Comunicacion Organizacional Coo Ng 03 151 Tob 1
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BANCO INTERBANK Comunicación descendente La comunicación descendente dentro de la Empresa es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se basa en las funciones instituidas de los Accionistas en el cumplimiento de los objetivos de la organización. Es la que se establece en una organización posibilitando transmitir información relacionada con el trabajo desde los niveles altos hasta los niveles más bajos en la jerarquí a de la estructura organizativa con el fin de facilitar la coordin ación entre los distintos niveles jerárquicos. Los Accionistas miran hacia abajo a trav!s de los órganos de línea " van desde órganos de dirección alto medio bajos hasta llegar al vendedor. La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas roles entrenamiento capacitación directrices políticas etc. Su carácter principal se establece por la naturaleza de la organización dar orden. #o solamente desde el sentido imperativo de quien da una orden sino desde el se nt id o de or ga ni zar " or de nar. $n a de la s pr in ci pa le s fu nc io nes de la comunicación descendente es la de comunicar la cultura organizacional " las directrices de cómo cumplirlas. Empleados deben informar: %. &uál es la funció n de la e mpresa cuáles so n sus ob jetivos # umero activ idad " organización. '. &uá l es su f unc ión en l a empres a. (. &uál e s su l ugar or gánico qu! lug ar ocu pa en la empr esa. ). *ui!n es su supe rior " su supervis or inmediato ante quien e s respon sable.
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Comunicación Organizacional
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7/18/2019 Comunicacion Organizacional Coo Ng 03 151 Tob 1
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BANCO INTERBANK
Comunicación descendente
La comunicación descendente dentro de la Empresa es la forma más frecuente dela comunicación del trabajo. Se basa en las funciones instituidas de los Accionistasen el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Es la que se establece en una organización posibilitando transmitir informaciónrelacionada con el trabajo desde los niveles altos hasta los niveles más bajos en la
jerarquía de la estructura organizativa con el fin de facilitar la coordinación entrelos distintos niveles jerárquicos.
Los Accionistas miran hacia abajo a trav!s de los órganos de línea " van desdeórganos de dirección alto medio bajos hasta llegar al vendedor.
La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el
desarrollo de tareas roles entrenamiento capacitación directrices políticas etc.
Su carácter principal se establece por la naturaleza de la organización dar orden.
#o solamente desde el sentido imperativo de quien da una orden sino desde el
sentido de organizar " ordenar. $na de las principales funciones de la
comunicación descendente es la de comunicar la cultura organizacional " las
directrices de cómo cumplirlas.
Empleados deben informar:
%. &uál es la función de la empresa cuáles son sus objetivos #umero actividad
" organización.'. &uál es su función en la empresa.
(. &uál es su lugar orgánico qu! lugar ocupa en la empresa.
). *ui!n es su superior " su supervisor inmediato ante quien es responsable.
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Tienen como objetivo fundamental:
informar dirigir
orientar la realización de tareas a los subordinados " colaboradores
instruir
controlar
evaluar el desempe+o
motivar el comportamiento deseado
canalizar las políticas " metas
transmitir cultura organizacional valores
mantener informados a los miembros de una organización
proporcionar a las personas la información sobre, lo qu! deben hacer elcómo hacerlo " lo que se espera de ellas.
a comunicación descendente cuenta con una serie de ventajas !desventajas:
"entajas:
-nformación repartida por niveles segn su importancia.
&ontrol de conducta de los subordinados.
Supervisión directa.
#esventajas:
/roblemas de saturación o sobrecarga este problema se genera a que los
directivos acostumbran a enviar e0mails a sus subordinados con muchainformación este hecho puede producir sobrecarga en el empleado al noprocesar toda la información.
1etención de información esto se debe a la maldad de los compa+eros de
la organización los cuales dan una información incorrecta o errónea paraque les repercuta de manera positiva a ellos mismos.
La ambig2edad imprecisión " vaguedad de los mensajes o la contradicción
de las órdenes transmitidas. La consecuente confusión generada puedemanifestarse en disfuncionalidades en la realización de la tarea oincumplimiento de algunas de las órdenes contradictorias.
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#o se difunden informaciones de carácter estrat!gico.
