin posterior al afiliado y recaudo. En ningn caso la gestin que realiza EL TRABAJADOR frente al posible usuario para que sea aceptado como afiliado al Sistema de Seguridad Social en Salud P.O.S.C. EMPLEADOR, se entender unida o atarla a la nueva calidad que adquiere aqul (el usuario) una vez haya sido aceptada su solicitud (Afiliado), porque se trata de dos escenarios y procesos distintos, separados y autnomos, generndose luego un vnculo directo entre EL EMPLEADOR y EL AFILIADO. C. Variacin de cuota mnima. Segn las condiciones, caractersticas y necesidades del mercado como de los mrgenes de poblacin posible para el P.O.S.C, EL EMPLEADOR podr variar y modificar peridica y racionalmente las metas mnimas del tablero de indicadores de gestin, mediante comunicacin que en tal sentido se le harn conocer al TRABAJADOR para que, en adelante, cumpla con ellas. D. Perodo, forma y base para el pago de comisiones. El pago de comisiones se realizar a travs de la nmina con base en el esquema de pago establecido en otros al presente contrato, una vez se haya verificado el ingreso efectivo del afiliado a travs del recaudo y este haya sido compensado. Terminacin de pago de comisiones. En razn que la causacin de la comisin a favor del (a) EMPLEADO(A) tiene lugar por la gestin a nombre de SaludCoop por obtener el recaudo compensado de la cotizacin respectiva por parte del nuevo usuario al Sistema General de Seguridad Social en Salud, a partir de la fecha en que se termine el contrato de trabajo, con independencia de la causa que d lugar a dicha terminacin, el (la) EMPLEADO(A) dejar de percibir cualquier emolumento por concepto de comisiones. Solo para CafeSalud, SaludCoop y Cruz Blanca ENTINDASE ESTO PACTADO E. Recaudos. EL TRABAJADOR no hace gestin personal directa de cobranza en atencin a que el pago lo hace el afiliado directamente al EMPLEADOR y est garantizado por una buena venta, sin embargo, EL EMPLEADOR podr en cualquier momento solicitarle AL TRABAJADOR realizar directa y personalmente una gestin de estimulacin de cobro. Se entiende por estimulacin la gestin que puede hacer EL TRABAJADOR durante la vigencia del contrato para que el afiliado cancele

oportunamente sus aportes y EL EMPLEADOR obtenga el recaudo efectivo de las obligaciones a cargo del afiliado. Esta actividad no puede ser delegada. a: Casos sin comisin. Habida cuenta que el sistema de comisiones previsto y pactado est condicionado al recaudo efectivo de los dineros por EL EMPLEADOR y la compensacin, en ningn caso habr causacin de comisiones ni se pactan por las obligaciones que ste deba castigar, recoja por cobro prejudicial o judicial, por daciones en pago, la reclamacin de plizas de cumplimiento o de seguros en general Tampoco habr lugar al pago de comisiones, por las siguientes afiliaciones; ADAPTAR SEGUNDA EPS. Las de personas que sean empleadas de SaludCoop, como tambin los empleados y/o trabajadores asociados de cualquier otra entidad u organizacin que SaludCoop patrocine, sea matriz o asociada, directa o indirectamente, entre las cuales se incluyen, pero sin imitarse a las siguientes: Pre cooperativas, acogidas por SaludCoop; Gimnasio Los Pinos; Progressa, Entidad Cooperativa de los empleados de SaludCoop; Cruz Blanca EPS.; CafeSalud EPS. y de las filiales y subsidiarias de SaludCoop. Las de personas que sean cotizantes, cuya E.P.S. anterior sea Cruz Blanca E.P.S. o SaludCoop E.P.S. Las de personas que sean cotizantes que venan de estar afiliados como beneficiarios en SaludCoop y que al cambiar a cotizante no perdieron la antigedad. Las de personas que figuren como cotizante adicional UPC adicional de cotizantes o beneficiarios que ya se encontraban afiliados a SaludCoop. Las afiliaciones de UPC adicionales. Las comisiones que se generen por afiliaciones producto de gestiones adelantadas por la Presidencia Ejecutiva, la Vicepresidencia Comercial o la Gerencia Regional, sern determinadas por la Presidencia Ejecutiva, de acuerdo con el nivel de participacin de los Asesores Comerciales, en el proceso administrativo derivado de dicha negociacin. H. Prdida del derecho a comisiones. No habr derecho a pago de comisiones en los eventos en que se detecte fraude o intento del mismo. El (la) EMPLEADO(A) autoriza desde ahora al EMPLEADOR para que le descuente de su salario y prestaciones sociales las sumas que se hubiesen pagado por dicho concepto. Se entiende como fraude realizar la gestin de afiliacin y recaudo en contrava de las disposiciones legales, como en contrava de las instrucciones y regulaciones internas que CafeSalud, SaludCoop y Cruz Blanca haya adoptado para el desarrollo de esta gestin. I. Descuentos. En virtud del gnero de actividades desarrolladas y la forma de retribucin pactada, como TRABAJADOR autorizo en forma expresa para que de mi salario, prestaciones sociales como de todo pago laboral a mi favor, mi EMPLEADOR realice los descuentos, reembolsos y compensaciones que sean necesarios para que mi remuneracin corresponda a lo estipulado en el presente documento. Sern procedentes dichos descuentos, reembolsos y compensaciones cuando como TRABAJADOR haya recibido pagos anticipados o en exceso de aquellos que en virtud del contrato de trabajo tenga derecho y a mi favor. Tales descuentos, reembolsos y compensaciones se

podrn realizar en cualquier quincena e incluso en el pago definitivo de mis prestaciones sociales, respecto de cualquier pago anticipado o en exceso, recibido en cualquier tiempo durante la ejecucin del contrato de trabajo vigente. J. nocturno, dominicales y festivos. Teniendo en cuenta que EL TRABAJADOR no permanece regularmente en las instalaciones del EMPLEADOR y que sus actividades las realiza fuera del alcance de vigilancia y control de sta, en ningn caso se causar ni se reconocer tiempo extra o suplementario, recargos nocturnos o trabajo en das festivos o dominicales SPTIMA.- Restricciones especiales. Pc al cargo y las funciones que atiende EL TRABAJADOR, ste se compromete y obliga a que durante la vigencia del contrato y con posterioridad a su terminacin no comunicar ni usar en su provecho o en el de terceros las informaciones que por razn de su cargo ha de conocer, las cuales son de naturaleza estrictamente reservada y cuya divulgacin puede ocasionar perjuicios AL EMPLEADOR; pero en el evento de contravenir esta especial obligacin y prohibicin estando vigente el contrato, tales actos son justas causas en materia grave para la terminacin del contrato, pero si ya est retirado EL EMPLEADOR podr reclamar las indemnizaciones correspondientes. Pargrafo. La buena fe y la lealtad son principios esenciales en las relaciones las personas, ms aun cuando ellos surgen de las relaciones de trabajo entre empleadores y trabajadores. En consecuencia, de conformidad con lo previsto en los artculos 55 y 250 del Cdigo Sustantivo de Trabajo se pacta expresamente que mientras EL TRABAJADOR ejerza funciones en LA EMPRESA y/o como ex trabajador desarrolle actividades independientes o se vincule con otro empleador, no, podr utilizar ni divulgar la informacin confidencial, secreta y reservada, comercial o tcnica que haya podido llegar a su conocimiento con ocasin de la capacitacin y el desarrollo de sus funciones para su beneficio o el de terceros ya sean estas personas naturales o jurdicas. Al efecto, de acuerdo con el artculo 1 48A de la Ley 90 de 1995 cuando el trabajador o ex trabajador haga USO indebido de informacin que haya conocido por razn o con ocasin de sus funciones, con el fin de obtener provecho para s o para un tercero, sea ste persona natural o jurdica, incurrir en prisin de dos (2) a seis (6) aos e interdiccin de funciones por el mismo trmino de la pena principal. Por tanto, adems, en tales casos EL TRABAJADOR o EX TRABAJADOR deber indemnizar AL EMPLEADOR por los daos y perjuicios que, en ningn caso, podrn ser inferiores a cien (100) salarios mnimos legales mensuales vigentes en el pas. OCTAVA.- Descubrimientos e invenciones. Los descubrimientos, invenciones o las mejoras en los procedimientos al igual que los trabajos y sus consiguientes r5sultados en las actividades mientras el TRABAJADOR preste sus servicios AL EMPLEADOR, incluso aquellos de que trata el artculo 539 del Cdigo de Comercio son de la exclusiva propiedad de ste; Adems, EL EMPLEADOR tendr el derecho de hacer patentar a su nombre o en el de terceros los inventos o mejoras, para lo cual EL TRABAJADOR est obligado a facilitar el cumplimiento oportuno de las formalidades respectivas y firmar o extender los poderes como los documentos necesarios para tal fin segn lo requiera y cuando lo solicite EL EMPLEADOR sin que por ello ste deba reconocer ni pagar compensacin alguna.

NOVENA.- De otras comisiones. De acuerdo con el sistema descrito, no habr lugar al capo de comisiones de ninguna otra

Naturaleza en consecuencia a partir de la fecha acordamos finalizar la aplicacin de cualquier otra modalidad de pago de comisiones anterior, adoptando nicamente lo estipulado en este documento. DECIMA.-Del conocimiento de las normas. El (la) EMPLEADO(A) manifiesta conocer y por tanto acepte el contenido de todas las normas y las circulares internas y externas reglamentarias del oficio de ASESOR COMERCIAL y toda la normatividad sobre afiliaciones. UNDCIMA.-De la incorporacin. Este documento se entiende incorporado al contrato de trabajo referido, modificando y adicionando tanto el contrato inicial como cualquier OTROS o similar que se haya suscrito o acordado verbalmente, en todo lo relativo al cargo, determinacin y forma de pago de las comisiones, lugar de prestacin del servicio, como en las dems partes pertinentes quedando vigentes las condiciones y clusulas en este contenidas. Se hace constar que (i) ste contrato reemplaza en su integridad, dejando sin efecto, cualquier otro verbal o escrito celebrado entre las partes con anterioridad; que cualquier modificacin posterior requiere para su validez una adicin firmada por ellas; que el TRABAJADOR ha recibido copia del contrato y que para avalar todo lo estipulado se suscribe. Para constancia se firma en la ciudad de ___________, a los ________ das del mes de ________ de 2011 en dos ejemplares del mismo tenor.

EL EMPLEADOR

EL TRABAJADOR

TESTIGO

TESTIGO

REGLAMENTO MEMORANDOS

MOTIVOS: LEVES: Incumplimiento de metas, Incumplimiento de horarios, ausencias no justificadas, irrespeto hacia los funcionarios de la empresa, no afiliacin de beneficiarios GRAVES: Faltas leves reiterativas, presentarse en estado de embriaguez o bajo el efecto de drogas alucingenas, fraude y manejo de dinero de los afiliados, porte de armas. DEFINICIONES Retardo: Se considera retardo la llegada del trabajador al lugar donde desempea sus labores quince minutos despus de la hora de entrada, sin autorizacin de su superior. Ausencias Justificadas: Por fallecimiento de los padres, cnyuge o compaero permanente o hijos (3 das). En caso de matrimonio (2 das permiso remunerado o 3 das no remunerado). Calamidad domstica (2 das) Cita mdica (Horas acordadas con el trabajador) Irrespeto a los Funcionarios. Se considera falta leve, pero se vuelve grave, cuando implique difamacin o agresin verbal o fsica a sus compaeros o a los miembros de la administracin. PROCEDIMIENTO GENERAL Papel: Impreso en papel con membrete de acuerdo a la empresa por la cual est CONTRATADO el asesor (SaludCoop, EFECTIVA, SERVICIOS COMERCIALES ANDINOS O VISIN COMERCIAL) Firma: La firma debe ser del superior inmediato que pertenezca a la misma empresa del funcionario al que se le va a llamar la atencin. En el caso de Servicios Comerciales Andinos y Visin Comercial, la nica firma autorizada es la del representante legal de estas empresas. Formatos: Para cada uno de los conceptos existirn formatos preestablecidos. Controles: Est a cargo de los directores comerciales el control de los llamados de atencin efectuados. De existir ms de Fraude: Se considera como tal la adulteracin y/o manipulacin de informacin o documentos que oculten la verdadera identidad del usuario como afiliado, de su forma de vinculacin laboral y/o de la empresa para la cual trabaje (entre otras: falsificar la firma del usuario o afiliado en los formatos de solicitud o sus anexos, adjuntar documentos que o pertenezcan al usuario, ofrecer condiciones o beneficios distintos, utilizar papelera diferente de la suministrada o destinarla para otros fines, aceptar afiliaciones de personas que laboralmente no estn vinculadas a empleador, consignar de forma deliberada en el formulario de afiliacin informacin errada o engaosa y la afiliacin a la EPS de cualquier cotizante o beneficiario contraviniendo las normas legales y/o internas tres llamados de

atencin por la misma causa o cuando se han acumulado tres por diferentes razones, se acoger a lo dispuesto en el Reglamento Interno de Trabajo o en los Estatutos procediendo incluso al despido o exclusin del trabajador. CONCEPTOS No afiliacin de beneficiarios: Los llamados de atencin por este motivo se entregarn cuando se compruebe que por negligencia del asesor los beneficiarios no fueron afiliados simultneamente con el cotizante. La comunicacin debe entregarse a mas tardar al da siguiente de comprobado el hecho. El jefe inmediato (Director Seccional o Coordinador comercial) informa del hecho al Director Comercial (en los casos en que no hay Director Comercial por CafeSalud, se debe reportar al Director Comercial de SaludCoop). Los llamados de atencin se enviarn ya firmados para que la regional diligencie lo correspondiente a los datos del asesor y del cotizante, y si se trata del primer, segundo o tercer llamado de atencin por la misma falta. Estos formatos sern custodiados por el Director Comercial o Director Seccional. El Director Comercial debe generar un informe mensual de la utilizacin de los formatos. Copia de este informe se debe enviar a la Direccin Administrativa de Efectiva y a la Direccin Nacional de Mercadeo. El Director Seccional/Coordinador Comercial o Director Comercial entrega original y copia del memorando al asesor, quien debe devolver la copia firmada (firma y fecha La copia firmada debe enviarse a Bogot en un plazo mximo de das calendario (si el asesor pertenece a SaludCoop, a la Direccin Nacional de Nmina, de lo contrario debe enviarse a la sede administrativa de Efectiva. Incumplimiento Horarios y ausencias no justificadas: Los llamados de atencin deben entregarse a mas tardar al da siguiente de ocurrido el hecho. El jefe inmediato (Director Seccional o Coordinador comercial) informa del hecho al Director Comercial (en los casos en que no hay Director Comercial por CafeSalud, se debe reportar al Director Comercial de SaludCoop). Los llamados de atencin se enviarn ya firmados para que la regional diligencie lo correspondiente los datos del asesor, la fecha de la falta y si se trata del primer, segundo o tercer llamado de atencin por la misma falta. Estos formatos sern custodiados por el Director Comercial Director Seccional. El Director Comercial debe generar un informe mensual de la utilizacin de los formatos. Copia de este informe se debe enviar a la Direccin Administrativa de Efectiva y a la Direccin Nacional de Mercadeo. El Director Secdof/Cordinador Comercial o Director Comercial entrega original y copia del memorando al asesor, quien debe devolver la copia firmada (firma y fec). La copia firmada debe enviarse a Bogot en un plazo mximo de ocho das calendario (si el asesor pertenece a Saludcoop, a la Direccin Nacional de Nmina, de lo contrario debe enviarse a la sede administrativa de, Efectiva). Presentacin en estado embriaguez, bajo el efecto de sustancias alucingenas o armas: Por esos tres motivos no se puede hacer llamado de atencin si previamente no se han efectuado descargos al funcionario. El mismo da de la falta debe informarse a la Direccin Administrativa de Efectiva. Si en la ciudad en que labora el asesor que cometi la falta, labora un Director Comercial, Director seccional o Coordinador Comercial de la misma compaa, los descargos deben ser efectuados por este. Si no

existe un funcionario que pueda hacer los descargos y no es posible que de una ciudad cercana se desplace alguien, los descargos deben ser efectuados por un apoderado de la empresa. Una vez efectuados los descargos se enviar el acta a la Direccin Administrativa de Efectiva, que se encargar de elaborar el comunicado con el llamado de atencin y definir las sanciones pertinentes. Los descargos de los asesores de SaludCoop se enviarn a la Direccin Nacional de Nmina, si el asesor pertenece a Saludcoop, o a la Direccin Administrativa de Efectiva en los dems casos. FRAUDES: No es llamado de atencin, es motivo para despido o exclusin. Sin embargo si se pretende despedir alegando justa causa, es necesario que el funciQ.nario rinda descargos. Los descargos por este motivo deben ser mmejados de la misma manera que los descargos por embriaguez, consurn dE - tancias alucingenas o porte de armas. Incumplimiento Meas Comerciales: Los llamados de atencin se generarn con h- en el informe de indicadores de gestin de la Vicepresidencia Comercial por quedar en rojo en el semforo de indicadores en un trimestre mvil. Los memorandos se generarn un vez al mes, desde la Direccin Nacional de Mercadeo, una vez se ha generado el informe respectivo. Los memorandos de los Asesores contratados por Saludcoop y por Efectiva se enviarn va Outlook a los Directores Comerciales. Si los asesores estn contratados por Saludcoop, los memorandos deben ser firmados por la Gerencia Regional. Si estn contratados por Efectiva al igual que el Director Comercial, este puede firrrrlos. En el caso de Servicios Comerciales Andinos y Visin Comercial, la Direccin Administrativa de Efectiva imprimir y enviar las dos copias firmadas al Director Comercial. El Director Seccional/Coordinador Comercial o Director Comercial entrega original y copia del memando al asesor, quien debe devolver la copia firmada (firma y fecha).La copia firmada debe enviarse a Bogot en un plazo mximo deo &zs calendario (si el asesor pertenece a Saludcoop, a la Direccin Nacional de Nmina, de lo contrario debe enviarse a la sede administrativa de fectiva). En la regional debe quedar una copia esca neada. Para conocimiento de la Gerencia Regional, los Directores Comerciales deben generar un informe con todos los memorandos entregados en el mes, independiente del nativo del llamado de atencin y de la empresa por la cual estcontraado. Igualmente deben adjuntar el formato en excel con la relacin de los memorandos pro forma consumidos en el mes, el cual debe ser enviado tanto a la Direccin Nacional de Mercadeo, como a la Direccin Administrativa de Efectiva. La Direccin Nacional de Mercadeo establecer una base de datos con los llamados de atencin efectuados a cada funcionario. Despus de tres llamados de atencin por incumplimiento de metas o por quedar en rojo en el semforo, se proceder a solicitar a la Vicepresidencia Comercil la autorizacin para la desvinculacin del funcionario.

Seor(a) VisC-Caf-Reg Eje-IMAsesor comercial VISION COMERCIAL Ref. ________________ l!amado de atencin por incumplimiento en la hora de entrada Seor(a)_________________ Me permito recordarle que dentro de sus deberes como funcionario se encuentra el cumplir a cabalidad con su horario de trabajo. Para el efecto la hora de entrada es a las _____ de la maanci y una demora de 15 o ms minutos se considera como retraso. En el da ___________ usted se present a laborar a las _______con un retraso no justificado de _____minutos, por lo cual le estoy efectuando un ___________llamado de atencin por incumplimiento en el horario de entrada. A partir del momento de recepcin de esta comunicacin, cuenta con tres das hbiles para que presente las correspondientes explicaciones. En aras de que esta situacin no se vuelva a presentar cordialmente le invito a cumplir con los horarios establecidos por la compaa. Atentamente, BEATRIZ VALLECILLA ORTEGA Directora Ejecutiva

Seor(a) ______________________ VisC-Caf-Reg Ant-IN Asesor comercial VISION COMERCIAL Ref. _____________ llamado de atencin por inasistencia a laborar Seor(a)_______________ Me permito recordarle que dentro de sus deberes como funcionario se encuentra el presentarse diariamente en su sitio de trabajo. Una ausencia injustificada total o parcial (retraso de ms de media hora) se considera como una falta al Reglamento Interno de Trabajo. Teniendo en cuenta que el da ____________ usted tuvo una ausencia no justificada, le estoy efectuando un ____________ llamado de atencin y le informo que a partir del momento de recepcin de esta comunicacin, cuenta con tres das hbiles para que presente las correspondientes explicaciones En aras de que esta situacin no se vuelva a presentar cordialmente le invito a cumplir con las normas establecidos por la compaa. Atentamente, BEATRIZ VALLECILLA ORTEGA Directora Ejecutiva

Seor(a) _____________________ VisC-Caf-Reg Ant-BEAsesor(a) Comercial VISION COMERCIAL Ref: _____________llamado de atencin por no inclusin de beneficiarios Seor(a) _____________ Me permito recordarle que dentro de las obligaciones y deberes adquiridos por usted, en virtud del contrato de trabajo suscrito con IAC VISION COMERCIAL, est la de informar a los cotizantes que la afiliacin de todo su grupo familiar al Sistema General de Seguridad Social en una misma EPS, es de carcter obligatorio y que debe brindar toda la asesora necesaria para el diligenciamiento adecuado del formulario de inscripcin y la recoleccin de los documentos que acreditan las calidades de los beneficiarios Por lo anterior y dado que usted no incluy oportunamente los beneficiarios del cotizante _______________________ afiliado el _____________, debemos recordarle que el diligenciamiento de los beneficiarios se debe hacer al mismo tiempo del trmite de la afiliacin del cotizante y que es su responsabilidad obtener del cotizante los documentos que legalizan la afiliacin de sus beneficiarios. No debe esperar a que los usuarios requieran servicios para efectuar la inclusin de los beneficiarios ya que esto le ocasiona al afiliado inconvenientes y traumatismos con la entidad.

Dada esta circunstancia me veo en la necesidad de llamarle la atencin e invitarlo a que se ajuste a las polticas de la compaa. BEATRIZ VALLECILLA ORTEGA Directora Ecutiva

PRIMER LLAMADO DE ATENCIN POR INCUMPLIMIENTO DE METAS Ciudad y fecha, Seor(a) NOMBRES Y APELLIDOS Asesor comercial Regional Ref. Primer llamado de atencin por incumplimiento de metas Seor(a)....: Uno de sus compromisos y responsabilidades con la organizacin es el cumplimiento de las metas comerciales establecidas por la compaa. En el mes de ......, evaluacin correspondiente al trimestre mvil de a,b,c, su cumplimiento con base en el Tablero de Gestin Comercial fue del xx%, Su meta mnima es de 90%, por este motivo estoy efectuando un primer llamado de atencin e invitndole a incrementar su calificacin en el siguiente perodo evaluado.

Seguros de contar con todo su apoyo, compromiso y entusiasmo con el que cada da asume su labor, Atentamente, SDSAA ASDAS Cargo Copia: Hoja de Vida

SEGUNDO LLAMADO DE ATENCIN POR INCUMPLIMIENTO DE METAS Ciudad y fecha, Seor(a) NOMBRES Y APELLIDOS Asesor comercial Regional Ref. Se.gundo llamado de atencin por incumplimiento de metas Seor(a)....: Me permito recordare que el cumplimiento de las metas comerciales es uno de los compromisos por usted adquirido con la compaa.

En el mes de .,......, evaluacin correspondiente al trimestre mvil de a,b,c, su cumplimiento con base en el Tablero de Gestin Comercial fue del xx%. Teniendo en cuenta que su mcta mnima es de 9le estoy efectuando un segundo llamado de atencin e invitndole a redoblar esfuerzos para alcanzar la meta establecida. Seguros de contar con todo su apoyo, compromiso y entusiasmo con el que cada da asume su labor, Atentamente, SDSAA ASDAS Cargo Copia: Hoja de Vida

TERCER LLAMADO DE ATENCIN POR INCUMPLIMIENTO DE METAS Ciudad y fecha, Seor(a) NOMBRES Y APELLIDOS Asesor comercial Regional Ref. TERCER llamado de atencin por incumplimiento de metas Seor(a)....:

Me permito informarle que por tercera vez, usted ha incumplido con las metas comerciales establecidas por la compaa. En el mes de ........, evaluacin correspondiente al trimestre mvil de a,b,c, su cumplimiento con base en el Tablero de Gestin Comercial fue del xx% y la meta mnima esperada es de Atentamente, SDSAA ASDAS Cargo Copia: Hoja de Vida

PERFILES DE CARGO EFECTIVA VL REQUERIMIENTOS 1 EDUCACION * Requiere formacin de bachiller y tener o estar cursando estudios universitarios o tcnicos en carreras afines como mercadeo, administracin de empresas, etc. De no estar cursando carrera universitaria o tcnica, se debe tener experiencia comprobada superior a tres aos, en ventas.

* Cursos especficos de formacin en mercadeo, ventas, Ley 100, servicio al cliente * Manejo de Windows 2. EXPERIENCIA Se requiere experiencia en: Comercializacin de bienes y servicios Atencin al cliente Ley 100 La experiencia en cargos similares requerida varia entre 18 y 24 meses de duracin. 3. ENTRENAMIENTO Es necesario entrenamiento en las labores del cargo y una adecuada induccin de la empresa, sus polticas y servicios, as como conocimientos generales de Cooperativismo. Se requiere capacitacin en el manejo del sistema HEON. 4. HABILIDADES ESPECIFICAS V Iniciativa y Creatividad: para la solucin de problemas y de nuevos mtodos, optimizando las actividades cotidianas. / Capacidad de Juicio: til para la toma de decisioWs y la solucin de problemas, a su alcance. V Atencin: buscando cometer el mnimo de errores posibles. v Lectura Prolongada: debido al volumen de documentos que se manejan y tratando de detectar posible inconsistencias. Capacidad de Trabajo en Equipo: interactuar efectivamente, teniendo como valor la colaboracin, bscando el logro de una meta en comn.

PERFILES DE CARGO EFECTIVA ASESOR COMERCTAL NOMBRE DEL CARGO:

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Asesor Comercial Coordinador Comercial DEPARTAMENTO: Comercial CARCTER: Comercial II. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR EJECUTiVO ASESOR COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL ASESOR COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL I[L RESUMEN Comercializacin y asesora en el paquete de servicios de la Empresa- Cliente. Prospeccin de visitas, comercializacin, afiliaciones, digitacin, radicacin, novedades, seguimiento para la entrega de carnets y mantenimiento de empresas (servicio posventa). 1. IDENTIFICACIN DEL CARGO COORDINADOR COMERCIAL DIRECTOR SECCIONAL

PERFILES DE CARGO EFECTIVA

ASESOR COMERCTAL NOMBRE DEL CARGO: CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Asesor Comercial Coordinador Comercial DEPARTAMENTO: Comercial CARCTER: Comercial II. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR EJECUTiVO ASESOR COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL ASESOR COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL I[L RESUMEN Comercializacin y asesora en el paquete de servicios de la Empresa- Cliente. Prospeccin de visitas, comercializacin, afiliaciones, digitacin, radicacin, novedades, seguimiento para la entrega de carnets y mantenimiento de empresas (servicio posventa). 1. IDENTIFICACIN DEL CARGO COORDINADOR COMERCIAL DIRECTOR SECCIONAL

PERFILES DE CARGO EFECTIVA V Facilidad de Expresin y Capacidad de Comunicacin / Trabajo bajo presin VII. RESPONSABILIDADES 1. POR MANEJO DE BIENES Y VALORES Se encuentran a su cargo: un computador porttil, una maleta, un beeper (opcional) y papelera institucional. 2. POR MANEJO DE INFORMACIN Responsabilidad por manejo de informacin confidencial tanto de la empresa como del sistema de seguridad social en salud, lo que requiere un manejo tico de la misma. Requiere validacin, para comprobar su veracidad. Alguna de la informacin proporcionada por el usuario requiere discrecin, debido a su carcter confidencial. 3. POR CONTACTOS O RELACIONES INTERPERSONALES Tiene contacto frecuente con el pblico y con personal de la organizacin. Los temas tratados son de importancia y se requiere habilidad y conocimientos de las Polticas y Actividades de la entidad para la presentacin u obtencin de la informacin manejo de formatos y papelera, por lo que se requiere conocimientos para su diligenciamiento. Participacin activa en las actividades organizadas por la empresa. 4. POR SUPERVISIN O DIRECCION Responde por la ejecucin de su trabajo. 5. POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTATUTOS DE LA PRECOOPERATIVA Vm. IMPORTANCIA DEL ROL Tiene una incidencia conjunta, es decir que su participacin influye directamente y es vital en la consecucin de los resultados de la organizacin. IX. INICL4TIVA Y TOMAL DE DECISIONES Sigue estrategias comerciales previamente diseadas por el rea comercial. Adems sigue instrucciones definidas y exactas en lo referente a decretos complementarios y ley 100.

El jefe inmediato debe supervisar los posibles cambios de procedimientos. Debe tener iniciativa para proponer soluciones y mejores mtodos. X. PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO Pueden ser parciales, qa que existen opciones para emplear la iniciativa y el mejoramiento, pero limitadas por el alcance de su cargo. PERFILES DE CARGO EFECTIVA XL PROYECCIN DEL CARGO Debido a un excelente desempeo de su cargo, puede proyectar su carrera dentro de la empresa y en el caso de vacantes puede aplicar al cargo de Coordinador Comercial. PERFILES DE CARGO EFECTIVA ASISTENTE COMERCIAL L IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO: CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Asistente Comercial Coordinador Comercial DEPARTAMENTO: Comercial CARCTER: Comercial fi. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECTOR EJECUTiVO ASESOR COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL ASESOR

COMERCIAL ifi. RESUMEN Apoyar al Coordinador Comercial en el mantenimiento a las empresas, a travs de visitas permanentes, atencin y servicio al cliente. Colaboracin en el adecuado diligenciamiento y radicacin de afiliaciones y novedades, as como solucin de los inconvenientes que se le presenten tanto al usuario como a la empresa. Adicionalmente se debe brindar soporte en el proceso de recuperacin de carfera. DIRECTOR COMERCIAL COORDINADOR COMERCIAL DIRECTOR SECCIONAL ASISTENTE COMERCIAL PERFILES DE CARGO EFECTIVA ASISTENTE COMERCIAL L IDENTIFICACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO: CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Asistente Comercial Coordinador Comercial DEPARTAMENTO: Comercial CARCTER: Comercial fi. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECTOR EJECUTiVO ASESOR COMERCIAL ASISTENTE COMERCIAL ASESOR

COMERCIAL ifi. RESUMEN Apoyar al Coordinador Comercial en el mantenimiento a las empresas, a travs de visitas permanentes, atencin y servicio al cliente. Colaboracin en el adecuado diligenciamiento y radicacin de afiliaciones y novedades, as como solucin de los inconvenientes que se le presenten tanto al usuario como a la empresa. Adicionalmente se debe brindar soporte en el proceso de recuperacin de carfera. DIRECTOR COMERCIAL COORDINADOR COMERCIAL DIRECTOR SECCIONAL ASISTENTE COMERCIAL

PERFILES DE CARGO EFECTIVA 2. EXPERIENCIA Se requiere experiencia en Servicio al Cliente Relaciones Interpersonales El periodo mnimo de experiencia en cargos similares es de 12 meses. 3. ENTRENAMiENTO Se requiere induccin en las labores del cargo, as como la empresa, sus servicios, sus polticas y el manejo de papelera institucional. Adems capacitacin en el manejo del sistema HEON. Adicionalmente se requieren conocimientos bsicos sobre Cooperativismo. Es necesario entrenamiento en Servicio al Cliente para el adecuado desempeo en el cargo. 4. HABILIDADES ESPECIFICAS 7 Capacidad de Juicio: debido a que en algunas ocasiones es necesario tomar decisiones, para la resolucin de problemas 7 Iniciativa y Creatividad: para proponer nuevos y mejores mtodos para desarrollar las actividades, as como para solucionar los problemas cotidianos. 7 Atencin: buscando tanto cometer el mnimo de errores, como detectando las posibles inconsistencias que se presenten.

7 Capacidad de Trabajo en Equipo: interactuar efectivamente, teniendo como valor la colaboracin, buscando el logro de una meta en comn. 7 Facilidad de expresin y Capacidad de Comunicacin VIL RESPONSABILIDADES 1. POR MANEJO DE BIENES Y VALORES Se encuentran bajo su cargo papelera institucional yun beeper. 2. POR MANEJO DE INFORMACIN Es la principal responsabilidad de este cargo, ya que se maneja informacin vital para el desarrollo de las operaciones de la empresa. Adicionalmente se es responsable por la presentacin de informes de carcter interno. 3. POR CONTACTOS O RELACIONES INTERPERSONALES Contactos Frecuentes con el pblico y con Personal de la Organizacin. Los temas tratados son de mucha importancia y se requiere habilidad y conocimientos de las Polticas y Actividades de la entidad para la presentacin u obtencin de la informacin.

. PERFILES DE CARGO EFECTIVA 4. POR S1JPERVISN O DIRECCION No ejerce ninguna supervisin y solo responde por la ejecucin de su trabajo. 5. POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTAUTOS DE LA PRECOOPERATIVA VIII. IMPORTANCIA DEL ROL Tiene una incidencia parcial ya que participa en la definicin de acciones, tomando eventualmente acciones en la consecucin de resultados. LX. 1NICIATWA Y TOMA DE DECISIONES

Sigue instrucciones definidas y. exactas en lo referente a decretos complementarios y ley 100. El jefe ejerce supervisin sobre los cambios de procedimientos y en la generacin de informes. Por estas razones la iniciativa puede estar limitada. Por otra parte, la toma de decisiones utiliza parmetros preestablecidos, con posibilidades de variacin, en algunas situaciones. X. PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO Estn limitadas por la existencia de procedimientos fijos, el cumplimiento de leyes y decretos y la supervisin directa del jefe inmediato. El mejoramiento puede verse reflejado en procesos cotidianos. XI. PROYECCIN DEL CARGO De acuerdo con la labor realizada y teniendo como mnimo seis meses de labores en el cargo, puede postularse para el cargo de Asesor Comercial. MEDICION: Nmero de visitas, recuperacin de cartera, mantenimiento y satisfaccin de empresas.

PERFILES DE CARGO EFECTIVA COORDINADOR COMERCIAL 1. IDENTIHCACIN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO: Coordinador Comercial CARGO DEL JEFE INMEDiATO: Director Comercial DEPARTAMENTO: Comercial CARCTER: Comercial II. UBICACIN EN LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECTOR EJECUTIVO DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR SECCIONAL COORDINADOR 1 COMERCIAL ASESOR ASISTENTE ASESOR i r ASISTENTE COMERCIAL COMERCIAL COMERCIAL ( 1 COMERCIAL

ifi. RESuMEN Seguimiento y acompaamiento de la labor de los asesores y asistentes comerciales, a travs de reuniones matinales diarias con equipos de trabajo previamente establecidos. Adems tiene la labor de reclutar, seleccionar y entrenar al personal a su cargo. Debe garantizar el cumplimiento de metas comerciales, as como el mantenimiento de la planta asignada.

PERFILES DE CARGO EFECTIVA Velar por la permanencia de los usuarios de las diferentes empresas en la EPS, por medio de la labor de los asistentes comerciales. IV. OBJETIVOS Las principales finalidades del cargo son: 1. Apoyo, Supervisin y seguimiento permanente el equipo de asesores a su cargo, para el cumplimento de metas comerciales 2. Apoyar al director comercial en la generacin de estrategias comerciales. 3. Realizar una adecuada seleccin y entrenamiento de personal que asegure una fuerza omercial, acorde con las necesidades de Efectiva, garantizando una baja rotacin. 4. Apoyo, Supervisin y seguimiento permanente al equipo de asistentes comerciales, buscando el mantenimiento y la fidelizacin de las empresas. y. FUNCIONES Proceso de Comercializacin 1. Cumplimiento de metas 2. Generacin de estrategias Proceso de Supervisin 1. Acompaamiento 2. Presentacin de informes diarios, sobre la productividad de su equipo de trabajo Proceso de Reclutamiento 1 Reclutamiento 2. Seleccin

3. Entrenamiento Proceso de Mantenimiento 1. Mantenimiento de la planta de personal asignada 2. Solucin de inconvenientes

PERFII..ES DE CARGO EFECTIVA VII. RESPONSABILIDADES . POR MANEJO DE BIENES Y VALORES Bajo su responsabilidad se encuentran un computador PC, un celular, elementos de oficina y papelera institucional. 2. MANEJO DE 1NFORMACION Se maneja tanto estrategias como directrices comerciales. Por otra parte se tiene acceso a la base de datos de la EPS, por lo que se requiere especial discrecin y prudencia por su carcter confidencial. 3. POR CONTACTOS O RELACIONES IITERPERSONALES Contactos frecluentes con el personal y con los usuarios. Las relaciones que establece y la informacin que maneja es de importancia, por lo qt: debe tener un adecuado manejo de las relaciones interpersonales y la comunicacin. 4. POR SUPERVISIN O DifiECCION En este cargo se ejerce supervisin tcnica y administrativa, ya que asigna, instruye, coordina y revisa el trabajo. 5. POR EL CUMPLIMIENTO TMPORTANCL& DEL ROL DE LOS ESTATUTOS DE LAPRECOOPERATTVA VIII.

Tiene importancia directa, ya que participa en la consecucin de los resultados de la organizacin. Aporta mecanismos de mantenimiento y solucin de posibles inconvenientes. IX. INICIATWA Y TOMA DE DECISIONES Se cuenta con directrices generales que guan la toma de decisiones, pero se tiene autonoma para lograr los resultados. Algunas decisiones requieren consultas con su jefe inmediato. La iniciativa esta presente en la bsqueda.de mejores mtodos y para plantear nuevas estrategias.

X. PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO Son PARCIALES, existe alguna opcin para iniciativa y posibilidades de mejoramiento. XI. PROYECCIN DEL CARGO Debido a un excelente desempeo de su cargo, puede proyectar su carrera dentro de la empresa y en el caso de vacantes puede aplicar al cargo de Director Comercial.

DOCUMENTOS DE INGRESO NOTA DE INGRESO (La Suministra la Pre cooperativa) SOLICITUD DE INGRESO COMO TRABAJADOR ASOCIADO ( La Suministra la Pre cooperativa) PRUEBAS PSICOTCNICAS (IPV) HOJA DE VIDA MINERVA 1003 COMPLETAMENTE DILIGENCIADA, CON FOTO RECIENTE (DEBE SER SOLICITADA DESDE LA ENTREVISTA CON EL DIRECTOR COMERCIAL) FORMATO VERIFICACIN DE REFERENCIAS (DILIGENCIADO)

FORMATO VISITA DOMICILIARIA (CUNDINAMARCA) CERTIFICADO DEL ULTIMO PATRONO CON IDENTIFICACIN DE TIEMPO Y CARGO DESEMPEADO CERTIFICADO DE FORMACIN ACADMICA, PROFESIONAL 3 FOTOCOPIAS DE LA CEDULA FOTOCOPIA PASADO JUDICIAL REFRENDADO FOTOCOPIA DE LIBRETA MILITAR EXAMEN DE LABORATORIO.: SEROLOGA, CUADRO HEMTICO COPIA DE LA AFILIACIN A SALUD (POSTERIOR AL INGRESO) COPIA DE LA AFILIACIN A PENSIN, CERTIFICACIN DEL FONDO DONDE SE ENCUENTRE AFILIADO, COPIA DEL CARNE O EXTRACTO NUMERO DE CUENTA CON EL NOMBRE DE LA ENTIDAD BANCARIA (CERTIFICACIN EXPEDIDA POR EL BANCO)

FECHA DE INGRESO EMPRESA EFECTIVA REGIONAL ______________________________ _________SECCIONAL NOMBRE ___________ CARGO ____________________ No. HORAS______________ FECHA INGRESO CEDULA _________ ____LIBRETA MIL _____________CLASE_____ DISTRITO

DIRECCIN TELFONO FECHA NACIMIENTO ESTADO CIVIL______ No. HIJOS ______________COMPENSACIN NIVEL EDUCATIVO______________________ CUENTA __________ BANCO FOO SALUD CAJA DE COMPENSACIN 1FONDO PENSIONES APORTE SOCIAL OBSERVACIONES FIRMA DIRECTORA EJECUTIVA

Seores: COMIT DE ADMINISTRACION EFECTIVA PRECCOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO

Mediante la presente, solicito atentamente la admisin como asociado trabajador de la Preccoperativa EFECTIVA, con el compromiso de acatar de buena fe, en forma legal y oportuna, los deberes que me impone la ley cooperativa como el estatuto y los regmenes de la entidad. Conozco el rgimen legal que rige para las PRECCOPERATIVAS de Trabajo Asociado, y en especial los regmenes de Trabajo Asociado. de Compensaciones y de Seguridad Social que tiene adoptados EFECTIVA, los cuales acepto en su integridad sin salvedad alguna. En tal sentido mc obligo en forma libre y voluntaria a cumplir y respetar en forma incondicional los regmenes de trabajo asociado, de compensaciones y de seguridad social que tiene prevista EFECTIVA para su funcionamiento. En consecuencia cumplo con las condiciones de admisin exigidas para ser asociado de EFECTIVA, por lo tanto el servicio que prestare a travs de la Precoopeativa no implica contrato de trabajo. As las normas y condiciones como asociado trabajador se han convenido en forma democrtica, acorde a las condiciones de empleo establecidas por EFECTIVA, y por lo tanto no estn sometidas a las disposiciones del rgimen laboral. De igual forma manifiesto que conozco las Jornadas, horarios y condiciones de tiempo para el desarrollo del Trabajo Asociado como los descansos, permisos y licencias, las cuales me obligo a respetarlas y cumplirlas segn el reglamento al cual se integran. La ejecucin y tenninacin del vinculo de trabajador Asociado esta sujeta y enmarcada segn las disposiciones contenidas en el Estatuto y el rgimen de trabajo asociado de trabajo asociado de EFECTIVA. Acepto que como retribucin econmica que recibir como trabajador asociado por mi aporte de trabajo para EFECTIVA, y con base en los resultados del mismo, se me reconozca la(s) compensacin(es) establecida, conforme las disposiciones que fijen la Asamblea y el Comit de Administracin de EFECTIVA, en ejecucin del rgimen de compensaciones adoptado. Queda entendido que dichos pagos no constituyen salario o emolumento proveniente de relacin laboral. Autorizo que de mis compensaciones se realicen los descuentos correspondientes a la Seguridad y Previsin Social, el porcetaje de ahorro establecido y los dems que fijen los estatutos, los que estn contemplados en los regmenes de EFECTIVA, como los que lleguen a determinar la Asamblea de Asociados y el Comit de Administracin dcFECTWA y la Ley. NOMBRE: IDENTIFICACION: DIRECCIN: TELEFONO: FORMATO DE APROBACION DE HOJAS DE VIDA REGIONAL: CIUDAD DONDE TRABAJAR:

NOMBRE DEL CANDIDATO: EDAD: NMEROS TELEFNICOS: CIUDAD DE RESIDENCIA: PROFESIN: CARGO A DESEMPEAR: CONCEPTO DE ENTREVISTA DIRECTOR COMERCIAL VERIFIcACIN DE LA LTIMA REFERENCIA LABORAL EMPRESA: PERSONA QUE DA LA REFERENCIA: CARGO: CARGO OCUPADO POR EL CANDIDATO: TIEMPO LABORADO: MOTIVO DE RETIRO: LO VOLVERA A CONTRATAR? Si NO EVALUACIN DE DESEMPEO: _________________________ REGULAR ACEPTABLE BUENA EXCELENTE CALIDAD DEL TRABAJO __________ _________ _________ __________ CANTIDAD DE TRABAJO __________ _________ _________ __________ RESPONSABILIDAD INICIATIVA PUNTUALIDAD TOMA DE DECISIONES RELACIONES INTERPEP! TRABAJO BAJO PRESIN CUMPLE CON EL PERFIL POR FORMACIN ACADMICAY EXPERIENCIA LABORAL? SI NO DESARROLLO HUMANO